宝鸡市住宅小区物业服务质量综合评价评分表
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宝鸡市住宅小区物业服务质量综合评价评分表
(实用版)
目录
1.宝鸡市物业服务质量综合评价管理办法的制定背景和目的
2.适用范围和评价原则
3.评价体系和评分标准
4.评价工作的组织和实施
5.评价结果的公示和应用
6.效果和影响
正文
宝鸡市物业服务质量综合评价评分表是依据《宝鸡市物业服务质量综合评价管理办法》制定的,旨在健全我市物业服务质量综合评价机制,规范物业服务行为,提升物业服务品质。
该办法适用于宝鸡市行政区域内国有土地上依法建设且实行社会化、专业化物业管理服务的住宅小区及办公、商业等非住宅类大厦项目。
综合评价应当遵循属地管理、依法依约、实事求是、公开透明的原则,采取多方参与、综合评定的方式开展。
评价体系分为五个方面,分别是:物业服务质量、业主满意度、物业费收支情况、物业服务合同履行情况、安全生产和消防安全。
每个方面都有具体的评分标准和分值。
市住建局负责全市综合评价工作的指导和监督,县区住建局指导街道办事处或乡镇人民政府负责具体实施。
评价工作每年进行一次,评价结果在市住建局官方网站上公示,接受社会监督。
对于评价结果优秀的物业企业,政府会给予相应的奖励和政策支持;对于评价结果较差的物业企业,政府会予以通报批评,并要求其限期整改。
宝鸡市物业服务质量综合评价评分表的实施,对于提升物业服务质量,
提高业主满意度,促进物业行业的健康发展起到了积极的作用。
不仅让物业企业认识到自身在服务过程中存在的不足,也为物业企业提供了提升服务质量的具体方向和目标。