计划行为理论及其在信息系统研究中的应用与展望

计划行为理论及其在信息系统研究中的应用与展望
计划行为理论（Theory of Planned Behavior, TPB）是一种用于预测和解释个体行为的心理学理论，它认为人的行为受到他们的意图和他们对这种行为的主观态度、主观规范
和知觉行为控制的影响。

TPB的研究始于20世纪80年代初，由心理学家艾斯纳·阿伦·艾克和伊斯坎·阿焦兹共同提出，通过对个体制定行为意图和实际行为之间的关系进行研究，揭示了行为背后的心理动机和因素，为社会科学和应用科学领域提供了重要的理论支持。

很快，TPB就在信息系统研究中得到了应用。

本文将介绍TPB的理论框架和模型，并探讨
其在信息系统研究中的应用，并展望其未来的发展方向。

一、计划行为理论的基本内容
TPB的核心思想是：个体的行为意图是决定其实际行为的主要因素。

行为意图又受到
三个直接影响因素的制约，分别是个体对行为的主观态度、主观规范和知觉行为控制。

主
观态度指的是个体对特定行为的评价，主观规范是他们感知到的社会压力和期望，知觉行
为控制是对执行行为的信心和自我能力。

根据这三个因素，可以构建TPB的模型如下：行为意图 = 主观态度 + 主观规范 + 知觉行为控制
主观态度= 信念（行为的利与弊） x 评价（利与弊的重要性），
主观规范= 规范信念（重要他人的期望）x 动机（迎合他人期望的意愿），
知觉行为控制= 感知行为控制信念（能否控制行为）x 知觉行为控制力（控制信念的
可信程度）。

通过这个模型，可以预测个体的行为意图和实际行为，并通过比对实际行为，验证模
型的有效性。

TPB还可以通过强化主观态度、主观规范和知觉行为控制的积极影响因素，
来改变个体的行为意图，从而影响其实际行为。

二、TPB在信息系统研究中的应用
1. 网络购物意图
网络购物在当今社会已经成为一种普遍的购物方式，而个体的网络购物意图是影响其
实际行为的重要因素。

许多研究都是使用TPB来预测和解释个体的网络购物意图，发现主
观态度、主观规范和知觉行为控制都对网络购物意图产生了显著的影响。

通过加强个体对
网络购物的积极态度、社会支持和自我能力，可以提高他们的网络购物意图，从而促进网
络购物行为的发展。

2. 信息安全行为
信息安全问题在信息系统研究中一直备受关注，而个体的信息安全行为决定了整个系
统的安全水平。

许多研究采用TPB来分析个体的信息安全行为意图，发现知觉行为控制、
主观规范对信息安全行为的影响最为显著。

通过加强对信息安全的自我能力和社会支持，
可以提高个体的信息安全行为意图，从而加强整个信息系统的安全性。

三、TPB在信息系统研究中的展望
在信息系统研究中，TPB已经得到了广泛的应用，但是还有一些问题和挑战需要解决。

目前对于TPB模型的测试多数依赖于问卷调查，缺乏真实行为的观察和分析，因此需要更
多的实验研究来验证TPB在实际行为预测上的有效性。

TPB模型中的三个因素是相互影响的，但是目前的研究很少探讨它们之间的相互作用效应，需要更多的研究来深入分析这些
关系。

随着信息系统的不断发展和变化，新的行为意图因素和影响因素不断涌现，需要不
断地完善和扩展TPB模型。

在未来，可以通过结合其他行为理论和新的研究方法，来拓展TPB模型。

可以结合认
知心理学理论和神经科学技术，来揭示个体行为意图的更深层次的心理机制。

还可以结合
大数据分析技术和实验研究方法，来优化TPB的预测和解释能力。

在信息系统研究中，TPB 的应用也可以拓展到更多的领域，例如人机交互、用户体验设计和虚拟现实技术。

计划行为理论在信息系统研究中具有重要的理论和应用价值，通过对个体行为意图的
预测和解释，可以促进信息系统的发展和应用。

在未来，需要进一步深入研究TPB模型、
拓展其应用领域，并结合新的理论和方法，来不断丰富和完善TPB理论，在信息系统研究
中发挥更大的作用。