浅谈如何提高QC活动质量

中国科技期刊数据库 工业C
2015年18期 279
浅谈如何提高QC 活动质量
潘楚沩
中建五局土木工程有限公司，湖南 长沙 410004
摘要：QC 活动开展已经有二三十年了，全面推广并开展也有十余年了，但是全面质量管理的意识和全员参与的意识没有完全深入到每个职工心中，目前，为了交出QC 成果而开展QC 活动的现象越来越多，更有甚者根本没有开展QC 活动，就是为完成任务而由某个人凭空编造出QC 成果。

本文就如何解决这个问题进行了阐述。

关键词：全员参与；激励；质量 中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1671-5810(2015)18-0278-01
QC 小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

QC 小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

QC 小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

但是随着QC 活动开展的推广，QC 活动已经偏离了原来的轨道，失去了原来的意义。

一个原因是企业对QC 活动不重视，对开展QC 活动的小组激励不够，另外一个重要的原因是很多工程建设领域奖项获得的前提就是必须要有QC 成果，导致很多单位是为了出成果而进行QC 活动，或者直接编造QC 成果。

造成了QC 活动看似蓬勃发展，实则已经背离了原来的宗旨，除了给企业带来了徒有的虚名外，对企业的质量管理和职工的质量意识无任何帮助。

针对此种情况，我认为应从以下几个方面加以改进，以达到提高QC 活动质量的目的，真正做到QC 活动对企业质量管控有利，对个人发展有利。

1 完善奖惩机制
这里讲的奖惩有两方面，一方面是主管部门完善对相关企业组织开展QC 活动的奖惩制度，另一方面是企业加大对员工参加QC 活动的奖惩力度。

有奖必有罚，才能最大程度的确保公平公正。

但是目前政府部门在QC 活动这一块仅有奖励而没有惩罚，特别是对于QC 活动开展特别不积极，或者QC 成果申报弄虚作假的并没有相应的惩罚机制，导致很多急功近利的企业走捷径，不按照QC 活动的一般程序开展，偷工减料，使QC 活动失去了原本的意义。

笔者认为对于QC 活动开展弄虚作假的，应在一定程度上和企业的信誉挂钩，限制其参与一些其他的评奖评优活动，并将其行为予以曝光。

对于大多数企业而言，最大程度地在质量管理活动中增强员工的责任心、激发员工的积极性和创造性的手段就是奖励，目前很多企业对于QC 活动开展均有相应的奖励，但是仅仅停留在物质层面，且奖罚力度不大，笔者所在的企业对获得省级优秀QC 成果一等奖的奖励仅为5000元，其他奖项的奖励就更少了。

QC 活动开展的周期一般为3个月到半年，人员一般为3~10人，活动期间要进行大量的数据收集分析，资料整理等工作，要出一个优秀的成果的难度较大，或省级奖励的难度更大，当员工觉得付出和回报不成正比的时候，参与的积极性就会大打折扣，失去了外部的动力，久而久之就会为了完成任务而开展QC 活动，使QC 活动失去了原本的意义。

笔者建议各企业应加大对积极开展QC 活动并取得优异成果的QC 小组予以重奖，包括物质上的和精神上的，比如职称晋升、职务晋升等。

同时，对于不积极参与的也要给予相应的惩罚，目前很多企业也没有相对应的惩罚机制。

开
展QC 活动应该成为企业的一项日常工作，对于不积极参与的员工也要从物质上和精神上给予惩罚，如扣发绩效，不予评奖评优等。

2 加强过程管控
目前绝大多数的QC 成果评选机制是由企业上交QC 成果，然后协会在办公室根据企业上报的资料负责评选。

这就导致了评为仅能针对材料进行判定活动开展是否真实有效，目的是否真正达成，效益是否属实，这在很大程度上导致了企业只注重结果而不注重过程，自然而然就导致员工只注重结果而不注重过程，于是产生了大量的优秀QC 成果编写人，而现场的质量管控却一直停留在原地，全员参与也变成了少数人参与。

针对此种现象，笔者认为应该多增设中间环节，加大过程考核，类似于工程质量评选一样，进行过程验收和现场验收，对于有意申请省部级奖励的QC 活动小组，在小组成立之初便进行上报，在对策实施阶段之后便申请现场验收，这样评委对活动开展进行实地考察评比，杜绝了关起门来编造QC 成果的现象。

另外在QC 发布时还可以就QC 成果内容和开展过程组织对各QC 成员进行考核，以此检验各成员是否真正参与其中。

通过过程验收，也可以减轻评委们集中在某一时段大规模评选QC 的弊端，使得QC 活动真正的持续不断，有序推进。

政府主管部门加大对企业的过程考核，迫于压力，企业也会加大对所属QC 活动小组的过程考核力度，如此形成良性循环，最大限度的发挥QC 活动的作用，使得全民质量管理理念深入人心，有利于企业质量管控水平的提升。

3 转变思路，化被动为主动
目前很多企业没有真正意识到QC 活动开展给企业带来的好处，并没有认真组织开展QC 活动，只是为了完成任务或者为了拿到奖项，面子上好看而开展。

这就导致了一个不好现象：企业敷衍了事QC 活动就起不到真正的作用，QC 活动没给企业带来效益，企业就更加不愿意认真开展，走入了死胡同。

所以应该加大对企业的培训力度，让每个企业真正明白QC 活动对于企业的好处，让企业化被动为主动，让QC 活动开展进入良性循环，最大限度发挥QC 活动的效果。

4 结束语
笔者深知，想要真正提高QC 活动开展的质量，光靠以上三点还不够，还需要将全面质量管理的理念深入的每个人的心中，让大家一起努力，提高我们企业的整体质量管控水平。

参考文献
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