4G优化案例：LTE基站MR数据大量缺失问题处理案例

LTE基站MR数据大量缺失问题处理案例
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XX年XX月
目录
LTE基站MR数据大量缺失问题处理案例 (3)
一、问题描述 (3)
二、分析过程 (4)
三、解决措施 (7)
1、数据链路检测失败问题 (7)
2、同步中/同步超时问题 (8)
四、经验总结 (8)
LTE基站MR数据大量缺失问题处理案例
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【摘要】随着XX电信无线网优平台、网翼等分析工具功能不断发展与完善，MR数据已成为网络优化中最有效的参考数据之一。

XX电信在日常工作中偶然发现当前网络1.8G、2.1G、800M三个频段有超过1000个扇区MR数据缺失，无地理分布规律性，这样数量级的数据缺失已经使MR指标失真，严重影响网络分析和精细优化工作开展。

经过分析研究，XX电信LTE基站MR数据大量缺失问题基本上都为数据链路检测失败、同步中/同步超时两类问题。

数据链路检测失败表示基站到NDSL服务器路由不通，经定位分析发现为基站OMC通道配置异常导致。

同步中/同步超时表示MR任务下发时基站到NDSL服务器链路出现拥塞导致，需要重新同步MR任务。

在规范的窗口期对所有问题扇区进行整改并同步，经过验证问题已全部得到解决。

我们将相关问题与解决方案上报省公司，省公司组织设备厂家对全省其它地市MR数据进行核查，发现中兴区各个地市均存在类似情况，中兴公司负责人在处理后发来感谢信。

集团内其他地市同事可参考本案例中的介绍的方法与经验，主动加强数据规范性检查，不过渡依赖厂家，提升分析、维护人员能力，提高网络稳定性。

【关键字】MR、NDSL服务器、数据缺失、网优平台、中兴区
【业务类别】基础维护
一、问题描述
MR数据是在用户使用手机终端时产生的测量报告，记录用户的小区信息、手机发射功率、小区网络质量等信息。

无线话单记录了用户的通话、上网等业务信息，用户每次使用移动业务都会产生无线话单。

MR数据负责质量监测，无线话单负责业务记录，两者已经成为运营商感知用户的直接媒介。

随着XX电信无线网优平台、网翼等IT平台工具不断发展与完善，我们能够对全网用户每天产生的海量MR数据进行分析处理。

通过对MR数据的深入挖掘，我们将有用的信息提取出来形成MR报表可以直观反应当前无线网络质态，MR数据已成为网络优化中最基础、最有效的参考数据源之一。

XX电信无线维护中心优化人员，每天都会在无线网优平台提取最新处理好的MR日报、MR周报进行分析。

在工作过程中，发现全市1.8G、2.1G、800M三个频段共计1050个扇区连续一周都没有任何采样点、无MR数据记录，无规律可循，这明显是不正常情况。

因存在大量数据缺失，导致MR指标失真，影响相关区域网络分析与精细优化工作开展，迫切需要尽快排查原因、解决问题。

二、分析过程
通过XX电信无线网优平台，提取2019年第17周（2019年4月29日-2019年5月5日）MR数据，出现很多无采样点的扇区数据，而这些扇区统计周期没有告警，性能指标正常，用户数、流量等指标也是正常的。

我们首先联合无线网优平台厂家排除平台数据采集问题，经过确认，无线网优平台数据采集正常，问题扇区在原始数据中就没有数据。

排除无线网优平台数据采集问题，证明中兴MR话单服务器就未能采集到相关数据。

图1 无线网优平台MR数据查询截图
导出上面查询到的数据，对MR话单数据缺失的问题扇区分县区、分频段情况进行统计，如下表1、表2所示。

统计结果表明，MR话单数据缺失并无明显的地理分布和频段分布特点，无明显规律性。

表1 MR话单数据缺失分县区统计表
表2 MR话单数据缺失分频段统计表
通过无线网优平台提取的MR数据缺失问题扇区清单，我们梳理了现网基站网管情况，如下：
1050个扇区合计为221个站点。

其中“数据链路检测失败”119个，“同步中”或者“同步超时”的94个，以及8个站点网元断链导致。

1）数据链路检测失败
“数据链路检测失败”为基站到NDSL服务器链路不通导致，具体网管截图如下图2。

图2 数据链路监测失败网管截图
2）“同步中”或“同步超时”
“同步中”或者“同步超时”表示MR任务下发时基站到NDSL服务器链路出现拥塞导致，需要重新同步MR任务解决。

图3 “同步中”、“同步超时”网管截图
说明：该问题可以通过上图中“操作状态”“796/857”来发现。

3）网元断链
个别基站处于断链状态，所以未上报数据。

三、解决措施
通过以上分析过程发现大多数问题站点为问题1和问题2导致，针对这两种场景进一步分析处理。

1、数据链路检测失败问题
该类型站点表示基站到NDSL服务器的路由不通，经定位分析发现为基站OMC通道配置异常导致。

说明：
XX电信OMMB地址分别为：
7.96.98.170；
7.96.98.171；
7.96.98.172；
7.96.98.173；
7.96.98.174；
对应的NDSL资源池为：
7.96.91.43；
7.96.91.44；
7.96.91.45；
7.96.91.46；
7.96.91.47；
7.96.91.48；
7.96.98.208；
7.96.98.209；
发现2类问题：
A：部分基站配置了7.96.98.170的OMC通道，但是掩码为255.255.255.192。

图4 基站IP配置图
可以看到对应的主机地址不包含7.96.98.208 和7.96.98.209 ，如果对应的NDSL服务器地址配置在7.96.98.208 和7.96.98.209，就会出现基站到NDSL不通的情况，需要调整掩码为规范参数：255.255.255.128。

B：部分基站配置了7.96.98.170的OMC通道，且掩码为255.255.255.128，但NDSL服务器地址为7.96.91.X，当然在这种场景下，基站到NDSL地址肯定也会存在不通的情况。

小结
给基站配置NDSL服务器后，务必确保OMC通道中添加了到达该网段的路由，否则会出现链路不通的情况。

测试验证方法：可以SSH到NDSL服务器，然后telnet基站地址，如果可以正常登陆，表示链路是通的，可以正常上报数据。

2、同步中/同步超时问题
该场景比较简单，只要对该站点进行MR测量任务重新下发即可。

至此，XXMR数据上报异常NDSL路由配置不合理导致的两大类主要问题已全部解决，MR测量任务重新下发，我们在规范的窗口期进行全部问题站点同步后，现网MR数据大量缺失问题已全部解决。

四、经验总结
我们将相关问题与解决方案上报省公司，省公司组织设备厂家对全省其它地市MR数据
进行核查，发现中兴区各个地市均存在类似情况。

各个地市分公司立即启动整改工作，中兴公司负责人在问题处理后发来感谢信，并承诺后续会加强数据规范性检查与梳理，以及NDSL话单数据的定期核查工作。

图5 中兴公司发来感谢信并承诺后续加强数据规范性检查工作经验总结：
1）规范网络参数配置，OMC通道设置需要满足基站到OMMB服务器（网管链路）和NDSL服务器（话单数据上报链路）路由正常；
2）定期检查核对无线网优平台MR话单数据、NDSL上报话单数量和基站配置数量，及时发现梳理网络问题，确保数据完整性与准确性；
3）集团内其他地市同事可参考本案例中介绍的方法与经验，主动加强各类基础数据核查工作，不过渡依赖厂家，与厂家互相配合，共同提高网络稳定性。