CCAA产品认证基础之简答题四

CCAA产品认证基础之简答题四
1、如何理解认证机构的法律要求？
答：认证机构的法律要求包括：
根据《认证机构管理办法》，认证机构是依法取得资质、对产品、服务和管理体系是否符合标准及相关技术规范要求，独立进行合格评定的具有法人资格的证明机构。

因此，在我们国家，认证机构应取得法人资格，承担按照认证协议或合同引发的民事责任、行政责任、情况严重时的刑事责任。

从认可上讲，认证机构应是一个法律实体，或者是一个法律实体内明确界定的一部分。

作为较大法律实体的组成部分，授权和承诺应考虑：认证机构的设置及其与外部的关系、认证人员及其管理、认证活动。

2、认证协议通常包括哪些内容？
答：认证协议通常包括目标要求、认证文件和认证标志的使用要求、认证实施要求等。

1)目标要求：客户在认证文件的有效期内始终满足认证要求，包括实施由认证机构告知的适当变更，如果认证适用于持续生产，则获证产品应持续满足产品要求。

2)认证文件和认证标志的使用要求：指认证机构向客户出具的证明性文件，如认证证书、工厂检查报告等。

3)认证实施要求：为了配合认证机构实施认证，客户需要满足的要求。

3、认证文件和认证标志的使用要求有哪些？
答：认证文件和认证标志的使用要求：
1)认证机构对许可文件、认证证书和认证标志拥有所有权，按照通用规则和实施规则对客户使用认证文件和认证标志进行控制。

2)对于未签订认证协议或合同就使用认证标志的行为，认证机构可以付诸于法律。

3)对于产品符合认证要求，并正确使用认可标志但后来发现存在危害的情况，认证机构应与客户协商制定纠正措施，仍旧无法避免危害的话，跟认证监管部门商讨，采取必要的措施。

4、影响认证公正性风险的因素有哪些？认证机构应如何保证认证活动的公正性？
答：影响认证公正性风险的因素有：
1)与认证机构设置有关的风险，例：是否为认证的机构的客户提供内审、咨询等活动。

2)与认证活动和认证人员有关的风险：自身利益、胁迫、竞争等。

认证机构应从机构设置、认证活动和人员等方面进行公正性管理：
1)将组织机构文件化、明确关键岗位或活动人员的职责、常设或临时性委员会。

2)公正性管理与控制：责任和财力、非歧视条件、相互制约的工作机制。

5、哪些信息需要保密性管理？哪些信息需要公开和方便获取？
答：
需要保密的信息范围：通常除下列情况外，所有信息均为专有信息应视为保密信息：
1)法律法规与其他要求公开的信息；
2)认证方案要求公开的信息；
3)客户自己要求公开的信息；
4)认证机构与顾客商定公开的信息；
5)来自认证过程之外的公开信息，例：国抽结果等。

认证机构应公开和根据请求提供下列信息：
1)产品要求（认证依据标准）以及其他要求;
2)认证机构向申请人和客户收费信息;
3)申请人和客户的权利和义务的描述信息;
4)有关处理投诉和申诉的程序信息;
5)获证产品名录;
6)其他，认证机构认为有必要公开的信息。

6、认证机构的资源要求有哪些？
答：认证机构的资源要求有：
1)认证人员的资源：认证人员通常分为6类，包括认证方案指定人员、认证管理人员、评价人员、认证复核与决定人员、认证人员能力评价人员、技术专家等
2)评价的资源：检验检测机构技术能力要求、产品认证对评价资源的要求。

7、产品认证的基本过程有哪些？
答：产品认证的基本过程包括申请与评审过程、评价过程、复核与认证决定过程、文件与记录控制过程、证后监督管理过程、证书变更管理过程、证书状态管理过程、投诉与申诉管理过程等，每个过程都有若干个子过程和活动组成。