毕博—战略培训
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1.5 1 1
业务组合分析
全力发展
收回投资
1.5
2
2.5
部分发展
3
3.5
4
4.5
5
市场吸引力
市场吸引力
市场份额
关键成功要素的 能力
© 2003 BearingPoint, Inc.
关键成功要素
客户要求 分销商要求 成本状况
规模和成熟度
市场规模 市场成长率 技术水平 替代产品
竞争程度
竞争对手数量 潜在的竞争对手 供应商能力 客户能力 竞争对手竞争力优势
总经理
6. 完善对下属企业的考核制度
总经理
合作 部门
计划开始 计划完成
执行时间
时间
人力资源部 2003.7 2004.9
200.7 2004.12
党委
2004.1 2004.12
党委
2003.10 2004.3
发展管理部 2003.7 2004.12
财务部
2003.1 2004.12
© 2003 BearingPoint, Inc.
通用电气 - 无界限的行为、速度和伸展性
麦当劳 - 质量、服务、整洁、价值和乐趣
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略目标的实例 -- 一个优质食品生产厂家 成为新口味和新产品开发的领导者 提高生产效率，同时维持产品的高质量 强化在美国及海外的分销渠道 改善公司的财务状况 为提高员工和我们工作的社区的生活质量作出贡献
法规
市场进入 环境 法规/开放
卖方力量的决定因素
行业中卖方和公司的变换成本 卖方集中度 量对卖方的重要性 行业中相对于全部采购量的成本 行业中公司向前整合的威胁相对于向
Fan Zhang:
先把四个步骤表示 出来，再每页一个 步骤说明，后跟例
子工我具使们用主方要法通，过进行四方面的分析和评估，得出确定战略所需要的依据
最后回到上页图， 得出战略，并预测 ，最后行动步骤
行业分析
客户分析
竞争对手分析
内部评估
© 2003 BearingPoint, Inc.
首先进行行业分析
提供的价值 公司对客户及股东提供的主要价值是什么？
市场 公司在哪一个行业或目标市场中经营？
核心能力 什么是公司自豪的独特能力？
© 2003 BearingPoint, Inc.
使命的实例 -- 英国航空公司飞机维修部门的使命
成为全球最佳和最成功的波音747机型维修商 To be the best and most successful Boeing 747 major maintenance business in the world
© 2003 BearingPoint, Inc.
使命 使命是我们赖以生存的方式 使命是目前我们所经营之业务的描述 使命也是我们未来想要经营的业务的描述
© 2003 BearingPoint, Inc.
使命 -- 设计使命应考虑的项目
客户 谁是公司的客户？
产品与服务 公司主要提供的产品或服务是什么？
0
832622 591 736 661 1,589
2,247
2004
456 1,032
722 929 790 1,917
2,734
2005
572 1,289
878 1,169
940 2,303
3,312
2006
715 1,604 1,064 1,466 1,115 2,757
3,997
2007
© 2003 BearingPoint, Inc.
© 2003 BearingPoint, Inc.
价值观 -- 价值观的基本概念 价值观是企业文化的重要组成部分 价值观是我们面临选择时决定优先顺序的基本出发点
© 2003 BearingPoint, Inc.
价值观的实例
摩托罗拉 - 对质量的沉醉，不妥协的道德准则和对人的尊重
迪斯尼 - 质量、想象力和客户服务
战略目标样本
指标
销售额(人民币) 应收款周期 应付款周期 存货周期 产品结构
药品(处方药，制剂) 杀菌剂(维生素， 原料药) 其他
2003年
5亿 40天 78天 86天
12％ 84％ 4％
财务及产品结构目标
2005年
2008年
20亿 40天 80天 80天
50亿 35天 90天 70天
55％ 40％ 5％
度 •存货周期 •采购成本 •商品结构
透降低营运 成本与费用
增强员工技 能并加强团
队精神
建立客户关 系管理系统 及电子商务
•营运收入 •利润 •销售费用占
总收入比例 •应收帐款周
转率
•员工流动 率
•员工满意 度
•客户满意 度
•内容贡献 •电子商务
收入
提供明 确的目 标导向
提供可 衡量的 指标以 保证战 略目标 的实现
64％ 30％ 6％
© 2003 BearingPoint, Inc.
实施计划样本
目标
战略实施时间表
1.实现国际化集团 公司
2003－ 2004 年
加强上层管理阶 层职责的功能性
2005 年
成立股份有限公 司
2006 年
检讨整个企业架 构，主要加强北 京以外办事处的 组织管理
精简和重组管理 机构和部门
1:30pm – 2:50pm 休息 – 10 分钟
3:00pm – 4:30pm
主讲人：张帆 主讲人：张帆 主讲人：周学惠 主讲人：周学惠
© 2003 BearingPoint, Inc.
目录
© 2003 BearingPoint, Inc.
公司战略培训 外部评估培训 内部评估培训 报告写作培训
目录
前言 什么是战略 如何制定公司战略
© 2003 BearingPoint, Inc.
前言——什么是战略
战略——原意：指导战争全局的计划和策略
远景 愿景
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略目的 使命
战略方针 公司战略
战略计划 行动计划
前言——如何制定公司战略
“天时”
“地利”
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略目标的实例 -- 一家通信技术厂商 发展反应迅捷的服务能力 及时发运高质量及创新的产品 扩展全球意识和承诺
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略目标样本
使命
以公司的产品、服务和健康 信息来源来提高公司顾客的 生活品质；以永远求新为公
拉大岗位、技能 工资级差，鼓励 员工向高位技能 进步
完成组织机构向 事业部过渡
进一步改进企业 人事制度
重组和优化海外 常驻机构，包括 在国外成立子公 司，向国际化集 团公司过渡
对总公司、门店 人员实行不同的 评估和奖励方法
2007 － 2008 年
完善国际化集团 公司的组织架构
© 2003 BearingPoint, Inc.
© 2003 BearingPoint, Inc.
愿景
使命： 业务定义及范围 公司在行业中所担任的角色
业务构想及特有能力
使命 价值观
增长目标： – 全面的 – 按业务细分的
– 收入 – 市场份额 – 利润 – 成本构成 – 资本投入
战略目标与衡量指标 主要战略 实施计划
在哪里竞争:
如何竞争:
行动安排：
“人和”
宏观
外部
内部
政治关系
战场地形
军队装备
战
经济环境
外界资源
人心向背
略
科技发展等
重要程度
各方支援等
方
攻防难易等
针
政策环境
市场规模
市场份额
公
宏观经济环境
市场发展
核心竞争力
司
科技发展等
顾客特点
可利用资源等
战
竞争程度等
略
© 2003 BearingPoint, Inc.
目录
前言 什么是战略 如何制定公司战略
891 1,990 1,286 1,831 1,318 3,288
4,808 – 2008)
细分市场A： 25% 细分市场B： 25% 细分市场C： 21% 细分市场D： 26% 细分市场E： 19% 细分市场F： 20%
细分市场G： 21%
同时，运用波特五力模型分析影响相关行业盈利状况的关键因素
司发展的企业核心
战略目标
实现国际化 集团公司
加强政府 关系管理
关键绩效 指标
•投资收益 率
•组织及协 办政府活 动的次数
© 2003 BearingPoint, Inc.
愿景
提升在中国行业 在国际的领导地位
价值观
• 创新团队 • 以人为本 • 追求卓越
健全零售及 采购体系
•销售额 •市场份额 •品牌知晓
愿景
愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识 愿景是我们未来要达到的图景 愿景不是短期的期望，不是关于我们明年要成为怎样一个企业，而
是企业的终极目标 愿景在一定时间段内可以变化
© 2003 BearingPoint, Inc.
愿景的实例 -- 摩托罗拉的愿景
让产品更智能，让生活更美好 Making things smarter and life better
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略方向是按由上至下，多个层面组成的
我们使用以下框架确定战略方向 愿景 使命 价值观
战略目标与衡量指标 主要战略 实施计划
© 2003 BearingPoint, Inc.
企业未来的境界 业务定义与范围 企业经营理念 衡量战略实施绩效 决策纲领 具体行动安排
行动计划样本
行动计划
目标
1.实现国际化 集团公司
行动
负责人
1. 加强上层管理阶层职责的功能性 总经理
2. 精简和重组管理机构和部门
人力资源部
3. 拉大岗位、技能工资级差，鼓励员 人力资源部 工向高位技能进步
4. 对总公司、门店人员实行不 同的评估和奖励方法
人力资源部
5. 重整全资子公司、控股公司、 参股公司的功能及数量
行业分析
© 2003 BearingPoint, Inc.
主要步骤
通过桌面资料收集及研究，获取对市 场特征及趋势的了解
通过访谈确认市场潜力、技术需求及 趋势、法规要求、销售渠道以及影响 市场的主要因素 – 行业和专门问题专家 – 外部行业专家 – 内部管理层
将市场进行细分，并确认特定细分市 场的特征、趋势以及主要驱动因素
业务组合分析
4
分析框架
3.5
全力发展
3
竞 争 力 2.5 定 位
2
1.5
收回投资
1
1
1.5
2
2.5
3
部分发展
3.5
4
4.5
5
市场吸引力
© 2003 BearingPoint, Inc.
因此要对公司的业务能力及其所处市场的吸引力进行深入分析
竞争力矩阵
某项业务的 竞争力定位
4
竞 3.5 争3 力 2.5 定2 位
公司战略制定及报告写作
2021年5月8日
Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM
培训日程 1. 公司战略培训 2. 外部评估培训 3. 内部评估培训 4. 报告写作培训
9:00am – 10:30am 休息 – 10 分钟
10:40am – 11:50am 午餐
明确每个细分市场的关键成功因素 确定市场增长的潜力
工具/最终结果
五力模型 市场结构及趋势 关键成功因素清单 市场综述
在此将分析相关市场容量，并预测增长前景
单位：百万元
XX市场容量
2004-2008XX市场规模预测
18,000 16,000 14,000 12,000 10,000
8,000 6,000 4,000 2,000
项目1 项目2 项目3 项目n
– 优先的业务和细分市场 – 有机会的业务和细分市场
– 怎样形成区别化 – 用什么产品/服务 – 市场定位（品牌、价格……） – 产品周期计划 – 产品选择原则 – 研发战略
预期结果：– 财务结果 – 长期预算
通常来说，公司的业务战略是通过市场吸引力评估及其竞争力定位来确定的
© 2003 BearingPoint, Inc.
愿景的实例 -- 索尼五十年代的愿景
成为最著名的改变日本产品在全世界劣质形象的公司 Become the company most known for
changing the worldwide poor-quality image of Japanese products
国有企业的战略目标的基本要求 国有企业的战略目标的基本要求是国有资产的保值增值 缺乏有效的企业内部控制机制，是影响国有企业战略贯彻到位的主要因素
© 2003 BearingPoint, Inc.
目录
前言 什么是战略 如何制定公司战略
© 2003 BearingPoint, Inc.
对战略方向的设定，核心是确定公司的主要战略以及相关的目标
战略目标样本 根据SWOT分析及企业使命，为2003年到2008年订出以下6个目标，使得公 司每一位员工有明确的工作方向 实现国际化集团公司 加强政府关系管理 加强销售网络，加强市场渗透 透降低营运成本与费用 增强员工技能并加强团队精神 建立电子商务、客户关系管理系统
© 2003 BearingPoint, Inc.
业务组合分析
全力发展
收回投资
1.5
2
2.5
部分发展
3
3.5
4
4.5
5
市场吸引力
市场吸引力
市场份额
关键成功要素的 能力
© 2003 BearingPoint, Inc.
关键成功要素
客户要求 分销商要求 成本状况
规模和成熟度
市场规模 市场成长率 技术水平 替代产品
竞争程度
竞争对手数量 潜在的竞争对手 供应商能力 客户能力 竞争对手竞争力优势
总经理
6. 完善对下属企业的考核制度
总经理
合作 部门
计划开始 计划完成
执行时间
时间
人力资源部 2003.7 2004.9
200.7 2004.12
党委
2004.1 2004.12
党委
2003.10 2004.3
发展管理部 2003.7 2004.12
财务部
2003.1 2004.12
© 2003 BearingPoint, Inc.
通用电气 - 无界限的行为、速度和伸展性
麦当劳 - 质量、服务、整洁、价值和乐趣
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略目标的实例 -- 一个优质食品生产厂家 成为新口味和新产品开发的领导者 提高生产效率，同时维持产品的高质量 强化在美国及海外的分销渠道 改善公司的财务状况 为提高员工和我们工作的社区的生活质量作出贡献
法规
市场进入 环境 法规/开放
卖方力量的决定因素
行业中卖方和公司的变换成本 卖方集中度 量对卖方的重要性 行业中相对于全部采购量的成本 行业中公司向前整合的威胁相对于向
Fan Zhang:
先把四个步骤表示 出来，再每页一个 步骤说明，后跟例
子工我具使们用主方要法通，过进行四方面的分析和评估，得出确定战略所需要的依据
最后回到上页图， 得出战略，并预测 ，最后行动步骤
行业分析
客户分析
竞争对手分析
内部评估
© 2003 BearingPoint, Inc.
首先进行行业分析
提供的价值 公司对客户及股东提供的主要价值是什么？
市场 公司在哪一个行业或目标市场中经营？
核心能力 什么是公司自豪的独特能力？
© 2003 BearingPoint, Inc.
使命的实例 -- 英国航空公司飞机维修部门的使命
成为全球最佳和最成功的波音747机型维修商 To be the best and most successful Boeing 747 major maintenance business in the world
© 2003 BearingPoint, Inc.
使命 使命是我们赖以生存的方式 使命是目前我们所经营之业务的描述 使命也是我们未来想要经营的业务的描述
© 2003 BearingPoint, Inc.
使命 -- 设计使命应考虑的项目
客户 谁是公司的客户？
产品与服务 公司主要提供的产品或服务是什么？
0
832622 591 736 661 1,589
2,247
2004
456 1,032
722 929 790 1,917
2,734
2005
572 1,289
878 1,169
940 2,303
3,312
2006
715 1,604 1,064 1,466 1,115 2,757
3,997
2007
© 2003 BearingPoint, Inc.
© 2003 BearingPoint, Inc.
价值观 -- 价值观的基本概念 价值观是企业文化的重要组成部分 价值观是我们面临选择时决定优先顺序的基本出发点
© 2003 BearingPoint, Inc.
价值观的实例
摩托罗拉 - 对质量的沉醉，不妥协的道德准则和对人的尊重
迪斯尼 - 质量、想象力和客户服务
战略目标样本
指标
销售额(人民币) 应收款周期 应付款周期 存货周期 产品结构
药品(处方药，制剂) 杀菌剂(维生素， 原料药) 其他
2003年
5亿 40天 78天 86天
12％ 84％ 4％
财务及产品结构目标
2005年
2008年
20亿 40天 80天 80天
50亿 35天 90天 70天
55％ 40％ 5％
度 •存货周期 •采购成本 •商品结构
透降低营运 成本与费用
增强员工技 能并加强团
队精神
建立客户关 系管理系统 及电子商务
•营运收入 •利润 •销售费用占
总收入比例 •应收帐款周
转率
•员工流动 率
•员工满意 度
•客户满意 度
•内容贡献 •电子商务
收入
提供明 确的目 标导向
提供可 衡量的 指标以 保证战 略目标 的实现
64％ 30％ 6％
© 2003 BearingPoint, Inc.
实施计划样本
目标
战略实施时间表
1.实现国际化集团 公司
2003－ 2004 年
加强上层管理阶 层职责的功能性
2005 年
成立股份有限公 司
2006 年
检讨整个企业架 构，主要加强北 京以外办事处的 组织管理
精简和重组管理 机构和部门
1:30pm – 2:50pm 休息 – 10 分钟
3:00pm – 4:30pm
主讲人：张帆 主讲人：张帆 主讲人：周学惠 主讲人：周学惠
© 2003 BearingPoint, Inc.
目录
© 2003 BearingPoint, Inc.
公司战略培训 外部评估培训 内部评估培训 报告写作培训
目录
前言 什么是战略 如何制定公司战略
© 2003 BearingPoint, Inc.
前言——什么是战略
战略——原意：指导战争全局的计划和策略
远景 愿景
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略目的 使命
战略方针 公司战略
战略计划 行动计划
前言——如何制定公司战略
“天时”
“地利”
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略目标的实例 -- 一家通信技术厂商 发展反应迅捷的服务能力 及时发运高质量及创新的产品 扩展全球意识和承诺
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略目标样本
使命
以公司的产品、服务和健康 信息来源来提高公司顾客的 生活品质；以永远求新为公
拉大岗位、技能 工资级差，鼓励 员工向高位技能 进步
完成组织机构向 事业部过渡
进一步改进企业 人事制度
重组和优化海外 常驻机构，包括 在国外成立子公 司，向国际化集 团公司过渡
对总公司、门店 人员实行不同的 评估和奖励方法
2007 － 2008 年
完善国际化集团 公司的组织架构
© 2003 BearingPoint, Inc.
© 2003 BearingPoint, Inc.
愿景
使命： 业务定义及范围 公司在行业中所担任的角色
业务构想及特有能力
使命 价值观
增长目标： – 全面的 – 按业务细分的
– 收入 – 市场份额 – 利润 – 成本构成 – 资本投入
战略目标与衡量指标 主要战略 实施计划
在哪里竞争:
如何竞争:
行动安排：
“人和”
宏观
外部
内部
政治关系
战场地形
军队装备
战
经济环境
外界资源
人心向背
略
科技发展等
重要程度
各方支援等
方
攻防难易等
针
政策环境
市场规模
市场份额
公
宏观经济环境
市场发展
核心竞争力
司
科技发展等
顾客特点
可利用资源等
战
竞争程度等
略
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目录
前言 什么是战略 如何制定公司战略
891 1,990 1,286 1,831 1,318 3,288
4,808 – 2008)
细分市场A： 25% 细分市场B： 25% 细分市场C： 21% 细分市场D： 26% 细分市场E： 19% 细分市场F： 20%
细分市场G： 21%
同时，运用波特五力模型分析影响相关行业盈利状况的关键因素
司发展的企业核心
战略目标
实现国际化 集团公司
加强政府 关系管理
关键绩效 指标
•投资收益 率
•组织及协 办政府活 动的次数
© 2003 BearingPoint, Inc.
愿景
提升在中国行业 在国际的领导地位
价值观
• 创新团队 • 以人为本 • 追求卓越
健全零售及 采购体系
•销售额 •市场份额 •品牌知晓
愿景
愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识 愿景是我们未来要达到的图景 愿景不是短期的期望，不是关于我们明年要成为怎样一个企业，而
是企业的终极目标 愿景在一定时间段内可以变化
© 2003 BearingPoint, Inc.
愿景的实例 -- 摩托罗拉的愿景
让产品更智能，让生活更美好 Making things smarter and life better
© 2003 BearingPoint, Inc.
战略方向是按由上至下，多个层面组成的
我们使用以下框架确定战略方向 愿景 使命 价值观
战略目标与衡量指标 主要战略 实施计划
© 2003 BearingPoint, Inc.
企业未来的境界 业务定义与范围 企业经营理念 衡量战略实施绩效 决策纲领 具体行动安排
行动计划样本
行动计划
目标
1.实现国际化 集团公司
行动
负责人
1. 加强上层管理阶层职责的功能性 总经理
2. 精简和重组管理机构和部门
人力资源部
3. 拉大岗位、技能工资级差，鼓励员 人力资源部 工向高位技能进步
4. 对总公司、门店人员实行不 同的评估和奖励方法
人力资源部
5. 重整全资子公司、控股公司、 参股公司的功能及数量
行业分析
© 2003 BearingPoint, Inc.
主要步骤
通过桌面资料收集及研究，获取对市 场特征及趋势的了解
通过访谈确认市场潜力、技术需求及 趋势、法规要求、销售渠道以及影响 市场的主要因素 – 行业和专门问题专家 – 外部行业专家 – 内部管理层
将市场进行细分，并确认特定细分市 场的特征、趋势以及主要驱动因素
业务组合分析
4
分析框架
3.5
全力发展
3
竞 争 力 2.5 定 位
2
1.5
收回投资
1
1
1.5
2
2.5
3
部分发展
3.5
4
4.5
5
市场吸引力
© 2003 BearingPoint, Inc.
因此要对公司的业务能力及其所处市场的吸引力进行深入分析
竞争力矩阵
某项业务的 竞争力定位
4
竞 3.5 争3 力 2.5 定2 位
公司战略制定及报告写作
2021年5月8日
Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM
培训日程 1. 公司战略培训 2. 外部评估培训 3. 内部评估培训 4. 报告写作培训
9:00am – 10:30am 休息 – 10 分钟
10:40am – 11:50am 午餐
明确每个细分市场的关键成功因素 确定市场增长的潜力
工具/最终结果
五力模型 市场结构及趋势 关键成功因素清单 市场综述
在此将分析相关市场容量，并预测增长前景
单位：百万元
XX市场容量
2004-2008XX市场规模预测
18,000 16,000 14,000 12,000 10,000
8,000 6,000 4,000 2,000
项目1 项目2 项目3 项目n
– 优先的业务和细分市场 – 有机会的业务和细分市场
– 怎样形成区别化 – 用什么产品/服务 – 市场定位（品牌、价格……） – 产品周期计划 – 产品选择原则 – 研发战略
预期结果：– 财务结果 – 长期预算
通常来说，公司的业务战略是通过市场吸引力评估及其竞争力定位来确定的
© 2003 BearingPoint, Inc.
愿景的实例 -- 索尼五十年代的愿景
成为最著名的改变日本产品在全世界劣质形象的公司 Become the company most known for
changing the worldwide poor-quality image of Japanese products
国有企业的战略目标的基本要求 国有企业的战略目标的基本要求是国有资产的保值增值 缺乏有效的企业内部控制机制，是影响国有企业战略贯彻到位的主要因素
© 2003 BearingPoint, Inc.
目录
前言 什么是战略 如何制定公司战略
© 2003 BearingPoint, Inc.
对战略方向的设定，核心是确定公司的主要战略以及相关的目标
战略目标样本 根据SWOT分析及企业使命，为2003年到2008年订出以下6个目标，使得公 司每一位员工有明确的工作方向 实现国际化集团公司 加强政府关系管理 加强销售网络，加强市场渗透 透降低营运成本与费用 增强员工技能并加强团队精神 建立电子商务、客户关系管理系统
© 2003 BearingPoint, Inc.