护士职业压力与生活质量的研究

护士职业压力与生活质量的研究
摘要】目的：通过对影响护理人员心理健康和生活质量的构成因素的研究，做
到科学合理的解决问题，使护理人员在今后的工作中能提高护理质量，更好的处
理护患关系，保证护理人员的身心健康。

方法：采取科学、合理的解压、调整方法。

结果：具体、科学、合理的排班方法能有效缓解和消除影响因素。

结论：护
理人员的心理健康和生活质量是现实社会中普遍存在的问题，通过对影响护理人
员的心理健康和生活质量因素的分析，采取科学有效的方法，减少和避开影响因素，对护士提高护理质量，处理好护患关系，保证护理人员的身心健康十分重要。

【关键词】护士；职业压力；生活质量
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）29-0352-02
【Abstract】Objective Factors Composing nurses mental health and quality of life of research, to make a scientific and reasonable solution to the problem, so that nurses can work in the future to improve the quality of care, better treatment nurse-patient relationship, to ensure that physical and mental health nurses. Methods A scientific
and rational decompression adjustment method. Results Specific, scientific, rational scheduling method can effectively alleviate and eliminate the factors. Conclusion The mental health and quality of life of nurses is a common problem in the real world, through the mental health and quality of life factors affecting nurses analysis, take scientific and effective ways to reduce and avoid influencing factors for nurses to improve quality of care, deal with nurse-patient relationship, is very important to ensure the physical and mental health nurses.
【Key words】Nurses;Occupational stress;Quality of life
世界卫生组织将生活质量定于为：不同文化和价值体系中的个体与他们的目标、期望、标准以及关心的事情有关的生存状态的体验，包括个体生理、心理、
社会功能及物质状态等4个方面。

随着社会的发展、人类文明的进步和医学模式
的转变，人们对护理工作的要求越来越高。

作为工作在临床第一线的护士面临着
护理工作责任重、工作量大、专业性强、技术操作多、作息不规律、护理人员相
对缺乏等诸多问题，调整不当就会降低护理质量，影响护患关系甚至导致医疗事
故的发生，直接影响护理人员的身心健康，生活质量就得不到保障。

因此正确解压，保证护士的心理健康，改善和提高其生活质量对处理好医患关系，提高医疗
质量至关重要。

1.护士工作压力的构成
1.1 社会因素
随着社会的发展及科技的进步，人们对健康和维权意识的增强，对护士的期
望与要求不断提高，而社会对护士职业的认识不足，对护理工作的社会支持度不够，护士的社会地位低，晋升和深造的机会少，护士的心理压力和工作压力越来
越大。

1.2 环境因素
技术和知识的不断更新使护士感到力不从心，自己的知识、技术、经验很快
过时而不能胜任工作。

办公的自动化、新仪器的使用等给护士带来威胁，使其压
力倍增。

1.3 个人因素
作为科室技术骨干的护士，外出学习进修的机会非常少，于同年资的医生相
比工资待遇低、外出进修机会少，社会认可度低导致自我实现的需要得不到满足，产生较大心理压力。

家庭与工作的冲突，工作繁忙、频繁的倒班、还要不断学习
新理论、新技术，使肩负着工作和家庭双重重担的护士无精力照顾老人和孩子，
工作压力和心理压力显著增大。

1.4 组织因素
如工作的频繁调动、领导独断专行的管理方式、工作环境的恶劣，还有没玩
没了检查、学习和考试等等都能让人产生压力。

1.5 职业性损害因素
护士在进行护理操作时，与患者密切接触，由于防护措施相对不完善，有可
能被患者的血液、体液污染，也可能被污染的针头等锐器刺伤，极易感染乙肝、
艾滋等传染性疾病，使护士心理压力倍增。

2.应对措施
2.1 有效的时间安排
分清事情的轻重缓急，统筹安排；治疗护理尽量集中进行，用最省时省力的
方法完成同样的护理工作，不使自己处于疲于奔命的过劳状态。

2.2 提高个人素养
充分利用业余时间学习相关专业的新技术、新知识，不断充实自己，使自己
在新业务、新技术、新知识面前游刃有余。

2.3 管理者的领导艺术
管理者应在进修学习方面多为护士争取机会并提供方便；提供人性化管理，
多与护士沟通，了解其思想动态，给予鼓励接触其后顾之忧。

2.4 合理的人员安排
加强后期支持系统，减少非护理工作量，增加护理人员，提高薪酬，改善待遇。

开展新技术、新知识的学习、训练活动，及时更新信息，提高护士素质，使
护士能够胜任各项护理工作，以解除其压力。

2.5 增强社会支持
通过各种形式正面宣传，获得社会的支持和信任。

3.结论
护理人员的心理健康和生活质量是现实社会中普遍存在的问题，通过对影响
护理人员的心理健康和生活质量因素的分析，采取科学有效的方法，减少和避开
影响因素，对护士提高护理质量，处理好护患关系，保证护理人员的身心健康十
分重要。

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