关于机场的调查问卷模板

尊敬的旅客：
您好！为了更好地了解旅客对机场服务的满意度，提升机场服务质量，我们诚挚邀请您参与本次调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段是？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁以上
3. 您的职业是？
A. 学生
B. 企事业单位员工
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
4. 您最近一次乘坐机场的航班是？
A. 国内航班
B. 国际航班
二、机场设施与服务
5. 您对机场的整体环境（如候机楼卫生、设施完善程度等）满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6. 您对机场的安检流程满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您对机场的登机口指示和指引服务满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8. 您对机场的餐饮服务满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
E. 非常不满意
9. 您对机场的购物环境满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您对机场的Wi-Fi覆盖情况满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
三、航班服务
11. 您对机场的航班准点率满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
12. 您对机场的航班延误处理满意吗？
A. 非常满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13. 您对机场的航班乘务员服务满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
四、其他服务
14. 您对机场的行李托运服务满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 您对机场的残疾人士和老年人服务满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
16. 您对机场的咨询服务满意吗？
A. 非常满意。