高校图书馆面对教学与科研的差异服务模式
浅谈高校图书馆怎样做好为高校教育和科研的服务工作
浅谈高校图书馆怎样做好为高校教育和科研的服务工作摘要：服务是图书馆的基本要求，是图书馆发展的准则，是图书馆的根本所在。
本文联系实际阐述了高校图书馆怎样做好为高校教育和科研的服务工作。
关键词：图书馆管理服务图书馆服务是为了使读者获得文化知识，提高公民的自身修养，满足读者的需求，实现读者人生的价值。
图书馆服务赋予图书馆人员以崇高的职责、奉献的欣慰和清苦的价值。
为了要满足读者对知识的需求，树立“读者第一、服务至上”的管理理念，建设具有开放性、科学性、服务性特征的服务型高职院校图书馆管理模式是非常重要的。
一、积极主动提高图书馆馆员的管理水平想培养高质量的人才，就离不开图书馆信息资源服务，高校图书馆的宗旨在于为教学、科研服务，应大力支持高等教育，并起到应有的积极作用。
图书馆适时服务和发展的关键就是图书馆馆员，图书馆馆员的自身水平直接影响到为读者服务质量的基本素质。
要想成为一名合格的图书管理员，必须不断提高自己的道德修养和综合素质，提高自身的专业技能和知识结构，充实和完善自己，才能适应环境的变化，立于不败之地。
同时，必须扩展自己的知识面，能够提高自己解决各种问题的能力，并能充分利用图书馆的资源为读者提供多方面的服务，做到使读者满意。
同时，作为文献信息中心前沿的图书馆馆员，必须不断扩展自己的知识涵盖面，不断完善自我的管理水平，并充分利用图书馆现有的实体或是虚拟资源，结合现代先进的教育技术为图书馆提供全面的知识服务。
知识服务主要是由基于分析和基于内容的参考咨询服务、专业化信息服务、个人化信息服务几方面构成的，使知识能够综合化、系统化、深入化，并能在此基础上形成针对性和适应性更强的再生知识。
二、以馆员为主体建立现代图书馆管理理念随着图书馆服务水平的不断进步，其衡量标准已不能仅限于图书馆收集、保存和提供文献资料这些基本职能上。
在现在信息飞速发展的环境下，只有不断的提高所有馆员的知识及服务水平，才能做到使读者满意。
馆员提供知识和检索的过程就是知识检索技术的传授过程及文化修养、服务水平的展示过程。
高校智慧图书馆服务模式
办公自动化杂志0概述2015年以前，我国对智慧图书馆的研究停留在理论阶段。
随着教育信息化和互联网+产业被提上国家发展规划的日程，智慧校园的建设进入了一个从无到有、从弱到强的高速发展阶段，部分高校智慧校园的建设已取得重大突破。
而智慧校园建设的大环境又为高校图书馆的转型和升级带来了技术和资金上的支撑，在一定程度上解决了高校图书馆长期以来资金不足、人才缺失的问题，并为智慧图书馆的构建和发展提供一个有力的网络支持和良性发展环境。
本文拟从智慧图书馆的内涵三要素为出发点，运用新一代信息技术、物联网技术、基础智能设施等工具、结合我国高校图书馆服务的实际情况，寻求新时代的高校图书馆在智慧空间服务、读者个性化服务和教学科研服务的新模式。
1智慧图书馆三要素解析1.1智慧图书馆三要素概念智慧图书馆是数字图书馆的延伸和发展，是通过物联网技术为用户提供智慧服务和管理的一种图书馆的高级发展形态[1]。
目前业界对智慧图书馆的内涵研究已超越了技术的层面，并将重点放在理念创新与信息技术支撑下的“智慧服务”上[2]。
纵观智慧图书馆的生成要素，国内外诸多学者也从不同的层面和维度做了不同的总结。
以RFID （无线射频）技术为代表的物联网技术和相关智能设施是智慧图书馆构建的基石，以人为本、以用户需求为主导是智慧图书馆构建的核心理念，而实现高度智能、泛在协同的智慧服务便是智慧图书馆构建的关键和最终目标。
智慧图书馆的三要素是人、资源、空间。
其中，人是中心、资源与空间是两个基本点，基础是技术，服务是灵魂。
1.2智慧图书馆三要素的内在关系在由人、资源、空间三要素所构成的智慧图书馆中，服务成为了其得以生存发展的灵魂。
而认识这三要素的核心内涵及其之间的相互关系，便是将理论赋予实践从而探索出形式多样、智慧便捷的新型服务模式的关键所在。
首先，在智慧图书馆的构建中，资源与空间都服务于人，利用互联网技术将图书馆的信息资源、知识服务融入到用户的学习、工作和生活空间，让用户由传统的信息资源使用者、获取者变为知识系统的发现者和创造者，构建一个“人人互联、泛在协同”的知识信息共创、共享中心；其次，对传统的图书馆来说，其馆藏是有限的，而数字图书馆技术可以将有限的馆藏资源数字化加工、并通过互联网信息技术实现跨区域、跨系统的资源开放共享，最后利用大数据挖掘技术形成关联数据，从而实现用户的个性化服务和科研追踪服务。
高校图书馆如何为教学和科研服务张蓓
2012年8月内蒙古科技与经济A ugust 2012 第16期总第266期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .16T o tal N o .266高校图书馆如何为教学和科研服务张 蓓(西安文理学院图书馆,陕西西安 710065) 摘 要:介绍了高校图书馆通过参考咨询服务为教学和科研服务的实践及高校图书馆采用的先进技术设备和技术手段。
关键词:高校图书馆;参考咨询服务;信息服务 中图分类号:G 258.6 文献标识码:A 文章编号:1006—7981(2012)16—0160—02 高校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构。
为教学和科研服务是高校图书馆存在的价值,是它全部工作的出发点和归宿,并贯穿于它的全部工作的各个环节之中。
参考咨询服务是图书馆服务的重要组成部分,是读者向图书馆工作人员或其他专家提问并获得解答的一种信息服务方式,在为教学和科研服务中起了尤为重要的作用。
1 参考咨询服务高校图书馆要更好的为教学和科研服务首先应该做好参考咨询服务,现今纸质的参考咨询服务已经很少用到,越来越多的图书馆开始把参考咨询服务应用到数字化中,这样在方便了用户的同时也为咨询馆员节省了大量的查阅时间。
在利用数字参考咨询模式为教学和科研服务的同时,笔者认为要将现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来,在实现信息资源共建、共知、共享的同时,以发挥最大的社会效益和经济效益为高校教学和科研服务。
1.1 科技查新服务作为参考咨询服务之一的科技查新是科研人员进行某些课题研究的先决前提,它是通过计算机或手工检索等手段,经过反复筛选、鉴别,公正地反映某一个科研课题的现状及未来的发展趋势,为决策部门或科研立项、成果验收与鉴定以及专利发明等提供全面、科学的文献依据。
科技查新服务是图书馆一项新的服务形式,是深化图书馆服务职能及拓宽服务领域的有效途径。
浅析我国高校图书馆的服务模式
我 国在 ２ ０世 纪 ９ ０年代 提 出了数 字化 图书 馆 的建
费用 ， 这样不 仅可 以满 足读 者的需 要 ， 也 可 以增加 图书 馆的收入 ， 用于建设 图书馆 。
（ 四） 重视对教 师及科 研人 员的培训
设方案 ，并且对这项技术 投入 了大量人 力物力资 源 ， 使
我 国图书馆得到 了更好的发展 。 但 我们也应该看到存在 的问题 ， 目前 我国高校 图书馆所采取 的服务方式 已经不
甭
２ ０ １ ３ 年 ３ 月
Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ Ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｍ ａ ｒ ｃ ｈ， ２ ０ １ ３
浅析我国高校图书馆的服务模式
王咏梅
（ 江 苏食 品 职业技 术 学 院
［ 摘
图文信 息 中心 ， 江苏
淮安
２ ２ ３ ０ ０ ３ ）
要］ 随着时代 的快速发展 ， 高校教 学水平也在 不断提 高 ， 为 了满足 高校发展 的需要 我们必须要建立 完善 的图 书馆信 息服 现代化 服务模式 具体措施
作用 ， 随着 人们使 用信息 次数 的不断 增多 ， 传 统 的服 务 模式 已经不能满足人们 的需要 。在管理 图书馆 时 ， 必 须 改变 那种 封闭式 的管理方 式 ， 建 立多 区域 的联 网 ， 使 资
源实 现共享 和开发 ，这样 才 能真正 满足 时代 的发展要
建立科 学 的管理模式 。这 主要可 以从 以下 四个 方 面人
现在 我 国图书馆 并没 有对 培训工 作起 到足够 的重 视， 培训 的主要群体 也集 中在学 生身上 ， 对 教师 和科研 人员 很少开展 相关 的培训 。随着技术 和信 息 的不断 发 展， 如果不对 教师 和科研 人员进 行适 当 的培训 ， 这些 人 员就不 能够更好地掌握相关 技术 ， 这样就不 能获取更 多 信息 ， 这对 学校 的教学发展 和科研工作都会 产生 巨大的
面向教学科研的高校图书馆服务探索
高 校 图 书 馆 是 高 校 的 重 要 组 成 部 分 ， 现 代 化 是
高 等 学 校 教 学 科 研 的 三 大 支 柱 之 一 ［， 负 着 为 教 １ 担 ］
学 科 研 服 务 的 重 要 任 务 我 国 教 高 ［ ０ ２］ － ０－ ２ ３号 《 通 普 高 等 学 校 图 书 馆 规 程 》 出 ，高 等 学 校 图 书 馆 是 学 指 “ 校 的 文 献 信 息 中 心 ， 为 教 学 和 科 研 服 务 的 学 术 性 是 机 构 。它 的 工 作 是 学 校 教 学 和 科 学 研 究 工 作 的 重 要 组 成 部 分 ［。 这 充 分 说 明 高 校 图 书 馆 为 教 学 科 研 服 ２” ］ 务 的核 心价值 。 着 高等 教育 建设 经费 的大 量投入 ， 随 学 校 科 研 条 件 明 显 改 善 ， 高 校 研 究 人 员 承 担 重 大 各 科 研 课 题 的 能 力 不 断 加 强 ， 统 的 高 校 图 书 馆 存 在 传 的 被 动 地 为 科 研 工 作 提 供 信 息 的 思 想 显 然 不 再 适 合 现 代 高 校 改 革 的发 展 。如 何 保 证 教 学 科 研 人 员 及 时 满 意 地 获取 相关 教 学科 研 资 料 ， 挥高 校 图 书馆 自 发
身 优 势 ， 好 地 为 教 学 科 研 服 务 ， 急 等 待 解 决 与 不 更 是 容 忽 视的 问题 。 １ 建 设 合 理 的 有 特 色 的 馆 藏 体 系 是 开 展 高 校 图 书
馆 服 务 工 作 的 重 要 基 础
设 置 ， 解 本 专 业 的 图 书 需 求 和 科 研 最 新 动 态 ， 悉 了 熟 教 学 工 作 的 各 个 环 节 ， 与 选 书 购 书 具 有 很 强 的 针 参 对 性 ， 紧 扣 教 学 主题 的 专 业 需 求 ， 种 活 动 结 合 读 能 这 者需 求 调 查 ， 提 高 图 书采 购 的针 对性 、 业 性 、 既 专 实 用 性 ， 调 动 了 教 学 部 门关 注 藏 书 建 设 的积 极 性 ， 又 加 强 教 学 部 门 与 图 书 馆 工 作 的 紧 密 合 作 ， 决 了 采 购 解 与需 求脱 节 的矛盾 。 １ ３ 开 展 馆 际 互 借 ， 持 实 现 信 息 资 源 共 建 共 享 ． 坚 高 校 图 书 馆 实 现 信 息 资 源 共 建 共 享 可 以起 到 优 势 互 补 的 作 用 ， 能 避 免 各 高 校 重 复 建 设 带 来 的 资 并 源 浪 费 ， 能 促 进 高 校 文 献 资 源 建 设 的协 调 发 展 ， 并 更 好 地 为 教 学 科 研 服 务 ， 高 质 量 地 为 读 者 提 供 优 质 更 信 息 服 务 。 息 技 术 和 网 络 技 术 的迅 速 发 展 ， 高 校 信 把 图 书 馆 带 入 到 网 络 化 ， 字 化 的崭 新 时期 。 息 载 体 数 信 的 形 式 从 “ 形 ” “ 形 ” 数 字 化 发 展 要 求 高 校 图 有 到 无 的 书馆 必须 坚持不 懈地 开展信 息资 源的共 建共 享０。 ］
高校图书馆现状分析及应对措施
高校图书馆现状分析及应对措施高校图书馆是“以科教为中心，以服务育人为根本，以读者满意为目的”的办馆理念,在新时期、新环境、新特点下，传统的图书馆服务无法满足读者需求，图书馆要寻求新的服务模式，新的方式，新的理念，才能适应社会的发展，也才能更好的为高校的科研和教学提供更好的服务。
标签：高校图书馆现状应对措施高校图书馆是学校重要的文献信息中心，是为教学和科研提供文献查询的服务性机构，因此图书馆具有很强的专业性和学术性，图书馆建设也是高校评估工作不可忽视的重要环节。
然而，随着计算机和网络技术的发展，各类电子产品的问世，对传统图书馆服务和工作带来了冲击与挑战。
为此，高校图书馆只有通过探索新的服务方式，改变服务思路，强化服务理念，提高员工素养来吸引读者，从而提高图书馆资源的利用率。
1 高校图书馆现状以武汉生物工程学院图书馆2009-2011年为例：1.1 电子资源访问量1.2 图书馆主页访问量1.3 文献借阅统计从以上三个表中我们不难看出，无论在图书借阅量还是文献点击率都有逐年下降的趋势，走近图书馆的读者在逐年减少，可据我所知，图书馆的各项经费投入却在加大。
2 如何应对高校图书馆的这种状况2.1 加大投入，提高装备水平图书馆藏书剔旧更新是图书馆生命力所在。
图书资料配备应以学生需求为主，兼顾教师教学需求，既要有师生共用的工具书、教学参考书、教育教学理论书籍，也要有开阔视野，拓宽思路，丰富学生生命知识和生活常识的综合类图书。
学校要广开渠道筹措图书经费，并保持购书经费逐年递增，保持图书藏书量逐年增多。
2.2 最大限度满足读者需求，拓展人性化、个性化服务“以人为本，读者至上”是图书馆最基本的服务理念，一切工作都要从读者的利益出发，要提供方便、快捷、周到和让人信赖的服务。
如自习室，高校里，学生的自习大多数在图书馆自习室进行，可是，在有些高校图书馆，为了节约电费而只开放部分自习室，致使学生发生抢座占座的现象，偶尔甚至会有矛盾发生；再如，高校自习室都有空调，可是在可以使用空调的时候，却以各种规定来限制空调的开放等等一些现象，造成学生不会把进图书馆自习当成第一个可以自习的地方。
试论高校图书馆为教学与科研服务
140学术性实践性理论性科学教育家200s年5月第5期踊试论高校图书馆为教学与科研服务岳建蓉(广东轻工职业技术学院图书馆广东广州510300)【摘要】在高校中，图书馆作为情报文献信忠中心，应为教学与科研提供优质文献保障和环境。
针对图书馆在教学科研服务中存在的问题及分析研究，提出了加强文献资源建设、优化藏书结构、建立科研服务管理体系、深化个性化信惠服务等一系列措施。
【关键词】：高校-图书馆‘教学科研高校图书馆虽是学校教学科研的命脉，往往业务局限于为教学工作服务，为科研工作服务只处于辅助地位，存在着被动地为科研工作提供信息的理念。
面对现代信息化和知识经济浪潮．我们必须对高校图书馆信息工作在科研中的地位重新审视，想方设法地为学校的科研工作提供快捷的、可靠的、优质信息服务。
高校的科研工作对图书馆资料的依赖和需求是非常迫切的．是否保证教、研人员及时、满意地在馆内查阅与借阅资料．更好地为教学科研服务，是高校图书馆急待解决又不容忽略的问题。
1图书馆在科研服务中存在的问题及分析1．1科研服务仅处于辅助地位．多年来，高校图书馆一直承担着学校教学、科研的服务性工作，在服务中多局限于教学工作，科研服务只处于辅助地位，馆员存在着被动地为科研工作提供信息的思想，缺乏主动为科研工作服务的意识。
1．2图书馆对学校师生的科研情况缺乏了解．高校科研工作的一个重要方面是对本校师生的科研活动有一个准确的把握，比如搜集科研成果的样本，了解科研成果的社会上的推广等。
这些都需要图书馆的积极配合与参与的。
1．3图书馆对学校师生的科研活动参与欠缺。
当前普遍存在的一种情况是教、研人员自己化时间查找信息。
如通过校园网和因特网获取有关信息，浪费大量的时间。
图书馆信息服务完全可以祢补这一不足，但实际上这方面工作却开展得不够深入。
1．4高校图书馆馆藏构成与科研需求有所差异。
从科研需求角度而言，科研需要的信息资源非常专业性，而高校图书馆馆藏资源需要专业化、特色化。
高校图书馆为教学、科研服务的几点思考
得高校 图书馆迎来 了又一 良好的发展机遇。一是使更 多的专业对信息 须 打 破 过 去 提 供 参 考 书 相 对 稳 定 与 集 中 的 一 贯 做 法 ，对 藏 书 的 类 型 与 服务 的依赖性增强 ，图书馆的信息服务工作 必将 引起 全社会 的关注 与 品种作相应调整， 以便更好地为学生服务。而瞬息万变 的科学技术革命 １ ］ 利用 ，从而直接或间接地提高了图书馆的知 名度 ；二是必将 引起全社 使得学院在教学过程 ｆ使用的教材往往具有滞后的普遍性。因此 ，高
高 品质的信息提供 给读者使用 ，使读者更加敏瑞地体会 到信息 的好处 ， 图 １ 还要充分利用馆藏 的各类 文献以及 本馆所拥有 的新技术传递 网 ｊ 馆
提高读者对信息服务的重新认识与评价 ，使高校图书馆获得更多的发 络信息资源 ，拓宽 自己的服务范 围，构建一种 以网络技术与计算机技 展机遇；四是必将不可避免地要求高校 图书馆提供 特色化 的信息服务 ， 术为依托 ，以计算机技术服 务为主体 ，以本地面对面服务与异地远程 这就很 自然而然地促进 了高校图书馆信息资源建设的不断发展与信息 联机服务相结合 ，广泛收集 印刷型 、数字 型、网络型等 多种类型的文
进入 ２ １世纪 ，随着 我国经济 的发展 ，教 育也在 飞速地 向前发展 。 与软件 ，并得到广泛的普及与应用。这些硬件技术与软件技术在使用
国务院 ２０ ０ ４年 ３月 转 发 的 教 育 部 《０ ３ ２ ０ ２０ — ０ ７教 育 振 兴 行 动 计 划 》 的同时 ，也 提高 了理论依 据与研 究方 向，极 大地促进 了信息技术研究 中 ，把 “ 进 高 水平 大 学 和重 点 学 科 建设 ”确 定 为 两 大 重点 战略 之 一 ， 向更广泛的领域发展 ，这就使高校 图书馆面临着信息技术发展的挑战 。 推
高校图书馆现状分析及应对措施
高校图书馆现状分析及应对措施【摘要】现代高校图书馆在信息化发展日益迅速的背景下，已经成为学校教育教学和科研创新的重要支撑平台。
在图书馆现状分析中，仍存在着诸多问题，如藏书不全、资源利用率低、服务质量不高等。
为了解决这些问题，可以采取应对措施，包括加强数字化建设、拓宽服务领域、培养专业人才、推广智能化技术应用等。
在技术创新应用方面，可以借助人工智能、大数据和云计算等技术提升图书馆服务水平。
资源整合优化也是关键，通过合作共享、优化资源配置等方式提高资源利用效率。
未来，高校图书馆应注重用户需求，不断进行优化升级，以更好地适应信息时代的发展需要。
建议相关部门加强协作，共同努力推动高校图书馆的发展与创新。
【关键词】高校图书馆，现状分析，存在问题，应对措施，技术创新，资源整合，优化，总结，展望未来，建议措施。
1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆是高等教育机构不可或缺的重要部分，是学校教学科研的重要支撑。
随着社会的发展和信息化进程的加快，高校图书馆面临着新的挑战和机遇。
图书馆作为高等教育的信息资源中心，不仅要承担着传统的文献保管和借阅服务功能，还需要适应数字化时代的发展趋势，提供更加多样化和便捷的服务。
随着互联网以及移动互联网的普及，图书馆传统的纸质文献资料已经不能满足师生的信息需求，数字化图书馆成为了新的发展方向。
高校图书馆在数字化转型的过程中面临着各种挑战，包括技术设备升级、人员培训、服务模式创新等方面的问题。
深入分析高校图书馆的现状，找出存在的问题，并提出应对措施和建议，对于高校图书馆的发展具有重要的意义。
1.2 研究目的高校图书馆是高等教育机构的重要组成部分，承担着为师生提供学术资源、支持教学科研和促进学术交流的重要功能。
随着社会信息化的不断发展和高校学生规模的不断扩大，高校图书馆面临着诸多挑战和问题。
本研究的目的在于对高校图书馆的现状进行深入分析，探讨存在的问题，并提出有效的应对措施。
通过对高校图书馆目前的运行情况和服务水平进行调研和分析，可以更全面地了解其面临的挑战和困难。
论高校图书馆学科馆员对教学与科研的服务
一
教育事业 的快速发展 ， 国家对教育科研投资力度 的加 大 ， 高校科 研力量迅速崛起 ， 广大师生对信息 资源 的需求也不断增大 ， 所需 资源的质量也逐 渐提高 ，虽然他 们有 自己一系列的信息获取途 径， 但迅猛 发展 的信息技术 、 网络技术 以及 由此 带来 的大量数字
发展 非常迅速 ， 已经具有 了一 定的规模 ， 其主要特点是 ： 相关理 论 已经完善 ， 内涵与职责 比较明确 ； 制度相对健全 ； 各校做法各
具特色 ， 因校 而 异 。各高 校 图书 馆 学科 馆 员 制 度虽 然 形 式不 尽 相 同 ， 都 紧密 围绕 ４个 核 心 要 素 ， 但 即用 户 服 务 、 增强 支持 条件 、 改
和 科 学研 究 服务 是 现 代 高 校 图书 馆 的重 要 工 作 任 务 。随 着 高等
购买资 源、 制定 课程 研究指南 、 建立师生 沟通 渠道 、 资源使用帮
助 、 源 荐 购 、 稿 指 导 、 导 论 文 写 作 、 度 研 究 咨 询 、 科 博 资 投 指 深 学
客 、 现信息需求 、 发 一对一 咨询服务 、 私人 馆员 、 馆际互借 、 资源
绕 ４个核 心 要 素 为 高校 的 教 学 与 科研 工作 提供 服 务 的情 况 。 关 键词 ： 科馆 员 ； 学 高校 图 书馆 ； 学 ： 研 教 科
中 图分 类 号 ： ２ ８ Ｇ ５． ６ 文献标识码： Ａ
高校图书馆是学校的文献 中心 ，是 高校教学 和科研服 务的 窗口， 也是提供信息 、 传播知识的主要渠道 ， 为高校 的教学工作
浅析高校图书馆的服务理念与服务模式
１ 服 务形 式 的单 一 化 ． ２
６ ４
但是， 目前不少高校 图书馆这方面 的＿ Ｔ作做 得还很欠缺 ， 一是 尚 未 建立严格 而有效 的导读 制度 ，在很大程度上还 不能按照不 同
读 者的要求 ，开展富有特 色的导读 服务 ，二是住 与读 者的沟通 上 ， 时还表现 出缺乏耐心 ， 有 没有很好履行 自己的岗位职责 。所 有 这些 都直接影 响着读者 的阅读需 求和图书馆服 务育人功能 的
科技情报开发与经济
文章编号 ：０ ５ ６ ３ （ ０ １ ３ — ０ ４ ０ １０ － ０ ３ ２ １ ）６ ０ ６ — ３
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ－Ｅ Ｈ Ｉ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ ＣＮ Ｍ
２１年 ０ １
第２卷 １
性。 １ 缺 乏 沟 通技 巧 且 导 读 制 度 不 健 全 ． ５
ｌ 高校 图 书馆服 务理 念与服 务模 式 的现状
多年以来 ， 高校 图书馆顺应信 息时代的潮流 ， 立足馆藏资源 的现代 化 、 网络 化 、 特色 化建设 ， 丰富馆 藏容量 、 在 提高馆 员素
质、 创新服务水平 、 发挥育人功能等方面取得 了显著进步。但是 ，
模 式等方面入手 ， 出了改变高校 图书馆传统服务理念与服务模式的对策。 提
关 键 词 ： 校 图 书馆 ； 务 理 念 ； 务模 式 高 服 服
中图分类号 ： ２ ８６ Ｇ ５．
文献标识码 ： Ａ 长期 以来 ， 高校图书馆形成 了一个保守 、 闭 、 封 局部 、 本位 的
众所周知 ， 高校图书馆是高校的三大支柱（ 师资 、 实验室 、 图
浅析高校图书馆服务理念和服务模式
浅析高校图书馆服务理念和服务模式摘要：目前，高校图书馆大多数仍停留在传统服务模式，处于等读者上门的被动的服务理念。
在科技发展日新月异的今天，人类知识急剧增长，人类社会已进入知识社会。
学科交叉现象日益增多，学科的综合化、整体化越来越强，知识更新周期日渐缩短。
图书馆使用者对图书馆的要求已不再仅仅满足于文献借阅，对知识的需求呈现出多元化趋势。
基于高校图书馆的现状，高校图书馆要转变服务理念和创新服务模式，以此来应对当今社会所提出的新需求。
关键词：图书馆；服务；理念；模式；探索众所周知，图书馆是高校的三大支柱(师资、实验室、图书馆)之一，是全校文献信息的中心，是全社会的宝贵财富。
在美国，图书馆被人们视为大学的心脏。
在这三大支柱中，图书馆的重要性显得尤为突出。
由于知识具有继承性，图书情报是知识继承与交流的媒介，是促进科学发展和社会进步的重要杠杆和纽带，故高校图书馆是传授知识和培养人才的摇篮，是提高教学、科研及师资水平的重要支柱。
随着信息社会的到来和终身教育浪潮的兴起，公共图书馆所拥有的文献资源已不能完成满足社会的需要，而高校图书馆藏书多、潜力大、能为社会读者提供高质量的文献资料，因而成为现代社会进行终身教育，提高全民素质的重要场所，是一种超时空、全方位的社会大学。
因此，在现代教育中，高校图书馆既是高校教学与科研的基础设施，又是社会终身教育的重要场所，没有图书馆，就没有完善的现代教育，也就没有高质量的素质教育与创新教育。
在当今社会，高校图书馆承载着教育功能，起着重要的作用。
但是，让我们来看一看高校图书馆的现状，大多数仍停留在传统服务模式的状态。
主要表现在以下几方面：（1）服务形式的单一。
图书馆的工作主要以图书馆的馆藏为轴心而展开，以有限有形的文献信息的搜集、加工、整理和传递为主要内容，向读者提供原始文献等较低层次服务。
（2）服务工作的被动性。
目前图书馆服务是一种等读者上门的服务。
在不少馆员的意识深处，以为自己是图书的管理者，是主人，而不是服务者，即使是服务，也停留在等读者上门的服务状态。
高校图书馆服务学校人才培养工作的探索与思考
高校图书馆服务学校人才培养工作的探索与思考【摘要】高校图书馆作为学校人才培养工作的重要组成部分，承担着为师生提供学习资源和服务的重要职责。
在现有服务模式下，存在着一些问题，如服务内容单一、服务方式传统等。
本文旨在探讨高校图书馆在人才培养中的作用，分析现有服务模式存在的问题，并提出服务模式创新以及实施策略。
通过案例分析，总结并展望高校图书馆在人才培养中的未来发展方向。
结合研究成果提出建议，包括加强数字化资源建设、推广个性化服务等方面的措施，以及指出未来研究方向，为高校图书馆服务学校人才培养工作提供参考。
【关键词】高校图书馆、人才培养、服务模式、创新、实施策略、案例分析、总结与展望、建议、未来研究方向1. 引言1.1 背景介绍在当今社会，高校图书馆作为学校教学科研的重要支撑，发挥着不可替代的作用。
随着教育教学改革的不断深入和发展，高校图书馆在学校人才培养工作中扮演着越来越重要的角色。
图书馆是学校的灵魂和心脏，它不仅是知识的仓库，更是学生学习的场所，是知识获取和交流的重要平台。
图书馆的服务质量和水平直接关系到学校教学科研的质量和水平，对于培养学生的综合素质和创新能力起着至关重要的作用。
随着当今信息社会的快速发展，高校图书馆在人才培养工作中也面临着一些挑战和问题。
传统的服务模式已经不能很好地适应现代学生的学习需求，图书馆在人才培养中的作用亟待进一步探索和完善。
本文旨在探讨高校图书馆服务学校人才培养工作的问题，并提出相应的解决方案，以期为高校图书馆改进服务模式、提升服务质量、促进学校人才培养工作的发展提供一定的参考和借鉴。
1.2 问题阐述高校图书馆在服务学校人才培养工作中扮演着重要的角色，然而在实践中也存在一些问题。
现有的服务模式往往过于传统，无法满足学生和教师的多样化需求。
学校人才培养工作的复杂性和多样性要求图书馆服务模式必须与时俱进，更加贴近实际需求。
传统服务模式在资源配置上存在一定的局限性，导致服务质量和效率无法得到有效提升。
论高校图书馆如何有效服务于教学与科研
文 章编 号 ：０ ５ ６ ３（ ０ ９ ２ — ０ ４ ０ １０ — ０ ３ ２ ０ ）９ ０ ３ — ３
ＳＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ＇ ＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ— Ｅ ＨＩ Ｏ Ｍ Ｏ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ Ｉ Ｉ ＣＮ Ｍ
２０ 年 ０９
第ｌ ９卷 第 ２ 期 ９
准 ， 文 就如 何 有 效 地 为教 学 与 科 研 服务 作 如 下 探讨 。 本
用效率 ，义满足了全校师生教学与科研过程 巾的绝大部分信息需
求， 从而达到了有效服务的 目的。 ’
Ｉ 达 到教学科 研 “ 离不开 ” 图书馆 的 目的
高校图书馆作为高校的有机组成部分 ， 为教学和科研提供服 务 的学 术 机构 ， 首先 应主 动参 与教 学 和科 研 活 动 ， 能将 自己游 离 不 于整个教育体系之外 ，只有这样才能真正履行职责，实施有效服 收藏级别代码设为 ０ １２ ３ ３ ，ｂ４ ５等， ， ， ， ，ａ ３ ，， 其巾 ： ０不收藏 ； １ 最低级 ； ２基础级 ； ３学习级 ；ａ ３ 初级学 习级 ；ｂ高级学习级 ； ３ ４ 研究级 ； 完整级。 ５
是高层次人才培养 与科学研究的重要保障 。其有效服务 在我 国
教育 、 科研与文化事业发展中发挥着不可替代 的巨大作 用。冈书
与该校教务处联合研发的《 本科教学资源信息管理与服务系统》 就
Hale Waihona Puke 馆作为一个文化 机构 ， 使命是收集 、 其 整理 、 收藏和流通 图书资 料， 以供读 者进行学习和参考研究 【。其职能一是保存人类义化 】 ］ 典籍 ； 二是社会教育 ； 三是传递科技信息和开发智 力资源 ㈦。而 高校 图书馆则是学校的文献 情报 中心 ，是 为教 学和科学 研究 服
关于高校图书馆服务教学和科研的新思考
专题 论 述
关孑离枝图书馆服务教 学和科哥 硇额思 考
五 邑大 学图书馆 曾丽容
［ 摘 要］ 教学和科学研 究是 高等 学校的 两大功能 ， 服务是图书馆 工作的核心 。高校 图书馆既要 为学校 的教 学科研服务 ， 也要积极为 人才培养服务。 ［ 关键词 ］ 高校图书馆 教 学和科研
需要 。
物 、 套 书 中 缺 少 的 部分 。 成
读者需求 查访 ： 了解各二级 学院的专业设置 、 科研进展等情 况 ， 着 重调查 教学 、 科研 、 点学科建设和一般 学科建设对文献 的需 求情况 ， 重 同时对全校师生要进行 深层次的访 问， 开展问卷调查 、 网上征询等方式 了解师生对文献的需求， 积累数据并建档归类统计分析， 定期进行信息
反馈 。
书源查访 ： 熟悉各出版渠道 ， 了解各种图书发行 、 销售机构 ， 意各 注 大 出版社及重点专业 、 门专业 出版社 的图书出版情况 ， 冷 系统收集各种
征 订 书 目。
采购途径 ： 首先通过依 据《 科技新书 目》 《 、社科新书 目》 《 、上海 新书 报》 进行图 书征 订 ； 次直接选 购 ； 其 再者通 过零购 图书 ； 可 以接 受赠 还
《 国家中长期教育改革 和发展规划纲要 ） ００ ２２） ２ 世纪我 ） １—００ １ （ ２ ／ 惺 国第一个 中长期教育改革和发展规划 ，是今后一个时期指导全 国教育 改革和发展 的纲领性 文件 ， 提出的 目标是 ：０ ０ ， ２ ２ 年 我国基本实现教育 现代化 ， 基本形成学习型社会 ， 进人人力资源强国行列 ， 简称“ 两基本一 进入” 提出五个方面的工作方针 ： 。 优先发展 、 育人为本 、 改革创新 、 促进 工作 、 提高质量 ， 简称 ２ 字方针 。 ０ 关于高等教育质量的论 述指出 ：高等 “ 教育承担着培养高级专 门人 才 、 发展科 学技术文化 、 促进社会主义现代 化建设的重大任务。 “ 高质量是高等教育发展的核心任务 ， ”提 是建设 高 等教育强国的基本要求 ” “ 。 提高人才培养质量。 牢固确立人 才培养在高 校工作中的中心地位 ， 培养信 念执 著 、 着力 品德优 良、 知识丰富 、 本领过 硬的高素质专 门人才 和拔尖创新人才 。 加大教学投入。全面实施 “ 高等 学校本科教学质量与教学改革工程 ” 。严格教学管理。健 全教学质 量保 障体系 ， 改进高校教学评估 。充 分调动学生学习积极性和主动性 ， 激励 学生刻苦学习 ， 强诚信 意识 ， 增 养成 良好学风 。 提升科学研究水平 。 充分 发挥高校在国家创新体 系中的重要作 用 ， 高校在知识创新 、 鼓励 技术创 新、 国防科 技创新 和区域创新 中作出贡献。促进科研与教学互动 、 与创 新人才培养相结 合。 这是新时期我们教育工作的指南 ， 进一步提升高 对 等学校的教学 工作水平 和人才培养质量无疑具有重要的指导意义。 我 们 要充分认识 到 ， 育改革是 国家经济增 长方式转变的需要 ， 教 是人力资 源强国建设 的需要 ， 是打造创新 型国家 、 提高国际竞争力 的需要， 是人 民 日益增长 的物质和文化需 求的需要， 也是 高等教育 自身 发展 规律 的
图书馆履职、创新、多举措服务教科研的研究与实践——以哈尔滨幼儿师范高等专科学校图书馆为例
要工作内容。 只有充分认识高校图书馆的地位与职能、充 以提高素质、服务至上、创新服务为宗旨，开展精细化服
分利用自身优势、 充分查找并改进服务过程中存在的不 务，认真履行图书馆的文献支撑和信息推送等服务职能，
足，积极开展创新性服务、精细化服务，与时俱进，积极参 助力教科研，实现图书馆的跨越式发展。
与教学、科研活动，积极开展阅读推广活动，使图书馆的
图书馆是知识的源泉，是进步的阶梯。 图书馆为每位
门，更好地服务学校教学科研工作、解决科研服务及数字 读者提供与信息资源零距离接触的机会。（1）哈幼专图书
资源保障问题的职能。 （2）根据教学等工作所需，在开架 馆组织馆内教师及学生图书管理员深入学习馆内各种数
阅览室的入口处设立了“中华 优秀 传 统 文 化 ”“革 命 文 字资源的使用方法， 成立师生数字资源宣讲团。 深入班
2022 年第 8 期 （总第 1398 期）
黑龙江教育（理论与实践）
HEILONGJIANG EDUCATION（Theory & Practice）
No.8，2022 Serial No.1398
● 教育改革
图书馆履职、创新、多举措服务 教科研的研究与实践
—— —以哈尔滨幼儿师范高等专科学校图书馆为例
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图书馆履职、创新、多举措服务教科研的研究与实践—— —以哈尔滨幼儿师范高等专科学校图书馆为例
文诵读大赛”中，哈幼专图书馆推送的作品《声律启蒙》获 系。 学生作为读者群的主体，是图书馆各项资源的主要利
1.以“十三五”期间的资源建设为例，5 年内纸质新书
阅读、育人等服务工作与教学、科研活动有机结合，相互 与期刊平稳递增，电子资源从无到有，开通了“中国知网”
高校图书馆为教学科研服务
试论高校图书馆为教学科研服务【摘要】高校图书馆主要为教学科研服务。
作者以切身感受从“教学科研服务是高校图书馆的主体功能”、“以强化服务理念为核心革新管理制度”和“优化人员结构加强图书信息服务工作队伍建设”三个方面对这一问题作了强调。
【关键词】主体功能革新管理制度优化人员结构【中图分类号】g251 【文献标识码】a 【文章编号】1674-4810（2013）09-0043-02高校图书馆是教学科研信息资源的宝库。
高校图书馆如何充分发挥自身优势，为教学科研提供更好的服务是值得高校管理者思考的问题。
笔者按照教育部颁发的《全面贯彻高等学校图书馆规程（修订）》（以下简称《规程》）的规定就此问题做了一些思考，简述如下：一为教学科研服务是高校图书馆的主体功能关于高校图书馆的职责、功能，教育部2002年颁发的《规程》明确规定：“高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地”，“应积极采用现代技术，实行科学管理，不断提高业务工作质量和服务水平，最大限度地满足读者的需要，为学校的教学和科学研究提供切实有效的文献信息保障。
”同时规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。
”这个《规程》虽然是教育部的一个部门规章，但却是国家教育主管部门对高校图书馆最新的一个具有约束性的规范性文件。
高等学校都应当认真贯彻。
《规程》清楚表明，高校图书馆的服务对象主体是本校的教学和科学研究，而对社会读者和社区读者服务的前提是“有条件的”、“应尽可能”。
这就决定了高校图书馆的职责、功能，必须把满足教学、科研所需的图书信息服务放在第一位，作为主体功能体现出来，切实落实在具体工作上。
高等学校图书馆如何体现”为学校的教学和科学研究提供切实有效的文献信息保障”这一主体功能呢？第一，要彻底改革以管理为主的传统管理理念，把“读者第一、服务育人为宗旨，健全服务体系，做好服务”作为高等学校图书馆职责、功能定位的核心内容。
高校图书馆对科研和教学的定向服务研究
进 一步思考 ， 笔者 不揣 简陋 ， 出定向服 务科 术 动 态和 相 关 情 况 。 这 个过 程 是 了解 “ 提 客 研 和 教学 的 图书馆 发展 方 向。 户 ”和寻 找 “ 市场 ” 的过程 ， 为定 向服 务 它 提供决策依据。
２高校 图书馆传统服务方式与当前科研和 第 二 ， 握相 关 领域 出版 动态 。新 的期 掌 教学信息获取 的特殊需求 刊 、图书 出版是 创新科 研和教 学重要 的信 息
高校传 统的 图书馆服 务方式 是 以 图书 采 资源 ， 由于新 刊物和 图书的 网络发布 滞后性 ， 编和流通 、期刊 阅览 、情报 文献储 存等一 系 加 上 出版 周 期的 存在 ， 新期 刊 内容 的及时 提 列信息服 务为主 ， 是长期 被动的服 务模式 ， 缺 供 ， 将对 教学和 科研提供极 大帮助 。 同时 ， 过 少对科研 和教学信息需求的深入 了解 ， 随着数 期刊 物信息 的分 类和挖 掘也是 十分重 要的 内 字图书馆的发展 ， 网络技术的进步和 网络 资源 容 ， 量有价值 的过期千物 ， 大 ４ 电子 资源 中难 以 的丰富多样化 ， 网络搜索 引擎的广泛 应用 ， 学 查 找 。 术资讯交流的便捷程度的提高 ， 实体 图书馆在 第三， 参与 教学和科研 组织活 动 ， 分享 教 高校科研和教学 中的地位直线 下降 ， 为世界 学和 科研 成果 。图书馆 人 员不仅要 了解学 术 成 信 息 情报 领域 关注 的课 题 。 动态 ， 且要参 与到科研和 教学过 程中 ， 而 同时 应当看到 ， 高校 师生 在进行科研和教学信 分享 教学和 科研 成果 。在满 足信息 需求 的基
１问题的提 出
对教学和科研 的重点领域 ， 国内外学术情 况深
二十世纪八十年代以来 ， 随着数字 图书和 入 了解 ， 此 基础 上提供 高 质量 的信息 、情 在
高校图书馆如何更好的为教学和科研服务
高校图书馆如何更好的为教学和科研服务【摘要】明确指出高校图书馆的服务对象和职能。
图书馆工作必须从传统的服务向信息服务转变。
从藏书要具有特点，优化导读工作，加强网络化建设，加强馆员新知识的学习几个方面阐明了高校图书馆的任务就是要更好为教学和科研服务，培育人才。
【关键词】高校图书馆；教学和科研；优化服务1.藏书要具有特色要想为教学、科研提供所需要的情报资料，就必须有一定数目和质量的图书资源作为雄厚的基础。
这也是做好服务工作的先决条件。
这个也是现在面临的比较难的问题。
特别是近年来图书价格上涨幅度大，优化馆藏经费不足的情况下，必须更加注意新书采购的质量。
高校图书馆特色藏书要注意的问题：1.1藏书结构要合理，图书专业性，适用于教学及科研，服务于师生深入各系部、教研室，根据各系部的专业有目的、有计划地去搜集各专业学科的图书资料。
在突出专业藏书的同时，也要适量收藏相关学科及边缘学科的文献资料，有利于师生扩大知识面。
与专业无关的图书资料尽量少收些。
这样就使得专业资料为主，其他综合类的藏书为辅。
这样就形成了专业性、新颖性和实用性相结合的藏书体系。
1.2要注意藏书的系统性和完整性既要系统的采集反映重点学科的连续发展历史、现状趋势的文献，又要完整地采集重点学科的连续出版物，如重点学科的国内外文献、常规文献和灰色文献、印刷型文献等。
图书馆要摸清各系部、教研室需要书刊资料的规律，掌握出版动态，通过各种渠道吧资料搜集上来。
搜集文献的类型上，既要重视公开出版的书刊，又要注意内部资料的收集。
对于已缺的重要的书刊，要尽可能地补全、补齐，使之配套完整。
2.优化导读工作现阶段，我馆文献激增，内容繁多，要使高校师生在浩瀚的书刊资料中及时准确地找到所需要的资料，就要深入各系部、教研室调查研究，全面掌握高校师生对书刊资料的需求，设立一套结合图书馆实际情况的，又完整又科学的书刊检索体系，开展积极有效的服务方式。
还要根据读者不同要求的对象，有针对性地开展情报服务工作。
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高校 图书馆 面对 教学 与科研 的 差异 服 务模 式
李 燮慧 柳 州职业技 术 学院 图书馆 ，广 西柳 州 ５ ５ ０ ４ ０６
【 摘 要 】 高校 图书馆往往 同时 身兼教学和科研 两大服务 目标 ，然而，这 两类 目标 的需求和服务模 式存在 较大差异 。笔
ａ ｃ ｅ ｔｆｃ ｒ ｅ ｒｈ，ｔ ｅ ａ ｔ ｏ ｓ ｅ ｔ ｈｅ ｄｅ ａ ｄ ｏ ｓ ｒ ｎｄ ｅ ｖｃ ｏ ｌ ｄ ｒ ｔ ｗｏ ｄｉ ｅ ｅ ｔｇ ａｓ Ｔｈ ｎ， ｃ ｍｂｉｅ ｎｄ ｓ ｉ ｎｉｉ ｅｓ ａｃ ｈ ｕ ｈ ｒｄｉｓ ｃｓ ｔ ｍ ｎ ｆｕ ｅｓ ａ ｓ ｒｉ ｅ ｇ ａｓ ｕｎ ｅ ｈｅ ｔ ｆ ｒ ｎ ｏ ｌ． ｆ ｅ ｏ ｎｄ ｗｉｈ ｔ ｃ ｒ ｃｅ ｓｉｓ ｆ ｉ ｒ ｒ ｓ ｒ ｉｅ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｎ ｈ ｅ ａ ｆ ｋｎ ｗｌｄｇ ｅ ｏ ｍ ｙ， ｔ ａ ｈｏ ｐ ｏ ｏ ｅ ｓ ｐ ｒ ｔｌ ｔｅ ｔ ｈｅ ｈａ ａ ｔ ｒ ｔｃ ｏ ｌｂ ａｙ ｅ ｃ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ｉ ｔｅ ｒ ｏ ｏ ｅ ｅ ｃ ｎｏ ｉ ｖ ｈｅ ｕｔ ｒ ｒ ｐ ｓ ｓ ｅ ａ ａ ｅｙ ｈ ｉｆ ｒ ｔｏ ｅｖ ｃ ａｔｒ ａ ｅ ｎ ｔ ｅ ｄ ｐ ｈ ａ ｄ ｗｉ ｈ， ａ ｌｂ ｒ ｔｓ ｔｅ ｃ ｎ ｏ ａｉｎ， ｉ ｐｅ ｅ ｔｔｏ ｔ ｏ ｓ ｆ ｔ ｓ ｗｏ ｎ ｏ ｍａ ｉｎ ｓ ｒ ｉ ｅ ｐ ｔｅｎｓ ｂ ｓ ｄ ｏ ｈ ｅ ｔ ｎ ｄｔ ｎｄ ｅａ ｏ ａｅ ｈ ｏ ｎ ｔ ｔ ｏ ｍ ｌｍ ｎａｉ ｎ ｍｅ ｈ ｄ ｏ ｈｅ ｅ ｔ
Ｋｅ ｏ ｄ ：Ｕｎｖ ｒｉ ｉ ｒｒ ｙＷ ｒ ｓ ｉｅ ｓｔ Ｌ ｂ ａｙ；Ｄｉ ｅ ｅ ｔ ｔｄ Ｓ ｒ ｉｅ ；Ｔ ａ ｈ ｎ ；Ｓ ｉｎ ｉ ｃ Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ｙ ｆ ｒ ｎ ｉ ｅ ｅ ｖｃ ｓ ｅ ｃ ｉ ｇ ｃｅ ｔ ｓ ａ ｃ ；Ｄｅ ｔ ｆ ａ ｉ ｆ ｐ ｈ；Ｗ ｉｔ ｄｈ
式 上 ，须 对 高校 图 书 馆 当 前 在 为 教 学 和 科 研 服 务 上 面 临 的 困 境进 行 分 析 。 目 前 高 校 图 书 馆 在 服 务 过 程 中 主 要 存
在 三 个方 面 的 问题 ： 第一 、服 务 内 容 狭 窄 。 图 书 馆 所 提 供 的 知 识 既 要 有 针 对 单 一 学 科 专 业 的 ， 又 要 有 该 专 业 方 向 全 面 拓 展 的 知 识 。 既 要 有 培 养 学 生 学 术 水 平 的 专 业 知 识 ，也 要 有 提 高 学 生 思 想 品 质 、文 化 修 养 的 精 神 粮 食 。 第 二 、服 务 手 段 有 待 更 新 。科 技 的 发 展 促 使 了 学 生
校 而 言 ，教 学 与 科 研 有 着 密 切 的 联 系 ， 教 学 需 要 科 研 的 支持 ，科 研 又 能 够 促 进 教 学 的 发 展 。 然 而 ， 两 者 之 间 的 差 别 也 是 非 常 明 显 ， 教 学 和 科 研 所 需 要 的 知 识 结 构 、知 识 的深 度 和 广 度 都 不 相 同 ， 由 此 造 成 了 图 书 馆 在 提 供 这 两 类服 务 时 必 须 区 别 对 待 。 就 图 书 馆 资 源 而 言 ，面 向 教
而教 学和 科 研 两 大 任 务 在 高校 发 展 中 占 据 着 举 足 轻 重 的
地 位 。因 此 ，在 缓 解 教 学 和 科 研 对 图 书 馆 不 同 需 求 的 矛 盾 上 ，必 须 制 定 合 适 的 发 展 规 划 。
・
３ ・ ２
当代 图书 馆 ２１ 年第２ 总第１６ ０１ 期（ ０ 期）
源 、人 力 、经 费 都 是 非 常 有 限 的 ，图 书 馆 在 发 展 过 程 中 ， 常 常 是 捉 襟 见 肘 。尤 其 在 针 对 教 学 的 服 务 内 容 和 科 研
的服 务 内 容 时 ，两 类 服 务 内 容 需 求 和 特 点 都 不 相 同 ，按 照统 一 的模 式 进 行 服 务 发 展 ，往 往 难 以 得 到 理 想 效 果 。
教 学 的 广 度 服 务 、面 向 科 研 的深 度 服 务 这 两 个 作 为
图 书 馆 的 主 要 业 务 内 容 其 目标 是 一 致 的 ，尤 其 是 对 于 高
式和 电 子 的 数 字 资 源 形 式 。 通 过 对 图 书 资 源 的 强 化 和 丰
富 ，满 足 了 高 校 为 高 素 质学 生 的 培 养 需 要 基 础 的条 件 。
是 因为图书馆 的建设 是一 个相 对 漫长 的积 累过程 ，而 目
丰 富 的服 务 手 段 。 通 过 网 络 采 集 需 求 信 息 、通 过 读 者
登记 的借 阅记 录进行 需 求预测 、通 过跨 馆 的信息 交流进
行 服 务改 进 和 提 高 等 等 ，可 以 有 效 地 缓 解 不 同 层 次 读 者 对 图书 馆 的服 务 需 求 矛 盾 。 第 三 、服 务 教 学 与 服 务 科 研 的 矛 盾 。 正 是 因 为 当 前 高 校 为 图 书 馆 赋 予 了 太 多 的任 务 和 责 任 ， 而 图 书 馆 的 资
得 信 息 ，而 一 些 成 教 或 自考 的 学 生 ， 则 可 以 通 过 网 络 上
的 条件 下 ，往 某 一 方 面 有 所 倾 斜 ，则 往 另 一 方 面 可 能 就
耍 减 少 资源 的 投 入 。 因 此 为 了 解 决 图 书 馆 当 前 面 临 的 这 种 困境 ，重 点解 决 好 图 书 馆 面 对 教 学 和 科 研 两 大 目标 的
分 析 了高 校 图书 馆 应 对 这 种 差 异化 服务 的 策略 。
【 关键词 】 高校 图书馆 【 中圈分类号】 Ｇ ５ ． ２８ ６
差异化服 务
教学
科研
深度
广度
Ｄｉ ｅ ｅ ｉ ｅ ｒ ｉ ｅ Ｐａ ｔ ｒ ｆ Ｕｎｉ ｒ ｉｙ Ｌｉ ｒ ｙ ｉ Ｔｅ ｃ ｎ ｎｄ Ｓｃｅ ｉ ｃ Ｒｅ ｅ ｃ ｆ ｒ ｎｔａｔ ｄ Ｓｅ ｖ ｃ ｔｅ ｎｓｏ ｖｅ ｓｔ ｂ ａｒ ｎ ａ ｈｉ ｇ ａ ｉｎｔｆ ｓ ａｒ ｈ ｉ
者 结 合 多年 的 教 学 与 科研 经 验 ，详 细研 究 了在 这 两 个 不 同任 务 下 的 用 户 需 求和 服 务 目标 。 然 后 ，结 合 知 识 经 济 时 代 图 书 馆 的服 务 发展 特 点 ，分 别提 出 了基 于 深度 和 广度 的信 息服 务 模 式 。 重 点 阐述 了这 两 种 服 务 模 式 的 内 涵 、 实现 方 法 ，最 后
１ 前 盲
有 了 更 多 的 信 息 获 取 渠 道 ，同 时 也 为 图 书 馆 提 供 了 更 为
知 识 经 济时 代 ，社 会 对 高 校 赋 予 了 更 高 的 责 任 与 期
望 ，与 此 同时 ，高 校 对 学 生 能 力 和 教 师 素 质 都 提 出 了 更 高 的要 求 … 。因 此 ，高 校 图 书 馆 作 为 高 校 中 知 识 传 播 的 重 要 媒 介 ，面 临 的改 革 和 创 新 要 求 是 首 当 其 冲 的 。在 研 究 高 校 图 书 馆 在 新 的 知 识 环 境 下 对 教 学 和 科 研 的 支 撑 方
学 的服 务和 面 向 科 研 的 服 务 是 一 对 矛 盾 体 。 在 资 源 有 限
第 二 、图 书 馆 广 度 的服 务在 资 源 的 传 递 形 式 上 多 样 。
主要 包 括 在 图 书 阅 览 室 现 场 阅读 、直 接 借 阅 、图 书 复 印 、 网络 下载 、光 盘 复 制 、在 线 阅 读 、在 线 点 播 等 渠 道 为 学
服 务 问题 服 务 模 式 和
面 向科 研 的 深 度 服 务 模 式 ， 并 指 出 了 在 这 种 模 式 下 图 书
馆 的发 展 策 略 。
２ 面 向 教 学 的 广 度 服 务
的在 线 阅读 、远 程 教 育 等 系统 从 图 书 馆 获 取 知 识 。 图 书 馆 通 过 在 这 三 个 方 面 的 改 革 与 建 设 ，建 立 起 一 套 面 向教 学 的 图 书 馆 广 度 服 务 模 式 。 按 照 这 种 广 度 的 服 务 模 式 的 内 涵 ，要 求 图 书 馆 首 先 在 图 书 资 源 采 集 环 节 上 进 行 改 革 ，一 方 面 要 对 学 生 需 求 的 调 研 和 高 校 发 展 规 划 的研 究 ，得 到 未 来 几 年 有 指 导 意 义 的 图 书 服 务 需 求 ，然
生 提 供 丰 富 的 信 息 获 取 渠 道 ，通 过 网 络 的 服 务 条 件 ，拓
展 了 图 书 馆 为 学 生 培 养 的服 务 时 间 。
第三 、图 书 馆 广 度 的 服 务 还 包 括 对 服 务 范 围 拓 展 。 宽 广 的 图 书 资 源 和 丰 富 多 样 的 信 息 传 递 渠 道 ，使 图 书 馆 为 不 同层 次 的 学 生 提 供 了 服 务 条 件 。 一 些 全 日 制 的 学 生 可 能 主 要 通 过 图 书 的 借 阅 和 现 场 阅 读 等 方 式 从 图 书 馆 获
Ｈｏ ｅ ｅ ，ｔ ｅ ｅ ａｅ ｂｇ ｇ ｐ ｎ ｔ ｅｄ ｍａ ｄ ａ ｄ ｓ ｒｉ ｅｐ ｔ ｒ ｆ ｈ ｓ ｉｄ ｆ ｏ ｌ．Ｂ ｓ ｄ ｏ ｅ ｒ ｆ ｘ ｅ ｅ ｃ ｎ ｔａ ｈ ｎ ｗ ｖ ｒ ｈ ｒ ｒ ｉ ａ ｓｉ ｅ ｎ ｎ ｅ ｖｃ ａｔ ｎ ｏ ｅ ｅ ｔ ｋ ｎ ｓｏ ａｓ ａ ｅ ｎ ｙ ａ ｓｏ ｐ ｒ ｎ ｅｉ ｃ ｉ ｇ ｈ ｅ ｔ ｗｏ ｇ ｅ ｉ ｅ
．
ｋ ｎ ｓ ｏ ｅｖ ｃ ａｔ ｒ ｓ Ｆｉ ｌｙ， ｔｅ ａ ｈｏ ｎａｙ ｅ ｈ ｏ ｎｔｒ ａ ｕｒｓ ｔ ｏ ｔ ｈ ｉｆ ｒｎｔ ｔ ｄ ｓ ｒｉ ｅ ． ｉ ｄ ｆｓ ｒｉ ｅ ｐ ｔｅ ． ｎａｌ ｎ ｈ ｕｔ ｒ ａ ｌｓ ｓ ｔｅ ｃ ｕ ｅ ｍｅ ｓ ｅ ｏ ｃ ｐｅｗｉｈ ｔ ｅ ｄ ｆｅｅ ｉ ｅ ｅ ｃ ｓ ａ ｖ