服务营销实务操作使用手册(上)

高等院校
效劳营销教学模拟系统用户使用说明
南京商友教学软件
二OO五年八月
效劳营销教学模拟系统用户使用说明
目录
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一、引言 (3)
二、系统功能 (3)
四、系统安装说明 (5)
五、系统操作指南 (10)
1、系统简介 (10)
2、BtoC系统BtoC是网上零售购物交易方式的系统。

(10)
1〕、商品查询功能 (10)
2〕、商品信息发布/打点功能 (10)
3〕、网上购物功能 (10)
4〕、网上结算模拟银行业务功能 (10)
5〕、订单查询/打点系统 (10)
6〕、客户打点功能 (10)
7〕、商品退货处置功能 (10)
8〕、邮件列表效劳功能 (10)
9〕、系统后台打点功能 (10)
10〕、BtoC操作流程 (11)
3、BtoB企业网上交易系统 (13)
1〕、企业形象展示功能 (13)
2〕、企业产物展示和查询功能 (14)
3〕、网上订货功能 (14)
4〕、在线洽谈、议价功能 (14)
5〕、合同〔订单〕打点功能 (14)
6〕、网上结算模拟银行功能 (14)
7〕、客户打点功能 (14)
8〕、配送打点功能 (14)
9〕、商品退货处置功能 (14)
10〕、系统后台打点功能 (14)
11〕、企业更换功能 (14)
12〕、B2B操作流程 (14)
4、网上交易市场E-marketplace〔综合平台〕 (18)
1〕功能模块图 (18)
2〕功能模块细述 (19)
3〕操作流程 (20)
5、认证中心〔模拟CA认证系统〕 (27)
1〕功能模块图 (27)
2〕各模块功能描述 (27)
3〕权限说明 (28)
4〕操作说明 (28)
6、新闻中心 (31)
7、测试系统 (32)
六、系统维护与打点 (32)
七、系统初始数据 (37)
八、效劳营销自学训练系统 (37)
1、效劳营销 (38)
2、电子商务 (38)
3、商务模式 (38)
4、企业网站 (39)
5、货运物流 (39)
6、集装箱常识 (39)
7、物流与供应链打点理念 (40)
九、效劳营销国内贸易教案 (40)
一、引言
本系统由“南京商友〞开发, 在开发过程中同南京大学计算机系、南京工业职业技术学院、南航正德学院、中国矿大徐海学院、徐州经济打点学院等一批院校广泛交流合作，并为他们度身定制开发个性化的系统，目前已有100多所院校采用。

系统密切结合电子商务教学实际，是产、学、研结合的成果，具有很强的实用性。

本操作说明是高等院校效劳营销教学模拟系统〔〕版本的用户手册。

本系统适用高等院校〔包罗本科、高职、中专〕电子商务专业的教学与尝试，也可用作非电子商务专业的电子商务课程教学。

二、系统功能
1、系统的教学与尝试功能〔教学目标〕
1〕、能够按照电子商务专业教学方案，实行授课和网上尝试相结合，满足课堂网络化教学的需要。

2〕、能够满足学生尝试的需要，通过上网尝试而了解电子商务全过程的各个环节，掌握电子商务底子的理论常识和操作技能，系统地掌握网络常识、计算机根底常识，电子商务理论，以及网络设计、网页制作、信息维护、数据库打点、应用软件开发打点，交互功能开发使用，效劳营销等全面的常识和技能。

3〕、能够底子满足学生进行模拟化的电子商务运行的组织与打点。

4〕、能够对学生实习进行联机考评测验。

2、系统主要内容及概述
1〕、高等院校效劳营销教学模拟系统〔〕，共包含八项内容：
〔1〕、个性化的系统网站设计
〔2〕、BtoC〔网上购物系统〕
〔3〕、BtoB〔企业网上交易系统〕
〔4〕、E-marketplace〔网上交易市场系统〕
〔5〕、新闻中心
〔6〕、模拟CA认证系统
〔7〕、模拟网上银行系统
〔8〕、学生尝试测评系统
2〕、系统技术性功能的整体描述：
〔1〕、前台网上交易系统
操纵动态数组结合VBScript〔Java Script〕实现购物，操纵SQL Server数据库功能结合其存贮过程实现查询。

充实操纵数据效劳器性能，提高运行速度，使用网上模拟银行实现合同〔订单〕结算功能。

〔2〕、后台数据库维护模块设计合理、安然可靠，采用B/S模式，通过用数据库效劳器上的SQL SERVER以及其撑持的存贮过程把持数据库，提供数据的录入、查询、点窜等主要功能。

〔3〕、后台查询系统网管效劳端。

操纵SQL SERVER用户暗码认证校验身份，实现数据添加、点窜、删除操作。

客户端。

对客户端进行身份校验，并对目录和文件设置权限。

能长途登录，及时点窜信息、产物资料，同时发布信息和新闻，具有FTP上传功能。

具有点窜产物信息资料和发布新闻可操作界面。

3〕、系统辅助功能描述
〔1〕、企业网站维护系统
信息更新、用户可以长途打点
〔2〕、电子公告板系统
在线交流，实现网站互动信息的发布，允许用户留言、跟帖、查看相关的信息。

〔3〕、会员注册
①个人会员
②企业〔厂商〕会员
③会员效劳
〔4〕、邮件群发功能
①电子邮件效劳
②播送发送〔群发〕电子邮件
〔5〕、新闻组
①分类别显示新闻
②提供长途对新闻组的操作功能，包罗增加新闻〔图片上传〕、删除新闻，检索新闻。

〔6〕、留言板
会员可以发布留言，浏览留言。

系统打点员可以删除、增加、查询或点窜留言。

〔7〕、帮忙功能
在每个模块的主页或主要页面上均设帮忙功能，提供网上操作指南，以指导学生实习、操作。

4〕、系统应用体系布局
本系统由客户端层、中间层〔逻辑事务层〕、效劳器层〔数据层〕，三局部组成采用B/S架构，进行明确分割，并在逻辑上独立。

客户端层〔暗示层〕：是应用的用户接口局部，担负着用户与应用间的对话功能。

中间层〔逻辑事务层〕：这层相当于应用的本体。

整个应用逻辑驻留其上。

效劳器层〔数据层〕：这一层是支撑逻辑事务层的高层布局。

该系统在数据层定义完整的电子商务数据模型。

其长处：
①可实现应用级和数据库级的主面分布。

②实现大用户量，大吞吐量下负载平衡。

③如使用Java技术，可实现应用跨平台。

④实现组件级的开发。

⑤中间层的存在，大大提高数据的安然性。

Web或其它客户端下直接拜候数据库，从而加强了数据的安然。

同时，系统采用相应的方式包管在终端上数据库程序不被拷贝。

三、系统运行环境
1、网络环境
1〕、需成立电子商务教学尝试局域网，包罗教学尝试用的专用效劳器平台以及终端用户群。

2〕、尝试局域网与校园网互联互通，可通过校园网连接Internet。

2、系统环境
1〕、采用windows NT，windows 2000等操作系统
2〕、数据库打点系统选用SQL server 2000
3〕、计算机语言采用Java、VB、VC、C/C++、ASP技术
4〕、适用各种WEB效劳器
5〕、局域网硬件：效劳器〔最低配置〕：PC级效劳器、256M RAM PIII533以上CPU 20G以上硬盘。

终端用户：PC机PIII 1G/128M/20G/15’带10M网卡
四、系统安装说明
效劳营销教学模拟系统SY-EDU-EM V4.0 光盘包含以下内容：
·高等院校电子商务教学模拟系统
·数据库文件(\SQLSERVER\)
·自述文档
1、系统需求
·数据库效劳器、Web效劳器〔可用高性能PC效劳器代替〕。

·SQL SERVER2000 企业版本
·Microsoft Windows NT 5.0 或Windows 2000 中文版。

〔保举Windows 2000 server中文版〕
·256 MB RAM。

·与Windows 相兼容的定点设备〔鼠标器、键盘等〕。

·真彩显示卡及屏幕。

2、高等院校效劳营销教学模拟系统〔〕内容简述
高等院校效劳营销教学模拟系统〔〕主要包含以下子系统：〔各子系统的介绍详见技术说明和操作说明〕
·B2C系统
·B2B系统〔含企业物流功能〕
·交易市场系统
·模拟认证系统
·模拟银行系统
·新闻系统
·测评系统
3、在Windows 2000 SERVER 操作系统下安装〔在window 98、window me、window XP〔HOME〕下那么无法安装〕SY-EDU—EMV4.0其步调如下：1〕、查看系统环境
查看你的效劳器上有没有安装IIS(Internet Information Server), 一般Windows 2000 SERVER操作系统的默认安装自带有IIS。

如果没有，请使用Windows 2000 SERVER 安装盘进行安装附加组件IIS。

安装IIS步调如下：
放入Windows 2000 SERVER 安装盘。

假定操作系统是Windows 2000 SERVER，自动运行Windows 2000 SERVER的界面呈现后，选择第二项安装附加组件，进入Windows 2000 SERVER组件界面后，选择第一项Internet 效劳打点器IIS(Internet Information Server)，下一步，那么会呈现自动安装的界面，直到完成。

2〕、确定文件属性
安装完IIS后，将本光盘中电子商务文件夹拷入计算机硬盘，将所有文件的
属性改成可写，即去掉属性里的只读即可。

〔注意：必然要把属性改成可写。

〕如:D\EM。

3〕、成立虚拟目录名称
在控制面板→打点东西→IIS翻开，在默认Web站点右键，新建→虚拟目录，设置虚拟目录的名称。

如：EM. 按照提示下一步完成。

4〕、确定文件路径
右键虚拟目录名，属性，在属性框的虚拟目录页，当地路径选择d:\EM。

在文档页，添加默认文档index.htm.并将其移至最顶端，此文件为该站点执行的第一个文件。

5〕、安装SQL Server 2000数据库
要运行教学模拟网络版软件，必需安装SQL SERVER 2000数据库，且在SQL SERVER 2000内不克不及含有b2cdb、b2bdb、market、examdb、newsdb、certificate、netbank 、crm、crmarket同名数据库。

[* 安装时需注意数据库以混合模式进入，且sa暗码设置为空暗码！]
6〕、成立数据库文件夹
将光盘中Sqldata文件夹拷入硬盘，此文件夹为数据库文件夹。

放置如d:\sqldata。

[* 此文件夹作为数据库文件夹。

用于第7步的数据库恢复。

]
7〕、恢复数据库
翻开企业打点器上的本机数据库效劳器如以下列图：
右键“数据库〞选择“所有任务〞下的“附加数据库〞呈现如下界面：
点击“要附加数据库的MDF文件〞右边的，找到附加数据库文件地址
的路径，双击对应的MDF文件〔我们系统顶用到了9个数据库b2cdb、b2bdb、market、certificate、netbank、examdb、newsdb，crm、crmmarket请逐一进行附加〕然后“确定〞
“附加为(A)〞项，会自动发生一个附加数据库的名称，一般情况下默认即可，B2B数据库例外，默认的名称为b2b，将之点窜为b2bdb，否那么B2B模块
运行不起来。

确定之后会提示“数据库附加成功〞。

直到9个数据库〔b2cdb、b2bdb、market、certificate、netbank、examdb、newsdb、crm、crmmarket〕均恢复成功，即完成了数据库恢复！
8〕、出格注意
如果数据库效劳器和web效劳器不在同一台计算机，将d:\eblabsoft 中global.asa文件中的server=(local)改为server=数据库效劳器名称〔不克不及加括号〕。

9〕、客户端配置
在客户端只需在IE中键入局域网中效劳器的IP地址〔可以是虚拟地址，也可以是效劳器名，如此时的效劳器IP地址为192.168.2.1，效劳器名称是SERVER〕和虚拟目录名即可。

如：192.168.2.1/eblab和SERVER/eblab。

10〕、四个组件的安装与运行
（1）我们系统文件夹根目录EB下有个lyuploadfile文件夹，这是图片上传组件的存放目录，翻开即可看到readme.txt文件，按照readme的说明，在开始菜单里运行此命令：regsvr32 d:/eblabsoft ，带下划线的为文件的正确存放目录。

运行后直至呈现提示“DLLRegisterServer in d:/EM/EB/ succeeded〞
（2）再在administrator/share/文件夹下有两个、组件，翻开即可看到readme.txt 文件，按照readme的说明，在开始菜单里运行此命令：
regsvr32 D:\EM
（3）：邮件发送JMAIL组件，直接点击exe文件默认安装即可。

五、系统操作指南
本系统通过浏览器进入系统主页面，主页面导航条列有九个条目，别离进入本系统九大模块，点击任一条目，可进入该模块进行操作。

1、系统简介
翻开“系统简介〞，是对SY-EB V5.0系统介绍的文本文件，用户可通过浏览该文件，可对系统有个全面的了解。

2、BtoC系统BtoC是网上零售购物交易方式的系统。

该系统提供以下功能：
1〕、商品查询功能
学员可以买方注册，取得授权后，可在系统查询商品信息、搜寻商品。

2〕、商品信息发布/打点功能
学员可以卖方身份登录，取得授权后，可在系统后台随时增添、点窜、更新发卖商品信息。

3〕、网上购物功能
学员可以个人身份登录，选择、确定购置对象。

下订单进入购物系统，完成购置。

4〕、网上结算模拟银行业务功能
系统撑持个人登记、成立账号、存款并可以支付购货款，同时对于B2C的个人用户，银行还提供电子钱包零钱支付。

5〕、订单查询/打点系统
买方可进行订单查询，卖方同时对所有买方的订单进行跟踪打点。

6〕、客户打点功能
系统可撑持假设干学员进行会员注册，并将买卖双方的相关信息，交易信息实行跟踪打点。

7〕、商品退货处置功能
系统可提供不合格商品退货、退款处置流程。

8〕、邮件列表效劳功能
系统可撑持供货商对公司客户通过邮件群发功能发送产物资料和公司最新信息
9〕、系统后台打点功能
由于假设干学员操作系统留下的各种信息，由打点员按期或不按期进行整理
归纳或去除操作。

10〕、BtoC操作流程
BtoC主页上共有7个导航栏目：用户注册、在线购物、订单查询、客户留言、个人认证、网上银行、会员打点，操作流程如下：
①申请步调：分三步〔会员注册、认证注册、银行注册〕
点击主页面BtoC窗口→BtoC主页→点击“注册〞按钮进行会员申请→填写用户信息，提交并完成会员申请→点击“个人认证〞〔进入到认证中心〕→先要进行“申请PIN〞，申请PIN时，登记的身份证与前面“BtoC〞会员注册时相一致〔一个身份证只能登记一次〕。

填写申请PIN资料后，须等待认证打点员从后台对此进行审批，审批时PIN是系统随机发生，此PIN对打点员是保密的。

审批后申请者可从认证查询对此PIN进行查询，获得PIN后，才能申请相关认证。

获得PIN后，登录认证中心进行“个人CA认证〞，当真填写数字申请表后提交〔等待审批〕，再进入“个人SET认证〞填写set认证申请表，点击提交〔等待审批〕→〔这时应由双方操作，申请方和批准方协调〕。

批准方进入认证打点后台，点击“个人CA认证打点〞→个人CA审批页面，凡状态为“未审批〞的个人姓名，那么呈现未批准申请人情况介绍，核实后颁布CA证书号。

点击“个人set认证打点〞，同上方法颁布SET证书号→个人获得CA证书号和set证号后，点击“网上银行〞，进行“个人开户〞，获得银行账号和初始暗码〔随机发生六位初始暗码〕后进行存款。

注意，这时应是申请人和银行批准人双方操作银行方进入银行打点，核实申请人身份无误后，赐与账号，撑持存款。

系统还提供电子钱包支付功能。

B2C支付方式撑持电子钱包支付方式。

电子钱包是一个可以由持卡人用来进行安然电子交易和储存交易记录的软件。

其包罗四个功能：申请电子钱包、钱包划进账、电子钱包支付、钱包明细账查询。

只支付个人账户。

申请电子钱包可以在申请“个人开户〞之后，申请电子钱包。

也可以在登入银行后，点击“电子钱包〞—>“申请电子钱包〞。

电子钱包的账号为：个人银行账号+“5107〞〔如320210225107〕。

“5107〞意为“我要零钱〞。

钱包划进账输入正确的银行账户和暗码后，再输入正确的钱包账号后进行充值。

从银行账户中划入相应数额款到钱包账内。

电子钱包支付用于B2C交易中的电子钱包支付款。

钱包明细账查询储存交易记录并能进行钱包余额查询。

学员获得CA认证号，set认证号和银行账户及电子钱包申请后，那么可进
行购物。

②开始购物：
返回“B2C〞，点击商品查询→在线购物→选中商品→购物车提供所购商品清单→填写定单→提交定单→签订合同前身份认证→生成合同→网上支付。

注意：这时购货人和供货方要同时操作，购货人与银行打点要同时操作。

打点员登录→订单打点→点窜订单已付款→点击确定→这时购货人可查询存款和订单，假设无误那么交易完成。

假设要求退货，那么点击退货→确定→返回主页〔这时是购货方和打点员同时操作〕，打点员登录后，进入订单打点→退还货款→进入网上银行→合同退款→再进入订单打点→点窜订单为款已退→确认→提示交易结束。

③B2C操作流程图：
B2C操作流程图
3、BtoB企业网上交易系统
BtoB系统是以某一个企业产物为交易对象的交易平台。

该系统提供如下功能：
1〕、企业形象展示功能
学员可以主〔网〕页和列表的方式介绍企业概况，发布企业信息，并可随时改动更新。

2〕、企业产物展示和查询功能
学员以买方身份登录、查询产物
3〕、网上订货功能
学员登录后，可确定订货对象，进入订货系统。

4〕、在线洽谈、议价功能
系统设立网上洽谈室，撑持买卖双方在线商谈议价。

5〕、合同〔订单〕打点功能
系统内构成由合同〔订单〕生成，网上签约，订单入库，合同〔订单〕查询完整的合同〔订单〕处置流程。

6〕、网上结算模拟银行功能
系统采用网上模拟银行方式，撑持学员以买方注册、认证、申请账号，模拟存款及购物。

7〕、客户打点功能
系统实行会员注册，对买卖双方的相关信息，交易信息等实行跟踪打点。

8〕、配送打点功能
卖标的目的买方提供单证、网上下载笔据、备货、提货、送货。

9〕、商品退货处置功能
系统可撑持退货、退款的操作环节。

10〕、系统后台打点功能
系统可由打点员对假设干学员操作后的信息进行删减打点工作。

11〕、企业更换功能
系统撑持企业卖方变动功能；通过这个功能可以将B2B系统中的初始企业进行更新，同时将B2B中原有的会员、产物、合同等信息一并清空。

企业更新后，须从B2B供货方打点中的产物打点进行产物发布，以供前台注册会员进行网上订购。

为了不至于学生在操作过程中随意操作此功能，设计时将该功能设置在系统打点的B2B打点中。

12〕、B2B操作流程
BtoB主页上共有9个导航栏目：企业展示、商品展示、会员注册、身份认证、网上洽谈、网上银行、会员效劳、配送中心、供货商打点。

操作流程如下：①申请步调：分三步〔会员注册、认证注册、银行注册〕
B2B操作流程如下：
点击主页面BtoB窗口→BtoB主页→点击用户注册→填写会员资料→提交→
注册成功→点击CA认证登录→申请企业身份认证→企业set认证。

注意：这时是申请人和CA打点员双方共同操作
点击企业CA认证→核查批准，颁布CA证书号
点击企业set认证→核查批准，颁布set证书号
这时学员要记住CA认证号和set认证号
获得SET号后点击网上银行→企业开户申请账户。

注意：这时是申请人与网上银行打点员同时操作，申请人到网银打点处交费获得银行账号、暗码→进入B2B模块进行网上购物。

②开始交易：
输入注册会员代码并登录，查询产物后点击选中产物，形成订单。

学员可阐发订单，考虑是否接受购货价格，接受那么直接签订合同，这时系统要核实购置方的身份，进行身份认证登录，获得认证后签订合同。

不接受可点击“网上洽谈〞，对合同的价格进行讨价还价，从头填写订单信息，再进行合同签订。

注意：在这时供货方〔会员打点〕登岸→订单打点→进行供应商签订合同→等待购货方付款。

购货方：点击“会员效劳〞→订单打点→去网上银行→进行合同结算，也可进行余额查询、明细账查询等。

〔这里需要强调的是，操作这一局部时，是供求双方不竭互动操作，学员必然要沉着阐发每一步的含义，弄清身份。

最好是两个学生一组按角色操作，以免扮演双重角色时引起混淆〕
供货方：合同结算后，进入“会员打点〞→订单打点→点窜订单为已付款→确定。

购货方：进入“会员效劳〞→订单打点→领取配送单，购货方确认配送单。

供货方：进入“会员打点〞→订单打点→给配送中心发送货通知后。

配送中心〔企业物流功能〕：配送打点员登录→出库打点→确定合同号→发生货物跟踪号。

货单打点→拣货〔这时如库存商品不敷订单数目，那么需进行“入库打点〞来补充库存〕→领取出库单→分类包装→填写装箱单→印制发运标签→领标签单→装运→配送成功后确认。

通过这一局部操作，学员可掌握进货、合同订单、库存发货、出库手续的流程和操作要点，了解企业物流的简单运作。

供货方：进入“会员打点〞→订单打点→点窜订单为已发货→确认。

购货方：进入“会员效劳〞→订单打点→确认货已收到。

如果购货方对收到货不对劲需退货，那么可点击退货→确认→填写退货信→
选择退货方式→返回刷新
供货方：进入“会员打点〞→订单打点→发退货通知给配送中心。

配送中心企管员登录→接退货通知→库存打点→退货处置→做退货查验后核定是否同意退货→发送处置成果给商家
供货方：会员打点
〔1〕、退款要求，去网上银行后合同退款。

〔2〕、退货要求，“会员打点〞→订单打点→通知配送中心退货**件→配送中心出库打点→确定合同号→参照配送程序继续操作。

流程结束。

购货方：确认退货处置。

③B2B购物流程图：
4、网上交易市场E-marketplace〔综合平台〕
网上交易市场是以众多企业、个人的产物为交易对象的一个综合交易平台，包罗CtoC、BtoC、BtoB购物方式、竞买竞卖、进出口贸易、企业物流等。

1）功能模块图
如下：
2〕功能模块细述
〔1〕会员注册：
交易市场会员可以选择性的进行注册，注册个人会员或是企业会员，当然这两种不同身份的会员，在此交易平台上各有不同的权限〔购置、支付〕。

个人会员：能购置个人/企业的产物，并能申请个人产物发布。

在本站的交易可以采用现金支付，同时也能拥有网银账号，可以选择支付方式；个人会员不撑持进出口贸易。

企业会员：能购置企业的产物，不克不及购置个人发布的产物；能申请企业网店，同时拥有一个包罗发卖主管、物价主管、财政主管和总经理这四个角色的企业后台打点，用于维护一个企业的正常运作；企业会员同时也撑持进出口贸易操作。

但作为企业会员在本站的交易中必需拥有网银账号，否那么不克不及进行买或卖的交易。

（2）会员效劳：
提供一些底子的会员日常效劳功能，包罗有信息点窜、更改暗码、忘记暗码、购物记录〔订单查询〕、国际订单记录、投诉区域、个人产物打点/企业网店申请或打点。

（3）贸易商情：
提供一个贸易商情发布的平台。

（4）竞买竞卖：网上竞价、拍卖功能
系统提供网上采购竞价，商品拍卖竞价方式，供买卖双方进行竞价，拍卖交易由卖方提出竞价，拍卖商品，买方注册后进行竞价，拍卖交易。

“申请网上竞拍〞只向企业网店会员开放，对于个人商店不开放此功能，个人用户能参与竞拍。

（5）信息中心
信息中心包罗广告效劳、论坛天地〔BBS论坛专区〕。

（6）购物功能
选择购置商品，确立交易对象，下立订单。

〔7〕外贸报关功能
系统撑持出口业务流程的模拟操作、出口业务双方可在网上签订外贸合同，并模拟出口业务流程。

别离进行信用证申请、出口许可证申请、商检证书申请、托运单申请、保险单申请、报关单申请等各项外贸业务的互动操作。

同时提供国际贸易第三方打点对相关的单据进行审批与发放。

〔8〕网站广告打点
到网管员处申请网站广告效劳，广告形式多样！
3〕操作流程
〔1〕注册：
网上交易市场严格区分“个人用户〞和“企业用户〞。

在交易市场中，个人用户和企业用户都需进行身份认证〔CA认证和SET认证〕，颠末审批后在网上银行打点存款开户手续，对于个人用户可以不打点网上银行账号。

但如果有需要发布商品到网店交易的话，就必需打点银行账号，所以最好的方法还是不管是企业用户还是个人用户，在刚开始注册的时候，均打点一下各项注册业务，以免影响您在交易市场内的权限！
☆重要提醒：
由于认证中心、网上银行为三个平台共用，所以如果已在BtoC、BtoB中申请了CA认证号、SET认证号以及银行账号，那么在E-marketplace系统中别离与“个人用户〞与“企业用户〞可共用，只需在申请的时候以不异信息资料注册。

■用户在申请注册之前，请先当真阅读注册须知。

底子的注册过程与B2C、B2B相似。

在交易市场中由于存在大用户量，所以更是优化了系统，在会员注册的时候增加了“检测代号〞、“检测e_mail〞等检测功能。

用户在申请的时候可以先检测再提交，以免返回从头填写各项资料；也增加了对“简单暗码〞确实认功能。

■注意点：
☆在交易市场填写e_mail的时候，请您按真实的e_mail进行填写，系统会屡次将各项审批成果直接发送到您的邮箱中！〔确认公网开放〕☆与B2C、B2B注册不同的处地址于：交易市场提交注册后，不克不及直接登录，而必需等待打点员从后台对此会员进行审批，审批通过后，
方才登录交易市场！。