包容型领导对员工创新行为的作用机制研究

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现代商业62包容型领导对员工创新行为的作用机制研究
章　月
广西师范大学经济管理学院　广西桂林　541004
在竞争日趋激烈的时代背景下，走持续创新的道路，企业才能有效应对瞬息万变的全球市场。

企业管理者深刻认识到，企业竞争力的保持和体现，离不开员工参与，企业的持续创新依赖员工超出自身角色规定的自发性创新行为。

员工创新行为是组织管理实践和理论分析研究的焦点，领导作为企业的主导者，享有企业资源分配权，员工创新行为的实现及创新效果的体现很大程度上取决于领导者的领导方式。

包容型领导是新经济背景下一种非常重要的领导方式，要求领导者贯彻以人为本的原则、关注员工需求、包容员工个性化，在与员工相处中更具人本关怀的特质。

包容型领导是当前领导研究领域中的新兴领域，代表了当今社会学者和组织在企业发展中对于新的领导风格的迫切需求，能更好地处理领导者和员工关系，促使领导者和员工更好地感受到尊重与被尊重、支持与被支持，推动企业的持续发展。

一、理论基础
(一)包容型领导的研究源起与概念
学者们对包容型领导的研究起源于教育学领域。

随着多样化研究的不断深入，包容型领导受到更多学者的关注，成为组织管理学研究领域的重点内容。

朱瑜和钱姝婷强调包容型领导是坚持人本思想，认可下属的贡献，包容其个性化特征；同时强调公平参与、机会均等，实现一种开放、兼容并包、具有人本关怀的领导模式。

(二)员工创新行为的概念及其影响因素
员工创新行为是企业发展中至关重要的部分，蔡启通等认为员工创新行为是一种整体行为的表现过程，包括员工对新技术、新产品的创意形成、确认和成功地将创意变成现实存在。

对于员工创新行为，前人研究大多关注创新主体的个体特征，如员工的个性因素、知识水平等都能影响员工创新行为，因此具有创新精神的员工成为企业竞逐的目标。

伴随研究的不断深入，越来越多的学者将研究员工创新行为的影响因素的范围逐渐延申至创新环境和人与环境的相互作用方面。

(三)知识共享概念及其影响因素
知识共享是知识管理中至关重要的一步，知识共享的有效开展反映出团体成员间的尊重和了解。

宋建元和张钢认为知识共享指组织内员工对自己掌握的知识进行无保留交流，知识从个体层面流动到组织层面，不仅被个人掌握，也被整个组织掌握。

知识共享的影响因素分为个人层面和组织层面，个人层面有心理安全感、信任、动机、通过帮助他人获得的喜悦性等，这是由个体感觉决定的；组织层面有奖励机制、高管态度、组织文化、沟通渠道等，这是由外部环境决定的。

二、包容型领导对员工创新行为的作用机制研究
(一)包容型领导对员工创新行为的影响
从领导者角度出发，有效的领导者一般具备开放、包容、认可、协作等特征，能够激发员工的创新行为，让员工可以放心大胆的发散思维、思考问题，为员工创新行为奠定良好基础；从员工角度出发，具有创造力的员工更愿意从事有挑战性的工作，这与企业提供的一般工作不一致，这就需要领导者不能是墨守成规的，而应是开放、包容和认可的，能根据员工的特色和优势为员工量身定制相应工作。

员工创新行为是群体创新和组织创新的重要推动力，对企业能否在市场竞争中屹立不倒具有举足轻重的作用。

员工创新行为
摘要:创新驱动经济时代的来临，促使创新成为企业获得市场竞争优势的重要力量。

员工是企业的重要组成部分，员工创新行为有利于企业更好地提升创新水平及运营效率，保证企业的可持续发展。

领导者的采纳与赏识、认同和包容、聆听与称赞都能激励员工，增强员工自主性和创新性，使其为企业改革与创新注入活力和生命力。

本文借助知识共享作为中介变量，探讨和梳理包容型领导对员工创新行为的作用机制，由此提出相应的实践建议，以期为激发企业员工创新思想、提高员工创新行为、进而增加企业竞争力提供一定的帮助。

关键词:包容型领导；员工创新行为；知识共享
中图分类号:F249 文献识别码:A 文章编号:1673-5889(2019)21-0062-02DOI:10.14097/ki.5392/2019.21.030
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的产生及效力与领导者的支持有很大关系。

包容型领导能够关心员工需求，听取员工想法，鼓励员工的个性化发展，由此与员工维系一种以信任和尊重为基础的人际关系，增加员工工作主动性。

包容型领导支持员工的创新思维及创新行为，为员工创造创新环境，鼓励员工遇到困难时及时与领导者沟通交流，帮助员工学习更多技能，促使员工更加高效地开展创新活动。

当创新项目遇到瓶颈、停滞不前时，如果领导以包容、鼓励、支持的态度对待员工，使其没有顾虑的开展后续工作，会增加员工自信感和实现创新目标的坚定信念，使员工在困难时期也能有积极的心态，以此推进员工创新行为的进程。

(二)知识共享的中介作用
包容型领导增加知识共享在组织和员工之间的共享范围和速度，增进知识共享的效力。

包容型领导具备的相信且爱重员工、包容员工行为、激励员工平等参加活动的特质会扩大员工进行知识共享的行为，促进创新行为的发生。

知识共享在企业中不只是各种各类知识的汇总和流通，也是企业各种资源的整理、集中及优化，是对企业能否有效应用资源、实现企业思想的检验。

包容型领导自带的亲和度会增进上下级关系，使知识分享在企业间更加快速、高效进行，由此可见，包容型领导对知识共享有正向推动作用。

单个个体的知识储备是单一、不全面的，整个组织形成的知识体系远超个人知识储备，包容型领导让知识在组织间快速、高效地流动，让更多员工具备更全面、系统的知识。

企业开展共享知识活动，使员工从更多渠道接触各种异质类知识，延申和拓宽员工自身的知识边界，更加全面的了解企业需求，进而推进创新性思想的显现，加速员工创新行为进程。

由此可知，包容型领导的开放性与易接近性能使员工充分感受到尊重、缩减员工与领导者的距离，领导者亦能充分利用组织资源、员工资源以及社会资源为员工构建更加完整的知识体系；知识共享使组织内的员工学习到更加丰富、多元化的知识，拓宽员工视野，有效激发员工创新思想，促进员工创新行为的开展，增进企业竞争力。

图　中介效应理论框架示意图
三、实践启示
(一)重视选拔和培养包容型领导，营造员工创新的环境
对多数员工来说，创新行为不是员工自己能决定的，甚至是极少在员工薪酬系统出现的，但是企业都希望员工能拥有创新思想、实现创新行为，这种矛盾的出现对企业管理工作提出了更加严格的要求。

既有创新行为研究的共识是:员工创造力的实现建立在其感受到在一个支持性的环境中工作，由此领导者需要增强工
作环境的支持性。

包容型领导通过有意识地保持开放的态度，对员工展现其易接近与可用性，聆听他们的想法或新思路，能够增强员工敢想敢做、敢言敢行的精神，进一步促进员工创新行为。

因此，企业人力资源部门应加强包容型领导的选拔和培养，有效促进员工创造力的迸发。

(二)改善企业环境和提供更多资源，帮助员工提升创造力
在员工招聘和培训过程中，企业要关注富有创造性的员工，使用对创造性员工有益的人才选拔标准，强调企业对员工创新行为的重视，使创新成为企业主流文化。

在安排工作时，领导者应充分考虑员工是否适合这份工作，以及这份工作需要员工具备的创新性能力，综合考量后再为员工安排合适的工作。

如果员工不具有创造力或创新思维较弱，管理者可以让其接受关于提升创造性技巧的培训，有意识有目的地培养其创造力。

此外，领导者应在企业内营造出一种方便员工交流、不断有新知识出现、员工之间互相分享的良好氛围，以此强化员工的创新思维和互相帮助的友善心态，促进员工与企业价值观的协调匹配，在企业内激发更多员工参与到创新之中。

(三)营造企业内知识共享氛围，激发员工知识共享意愿
想让知识共享的良好行为持续在企业内开展，就需要为所有的员工创造能够让知识进行分享传播的环境，由此企业可以定期开展工作经验分享交流会。

企业有多种工作类型，每一类工作人员都会因为自身工作积累丰富的经验，这些工作经验也许会对别的类型员工产生启发，同时，同岗位间的经验交流也能产生头脑风暴，学习别人的经验心得，迸发出创新想法。

鼓励员工之间交流知识，可以设立合理的激励机制，对于完成效果较好的员工进
行奖励，形成标杆效应，以激励其他员工进行知识共享。

参考文献：
[1]朱瑜,钱姝婷.包容型领导研究前沿探析与未来展望[J].外国经济与管理,2014,36(02)
[2]姜秀丽,齐蕾.包容型领导对新员工创新行为的作用机制研究[J].理论学刊,2018(05)
[3]周飞,陈钦兰,何美贤.包容型领导与员工创新行为的关系研究[J].科研管理,2018,39(06)
[4]梁祺,张纯.包容型领导对员工创新行为的影响——知识共享
的中介和批判性思维的调节[J].商业研究,2016(05)
[5]曹勇,向阳.企业知识治理、知识共享与员工创新行为——社会资本的中介作用与吸收能力的调节效应[J ].科学学研究,2014,32(01)作者简介：
章月，广西师范大学经济管理学院硕士研究生，研究方向：财务管理。