电商部发货奖惩制度

电商部发货奖惩制度之袁州冬雪创作
一、总则
为包管公司正常运营的持续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度.
二、管理原则和体制
1. 仓库施行分散管理体制.按仓库内货物的质量平安包管，出入库登记，“三位一体”，分划详细的工作.
2. 仓库管理应包管知足公司运营所需的物资需要，不缺货断货，发现库存未几时及时通知销售外勤开单补货.
3. 仓库内归类摆放，不得随意，要坚持仓库的统一性.
三、入库
1. 所有货物入库前，需检验后才可入库.查处分歧格，采纳退货.
2. 筹划入库登记时，对照物品与称号与规格停止分类放置.如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知生产部分处理.
3. 仓库管理员对所有入库物品及时入帐，登记.
4.对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记，并对退货停止检验，及时反馈给客服，以便及时处理退货及退款问题.
四、发货
1. 发货前，对当天所要发的快递单按格式、数量（单件或多件）、颜色停止分类，并对所发数量和格式停止登记.
2. 注意快递面单上所需的物品，（特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改）确认后方可包装发货.
3. 打包发货时要仔细的观察，留意每个细节，（比方衣服是否缺纽扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象），检查无误后，才可发出.
4. 打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货.
5.发货员在检查货物时，发现问题，应及时处理，不克不及修复的，及时上报，有问题的货物应分出独立存放.
6. 补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后及时把快递单号填入反馈给客服.
五、货物保管
1. 按货物的格式、种类、型号、规格、有序的归类摆放.
2. 仓库货架物品堆放整齐，分类清楚；
3.货架上要标明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取.（如现在使用的，在卡纸写清楚此货架上物品的类型和编号，贴在货架1/2处）
4.清点库存时，先按类求出它的总数，再与各类实物对应，最后登记，入库.
5. 对次品统一放置，形成“实体库”，破损严重的记“坏件库”.
6. 地面不得存放货物，以防货物的蜕变，造成不需要的损失，同时影响仓库的面孔.
7. 坚持仓库卫生整洁，定期检查（天天一扫，星期五大扫）.
六、仓库货物入、出库按先进先出原则.
1、按班做好交接工作，要实事求是.
2、发货员做好旧货先出，补偿货后出.新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库.
电商部发货流程
① 打快递单、打发货单、填写快递单号
打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号停止登记（还是同一批订单），以此来停止快递单号和订单号的匹配对应.并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起.
② 拣货
拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单停止拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起
③ 货品校验
拣货完成后对货品和快递单及发货单停止核对.
④ 包装封箱
校验完成后，取出包装盒，将货品和发货单（给买家看的那张）装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条.打包完成.
⑤ 发货确认
上述工作完成后，快递取走包裹，保存好底单，发货完成
为进一步规范电商部，使公司工作更顺畅有序，特制订以下制度，以月为查核单位，望电商部员工遵守：
1、单月仓库发货错误率比例不克不及超出2‰，如大于2‰小于等于4‰，则处以相应物流费用处罚，如因错发，少发、漏发等，由此发生的邮费由电商部分摊；如大于4‰，则处以处罚并行动正告，如因错发，少发、漏发则由此发生的邮费由电商部分摊，如大于5‰，则除邮费处罚正告外，每人另处以50元罚款；如小于等于1‰，电商部每人奖励50元，另奖励电商部100元；诠释：如因客服备注不明造成的发错货不做计算范围.
2、每个月最后一个星期天仓库清点（当天下午不发货，如当天有活动安插，则时间延后待定）清点丢失率大于等于1‰，丢失的产品依照成本价赔偿由电商部分摊；无丢失率电商部每人奖励30元.
3、单月销售额超出50W，每增加10W电商部每人奖励50元.
4、电商部清洁值日表自行安插，天天正常发货竣事后必须打扫仓库卫生，如第二天上午上班抽查发现前一天未打扫，发现一次处罚当事人5元；
5、由电商会计提供统计数据，奖罚金额在当月工资中体现；
6、以上制度从5月1日开端执行.
XX XX XX食品电商部
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一、仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项职能.它的主要任务是：保管好库存物资，做到账物一致，质量完好，确保平安，收发迅速，降低费用.
1．服装入库存，应先入待检区，未经检验合格不准入库，更不准发货出库使用.管理员要亲自同交货人交接办续，根据入库单核对清点物资称号、格式、数量、规格以及包装是否一致.不克不及及时完成核对的，需在监控下完成.入库后管理员需在入库单上签字并留底.入库时整货和散货以及不良品分别依照系统指定位置入库，入库必须要有原始入库单据.
2．停止入库扫码时要严格依照扫码要求小心仔细停止操纵.扫码完毕需要再次与入库单核对是否一致，如有差别需及时查明原因并更正.扫码时要注意服装不落地，摆放不靠墙，平时注意防潮、防霉、防蛀等等.
3．服装摆放的原则是：在摆放合理平安靠得住的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐.管理员必须严格执行一物一卡一位原则.及时填写存储卡.有货物进出以及清点时，管理员填写存储卡后需签字.
4．发货坚持：一盘底，二核对，三发料，四减数的原则.严格依照拣货单的数量、格式、颜色及型号发货，对贪图方便，违反发货
原则的管理员要提出批评；造成物资帐物不准、错发、缺发、等错误，保管员应负责任.一定要做到账务卡一致.
5．配货员持拣货单停止方针货物拣取，拣货员拣货完毕时需在拣货单上签字.验货人员持发货单对配货人所捡取货物明细停止核对并扫码，无误方可装包，并放一联出库单于包装内.交一联配货清单给仓库主管.
6．发料扫码时严格依照要求扫码，扫码完毕再次与拣货单单核对是否一致.如有差别需查明原因并及时更正.打包人员在打包前要提醒配货员有否有遗漏方可打包，打包完后对快递单停止扫码，并做好和货运公司的交接.出库一定要有出库单据.
7．原则上当天收发的货物以及账目需要当天处理完；日事日毕.上班进入仓库前先大概观察一下仓库是否有异常（例如门窗等是否完好如常），如有异常须及时查明原因并陈述带领，下班前做好卫生清洁、关好门窗电源.
8．仓库成衣退货：退货回来要检查包装是否完好，包装有破损要当面清点完后，数量准确方可签字.退货有异常要及时跟客服反馈，并跟踪处理.没有问题需换包装的，换完包装整理上架.次品退货需维修的，及时交予生产部维修，不克不及维修的入次品仓，并上报给营销主管.
二、仓库的日常5S管理：5S现场管理包含整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容.
（一）整理整理就是将必须物品与非必须品区分开，必须品摆在指定位置挂牌昭示，实行方针管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必须以外的物品.这些被处理掉的东西可以包含合格品，不良品以及报废品.其要点如下：
①对每件物品都要看看是需要的吗?非这样放置不成吗?
②要区分对待顿时要用的、暂时不必的、长期不必的；
③即即是必须品，也要适量；将必须品的数量要降低到最低程度；
④在哪儿都无关紧要的物品，不管有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软!（须先申报）
⑤非必须品是指在这个地方不需要的东西在此外地方或许有用，其实不是"完全无用"的意思，应寻找它合适的位置.
⑥当场地不敷时，不要先思索增加场合，要整理现有的场地，你会发现居然还很宽阔.
（二）整顿除必须物品放在可以当即取到的位置外，杜绝一切乱堆乱放.这种整顿对每个部分都同样重要，这也是提高效率的一种迷信方法，它研究怎样才可以当即取得物品，以及如何能当即放回原位.任意存放物品其实不会让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍，你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能懂得这套系统，遵照执行.这样执行的的好处有以下几点：①将寻找的时间减少为零；
②有异常(如丢失、损坏)能顿时发现；
③其他人员也能大白要求和做法，即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处；④分歧的人去做，成果是一样的，这样的话，岗位人员有事请假，替岗人员可当即上手(已经尺度化).
（三）清扫就是将工作场合、环境、货架设备、物料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、等脏东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境.仓库所有人员都必须参与到这个任务之中，实行责任制.
①最好能分配每个人应负责清洁的区域.分配区域时必须相对清楚地划清边界，不克不及留下没有人负责的区城(即死角).
②对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作. ③到处都干净整洁，外来观赏者感动，提高了企业形象，员工心情舒畅. ④在整洁敞亮的环境里，任何异常，包含一颗螺丝掉在地上都可顿时发现. ⑤设备异常在调养中就可以发现和得到处理，不会在使用中"罢工".
（四）清洁清洁就是在"整理"、"整顿"、"清扫"之后的日常维持活动，即形成制度和习惯.每位员工随时检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象，如有，则当即改正.在天天下班前几分钟(视情况而定)实行全员参与的清洁作业，使整个环境随时都维持杰出状态.实施了就不克不及中途而废，否则又回到原来的混乱状态.
①带领的言传身教、制度监督非常重要；
②一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正.
（五）修养修养就是培养全体员工杰出的工作习惯、组织纪律和敬业精力.每位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习
惯，尽力创造一个具有杰出氛围的工作场合.如果绝大多数员工可以将以上要求付诸实践的话，个别员工就会摈弃坏的习惯，转向好的方面发展.
① 学习、懂得并尽力遵守规章制度，使它成为每个人应具有了一种修养；②带领者的热情帮忙与被带领者的尽力自律是非常重要的；
③需要人们有更高的合作奉献精力和职业道德；
④互相信任，管理公开化、透明化；
⑤勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务.
仓库的杰出运转需要各部分的配合，但更多的是靠管理员的日常优化及维护，希望所有涉及人员即日起自觉遵守规则.。