护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用效果研究邬晓霞华燕丽

护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用效果研究邬晓霞华燕丽
发布时间：2023-05-16T05:10:09.565Z 来源：《护理前沿》2023年06期作者：邬晓霞华燕丽[导读] 摘要：目的：研究护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用效果。

方法：选择2021年12月-2022年07月到本院治疗老年糖尿病患者共84例，随机分为实验和对照两组，分析不同护理服务价值。

结果：实验组护理质量评分高于对照组，P＜0.05。

结论：护患沟通服务方式引入到护理过程中，可明显提升老年糖尿病患者对护理质量的评分，值得运用。

浦东新区人民医院上海 201299摘要：目的：研究护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用效果。

方法：选择2021年12月-2022年07月到本院治疗老年糖尿病患者共84例，随机分为实验和对照两组，分析不同护理服务价值。

结果：实验组护理质量评分高于对照组，P＜0.05。

结论：护患沟通服务方式引入到护理过程中，可明显提升老年糖尿病患者对护理质量的评分，值得运用。

关键词：护患沟通；老年糖尿病；常规护理；护理质量
老年糖尿病治疗中，受到患者病情、年龄、免疫力以及自理能力等因素的限制和影响，使得医务人员和患者沟通出现明显的问题，引起患者护理依从性不足，对疗护效果产生巨大的影响。

而有研究指出，在常规护理服务中加入护患沟通技巧，可提升护理服务质量[1-2]。

此次研究将分析护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用效果，报道如下：1.一般资料与方法1.1一般资料选择2021年12月-2022年07月到本院治疗老年糖尿病患者共84例，随机分为实验组和对照组。

实验组42例，年龄61-78岁，平均年龄（72.16±4.28）岁；对照组42例，年龄60-78岁，平均年龄（72.14±4.24）岁，一般资料（P＞0.05）。

1.2 方法1.
2.1对照组常规护理，包含用药护理、饮食调护、生活护理等，保障患者的身心健康。

1.2.2实验组常规护理基础之上引入护患沟通技巧，具体为：（1）和患者构建优质、良好关系，保持微笑，将患者对医务工作人员陌生感消除，使得患者可足够放松，积极加入临床治疗中。

更需依照医嘱调整其饮食结构。

制定出高效和规范的饮食方案，以期可以对患者血糖较好的控制。

（2）和患者热情沟通，对其心理状态全面的评估，按照实际状态给予其个性化护理服务，使其心态稳定，规避患者出现恐惧、紧张等负面的心理情绪。

（3）因为各患者受教育的程度有所不同，理解存在差异，护士需个性化选取患者可理解模式，在潜移默化中告知其疾病护理知识和常识。

引导其放松身心，积极与主动地参与到临床治疗中，在此过程中需态度温和，使患者有归家的感受。

（4）因为老年患者存在理解力低、记忆力退化等表现，对老年患者所提出的问题，护士需有充足的耐心，为其轻声细语地解答，时刻保持良好的态度。

耐心了解患者心理需求，为其将问题迅速解决，保障患者可积极配合临床治疗。

（5）按照其身心状态，为患者制定规范的运动方案，加速糖氧化速度，降低血糖水平。

若是必要需陪同患者，不但可提升交流力度，亦可使护士明确患者状态。

1.3观察指标及评价标准分析两组护理质量评分，从就诊等候评分、咨询服务评分、服务主动性评分、服务态度评分、就诊环境评分入手，各维度总分5分，分数越高，护理质量越好。

1.4数据处理
用SPSS21.0软件进行统计，计数资料用（n/%）表示、行x2检验，计量资料用均数±标准差（`x±s）表示、行t检验。

P＜0.05有统计学意义。

2.结果
2.1 分析两组护理质量评分
实验组护理质量评分高于对照组，P＜0.05。

其中，对照组就诊等候评分为2.44±0.73（分）、咨询服务评分为2.61±0.29（分）、服务主动性评分为2.61±0.57（分）、服务态度评分为2.11±0.76（分）、就诊环境评分为2.73±0.66（分）；实验组就诊等候评分为4.12±0.66（分）、咨询服务评分为4.21±0.51（分）、服务主动性评分为4.74±0.66（分）、服务态度评分为4.32±0.59（分）、就诊环境评分为3.49±0.48（分）。

组间就诊等候对比（T=11.0633，P=0.0000）、咨询服务对比（T=17.6742，P=0.0000）、服务主动性对比（T=15.8290，P=0.0000）、服务态度对比（T=14.8861，P=0.0000）、就诊环境对比（T=6.0353，P=0.0000）。

3.讨论
护患沟通主要是以人为本，护理具有较高的创造性和整体性，使得患者身心可处于积极状态下，亦可使得医务工作人员能够顺利进行，将患者治疗时间缩短，临床可用性较高。

此研究结果证实，护患沟通方式引入到老年糖尿病患者护理中，价值较高[3-5]。

综上，护患沟通服务方式引入到老年糖尿病护理服务中，可改善护理效果，对其血糖水平较好的控制，亦可提升其自护能力，加速患者病情恢复的速度，保障后续治疗可高效进行。

参考文献：
[1] 才让吉.护患沟通在老年糖尿病护理过程中的效果评价[J].现代养生（上半月版），2022，22（7）：1078-1080.
[2] 严巧丽.护患沟通在老年糖尿病护理过程中的有效性探讨[J].科学养生，2022，25（17）：211-213.
[3] 张华.护患沟通在老年糖尿病护理过程中的应用[J].科学养生，2022，25（17）：169-171.
[4] 杨秀丽.护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用效果及对改善患者病情的影响[J].糖尿病天地，2021，18（2）：210.
[5] 左源渊.护患沟通在老年糖尿病护理过程中的效果及对改善患者病情的影响[J].健康必读，2021（33）：162-163.。