2024年工商银行实习报告例文(3篇)

2024年工商银行实习报告例文
我的青春在工行——寒假工商银行实习心得
1、个人感受
我工作于中国工商银行江苏省营业部光华门支行，这是一个相对小型的网点，整个网点只分配了我一个实习生。

虽然每个工作日上班比较累，但是也要感谢这一点，让我能够接触到更加多的业务环节。

在每个寒冷的早晨，要坚持爬起床坐上地铁赶到网点上班。

并且，每天从9点到17点，都需要端正地站着，确实很累人。

尽管中途也会稍作休息，但是刚开始的两天真的觉得腰疼发困受不了。

好在，不久便适应了下来。

我一直记得一句话，“你要留心身边能够在寒冷的冬季早上听到闹钟一下子爬起来的人，因为，他们什么都做得出来。

”当然，这句话带着戏谑的语气。

但是，这对于磨练意志确实有着莫大的帮助。

人这一生注定要吃一些苦，才能让自己变得坚强，让自己适应真实的生活。

光华门支行平均每天接待的客户在____人至____人之间，其中还不包括通过行内ATM机、自助终端完成的业务。

这就意味着，我们每天要接触上百位客户。

在这些客户中，有着各种各样类型的人。

有人开朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有礼貌，有人素质差到骂粗口。

有人喜欢向你倾诉，有人则不喜欢你去接近。

对各种类型的人的接触，丰富了我的人生阅历，使得我获得了不少的成长。

2、工作
刚入职的前两天时，有许多的时候不知所措。

大堂经理和保安师傅细心地教导，才让我对业务有了初步的了解。

随着工作的展开，和经理的细致教导，我很快就熟悉了各项业务的流程，以及我在这些业务中担任的角色。

如何填单、如何使用自助终端的各项功能、利率如何、各种业务手续费多少，这些知识的学习，让我能更加熟悉业务。

大约用了两天的时间，我就能初步适应工作的需要。

在后续的工作中，我不断学习，不断发掘，不断收获，获得了许多成长。

作为站在大堂里面的一名大堂协理，面对客户的咨询，我面对更多的是前来办理个人业务的客户。

存取款、开户销户、查询明细，这些都是我们ZUI常接触到的业务。

来办理个人业务的客户当中，许多人对于银行业务并不是很熟悉，我们都要热心细致地解答他们的疑惑。

遇到面带疑惑的客户，我们总是会主动上去与他交流，提供良好的服务。

有些人不知道怎么填写业务单，我们就会主动去给他们讲解;有些人眼神不太好，我们会在征得顾客同意后，直接帮他们填写凭条。

在工作中，我随时保持善意的微笑，提供热情礼貌的服务。

因为我明白，对于客户来说，进入银行首先见到的就是我们大堂人员。

我们就是工商银行的第一张名片，代表着中国工商银行的整体形象。

身负着如此重任，我深知自己所在岗位的重要性，所以在岗的时时刻刻从不敢怠慢。

有时候，遇到性格比较急躁，表达出不满情绪的，我们会尽量与他沟通，抱着一颗真诚的心向他解释以求得他们的理解。

遇到这样一些特殊情况的时候，我刚进入工作时也很紧张，不知所措。

但是，随着工作地不断展开，我逐渐熟悉了环境，能够较好地面对这些困难，为顾客提供更加优质的服务。

尽管由于金融业的迅速发展，今天的银行业务与十年前相比已经天翻地覆。

但是，我们还是认识到银行的利润来源依然主要来自于存贷利率差。

也就是说，传统的负债业务依然是银行的一大重要部分。

一方面，银行要面对新的金融发展方式的革新;另一方面，银行也要继续关注传统业务。

对于传统业务，服务是十分重要的，因为服务质量是服务行业一个重要的指标。

提供优质的服务，就是我们的核心工作。

3、总结
通过这一周左右时间的工作，磨练了我的意志，使我获得了成长。

同时，也让我对银行业务有了一个感性的认识。

ZUI后，要感谢工商银行给予我的实习机会。

还要感谢网点主任唐主任、大堂经理李经理、保安张师傅以及其他工作人员在我工作中给予的帮助。

在年后的实习过程中，我会继续努力工作，严格要求自我，保证优秀的服务质量。

2024年工商银行实习报告例文（2）
____年这个暑假，我来到中国工商银行____支行进行阶段实习。

中国工商银行____支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行，存款规模达____个亿，各项贷款达____个亿，主要办理各项人民币、外币的存、贷、汇款业务，同时办理各种代理保险业务等。

该支行在银行改革的大背景下，进行各项业务，特别是信贷业务的创新，连续____年盈利居全市首位。

选择银行的原因是因为一直以来银行是各行各业资金的交汇点，加上体制的关系，人们更愿意把商业银行看作是一个“国家机构”，而忽视了商业银行应该是作为一个法人主体、作为以盈利为主要目的的企业。

对于银行的盈利的讨论很大程度上和银行的存款额相挂钩，某些地区用存款额的多少来考察银行经营的成功性，而至关重要的信贷盈利却被丢在一边，产生了大量的坏帐。

入世之后，中国的金融行业必将接受来自世界金融业的强烈冲击，如果四大国有银行和各地区商业银行继续采用原先的政策，将使中国银行业陷入前所未有的困境。

中央在看到这一情况后，____决定对四大国有银行进行股份制改制，今年____月____号，中国工商银行宣布，在____决定对工商银行实施股份制改革后的____天时间里，工商银行已较好地完成了财务重组的各项任务。

财务重组完成后，工商银行的财务和资产质量指针已经达到了健康银行的标准。

截至____
月底，工商银行资本总额达到____亿元，充足率为____%，其中核心资本达到____亿元，充足率为____%;境内外机构不良资产率降至
____%，不良贷款率降至____%，分别较年初下降____个百分点和____个百分点;按拨备余额与应计拨备算，拨备覆盖率达到了____%。

这也就意味着，工行将告别以存款额为业绩的历史，更加大信贷等盈利性业务在工行的营业范围和营业比重。

我的目的就是用会计知识了解和分析除了存款外，其它盈利性业务在工行的经营情况，并在此过程中，提高自己会计实践能力。

很有幸，在工行能够进入信贷部，因为信贷部作为盈利性业务的代表，基本上就是整个盈利性业务的一个全面反映。

能使我能够比较全面了解赢利性业务。

银行信贷以新颁布实施的《贷款通则》为准则。

以银行存款收入作为银行融资的主要途径，在银行存款保证的基础上，利用种.种业务把存款资金进行再投资，实现银行的利润增长，把营业利润作为银行资金增长的重要手段。

以国家基准利率为基准，根据银行和市场的实际情况，上浮贷款利率或下降贷款利率以获得最大利润总值。

在实习期间，主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的具体操作业务，在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务进行了会计分析，希望用会计方法得到这两项业务的盈利情况。

这两项业务是将国家规定的基准利率下调____%，以____%-____%的利率范围进行业务开展。

因为这两项业务的信贷风险是所有信贷业务中最低的，所以用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务，实现创利。

再从具体操作方式上看，在利率下调基础上，银行通过贷款中特
定的条例，和保险公司合作，对所贷资金进行投保，这样既保证了所贷资金的安全性，又在和保险公司合作中得到利润，作为纯粹企业意义上来说是很好的盈利方式。

当然，在具体规则的制定上，都是有利于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。

这些要求又为贷款提供了安全性保障，使银行的坏帐率达到最小。

由统计可以看出，去年信贷部门的住房贷款为____万元，今年到本月为止为____万元，增加了____万元，半年增长率为____%，这是整体的统计数额情况。

在实习期间，由凭证统计出(截至日期为____月____号)：累计逾期本金金额为____元;累计表内欠息(既由本金产生的利息);累计表外利息(复利计算)为____元。

由此三项产生的数额为____元。

从会计角度可以把这____元看作是本期的支出，由增加的____万元贷款额产生的利润为____元。

净利润为____元。

从这个数字上看银行的住房信贷这一块是盈利的。

再有是个人综合消费贷款，上年为____万元，今年____月份为止是____万，增长了____万。

个人综合信贷业务由于银行风险远远大于住房贷款，所以相对的涉及金额也相继较少，这也有利于控制银行贷款风险。

由上述数字可以看出，个人信贷业务，银行风险还是比较小的，利润的多少，仅仅取决于贷款数额的多少。

只要根据市场特点制定相
对应较低的利率水平，银行是可以从个人信贷上取得固定利润的，这两项贷款业务是可以实现资产增值的。

再由银行对企业的信贷业务来看。

企业贷款最为高风险业务，银行产生坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。

由于经营时间长的原因，工商银行一度成为坏帐大户。

对于一个盈利性企业来说，坏帐不可避免，如何降低坏帐发生率才是应该密切关注的。

在实习期间，我看到，信贷部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警惕的态度，在接到企业贷款时，都会从基础进行清查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。

从手续上使企业贷款不再畅通无阻。

具体审查时，银行对申请贷款企业要进行资产评估，涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。

以某事业公司(实习期间有幸学习到对该公司进行资产审查。

该公司申请贷款____万。

主要从事：服装、鞋帽、餐饮、住宿、网吧)为例，银行对该企业的总资产(____万)、总负债(____万)、流动资产(____万)、流动负债(____万)、存货(____万)、所有者权益(____万)、资产负债率(____%)、流动比率(____万/____万=____%)、货币资金(____万)、应收账款(____万)、预付账款(____万)、固定资产(____万)、短期借款(____万)、实收资本(____万)、上年销售收入(____万)、利润总额(____万)进行了分析。

该企业去年利润总额为____万，____年上半年利润总额为____万。

经分析，该企业属于中型企业，总资产达到____万，有能力归还____万的贷款。

其流动比率为____%，其短期偿债能力不强，因为对该类企业、该类贷款年限为____年，所以必需考虑其短期偿债能
力，即在____年内收回____万成本和____元利息(利率在国家规定5.1基础上上浮____%)。

其短期偿债能力弱，将成为一个比较严重的台阶。

再考虑其产权比率，得出的结果是：
1.13(____万/____万)。

产权比率反映了企业长期偿债能力，一般指标越低，表示企业承担的财务风险越小，偿债能力更强。

而该企业反映出来的长期偿债能力和短期偿债能力一样，和平均水平相去甚远。

这两项基本偿债能力的评价反映出该企业无论长、短期偿债能力都不强。

给银行贷款带来了风险，银行很有可能因为风险原因放弃对该企业贷款的考虑。

当然银行的审查不仅仅只限于会计范围，还涉及到社会等方面，到我实习结束为止，对该企业的贷款审查还没有结束。

但从会计角度考虑，不应该对该企业进行贷款。

经过对信贷业务中个人业务和企业业务的考察，可以肯定这家银行的盈利能力在改革后在不断地加强，对其盈利能力是可以信任的。

支行做到了一个企业应该做好的工作。

在整个实习过程中，我的主要目的是考察银行业务的盈利性，在此过程中，运用到了会计知识。

在实际应用中，却深深地感到了自己专业知识的不足，在学校里以为懂的知识在实际中变得十分模糊，感觉很多时候以纸上谈兵为多，只有在实战中才能体会到书到用时方恨少的痛苦。

不过经历了痛苦能认识到自己的不足却是一份十分重要的收获。

从基础的东西一步步做起，有利于知识的清晰和整合，拥有扎实的基础，将使对事件的会计分析更加细致。

很多细小的差别都需要
在实际的工作接触中才能够发现，比如，很简单的凭证颜色，收款凭证是红色的，付款凭证是蓝色的，转帐凭证是绿色的。

而收款凭证中由类别的不同，又分为几种不同的红色。

这些看起来不起眼的东西，往往被我们在课本上忽略。

而实践中却给了我们认识的机会。

对于凭证的处理，看着整齐的一本本凭证觉得没什么，但当自己亲手实践后发现：原始票据要粘的好，凭证要叠的好，电钻要打的好，线要扎的好，角要包的好。

这五个好一个都不能少。

在填写资产负债表时，要时刻注意“资产=负债+所有者权益”这个公式。

否则，在填表过程中，会出现一些很低级的不平等错误。

经过这次实习，不仅达到了我一开始的目的，并且，让我进一步的了解了会计，从盈利的角度理解了会计的作用和重要性，也使我从实践中找到了我的不足之处，对会计要进行更细致地分析，更多的知识要在实践中区领悟，光光从课本上是无法完全掌握的，要做好会计，要学习的东西还有很多很多。

2024年工商银行实习报告例文（3）
一、实习背景介绍
2024年暑假，我有幸在工商银行进行了为期两个月的实习。

作为中国最大的商业银行，在金融领域具有很高的声誉和影响力。

通过这次实习，我对银行业的运作和金融服务有了更深入的了解，也进一步提升了自身的专业素养和实际操作能力。

二、团队介绍
我所在的团队属于工商银行信用卡中心，我们负责信用卡业务的推广和管理。

团队由若干个小组组成，每个小组由一名组长带领，负责特定的信用卡产品推广和客户管理工作。

团队成员之间合作紧密，相互协助，共同致力于实现信用卡业务目标。

三、实习工作内容
在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：
1. 信用卡推广
作为信用卡中心的一员，我们积极参与信用卡业务的推广和拓展工作。

主要包括线下活动、市场调研和宣传推广等。

我参与了多次线下活动，与客户进行了近距离的互动，了解他们对信用卡的需求，并介绍了工商银行的信用卡产品，吸引了一部分潜在客户。

在市场调研中，我协助团队收集了有关信用卡市场和竞争对手的信息，为业务发展提供了参考依据。

2. 客户服务
实习期间，我还参与了客户服务工作。

通过电话、邮件和微信等渠道，我与客户进行了沟通和协商，解答了他们的疑问，处理了他们的投诉。

在与客户的交流中，我学会了倾听和沟通技巧，并提升了自己的服务意识和解决问题的能力。

3. 业务支持
作为信用卡部门的一员，我们也需要为其他部门和团队提供相关的业务支持。

在实习期间，我协助团队成员完成了一些业务支持工作，如数据分析、报表生成和系统操作。

通过参与这些工作，我进一步了
解了信用卡业务的具体流程和操作规范。

四、实习收获与体会
通过这次实习，我得到了很多宝贵的经验和收获：
1. 了解银行业务
在实习期间，我通过亲身参与各个环节的工作，了解了银行业务的具体内容和运作流程。

我学到了很多专业知识，提高了自己的专业素养和实际操作能力。

2. 锻炼实际操作能力
在实习期间，我有机会参与了很多实际的操作工作，如推广活动的策划和实施、客户电话沟通和系统操作等。

通过这些实际操作，我学会了如何高效地完成各项工作，并提升了自己的协调能力和团队合作意识。

3. 发展个人能力
通过与团队成员的合作和交流，我学会了更好地与他人沟通和合作，也培养了自己的团队合作精神。

我在处理客户问题和投诉中，提高了自己的解决问题能力和处理压力的能力。

4. 提升服务意识
在与客户的交流中，我深刻体会到了客户服务的重要性。

通过与客户的互动，我学会了关注和倾听客户需求，提高了自己的服务意识和服务质量。

五、感谢和建议
在实习期间，我受到了团队成员和领导的悉心指导和关照，在工
作中得到了充分的锻炼和发展。

在此，我要向所有支持和帮助过我的人表示真诚的感谢。

同时，我也想提出以下几点建议：希望公司能提供更多的培训和学习机会，帮助实习生更好地适应和提升自己；希望公司能加强内部沟通和协调，提高业务流程的效率和规范程度；希望公司能关注员工的职业发展和福利待遇，提高员工的工作积极性和满意度。

以上就是我的2024年工商银行实习报告，感谢您的阅读！。