MBA 环境分析
MBA课程_现代管理学
三、群体决策
1、群体决策的特点
⑴ 群体成员的价值观和判断准则存在差异。 ⑵ 群体成员对决策问题的认识不尽一致。 ⑶ 群体成员的目标和信息基础存在差异。 ⑷ 群体活动的结果取决于群体的构成和群体内部的作用过程。
2、 群体决策的优点
⑴ 有更完整的信息基础。 ⑵ 能产生更多的备选方案。 ⑶ 提高决策方案的接受性。 ⑷ 有可能增强组织的凝聚力。
计划
组织
领导
控制
组织目标
二、管理的效率与效果
管理效率：管理活动的输入和输出的关系。
管理效果：管理实现预定目标的程度。
三、管理学的特征
1、综合性 管理实践的内容十分丰富，管理学的研 究范围也十分广泛，涉及许多学科，把各种成果为己 用。
2、应用性 来源于实践又应用于实践。
3、科学性 百年的发展，大量研究形成了相对完整 的体系，大量管理问题可以有明确的理论方法来解决。
织、领导、控制构成。 5、管理的有效性在于充分利用组织资源，以最少的消耗正确实
现组织目标。 6、管理的主体为管理者。
管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得 更有效的过程。
对企业的管理我们可以更明确的说：管理就是获取、调度 与利用各种基本资源来实现一个企业目标的过程。
管理是一种过程，这就是管理者履行其管理职能的过程。 管理者干什么？
组成。一个组织也同样有自己的个性，这种个性我们称之为组织文化。 组织文化是组织内共有的价值体系，像部落文化中的图腾和戒律一样， 组织拥有支配和规范其成员行为的文化。
一个组织的文化来源主要来自三个方面： （1）组织创始人的倾向性和假设。 （2）组织第一批成员从自己的经验中领悟到的东西。 （3）组织所处的社会环境与社会文化背景。
定。 6．管理者的职业化。有固定报酬，谋求晋升机会，忠于职守
mba战略管理论文：运用PEST分析、SWOT分析对L房地产公司的内外部环境进行研究
mba战略管理论文：运用PEST分析、SWOT分析对L房地产公司的内外部环境进行研究摘要在当前房地产市场竞争日益激烈，产品同质化严重，消费者对产品质量要求愈来愈高，以及国家对房地产市场的调控力度持续不减的背景下，众多房地产公司正面临着严峻的市场生存压力。
L房地产公司是中国一家以住宅开发为主的一体化的房地产公司，目前的竞争战略是成本领先策略，但随着越来越多的房地产公司开始打“价格战”策略，L房地产公司低成本优势不断减弱，在实际操作中更容易引发质量问题，导致近几年来，L房地产公司净利润不断下降，L房地产公司需要正确地把握新的房地产产品市场形势和自身面临的各种挑战，着力制定新的竞争战略，提高产品的市场竞争力。
基于以上背景，本研究以L房地产公司作为研究对象，在进行相关研究文献回顾和梳理的基础上，运用PEST分析、SWOT分析等分析方法，对L房地产公司的内外部环境进行研究，由于L房地产公司80%的市场都在粤港澳大湾区，所有本研究也对粤港澳大湾区的宏观环境进行阐述。
在SWOT分析的基础上，提出L房地产公司应该在实施低成本战略的基础上，进行差异化水平的提升，即实行差异化战略。
本研究建议将此前的低成本战略与新的差异化战略相结合，继续发挥低成本战略优势，同时着重提升差异化战略水平。
差异化战略实施途径包含以下四个方面，一是项目产品策略差异化，主要包括项目产品定位差异化、项目产品设计差异化、项目产品设计定制化这三个实施途径；二是综合配套与服务定位的差异化，主要通过打造生命周期住宅系统来实现，主要通过打造精装住宅、社区商业服务、健康养老服务、社区少儿教育这四个实施途径；三是服务管理差异化，包括服务人员展示差异化、服务环境展示这两个方面；四是营销策略的差异化，主要包括利用大数据实现精准营销、实施价值营销策略两个实施途径。
最后，本研究提出战略实施的保障措施，本研究提出战略实施的保障措施，第一是企业文化保障，主要包含培育全员统一的战略意识、把价值理念引入到发展战略规划中这两方面措施；第二是人力资源保障，主要包含建立合理的薪酬制度、完善人才培养与发展机制这两方面措施；第三是财务保障，包含强化财务管理力度、扩展融资渠道这两方面措施；第四是营销能力保障，包含注重品牌设计培育、强化营销策略支持这两方面保障措施。
SWOT分析模型(MBA)
SWOT分析模型(重定向自SWOT分析法)SWOT分析模型（SWOT Analysis）SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。
来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得更加明朗。
SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
1、机会与威胁分析（environmental opportunities and threats）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。
这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。
正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。
环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。
环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。
环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。
对环境的分析也可以有不同的角度。
比如，一种简明扼要的方法就是PEST分析，另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。
mba战略管理论文
mba战略管理论文工商管理硕士(MBA)教育是专业学位教育,起源于美国,MBA教育作为高等管理教育的重要组成部分已有近百年的历史。
这是店铺为大家整理的mba战略管理论文，仅供参考!mba战略管理论文篇一中国MBA发展的战略思考摘要:本文通过介绍MBA的起源和在国际国内的发展状况,结合在MBA学习过程中的体会,对当今世界范围内MBA教育的发展趋势和国内MBA教育中存在的普遍问题进行分析,探索MBA教育中存在问题的解决办法。
关键词:MBA;起源;发展;问题中图分类号:G643文献标识码:A文章编号:1009-8631(2010)02-0202-01一、MBA的起源和发展1819年,法国经济学家Tean-Beptixesay在巴黎建立了3EedeSuperieure de Commerce deParis成为第一个开设商科课程的学院。
然而工商管理学院的革新和发展却是在美国,1908年4月8日,33名企业经理进入哈佛大学。
世界上第一个MBA由此诞生。
两年后8名,学生通过考试,获得工商管理硕士学位,成为全世界第一批工商管理硕士。
1881年,全球第一个管理学院The wharton School at theUniversity of Pennsylvania建成,但仅限于招收本科生,1900年,Amos Tuck School of Adminstration and Finance at Dartmouth college成立,Tuck也就成为美国第一个管理学研究院,也是第一个授予商科高等学位的研究院。
随着20世纪工商业发展,尤其是第二次世界大战结束后,战时经济转为平时经济,人们的消费能力大量释放,市场发育,为企业带来了大量机会,社会对企业管理人员需求迅速膨胀,大量人员选择商学院的MBA,由此造就了哈佛大学1947年“出类拔萃的一代”,这之后的几十年间,美国管理教育的重点便放在了MBA上,美国每年授予的MBA学位人数达到授予硕士学位总数的20%以上,管理教育进入了空前的蓬勃发展时期。
mba个人职业规划书范文推荐（2）
mba个人职业规划书范文推荐(2)mba个人职业生涯规划篇3一.×××大学毕业后的十年规划(2005年-2015年，20岁至30岁)美好愿望：事业有成，家庭幸福方向：企业高级管理人员总体目标：完成硕士、博士的学习，进入××著名外资企业，成为高层管理者。
已进行情况：读完硕士，进入一家外资企业，想继续攻读博士学位。
二.社会环境规划和职业分析(十年规划)1、社会一般环境：中国政治稳定，经济持续发展。
在全球经济一体化环境中的重要角色。
经济发展有强劲的势头，加入WTO后，会有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也将走出国门。
2、管理职业特殊社会环境：由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。
中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。
因此企业管理职业市场广阔。
要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。
因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。
这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。
三.行业环境分析和企业分析1、行业分析：本人所在××公司为跨国性会计事务所。
属管理咨询类企业。
由于中国加入WTO，商务运作逐渐全球化，国内企业经营也逐步与国际惯例接轨，因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。
2、企业分析：××公司是全球四大会计事务所，属股份制企业，企业领导层风格稳健，公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观，十年来稳步在全球推广业务，目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。
公司2000年进入中国，同年在上海设立分支机构。
经营中稳健拓展业务的同时重点推行公司运作理念，力求与发展中的共同进步。
本人十分认同公司的企业文化和发展战略，但公司事务性工作太过繁忙，无暇进行个人自我培训，而且提升空间有限。
MBA案例分析方法
MBA案例分析：介绍几种常用的企业案例分析方法介绍的主要方法有六种，分别为：1、对比分析法：将A公司和B公司进行对比、2、外部因素评价模型（EFE）分析、3、内部因素评价模型（IFE）分析、4、Swot分析方法、5、三种竞争力分析方法、6、五种力量模型分析。
对比分析法是常用，简单的方法，将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个管理有序、运营良好的公司进行对比，观察他们在组织结构上、资源配置上有什么不同，就可以看出明显的差别。
在将这些差别和既定的管理理论相对照，便能发掘出这些差异背后所蕴含的管理学实质。
企业管理中经常进行案例分析，将A和B公司进行对比，发现一些不同。
各种现象的对比是千差万别的，重要的是透过现象分析背后的管理学实质。
所以说，只有表面现象的对比是远远不够的，更需要有理论分析。
外部因素评价模型（EFE）和内部因素评价模型（IFE）分析来源于战略管理中的环境分析。
因为任何事物的发展都要受到周边环境的影响，这里的环境是广义的环境，不仅指外部环境，还指企业内部的环境。
通常我们将企业的内部环境称作企业的禀赋，可以看作是企业资源的初始值。
公司战略管理的基本控制模式由两大因素决定：外部不可控因素和内部可控因素。
其中公司的外部不可控因素主要包括：政府、合作伙伴（如银行、投资商、供应商）、顾客（客户）、公众压力集团（如新闻媒体、消费者协会、宗教团体）、竞争者，除此之外，社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着公司的生存和发展。
由此分析，外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并存。
公司如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于公司来说是生死攸关的大事。
在瞬息万变的动态市场中，公司是否有快速反应（应变）的能力，是否有迅速适应市场变化的能力，是否有创新变革的能力，决定着公司是否有可持续发展的潜力。
公司的内部可控因素主要包括：技术、资金、人力资源和拥有的信息，除此之外，公司文化和公司精神又是公司战略制定和战略发展中不可或缺的重要部分。
MBA战略管理讲义
M B A战略管理讲义文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]战略管理讲义前言战略决策在管理决策中占有极其重要的地位，每项战略决策对企业的长期生存与发展都会产生深远的影响。
然而，随着我国改革开放的日益深化，企业的外部环境和内部结构比以往任何时候都更为复杂，企业领导仅凭过去的经验或是他们的胆识，已经难以为企业制定出正确的战略，战略决策也日益演变成为一种严密的科学分析与创造性的构想相结合的过程。
而了解有关的理论知识，就成为参与这类决策的前提条件。
本讲义以MBA学员为授课对象，讲述了与战略决策有关的一些战略管理理论知识。
这些内容被分为以下几个部分：第一章介绍了战略决策与业务决策的区别，战略决策的内容，以及成功的战略所具有的特征；这一部分还提供了一个非营利组织制定战略规划的实例，为得是说明战略管理的一般理论也可以解决非营利组织的发展问题。
第二章介绍了外部环境分析所涉及的几个层面。
第三章讲述了企业内部分析中产用的方法和一些理论观点。
第四章介绍了竞争战略的主要类型，主要观点取自波特的理论，但个别地方仍有需要讨论的内容。
第五、六两章介绍了多样化和纵向联合两种公司战略。
讲义中仍有不少错字和不成熟的观点，请原谅。
第一章战略决策的内容与特点任何一个企业的运行与发展都离不开一系列决策，无论是开发一种新产品，改造一条生产线，或者仅仅是增设一个新工作岗位，都需要管理人员在各种可行的方案中选择出最适宜的方案，并把选定的方案付诸实现。
在实际工作中，人们总是要不断提出问题，不断寻求解决问题的答案。
然而稍有经验的人就知道，企业中形形色色的决策会由不同层次的人员作出，它们涉及的范围和可能产生的后果也相差甚远。
在这些决策中，有一类占有非常特殊的地位，它们会左右企业的发展方针，改变企业的内部结构，对企业的未来产生深远影响，这就是如今人们所称的战略决策。
在６０年代以前，尽管许多西方企业的领导已经明显地感受到一些重大决策正在越来越多地占据着他们的时间和精力，他们却没能清楚地认识到这些决策的特点，也没有找到一个统一的称谓来形容这些决策。
MBA知识：常见商业分析法SWOT分析法和波特五力模型
MBA知识：常见商业分析法SWOT分析法和波特五⼒模型SWOT分析法所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后⽤系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出⼀系列相应的结论，⽽结论通常带有⼀定的决策性。
运⽤这种⽅法，可以对研究对象所处的情景进⾏全⾯、系统、准确的研究，从⽽根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是⼀个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
优势与劣势分析（SW）由于企业是⼀个整体，并且由于竞争优势来源的⼴泛性，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对⼿做详细的对⽐。
如产品是否新颖，制造⼯艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。
如果⼀个企业在某⼀⽅⾯或⼏个⽅⾯的优势正是该⾏业企业应具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强⼀些。
需要指出的是，衡量⼀个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在⽤户⾓度上，⽽不是站在企业的⾓度上。
机会与威胁分析（OT）⽐如当前社会上流⾏的盗版威胁：盗版替代品限定了公司产品的最⾼价，替代品对公司不仅有威胁，可能也带来机会。
企业必须分析，替代品给公司的产品或服务带来的是 “灭顶之灾”呢，还是提供了更⾼的利润或价值；购买者转⽽购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买盗版替代品的风险。
整体分析从整体上看，SWOT可以分为两部分：第⼀部分为SW，主要⽤来分析内部条件；第⼆部分为OT，主要⽤来分析外部条件。
企业战略管理MBA讲义
3.1.1企业生命周期企业生命周期的四阶段:创业阶段集体化阶段规范化阶段精细化阶段
3.1.2企业当前的战略思路
战略与文化的柔和企业与其他利益相关者企业不同生命周期中的战略思路
3.2企业资源与能力
3.2.1企业资源分析资源评估:有形资源无形资源人力资源资源使用与控制:财务分析效率和有效性分析
4.1战略的基本形式
4.1.1公司战略的基本形式发展型战略密集型一体化多元化稳定型战略紧缩型战略出售战略剥离战略清算战略
4.1.2竞争战略的基本形式
成本领先战略差异化经营战略集中经营战略
4.2战略选择的工具与方法
4.2.1SWOT分析
4.2.2业务组合模式分析工具
波士顿矩阵分析
内部-外部因素评价（IE）矩阵
4.3.2战略定位与目标体系
企业战略选择的影响因素：战略的继承性管理者对待风险的态度企业对外部环境的依赖性文化及利益群体的影响竞争者的反应时间因素的制约
目标体系战略目标是多元的，包括经济性目标和非经济性目标，构成了具有自身结构和层次的战略目标体系。
4.3.3战略选择的基本原则
经济性可行性共识性动态性
案例：微软的辉煌
问题1：微软公司的战略柔性在发展过程中是如何体现的？2：微软公司柔性战略模式的各个层面及模块化结构是什么样的？3：你认为微软战略的哪些方面可以做得更好？
7企业国际化战略
学习要点1、掌握企业跨国经营战略环境的重要构成要素2、了解企业进入及融入国际市场的基本战略3、掌握支持国际化战略实施的职能管理的主要内容
6企业柔性战略
学习要点：1、了解柔性战略的定义2、理解并掌握柔性战略的支持要素3、掌握企业柔性战略模式的构成部分4、掌握柔性战略的模块化结构和应用
工商管理学院内部环境分析
工商管理学院内部环境分析内部结构：江西财经大学工商管理学院分为教学研究机构、行政管理机构、教学附属机构以及对外服务机构。
现下设4个系（企业管理系、市场营销系、人力资源管理系、物流管理系），4个科研机构（企业研究所、产业集群与企业发展研究中心、中英国际商务联合研究中心、创新与战略人力资源管理研究中心），2个社会服务机构（企业咨询中心、经理人实训中心）。
学院拥有1个博士点(工商管理、一级博士点)，3个硕士点(企业管理、技术经济与管理、MBA)，4个本科专业(工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理)。
其中企业管理为省级重点学科，工商管理专业和市场营销专业为省级品牌专业和国家级特色专业。
师资力量（人力）：目前有教职工108人，其中教授27人，副教授33人，讲师30人，博士生导师10人，硕士生导师43人，博士（含在读）62人，省（部）级学术学科带头人17人。
科研：四个科研机构并进，科研成果也不断增加，形成学院的核心竞争力。
四个科研机构和学院老师在核心期刊、权威论文、外文会议论文EI检索、CSSCI、纵向课题和专著上都取得了较大的成果。
科研成果的发展成为工商管理学院的一大核心竞争力。
与社会以及企业之间的合作：工商管理学院先后为中共南昌市委组织部、凤凰光学集团公司、华意电器集团公司、江西省电力公司、广东韶能集团公司等部门和单位培养高层次经济管理人才，与民星企业集团、南昌卷烟厂、江西乳品厂、江西铜业公司、南昌钢铁有限责任公司、科瑞集团等30余家企业进行了多种形式的合作，为企业的市场营销、股份制改造、资产重组等方面出谋划策，取得了良好的社会效益和经济效益。
同时与企业之间的合作也为学生实践能力的培养、学生的实习就业提供了有利的条件。
学生组织：学生社团分为绿派社、宏远人力资源社、物流协会、义工协会和营销达人社。
为学生的知识积累、自主学习、能力提升、交流成长以及就业开创了良好的环境。
同时开设的各种学术活动、社会实践、文体活动有效培养了学生的实践能力、创新能力。
工商管理硕士(MBA)核心课程简介
工商管理硕士（MBA）核心课程简介管理经济学《管理经济学》是一门把经济学原理和分析方法应用于企业经营管理实践的学科，是沟通经济学理论与企业管理决策的桥梁。
该课程主要从需求、生产、成本、市场等角度阐述经营者在决策过程中所依据的经济学原理，为企业管理者提供有关决策制定过程的经济思维的概念框架，培养管理者的经济直觉感，使他们能够对观察到的现象和遇到的问题进行经济分析和预测，激发管理者的想象，从而理性创新，提高在市场经济条件下，管理决策的能力与水平。
组织行为学《组织行为学》主要介绍从工作行为中的个体、群体与组织三个层次水平上来分析影响组织绩效的有关因素，结合人的行为的实质，以提高各级管理人员对人的行为的分析、预测、引导和管理能力，从而激发人的工作热情，最大限度地发挥人的工作潜能，有效地实现组织的目标。
数据、模型与决策《数据模型与决策》重点训练学生评估不确定性，理解决策问题的动态特征，有效利用历史数据和有限的信息，掌握复杂系统模拟和合理分配稀缺资源。
课程主要包括应用数理统计和运筹学两部分。
通过学习掌握统计的基本理论和方法，特别是经济计量模型、运筹学典型模型的建立和检验方法，获得运用模型和数量分析手段解决经济、管理领域中实际问题的能力，提高科学决策水平。
会计学《会计学》是一门研究如何对再生产过程中的价值活动进行计量、记录和预测,在取得以财务信息为主的经济信息的基础上，监督、控制价值活动，不断提高经济效益的一门经济管理学科。
本课程通过对会计基本概念和理论的介绍，希望学生能正确理解、掌握和使用会计信息；对会计循环的过程及特征有清晰的认识；能正确理解和把握各会计要素的核算方法，理解和掌握各要素间的关系和特殊事项的会计表达方式；能够正确阅读与分析会计报表；最终能够借助会计学的知识，在生产经营和管理活动中做出正确的判断和决策。
财务管理《财务管理》是一门研究公司经营过程中对资金运动进行预测、组织、协调、分析和控制的决策与管理活动。
【精选资料】战略地图与战略环境分析
[战略管理]战略地图与战略环境分析外部环境分析外部环境分析包括宏观、中观与微观环境的分析。
它是绘制战略地图，构建平衡计分卡系统的一个重要前期工作。
一、宏观环境分析宏观环境分析对于大多数学习工商管理的人来说并不陌生，在MBA课程中宏观环境又被称为一般环境，进行战略分析一般首先要做的就是进行宏观环境分析。
宏观环境分析最常规的分析方法就是PEST（政治-P、经济-E、社会-S、科技-T）和在此基础上发展的PESTEL（环保生态-E、法律-L）。
进行PEST或PESTEL分析就是要分析上述环境的现状及未来的发展走势，对企业所在的行业、企业自身会产生什么样的有利与不利影响。
下表有利于识别宏观环境因素中与你公司及你公司所在行业的直接关联因素的识别，它可以直接与SWOT分析表相对接。
二、行业环境分析行业环境又称中观环境分析，也是企业所处的直接环境。
行业环境分析要求分析人员应当重点把握以下几个方面的内容：ü行业基本特征分析行业基本特征包括：行业的历史发展历程；行业/产品的背景知识；行业的产品与服务的具体种类划分与用途分析；行业中产品与服务所覆盖的市场及细分市场的规模；行业竞争集中度，主要竞争对手的市场份额状态；产品与服务基本技术原理与技术发展趋势；行业企业的运作特性与方法（例如盈利模式）；行业进入与退出壁垒；行业主要参与者的运作实例分析等内容。
ü行业的宏观环境及发展趋势行业的发展历程是对行业历史的回顾，而行业宏观环境及发展趋势则重点是未来的一个判断。
不同的行业有不同的发展趋势和发展周期，而且呈现的消费者群体也大不一样，所以对企业外部环境的分析，必须搞清企业所处行业的宏观环境及发展趋势，才能在制定企业战略时能够充分充分考虑企业运行的环境。
ü行业价值链分析行业价值链是指导企业内部运营的指南，也是战略决策所需要考虑的重点。
它首先要搞清楚企业所处的行业的价值链是如何切割的，在切割的基础上继续了解各环节的利润水平，价值链参与者有哪些，它们覆盖哪些环节；在此基础上还可以进一步分析主要参与者具备的优劣势与成功运营模式是什么，其中价值链中企业竞争者与客户分析是其中一个重点内容；最后还要分析价值链的关键控制点与链条主要环节的关键成功因素是什么。
珠海小灵通MBA案例分析
一项电信业务的成功有赖于适宜的技术、正确的定 位和恰当的运营策略。而最为重要的是，市场是检 验一切的最终力量。
小灵通的发展史
从1997年浙江余杭第一个小灵通网络诞生起，小灵通 就一直没有取得明确的地位和认可，各地都抱着边建 设边运营边观察的态度，很难下决心像中国移动那样 对小灵通实施室内的深度覆盖工程。在电信和网通分 拆之前，小灵通属中国电信独家经营，市场上没有竞 争，在有些城市小灵通十分紧俏，即使网络质量差， 室内覆盖不好，运营商也未感到经营危机。 当今天小灵通作为中国电信和网通的重要战略组成单 元，未必将与3G业务长期共存。同时，电信和网通的 同业务竞争，小灵通与移动和联通的竞争也都严峻地 摆在小灵通面前。
（Positioning）：根据小灵通的产品 特性定位
定位策略
市场定位
竞争对手
合理性
：与现有竞争者并存，而不是击倒
：由于小灵通自身的优点，使其与 竞争者并存成为可能。 ：相对于TD等3G技术标准，小灵通 的PHS技术明显落后。
风险
对网络进行扩容和升级，增加大 功率基站的组网方式，以提高通 话接通率。
通过对案例的仔细分析，我们知 道在制定营策略中也存在着一定的不合 理性，以及可能面临的风险，甚至那些 未可知的危险。
成功往往不是取决于那些已经知道 了，并且多么合理性的条件，而是取决于 面对那些不确定的机遇我们如何把握；面 对那些潜在未可知的危险，我们又该如何 去进行控制和引导。
“木桶原理”
案例中不管是从背景还是营销策略分析部 分都是比较全面的，唯独对那些可能面临的危 险该如何控制都说明不多。未雨绸缪，方可行 大事。这也是在制定营销策略中十分重要甚至 是核心的部分。“木桶原理”谁都知道，对于 一个好的营销策略而言，那些风险就是短板， 而如果不注意控制，那块短板甚至会让木桶一 滴水也盛不下。
MBA 环境分析共40页文档
业务战略： 使命——环境分析——目标——基本战略——战略规划
SWOT分析
策略规划
营销战略 营销组合
市场分析
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概念与意义
概念：
营销环境（Marketing Environment） 指能对企业同其目标顾客进行成功交易产 生影响的所有行动者及其力量。
意义：
通过营销环境的分析，使营销企业能 识别营销机会和发现环境威胁，洞察自 身的优势与劣势以提高企业对环境的适 应性。
劣 势(W)
A、进入关键城市的时间迟。 A.6个市场的销售未进入前3名。 B.在抢夺竞争者客户时，遇到换桶的困惑 。 C.产品的价格偏高。 D.集团用户不确定性 E.营销忠诚度不高。
威 胁(T)
机 会(O)
A.进入市场行动缓慢，给地方品牌以发展 的机会。
B.娃哈哈、可口可乐、雀巢等大品牌的进 入会降低毛利。
营销活动中需要创造6种效用
因生产批量高于消费者的 购买和消费数量，要进
行数量分解，即创造
④数量效用
Quantity Utility
企业固定性地生产少数品种， 顾客需要更多品种，要将不同的 企业生产的品种馈集拢来，创造
⑤品种效用 Assortment Utility
须将产品的所有权转移到 顾客的手中，顾客才能真正 能够消费产品。这要求创造
⑥占有效用 Possession Utility
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营销中介组织——为什么会使用中间商
如果生产制造商利用经销商销售产品，实际上 是将除形式效用创造以外的其他效用的创造，交 给中间商来完成，使制造商能将主要的精力和资 本用到解决形式效用的创造上面来。这就可使整 个营销活动的效率大大提高。所以，在工业经济 社会中，生产制造企业往往要利用中间商而不是 自己来向市场或最终用户销售产品。
论文swot分析
论文swot分析目前我的现实状况是大学毕业已经一年，有工学学士学位，在一个国有大型企业工作，工作性质是设备维护，工作地区远离市区，暂时待岗,虽然已进行成品油培训，但还要一直等消息。
正处于一种不稳定状态!一、本人自身优势与实力(Strength)本人待人真挚、热情，为人厚道，极易广交真心朋友，尤其讨厌广交中下层人士;存有很强的事业心和责任感，存有百折不挠、坚持不懈的较好性格品质，在遇到困难时能敢于承担责任，存有很强的心里承受能力;讨厌自学，尤其就是积极主动向他人自学、向别人先进经验间接经验的习惯;存有很强的中长期观测事物的能力，眼光能摆的比较离，而不拘泥于眼前，存有很强的判断力;存有一种吃苦耐劳的精神，能在痛中搞趣，在困难里看见期望，并不懈努力搞下去的坚强意志;看看人看看发展趋势而非仅仅立足于现状;讨厌思索、钻研问题，存有一定的科研能力;兴趣较广为，在多方面都有所介绍，知识面相对较宽;存有一定的文字写作能力，对中国传统文化存有较多的介绍，受到中国传统文化熏陶，再有作风、小气魄;讨厌拒绝接受新事物、新思想，具备较好的借力新事物、新思想的能力;存有较强的思辨能力，能方剂地回去对待问题，存有很强的哲学理论基础和将哲学思想应用于课堂教学的能力。
二、本人的缺点与劣势(Weakness)对什么人都难袒露心扉骂人，难遭到小人陷害;对自己的生活不太特别注意，不著重个人佩戴和一些生活细节问题，导致好多人不愿碰触自己，从而丧失很多相处机会;思想丰富而行动力严重不足，往往行动太慢思想，从而无法使自己的见解发挥作用;无法立足现实，见解往往过低于现实，从而丧失现实里的好多机会，也就是无法活在当下，对现实的机会把握住比较;在与他人相处中，过分认同对方，反而难使对方不把自己当回事，另外，有时过分拘谨、力不从心，无法快速带入代莱相处团体;不能合理婉拒，有些不合理的协助可以给自己增添很多麻烦和不便;不擅于处置跟领导的关系，无法公平看待，从而整体表现出来较紧绷的氛围，由于紧绷而无法正常的思考问题，在领导到场时难手足无措，发生一些平时不能出来的问题，给领导遗留下不好的印象;由于科学知识博和兴趣广为，难集中精力，结果一头也没搞好，有个关系极好的大学同学曾经说我说道：这辈子我如果没在事业上有所作为的话，最小的原因一定就是我博而不专，最终闹得搞了很多事情，却结果一事无成。
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最终需求
中间需求
国际市场
2019年2月28日 14
微观营销环境—顾客
消费者市场 产业市场
最终需求
对应最终需求
真实 需求
中间需求
无对应最终需求
2019年2月28日
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微观营销环境—顾客
公众
公众 是指对一个组织完成其目标的能力有着 实际或潜在兴趣或影响的各种社会群体。
金融界 地方
媒介 一般
政府
公民团体
第三章：环境分析
本章学习的主要内容： 一、营销环境的概念 二、微观营销环境因素 三、宏观营销环境因素 四、SWOT分析
唯一不变的是变化
——佚名
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章前材料
SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会 （OPPORTUNITIES）、威胁（THREATS）、优势 （STRENGTHS）、劣势（WEAKNESSES）四个方 面的情况，进行结构化分析，目的是确认组织的当前 战略与其特定的优势和劣势之间的相关程度，以及组 织处理和应付环境变化的能力，以寻找适合本企业实 际情况的经营战略。 下面用SWOT工具对乐百氏的资源和竞争能力进 行具体分析： 综合上面两部分对乐百事桶装水公司内外部的条 件的分析，我们得出乐百事桶装水公司的SWOT情况 如下：
什么是价值观？
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宏观营销最稳固的力量 。 核心 价值观指人们对事物判断 的基本或主要的标准 ，也 是人们对其行为舍取的基 本或主要标准。 次 价值观 是 会 经 常 性 改 变的。次价值观是指依 核心价值观对于具体事 物和行为的判断或舍取 时所表现出来的标准。
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营销中介组织——为什么会使用中间商
营销活动中需要创造6种效用
即将某种物质原来存在的、 对人无用的形态转换成了 对人有用的形态。
在形式效用的基础上， 还必须将产品送到消费者 所在的地
①形式效用 （Form Utility）
②地点效用 （Place Utility）
顾客是在他们认为合适的 时间才购买产品的， 因此需要创造
区分核心价值观和次价值观
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标志性商品消费在中国出现后热销的年代
1980年：雀巢咖啡和麦氏咖啡同时进入中国
1983年：上海出现出租车，广州可口可乐投产，水仙牌单缸洗衣机问世
1984年：皮尔卡丹在中国的第一家专卖店诞生，西装成为时尚，带来领带销 售剧增，上海市场黄金首饰热销
1985年：“万宝”牌分体、窗体空调投放市场，上海、兰州引进双缸洗衣机 技术，软包装或罐装饮料开始受到人们青睐，“燕舞”收录机进入市场，上 海金星18寸彩色电视机进入市场。
食品开支 恩格尔系数 × 100% 消费总支出
恩格尔系数≥50% 贫穷 恩格尔系数30%～50% 较富裕 恩格尔系数≤30% 富裕
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宏观营销环境
储 蓄
将当前（期）收入用于将来消费， 会减少当期购买力
①收入的高低 收入本身就是影响储蓄的因素。收入越高，其 他条件不变，消费者越可能多储蓄； ②储蓄利率 当储蓄越能得到高的利息，消费者越愿意储蓄， 反之反是； ③对市场物价的预期 当预期将来市场物价会增加时，消费者 不愿意储蓄，因为这意味着储蓄不能保值货币，反之反是； ④消费心理或倾向变化 社会越是提倡、追求或崇尚享乐或奢 侈生活方式并形成消费风气时，消费者就越不愿储蓄，反之 反是。
内部
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宏观营销环境
间接 对企业的营销活动发生间接影响的较大行 动者及其社会力量。
微观因素 发生影响
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宏观营销环境 趋势的含义与类型
一种具有某些势头和持久性事件的方向或顺序
预测性
Fads:不可预测的、短暂 的和没有社会意义的！
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连续性
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业务战略： 使命——环境分析——目标——基本战略——战略规划
SWOT分析
策略规划
营销战略 市场分析
营销组合
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概念与意义
概念：
营销环境（Marketing Environment） 指能对企业同其目标顾客进行成功交易产 生影响的所有行动者及其力量。
意义：
通过营销环境的分析，使营销企业 能识别营销机会和发现环境威胁，洞察 自身的优势与劣势以提高企业对环境的 适应性。
1995年：手机“即卖即通”，ATM机并网网络初见成效，北京出 现汽车用品超市。 1997年：网吧悄然在北京出现，保龄球达到高峰。 1998年：中文搜索引擎搜狐出现、星巴克进入中国，哈根达斯进 入中国 1999年：DVD市场启动，上海别克上市，中国首次发行金条 2000年：上海通用10万家矫亮相，网络游戏出现 2002年：彩频手机出现
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微观营销环境—顾客
顾客
指 购买或可能购买营销企业的产品和服务 的组织和个人。
凡是那些已经购买了企业产品的组 织或个人，是一个企业的现实顾客
顾客
那些现在还没有但可能购买企业产 品的组织或个人，为潜在顾客。
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微观营销环境—顾客
消费者市场
产业市场 顾客市场 再售商市场 政府市场
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宏观营销环境
自然—资源分类
短再生期 可再生资源 自然资源 长再生期 有限资源 不可再生资 源 无限资源
自然资源分类
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宏观营销环境
技术
人类社会的进步，归根结缔，是因为技术进步取得的。以致于对此有深刻认 识的邓小平说：科学技术是第一生产力！技术进步对于人类社会的发展来说 ，总是带来更为美好的前景，因而是不可逆转的。但是，技术的发展，同时 也对那些不能适应新的技术，仅能依靠现存技术生存的企业造成根本性的威 胁。从历史上看，任何新技术的出现，都意味着对于老技术的淘汰。对于营 销企业来讲，新技术向来被看成是一种“毁灭性的创造力量”。技术的发展 ，对于企业组织来说，从来有一个恒定不变的无言的宣言：顺者昌，逆者亡 ！从现在来看，信息技术的发展，已经引起一场比之工业革命更为深刻的新 的生产力革命——信息革命，这将对现有的人类社会的经济、生活带来根本 的变革。信息革命引起的新的经济形态的曙光将发展为“普照之光”，取代 现在的工业经济，这就是现在普遍谈论的知识经济。
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宏观营销环境
自给型 收入分配 原料出口型 发展型 消费者 收入 工业化型 名义 收 入 量 实际 可支配 收入 可任意支配收入
税收和管理费 生活必须品开支
收入分析
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宏观营销环境
收 入 支 出 方 式 —
恩格尔定律（Engel ‘s Law）
随着消费者及其家庭的收入的增加，用于食品方面的 开支占消费支出比重越来越小。
⑤品种效用 Assortment Utility
须将产品的所有权转移到 顾客的手中，顾客才能真正 能够消费产品。这要求创造
⑥占有效用 Possession Utility
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营销中介组织——为什么会使用中间商
如果生产制造商利用经销商销售产品，实际上 是将除形式效用创造以外的其他效用的创造，交 给中间商来完成，使制造商能将主要的精力和资 本用到解决形式效用的创造上面来。这就可使整 个营销活动的效率大大提高。所以，在工业经济 社会中，生产制造企业往往要利用中间商而不是 自己来向市场或最终用户销售产品。
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宏观营销环境
技术
营销活动全球化 能够实时处理大规模营销信息 管理活动有效性提高
生活质量普遍提高
更多的财富创造机会
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宏观营销环境
社会文化
文化是指在一定的社会区域内人们所具有的基本信仰、价值
观和生活准则等的总称。
指 一个人对于事物的取舍，可为与不可为 的判断标准。
威
胁(T)
机
会(O)
A.进入市场行动缓慢，给地方品牌以发展 的机会。 B.娃哈哈、可口可乐、雀巢等大品牌的进 入会降低毛利。 C.竞争者向经营网络和客户资源发展的机 会。 D.消费者对价格的态度 E.替代品
A.总体市场份额增长 B.迅速发展会形成强大的竞争优势。 C.有借助桶装水分销系统、销售集团其它 产品的能力。 D.达能集团对中国区水企业进行资源重组 。 E.市场集中度提高 F.国家对桶装水行业的规范 G.城乡差距进一步缩小
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企业
内部环境
研发 融资
采购
制造
高层 管理 营销
财会
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微观营销环境
直接 对企业的营销活动发生直接影响的所有行 动者及其力量。
企 业
供应商 竞争者 批发商 零售商 顾客
微观营销环境构成
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微观营销环境
供应商
是 向企业及其竞争对手供应他们为生产特 定的产品和劳务所需的各种资源的工商企 业或其他组织与个人。
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2003年：数码相机热卖
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SWOT分析
外部因素是所有机会与威胁的来源 内部因素反映了公司自身的优势与劣势 就你所在的公司或单位作SWOT分析： 一、针对外部因素，完成以下工作：
1、列出主要机会（不要超过20个）
2、对每个机会进行编号（如A、B、C、等）
3、给每个机会在1—9之间选择一个数值，1表示你觉得在计划期间（3年内 ）该机会基本没有可能发生，而9表示可能性很大。
主要影响是：
①、供应的方式；④、履约的程度
②、供应的数量；⑤、所供应物资的质量、