保安仪容仪表规范(汇总)
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保安仪容仪表标准
保安,肩负着保卫我们人民生命财产平安的重大职责,同样他们的仪容仪表标准也同样必不可少的。
下面是我为你整理的,希望对你有帮助。
之形象好
身体、面部、手部必须清洁,提倡每天冲凉换洗内衣物。
每天要刷牙、漱口,提倡上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
头发要常洗、整齐,上班前要梳头,提倡加少量发油,头发不得有头屑,男士不留大鬃角和胡须,提倡平头。
不得染发、烫发或纹身,不得戴墨镜。
要求举止文明、大方、得体,精神抖擞,姿态良好,坐立时抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠,伸懒腰;站立时按军姿标准站立;不背手、叉腰或将手插袋中。
执勤中不准吸烟、吃零食、随地吐痰,乱丢杂物、不勾肩搭背。
不准唱歌,吹口哨,听收录音机,看书报。
做到站如松、坐如钟、动如风。
每天要刷漱口,上班前不吃有异味食物如大蒜等气味浓烈的食品,应保证口腔清洁。
经常注意检查和保持仪表整洁。
之行为好
保安员上岗时举止文明、大方,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋。
不准吸烟、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。
不将物件夹于腋下,不准做与工作无关的事情。
接触客户时应使用礼貌文明用语,主动向客户问好、道别。
大门口的保安员见到客户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的降临,巡逻的平安管理员如遇客户可敬礼问好。
与客户同行时,不得抢道而行,与客户相遇应靠边走,不
得从二人中间穿行,请人让路要讲对不起。
不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事,也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。
不轻易承受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。
不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
与客户交谈时,如有客户走近,应立即点头示意,以表示已注意到他她的降临,不得无所表示等客户先开口。
主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。
之着装好
保安员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定着公司统一配发的制服,系统一样式武装带、领带,挂精神带,穿公司统一配发的皮鞋,上衣佩戴肩章、臂章,左胸口袋上方标准佩戴工牌,带白手套。
上班着制服应保持干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,皮鞋保持光亮,不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子,领带系正、武装带系紧。
制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如笔、纸张、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
上下班途中必须着装整齐,不得不带帽子或将帽子拿在手上,不得将腰皮带拿在手上和其他不标准动作,非当班时间,不准穿着或携带制服离开辖区。
着制服时,衬衣下摆不得外露,塞入裤腰内、制服衣袋内不得装过大、过厚物品。
制服外衣、衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物、物品、如手机、笔、纸张、钥匙等。
制服、便服和夏服不得混穿,换装季节需经报上级领导请示批准后进展换装,上岗值勤前由领班负责统一着装检查,严禁同班着装不统一现象。
之用语好
1称谓语。
如:某某先生、某某小姐、某某同学、您的先生、您的同学等等。
2欢迎语。
如:欢迎您,先生/小姐、欢迎光临!欢迎您入住我们的学生公寓等等。
3问候语。
如:您好!早上下午/晚上好!
4征询语。
如:请问您有什么事?请问您是否找人?先生,您还有别的事情吗?先生,我能帮您做点什么吗?对不起,等我请示XX后再答复您好吗?
5应答语。
如:不必客气、不用谢、非常感谢。
6抱歉语。
如:对不起、请原谅、对不起,请稍等一会,我马上给您办好。
7推托语。
如:很遗憾,我帮不了您。
不好意思,没有听说过。
8指示语。
如:太太/先生,请您这边走。
请进。
对不起,请不要随意张贴,多谢合作。
9 用语。
如:您好,这里是华师物业水电管理效劳中心。
请问您要找哪一位?对不起,请讲慢一点。
10辞别语。
如:请走好。
再见!欢迎您再来。