物流师(二级)：物流信息系统建设考试题库(三)

物流师（二级）：物流信息系统建设考试题库（三）
1、单选GIS是指（）。

A.地理信息系统
B.全球卫星定位系统
C.全球移动电信系统
D.卫星导航系统
正确答案：A
参考解析：GIS是Geographic Informa（江南博哥）tion System的缩写，指地理信息系统。

GIS与多种交通信息分析和处理技术的集成，可以为运输管理提供数字化平台。

2、问答题简述程序设计的性能指标。

正确答案：程序设计的性能指标主要有：
（1）可维护性。

可维护性是指程序各部分相互独立，没有调子程序以外的其他数据关联，即不会发生在维护时牵一发而动全身的连锁反应。

规范性、可读性、结构划分好的程序模块，其维护性也比较好。

（2）可靠性。

衡量系统质量的首要指标是系统运行的可靠性。

系统可靠性指标可以分解为两个方面的内容：一方面是程序或系统的安全可靠性，如数据存储的可靠性，通信的安全可靠性，操作权限的安全可靠性；另一方面是程序运行的可靠性。

（3）可读性。

可读性即程序清晰，逻辑正确，计算机能够执行，层次清楚，便于阅读。

程序的维护工作量很大，一个不易理解的程序将会给程序维护工作带来困难。

（4）规范性。

规范性是指系统的划分、书写的格式、变量的命名等都要按统一规范，便于程序以后的阅读、修改和维护。

（5）实用性。

实用性是指从用户的角度来审查系统各部分是否都非常方便实用。

（6）高效率。

效率主要是指系统运行速度与存储空间指标。

程序设计应该做到程序占用的存储空间尽量少，程序运行完成规定功能的速度尽量快。

3、问答题简述系统测试的主要步骤。

正确答案：系统测试工作按模块测试（单调）、子系统测试（分调）、系统测试（联调）和验收测试四个步骤进行，具体内容如下：
（1）模块测试。

模块测试是对单个模块进行的测试，目的是保证每个模块作为一个单元能够正确运行。

通常情况下，模块测试方案设计比较容易，发现的错误主要是编码和详细设计方面的错误。

模块测试比系统测试更容易发现错误，能更有效地进行排错处理，是系统测试的基础。

（2）子系统测试。

子系统测试是在模块测试的基础上，将测试过的模块组合起来形成一个子系统进行测试。

子系统测试主要解决模块间的相互调用、通信问题，所以测试重点在接口方面。

子系统测试通常采用自顶向下和自底向上两种
测试方法。

（3）系统测试。

在所用子系统都成功测试之后，将它们组合起来进行的测试就是系统测试。

系统测试主要解决的是各子系统之间的数据通信、数据共享问题，测试系统是否满足用户要求。

系统测试的依据是系统分析报告，要全面考查系统是否达到了设计目标。

系统测试可以发现系统分析遗留的未解决问题。

（4）验收测试。

在系统测试完成后，要进行用户的验收测试。

验收测试是把系统作为单一的实体进行测试，它是用户在实际应用环境中所进行的真实数据测试。

与系统测试的内容基本一致，测试要使用手工系统所用过的历史数据，将运行结果与手工所得相核对，考查系统的可靠性和运行效率。

4、多选物流园区级信息平台是对物流中心级信息平台和物流企业级信息平台的相关数据提取、抽象、（）的一个基础平台。

A.查询
B.信息综合
C.检索
D.分析
E.统计
正确答案：B, D, E
参考解析：物流园区级信息平台是对物流中心级信息平台和物流企业级信息平台的相关数据提取、抽象、信息综合、分析、统计的一个基础平台，它能够对物流中心级的业务调度和安排做出相应的指导，同时它也是物流园区内部用户（企业用户）直接和物流园区外部用户（包括公众用户、其他物流园区用户、政府管理部门、政府相关职能部门和其他相关行业部门）进行交互的信息平台。

5、问答题简述系统评价的主要内容。

正确答案：系统评价的内容主要包括：
（1）系统运行的一般状况系统运行的一般状况是从系统建立的目标及其用户接口方面来考察系统的，具体内容包括：①作为建立系统的目标而涉及的各项业务，是否按所要求的质量与速度完成；②完成上述各项业务，用户需要付出的资源是否控制在预定的界限之内；③从系统运行的记录来分析系统各项资源的利用率如何；④询问最终用户，了解其对系统工作情况是否满意，或满意程度如何。

（2）系统性能系统性能是从技术上对系统进行考察，具体内容包括：①信息系统的总体技术水平，主要包括系统的总体结构与规模、地域，所采用技术的先进性与实用性，系统的开放性与集成程度等；②系统功能范围与层次，主要包括功能的难易程度和对应管理层次的高低等；③信息资源开发与利用的范围与深度，主要指通过信息集成和功能集成实现业务流程优化，提高人、财、物等资源的合理使用水平；④系统的质量，主要包括系统的可使用性、可扩展性、通用性、正确性和可维护性等；⑤系统的安全与保密性，主要指业务数据是否
会被破坏或修改，数据使用权限是否得到保证；⑥系统文档的完整性。

（3）使用效果系统使用效果是从提供信息服务的有效性来对系统进行考察，具体内容包括：①系统对各个管理层次各业务部门业务处理的支持程度，满足客户要求的程度；②提供信息的有效性，信息的利用率；③提供信息的及时性；
④提供信息的准确性和完整性，数据管理的规范程度。

（4）经济效益在经济上的评价内容主要是系统的效果和效益，包括直接效益与间接效益两个方面：①直接效益：内容有系统的投资额、系统的运行费用和维护费用、系统运行带来的新增效益、投资回收期；②间接效益：内容有企业形象的改善、员工素质的提高所带来的经济效益、对企业组织机构与体制的改革、业务重组及管理流程的优化取得的作用、对基础数据的规范及效果所带来的效益。

6、判断题结构化程序设计方法在内部强调自下而上地分析和设计，而在外部强调自上而下地实现整个系统
正确答案：错
参考解析：结构化程序设计方法在内部强调自顶而下地分析和设计，而在外部强调自下而上地实现整个系统。

7、多选衡量一个程序设计好坏的标准，主要有（）。

A.可维护性
B.可靠性
C.可读性
D.规范性
E.实用性
正确答案：A, B, C, D, E
参考解析：衡量一个程序设计好坏的标准主要有：①可维护性，是指程序各部分相互独立，没有调子程序以外的其他数据关联，即不会发生在维护时牵一发而动全身的连锁反应；②可靠性，是衡量系统质量的首要指标；③可读性，即程序清晰，逻辑正确，计算机能够执行，层次清楚，便于阅读；④规范性，是指系统的划分、书写的格式、变量的命名等都要按统一规范，便于程序以后的阅读、修改和维护；⑤实用性，是指从用户的角度来审查系统各部分是否都非常方便实用；⑥高效率，主要是指系统运行速度与存储空间指标。

8、问答题简述系统维护的过程。

正确答案：系统维护的工作过程如下：
（1）确定维护目标，建立维护人员小组。

维护人员小组必须与信息系统软件的环境相适应，应当递交维护申请报告，评估问题的原因、严重性，确定维护目标和维护时间；
（2）建立维护计划方案。

维护工作应当是有计划、有步骤的统筹安排。

维护计划应包括维护任务的范围，所需的资源，维护费用，维护进度安排表以及验收标准等；
（3）修改程序及调试。

在修改程序的过程中，维护程序往往只注意程序的修改，而忽略未改变的部分，这样产生潜在错误的可能性就会增加，所以在按照预定方案完成修改后，除了考虑维护的副作用外，还要对程序及系统的有关部分进行重新调试；
（4）修改文档。

软件修改调试通过后，则可修改相应文档并且结束本次维护过程。

总之，系统维护工作是信息系统运行阶段的重要工作内容，必须给予充分的重视。

维护工作做得越好，信息资源的作用才能得以充分发挥，信息系统的寿命也就越长。

9、问答题1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。

如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。

实施连锁经营后，江西省店各连锁门店的进货权被取消。

由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。

此外，配送不快捷、退货不及时都严重制约着连锁店的销售，有的店面日流水金额甚至只有1000元左右。

请回答下列问题：
（1）假如你是该公司的经理，你认为应该采取什么措施，使该公司从此困境中摆脱出来？
（2）结合你采取的措施，谈谈该措施实行后将对公司产生什么影响？
正确答案：（1）使公司彻底从困境中摆脱出来的措施：构建现代化的物流信息系统，把省店和各连锁店的内部系统联接成一个统一的物流信息系统，使商流、物流、信息流、资金流在同一个系统中有效集成。

以改善省店由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求和销售动态的情况。

信息系统建成之后，省店可以随时了解各连锁店的销售情况，包括书的种类、名称、数量等，从而为各连锁店制定相应的配送计划。

（2）公司建立了现代化的物流信息系统之后，将对公司产生以下几个方面的影响：
①各连锁店之间的信息将更加通畅，从而实现了各连锁店之间图书的相互补给和调配，减少了省店的配送工作量；
②各连锁店的作业效率得到大幅提高，各门店可以根据实际情况订购合适的图书品种、数量等，增加销售量，提高作业效益；
③各连锁店根据以往的销售数据预测采购量，并且可以在紧急情况下，通过临近连锁店库得以补给，从而大大降低了库存量和安全库存；
④通过条码技术，图书的差错率大大降低；
⑤省店根据各连锁店的销售情况，在一定时间内，积累各连锁店的订购需求，选择合理的配送线路实行一车配送，大大降低了配送成本。

10、单选具有利湿热，退黄疸功效的药物是（）
A.萆薢
B.茵陈
C.茯苓
D.猪苓
E.木通正确答案：B
11、问答题简述程序设计的步骤。

正确答案：程序设计是系统实施阶段的主要工作，主要包括以下步骤：
（1）理解设计要求。

首先仔细阅读系统设计说明书，明确程序所要完成的任务、功能和目标以及与之相关的环境条件；
（2）选择编程工具，熟悉开发环境，包括计算机的性能、操作系统、程序设计语言与数据库管理系统；
（3）编写程序。

按照系统设计说明书中给出的处理过程描述完成程序编程并在计算机上实现；
（4）测试程序。

编写完毕后，要对程序的正确性进行测试。

程序执行中常见的错误有语法错误、逻辑错误等。

程序测试时应根据程序错误的特点选择有代表性的测试方法进行测试。

12、多选系统评价的内容主要包括（）方面。

A.系统运行的一般状况
B.系统性能
C.使用效果
D.经济效益
E.社会效益
正确答案：A, B, C, D
参考解析：系统评价的内容主要包括：①系统运行的一般状况，是从系统建立的目标及其用户接口方面来考察系统；②系统性能，是从技术上对系统进行考察；③使用效果，从提供信息服务的有效性来对系统进行考察；④经济效益，评价内容主要是系统的效果和效益，包括直接效益与间接效益两个方面。

13、多选根据订单和拣取商品的对应关系以及操作流程，可将配货作业分为（）。

A.摘取式配货
B.按订单配货
C.按商品配货
D.播种式配货
E.根据货物品种配货
正确答案：A, D
参考解析：根据订单和拣取商品的对应关系以及操作流程，可将配货作业分为摘取式配货和播种式配货。

其中摘取式配货一般用于配送对象多但商品货位固定的情形。

这种作业方式具有作业方法单纯、订单处理前置时间短、作业人员
责任明确等优点，但其突出缺点是作业人员的工作量较大。

在物流中心大多采用自动化分拣系统的情形下，配货方式
14、单选（）作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。

A.订单处理
B.采购作业
C.流通加工
D.配送作业
正确答案：C
参考解析：商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加价值，其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。

15、判断题信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为物流中心提高物流服务水平，获取竞争优势的重要手段之一。

正确答案：对
16、判断题第三方物流服务商经营的物流中心特点是服务于多个货主企业。

正确答案：对
17、问答题论述物流中心信息系统的功能组成。

正确答案：物流中心的核心竞争能力是由其核心业务构成的，物流中心的信息系统模型，也应依照其核心业务流程来进行设计和规划。

物流中心信息系统的核心部分功能主要有订货管理、入库管理、配货管理、在库管理、出库管理和配送管理等信息处理和作业指示等功能，具体内容如下：
（1）订货管理订货管理主要包含客户订单接受与处理、客户订货确认两个功能模块部分：①客户订单接受与处理。

物流中心应要求客户逐步采取网上订货和进行在线实时信息传递，这样不仅可以有效克服电话、传真等订货方式成本较高的弊端，而且还可以使客户的订单信息自动地转入物流中心的信息系统，从而防止订单输入错误的发生。

在设计客户订单接受与处理功能模块时，物流中心要把握好两点：一是要让接受订货的信息尽可能充分全面，应当包含客户名称、客户代码、客户资信等级、订货时间、订货商品名称、数量、客户期望的到货时间、地点、商品属性、包装形态等信息。

二是要坚持20／80原则，即确保对重要客户进行特殊化服务，如优先配送、提供增值服务等。

对重要客户的确认可通过对客户资信等级进行检查和分析客户的历史记录得出。

②客户订货确认。

物流中心可通过采用GPS、GIS等信息监控技术，更好地掌握客户订货商品的物流运动状态，尽量使客户的订货商品在入库时就处于随时待发的准备状态。

（2）入库管理其主要功能应当包括接受货物入库、货物储存计划及储存确认、数据库系统的数据更新、入库确认、生成相应的财务数据信息等。

在这一环节，更多的属于业务操作工作。

物流中心应通过采用条码技术、RF技术、智能
卡等提高员工入库操作的准确度和工作效率。

在入库货物的货位选择方面，还应当考虑货物出库和保管的效率和便利性。

（3）配货管理配货作业是物流中心在员工对客户订单的相关信息（如商品名称、数量、到货时间等）进行与配货有关的处理时做出相关的作业指示。

根据订单和拣取商品的对应关系以及操作流程，可将配货作业分为摘取式配货和播种式配货。

摘取式配货一般用于配送对象多但商品货位固定的情形，具有作业方法单纯、订单处理前置时间短、作业人员责任明确等优点，缺点是作业人员的工作量较大。

在物流中心大多采用自动化分拣系统的情形下，配货方式多采用播种式，以减轻配货工作量，缩短配货时间，压缩配货费用和成本。

（4）在库管理在库管理的核心工作在于确定货物的保管位置、数量和入库日期，使在库数据与实际货物保持一致。

从不同货物接受订货处理到做出货物出库指示，应保证货物快进快出和先进先出。

（5）接受货物该环节主要确认客户的订货是否到货或入库。

系统管理人员可首先对当天未到订货清单或当天计划到货的订货清单进行详细查核，然后将订货清单打印并交给验货人员进行核对。

验货人员可采用手持条码输入终端进行验货确认。

（6）入库保管对货物的入库保管作业来说，信息系统的应用，不仅在于提高作业效率和精度，而且在于最大限度地利用有限的商品储存空间，尽量避免缺货或货物出库后货位空闲所造成的巨大损失和资源浪费。

（7）货物盘点货物盘点是指作业人员对在库货物实数与信息系统的在库数据进行核实并做相应更正，主要是为了防止由于作业人员在出库操作时出现差错以及货物损坏等原因，而造成实际在库货物数据与信息系统数据不吻合。

（8）出库管理货物出库管理包含出库计划、出库指示和未能出库等内容。

其中，出库计划包括出库日的指示、每个客户的订货数据汇总、分批发货和完成发货等内容；出库指示包括出库部门输出各种出库用的票据；未能出库是掌握出库的实态，对预定出库但还未出库情况的管理。

（9）配送管理配送管理既是最后一个主要环节，也是全部配送工作中的核心业务。

合理、经济的货物配送必须尽可能地实现"六个最"，即最少环节、最短距离、最低费用、最高效率、最大效益和最佳服务。

配送管理中的配送路线选择和配送车辆安排都要紧紧围绕上述目标来展开工作。

（10）配送路线选择物流中心应在利用计算机系统进行货物配送路线的大量模拟基础上，选择适宜的配送路线。

配送路线的选择要避免迂回运输、相向运输、空车往返等不经济的现象。

（11）配送车辆安排配送车辆安排可利用一些车辆配送安排的软件模型作为决策的参考依据。

要立足于对车辆实行单车经济核算，提高配送车辆的装载使用效率。

（12）财务会计系统财务会计部门对外主要以采购部门所传来的货品入库信息查核供货厂商所送来的清款资料，并据此资料付款给厂商；或由销售部门取得
出货单、制作应收账款清款单并收取账款。

财务会计系统还要制作各种财务报表，提供与营运、绩效管理系统运作之参考。

（13）营运、绩效管理系统营运、绩效管理系统除自各系统处取得资料外，更由流通业务部门取得外部信息，制定各种营运政策，而后将政策内容及执行方针告知各个运作部门，此外并将物流中心的资料提供给物流业。

18、判断题物流中心的信息系统模型，应依照其核心数据流程来进行设计和规划。

正确答案：错
参考解析：物流中心的信息系统模型，也应依照其核心业务流程来进行设计和规划。

19、多选与大多数的商品买卖不同，运输交易往往受到以下哪些方面的影响？（）
A.消费者
B.托运人
C.收货人
D.承运人
E.政府
正确答案：B, C, D, E
参考解析：与大多数的商品买卖不同，运输交易往往受到五方影响，即托运人（起始地）、收货人（目的地）、承运人、政府和公众。

由于各方之间的相互作用，使得运输关系很复杂。

这种复杂性会导致托运人、收货人和承运人以及政府与公众之间的频繁冲突。

这些冲突已导致了运输服务备受规章制度的限制。

20、单选下列哪种物流中心信息系统强调与整个供应链上所有客户ERP的对接？（）
A.面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统
B.面向制造企业产成品分销物流中心信息系统
C.面向批发企业分销物流中心信息系统
D.属于第三方专业物流服务商的物流中心
正确答案：D
参考解析：属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统更加强调与整个供应链上所有客户ERP系统的对接，强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。

21、判断题物流中心的各项作业中以库存管理最易提高货品的附加价值。

正确答案：错
参考解析：在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加价值。

22、判断题直接切换方式是指在某一时刻旧系统停止使用，新系统开始工作，这种方式最简单，也最省钱，风险性较小。

正确答案：错
参考解析：直接切换方式是指在某一时刻旧系统停止使用，新系统开始工作，这种方式最简单，也最省钱，但风险性很大。

23、判断题衡量系统质量的首要指标是系统运行的可靠性。

正确答案：对
参考解析：衡量系统质量的首要指标是系统运行的可靠性。

系统可靠性指标可以分解为两个方面的内容：一方面是程序或系统的安全可靠性，如数据存储的可靠性，通信的安全可靠性，操作权限的安全可靠性；另一方面是程序运行的可靠性。

24、判断题运输是物流系统设计和管理中的关键环节，通常代表物流成本中最大的单项成本，可能占物流总成本的1／3～2／3。

正确答案：对
25、判断题测试数据的选取，只需要选用合理的输入数据进行测试，不要选择不合理的输入数据甚至错误的输入数据进行测试。

正确答案：错
参考解析：测试数据的选取，不仅要选用合理的输入数据进行测试，还要选择不合理的输入数据甚至错误的输入数据进行测试。

26、问答题物流园区信息平台的主要功能。

正确答案：物流园区信息平台应突出物流园区核心业务，与之紧密相关的信息平台就是公用信息平台和物流业务信息平台。

政府管理部门信息平台和政府职能部门支撑信息平台主要是作为其辅助功能平台，以及和其他相关信息平台进行交互的接口等。

物流信息平台的主要功能具体体现为其各个子系统的功能，具体内容如下：
（1）公用信息平台公用信息平台是园区内信息综合度最高的管理信息系统，它以网络业务管理、信息交换和信息共享为支撑，以建立一个综合、开放的BtoB、BtoC物流电子商务为目的。

其总体功能为：①公用信息的及时交互和共享；②为用户提供在线的物流交易环境（即虚拟交易大厅）和政府各职能部门"一站式"服务的集成环境；③智能化实时事务处理，安全认证支持；④供应链管理中信息交换枢纽，为政府提供行业管理决策支持；⑤进行各系统平台之间的接口建设，拟定相对的数据规范和通信协议；⑥为中小企业提供高效、低成本的物流管理专业工具，并提供行业化应用托管服务；⑦物流园区内物流活动的全面监督、协调与信息沟通功能。

公用信息平台需要为物流园区内各企业的基础数据管理、业务过程管理、辅助决策、财务管理等提供公用信息支持；并能够通过互联网，为企业提供区域范围内的数据传输、数据汇总、异地出货、异地签单、中心／分支财务处理、财务结算等功能；同时为货主提供基于互联网的询价、订仓、车货跟踪、提单查询、报表生成、打印等24小时自助服务功能。

（2）物流业务信息平台物流业务信息平台为客户提供统一高效的沟通界面，对。