从优秀到卓越读书笔记

从优秀到卓越读书笔记
最近读了一本名为《从优秀到卓越》的书，真的是让我有种“恍然
大悟”的感觉。

这本书开篇就提到了一个很有意思的观点，就是那些能从优秀走向
卓越的公司，并不是一开始就有着宏伟的战略规划或者惊世骇俗的创
新理念。

相反，它们往往是在一些看似平常的细节中找到了突破点。

这让我想起了我之前工作过的一家小公司。

那时候我刚毕业，进入了一家做电商的小公司。

公司不大，也就几
十号人，但大家都很有干劲儿。

刚进去的时候，我觉得这就是一家普
普通通的小公司，没什么特别出彩的地方。

可随着时间的推移，我发
现了一些特别的细节。

比如说，我们的老板特别注重客户的反馈。

每天他都会亲自去看客
户的评价和留言，哪怕是一些很小的抱怨，他都会记在心里。

有一次，一个客户买了我们的一款产品，说包装有点简陋。

其实这在当时的我
们看来，根本不是什么大问题，产品好就行了嘛。

但老板不这么认为，他马上召集了相关人员开会，讨论如何改进包装。

大家一开始都觉得
有点小题大做，可老板很坚决，他说：“客户的每一个感受都很重要，
这一点点的不满意，可能就会让我们失去一个长期的客户。

”
于是，我们花了很多时间和精力去改进包装。

从材质的选择，到设
计的风格，都经过了反复的讨论和修改。

那段时间，真的是挺累的，
大家都觉得为了这么个小问题折腾这么久，值吗？
结果证明，太值了！新的包装推出后，我们收到了很多客户的好评，甚至有不少新客户就是因为看到我们精致的包装而选择购买我们的产品。

这小小的改变，带来的效果是惊人的。

我们的销售额开始稳步上升，口碑也越来越好。

还有一次，公司准备推出一款新产品。

按照以往的流程，就是市场
部做个调研，然后研发部门按照要求开发，最后推向市场。

但这次，
老板却做了一件让大家都意想不到的事。

他把公司各个部门的人都召
集到一起，包括财务、客服、仓库管理等等，让大家一起参与讨论这
款新产品的开发。

一开始，大家都有点懵，不知道自己能在这个过程中发挥什么作用。

但随着讨论的深入，神奇的事情发生了。

财务部门提出了成本控制的
建议，让产品在保证质量的前提下降低了生产成本；客服部门根据以
往客户的反馈，提出了一些功能上的改进意见，让产品更符合用户的
需求；仓库管理部门则从物流和存储的角度，给出了包装和尺寸的优
化方案。

就这样，这款集合了公司各个部门智慧的新产品一推出，就大获成功。

它不仅满足了市场的需求，而且在成本控制和物流配送方面都表
现出色。

通过这两件事，我深刻地体会到了书中所说的“关注细节，从平凡
中寻找突破”的重要性。

我们往往会追求那些大的战略和创新，却忽略
了身边的小细节。

但正是这些小细节，可能成为我们从优秀走向卓越
的关键。

再回到这本书，书中还提到了一个“第五级经理人”的概念。

所谓第
五级经理人，他们既有坚定的意志，又有谦逊的品质。

这让我想起了
我们公司的老板，他在做决策的时候非常果断，但在面对成绩和荣誉
的时候，总是把功劳归功于团队。

他从来不会在员工面前摆架子，而
是和大家一起并肩作战。

而且，书中强调了“刺猬理念”。

就是说，企业要找到自己最擅长、
最有热情、最能创造经济价值的核心业务。

这对于我们公司来说，也
非常有启发。

我们之前业务比较杂，什么都想做，结果什么都做得一般。

后来，经过反思和调整，我们专注于几个核心产品，把资源和精
力都集中在这些上面，效果明显好了很多。

另外，关于“飞轮效应”，也让我深有感触。

就像我们公司，一开始
的每一个小改进、每一个小成功，看起来都微不足道。

但当这些积累
到一定程度，就形成了一股强大的力量，推动着公司不断向前发展。

读完这本书，我真的是收获满满。

它让我明白了，从优秀到卓越并
不是一蹴而就的，而是需要在日常的工作和生活中，不断地关注细节，不断地改进和创新。

就像我们公司，如果不是在包装和新产品开发这
些小事上用心，可能也不会有后来的成绩。

现在想想，其实生活中很多事情都是这样。

我们总是羡慕那些成功的人或者企业，觉得他们一定有什么特别厉害的秘诀。

但通过读这本书，再结合自己的经历，我发现成功并没有那么神秘，就是把每一件小事做好，做到极致。

总之，《从优秀到卓越》这本书真的是给了我很多启发和思考。

我相信，只要我们用心去体会其中的道理，并应用到实际生活中，无论是个人还是企业，都有可能实现从优秀到卓越的跨越。