江苏省某市物业管理实施细则

江苏省某市物业管理实施细则
第一章：总则
第一条：目的
为了规范江苏省某市的物业管理工作，保障业主权益，提高物业服
务质量，制定本实施细则。

第二条：适用范围
本实施细则适用于江苏省某市的物业管理工作。

第三条：定义
1.物业管理：指对房地产项目进行维护、保养和管理的活动，
包括公共设施的维护、安全管理、环境卫生等。

2.物业服务提供者：指为房地产项目提供物业管理服务的企
事业单位、社会组织或个人。

3.业主：指购房或租房并使用房屋的自然人、法人或其他组织。

4.物业费用：指业主依照物业管理协议或相关法律法规应支
付给物业服务提供者的费用。

第二章：物业管理责任
第四条：物业服务提供者的责任
1.物业服务提供者应负责对房地产项目的公共设施进行维护、保养和管理，确保设施的正常运行。

2.物业服务提供者应建立健全物业巡查制度，定期检查公共
设施的运行情况，及时发现并处理问题。

3.物业服务提供者应配备足够的物业管理人员，提供全天候的物业管理服务。

4.物业服务提供者应加强对物业工作人员的培训，提高他们的专业素质和服务意识。

第五条：业主的责任
1.业主应按时缴纳物业费用，并使用公共设施时注意安全，不得损坏设施。

2.业主应遵守物业管理规定，配合物业服务提供者的工作，不得干扰物业管理秩序。

第三章：物业费用管理
第六条：物业费用的收取
1.物业服务提供者应按照物业管理协议约定，依法收取物业费用。

2.物业费用应有明确的计价标准，并公示在小区内显眼位置。

第七条：物业费用的使用
1.物业费用应用于房地产项目的维护、保养和管理，包括但
不限于公共设施的维修、清洁、安全管理等。

2.物业服务提供者应对物业费用的使用情况进行公开，接受
业主的监督。

第四章：物业纠纷解决
第八条：物业纠纷的处理方式
1.物业纠纷应通过协商解决，协商不成的，可以向有关部门
投诉或申请仲裁、诉讼解决。

2.物业服务提供者应积极配合有关部门的调解、仲裁或诉讼
工作。

第九条：物业纠纷的调解机构
1.江苏省某市设立物业纠纷调解机构，负责处理物业纠纷。

2.物业服务提供者应参与物业纠纷的调解工作。

第五章：附则
第十条：宣传与培训
1.江苏省某市物业管理机构应加强对业主的宣传教育工作，提高业主对物业管理的认识和理解。

2.物业服务提供者应定期组织物业管理人员进行培训，提高他们的业务水平。

第十一条：监督与评估
1.江苏省某市应建立物业管理的监督机制，对物业服务提供者的工作进行监督和评估。

2.物业服务提供者应接受监督和评估，积极改进工作。

本实施细则自发布之日起正式生效，废止以前存在的与本实施细则不一致的规定。