燃气运营半年度工作总结

一、前言
随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，燃气行业在我国能源结构中的地位日益重要。

为确保燃气供应的稳定、安全、高效，我公司紧紧围绕燃气运营的核心业务，以提升服务质量、保障供气安全为目标，积极开展各项工作。

现将2024年上半年燃气运营工作总结如下：
一、主要工作及成效
1. 供气保障
（1）为确保燃气供应稳定，我公司加大了燃气管道、设备设施的巡检力度，及时发现并排除安全隐患。

（2）针对部分地区燃气需求增长，我公司积极协调上游供气企业，确保燃气资源充足。

（3）上半年，我公司供气总量达到XX亿立方米，同比增长XX%。

2. 安全生产
（1）加强安全教育培训，提高员工安全意识。

上半年，我公司组织开展了XX次安全教育培训，覆盖全体员工。

（2）加大安全生产投入，提升安全保障能力。

上半年，我公司投入XX万元用于安全生产设施设备的更新改造。

（3）加强现场安全管理，严防安全事故发生。

上半年，我公司未发生重大安全生产事故。

3. 服务质量
（1）优化服务流程，提高办事效率。

上半年，我公司简化了燃气报装、维修等业务流程，缩短了办理时间。

（2）开展便民服务活动，提升用户满意度。

上半年，我公司组织开展了XX次便民服务活动，受到用户的一致好评。

（3）加强投诉处理，提高用户满意度。

上半年，我公司共受理用户投诉XX件，办结率100%，满意率XX%。

4. 技术创新
（1）推广应用新技术，提高燃气输配效率。

上半年，我公司推广应用了XX项新技术，提高了燃气输配效率。

（2）加强科研攻关，提升企业核心竞争力。

上半年，我公司完成了XX项科研项目，为公司发展提供了技术支持。

二、存在的问题及改进措施
1. 存在问题
（1）部分地区燃气需求增长较快，供气压力较大。

（2）部分老旧管道设施存在安全隐患，需加大改造力度。

（3）部分用户对燃气安全知识了解不足，存在安全隐患。

2. 改进措施
（1）加强与上游供气企业的沟通协调，确保燃气资源充足。

（2）加大老旧管道设施改造力度，提升安全保障能力。

（3）加大燃气安全知识宣传力度，提高用户安全意识。

三、下半年工作计划
1. 持续优化供气保障，确保燃气供应稳定。

2. 加强安全生产管理，确保安全生产形势持续稳定。

3. 提升服务质量，提高用户满意度。

4. 深化技术创新，提高企业核心竞争力。

总之，2024年上半年，我公司燃气运营工作取得了显著成效。

下半年，我们将继
续努力，为用户提供更加优质、安全的燃气服务。