商业伦理学在商业中的重要性(ppt 168页)

点
商人精神（伦理）与商法
现代公司的社会责任
4
概述
1、道德、伦理、经济学、管理学概念 及相互关系、作用 2、经济伦理问题域 3、行政道德失范及治理 4、管理的伦理因素 5、管理伦理的演变 6、管理伦理学研究现状 7、中国目前是否需要商业伦理 8、管理伦理的问题层次
5
道德与道德现象政治现象社会现象法律现象 文艺现象
宗教现象
道德现象
自然现象
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道德 moral----mores 道德现象 三个层面
社会意识形式之一， 依靠社会舆论，人们 的内心信念和传统习 惯，以善恶评价的方 法来调节人与人、个 人与社会和自然、人 与自身之间的伦理关 系的行为准则、规范 的总和
★ 道德活动现象 ★ 道德规范现象 ★ 道德意识现象
MBA必修课程
管理伦理学 Business Ethics
暨南大学管理学院MBA教育中心
1
伦理学的重要性
伦理学是重要的，符合伦理的 行为会使企业生产效益更高，而且 无疑使商业行为更令人愉快。我们 并不轻视商业战略和商业战术的重 要性，但是我们相信伦理学是商业 成功的必要但不充分条件。
2
本课程与相关课程的关系
管理是一种专业职能
（Peter F. Drucker）
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管理的本质
管理是决策
（Herbert A. Simou） 调查、分析、寻找理由 制订方案
了解、检查、评价、 新的决策
抉择、行动、 实施
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管理发展历程的伦理因素
一、F.W.Taylor管理理论
◆ 中心问题是提高劳动生产率
内容
◆ 为每一工作挑选第一流的工人 ◆ 工人工作的标准化
在处理个人与集体的关系时， 更需要建立一种伦理准则
在管理行为的具体实施中，也 同样存在着伦理问题
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伦理的管理功能
伦理道德产生于对人际关系 协调与管理的需要
伦理是特殊的社会管理方式 （万俊人 何怀宏）
伦理管理的独特优点
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资本主义伦理的演变 （一）
个人主义的新教 伦理，财产权与 自决权
重视社团、群体参 与和责任，以及社 会文化对个人福利 影响的社会伦理
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行政道德的失范及其治理
◆外因
① 行政体制改革滞后。制度 性、政策性空间，行政权力设 租（权力寻租）
② 价值取向多元化 价值困惑
③人治传统
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行政道德的失范及其治理
◆类型
▲经商型 ▲权力设租型 ▲公款公贿型 ▲贪污腐化型 ▲卖官型 ▲渎职型 ▲泄密型 ▲隐匿财产型
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行政道德的失范及其治理
◆治理
◆ 实行刺激性的工作报酬制度
不足
企业管理的对象（人与物）未区分 对人的激励上，过于强调人的经济性
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管理发展历程的伦理因素
二、G.E.Mayo人际关系学
行为科学
（行为科学） 组织行为学 职工是“社会人” 企业中存在着“非正式组织”
管理者的能力体现在提高职工的满足感
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管理发展历程的伦理因素
三、A.H.Maslow需要层次理论（中国版）
商业政策与战略管理 商业与社会 管理开发 商业环境 公司的社会责任 市场营销 管理沟通
商 业 伦 理 学 （ 管 理 伦 理 学 ）
3
概述
商业伦理学：全球观点
本
伦理在商业中的重要性
课
道德标准（理论工具）
程
经营价值四原理理论（理论工具）
讲
经验性证明
述
伦理与决策
内
容 要
制定符合道德的决策 实践中的商业伦理学
四、D.M.McGregor “X理论—Y理论”
传统管理理论“X理论”：人性 恶 Y理论：性善主导 环境条件
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管理发展历程的伦理因素
五、赫茨伯格 “激励因素——保健因素理论” 六、卢因“团体动力学能力” 七、企业文化理论
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管理的伦理思考
管理归根据结底是对人的管理
在对人、财、物的支配中，离 不开对伦理准则的运用
企业仅对上级指 令作出反应
市场经济体制下 的伦理
企业组织对多方 面社会力量和利 益集团作出积极 反应
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社会主义伦理的若干转变（七）
计划经济体制下 的伦理
根据产值和完成 计划与否测定企 业工作成绩
市场经济体制下 的伦理
根据利润和其他 社会效益指标测 定企业工作成绩
50
社会主义伦理的若干转变（八）
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社会主义伦理的若干转变（三）
计划经济体制下 的伦理
企业被视为一个 计划单位，以完 成计划指标为唯 一目的和追求
市场经济体制下 的伦理
企业被视为一个 社会经济单位， 创造利润被视为 主要目的，但也 重视社会目标的 实现
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社会主义伦理的若干转变（四）
计划经济体制下 的伦理
完全否定个人利 益
控制 检验、发现、修正、防止重犯错误
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管理的本质
管理是协调所有资源
（资金、物质、人员）
为完成某种目标 由人进行的协调活动 通过管理职能进行协调 是群体努力的活动
25
管理的本质
管理是协调人际关系
协调人际关系是核心 根据人的行为规律去激发人的积极性 使人们相互沟通、理解，完成共同目标
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管理的本质
传统
广泛利用科学技术、 过分依赖技术的倾 向
社会对企业的期待 仅限于生产商品和 劳务
当代
认识到科学与技术 的局限性和控制技 术应用的必要性
社会希望企业考虑 解决更广泛的生活 质量问题
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资本主义伦理的演变（八）
传统
根据利润测定企 业工作成绩
当代
根据利润和其他 社会效益指标测 定企业工作成绩
36
资本主义伦理的演变（二）
传统
最大的个人利益 产生更高水平的 福利
通过劳动分工与 专业化来提高效 率
当代
需要社会协作行为
从人的满足感方面 认识专业化程度
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资本主义伦理的演变（三）
传统
企业被视为一个 经济单位
利润最大化被作 为唯一的目标
当代
企业组织被视为社会 经济机构
利润被作为主要目的， 但对社会目标有不断 增长的认识，满足多 种目标
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资本主义伦理的演变（四）
传统
全部重点放在经 济成绩与效率上
企业组织被视为 封闭系统
当代
重点放在效能、效率 和职工的满足感上
企业组织被视为与其 环境相互作用的开 放系统
39
资本主义伦理的演变（五）
传统
仅对市场与竞争 环境作出反应
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企业文化——伦理调节的形式之一
● 人际关系的融洽对于企业效率的增加和企 业凝聚力的增强的重要意义
● 企业文化是通过企业成员自身的努力，从 企业内部来影响企业的生产经营过程
① 生产效率——生产要素的使用效率
●
②
资源配置效率——资源配置合理 与否的效率
③ X效率——前两者以外的原因产生 的效率或低效率
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经济的伦理问题域
1、应当怎样理解效率？怎样理解公平？怎样看待 效率与公平之间的关系？
2、应当怎样评价产权交易？怎样估计公有经济在产 权交易中的实际受益？怎样看待现阶段中国产权交 易市场上的不正常现象？
3、应当怎样制定宏观经济政策目标？在宏观经 济政策目标体系中，各个主要目标的先后顺序应 当怎样排列？
7
Ethics
伦理 伦理关系
ethos
一群人所共居的地方
居住在这一地方的那群人的性格、气质 及其所形成的风俗习惯
moral ethus
mores ethos
习惯 风俗
8
F.Hegel 观点
＊ 伦理 —— 社会行为规范（包括风俗习惯） ＊ 道德 —— 个人的内在操守
＊ 伦理内化为人的操守即是道德 ＊ 伦理的社会功用必须通过道德的环节使之
认为政府应持自 由放任的态度
当代
对许多利益集团与 社会力量作出反应
认识到政府在满足 社会目标方面的作 用
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资本主义伦理的演变（六）
传统
追求对自然的开 放和控制
通过对资源的努 力开发促使经济 增长
当代
在自然中和谐地 生活
认识到成长的限 制性并走向保护 资源
41
资本主义伦理的演变（七）
43
社会主义伦理的若干转变（一）
计划经济体制下 的伦理
绝对强调集体主 义、坚决反对个 体表现
市场经济体制下 的伦理
承认个体积极性 的进步意义和对 社会的推动作用
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社会主义伦理的若干转变（二）
计划经济体制下 的伦理
强调企业生产的 计划性、反对企 业自主经营
市场经济体制下 的伦理
承认企业自主经 营不仅不会对社 会造成妨碍，而 且有助于社会进 步和繁荣
4、应当怎样看待现实生活中的个人消费行为？
什么样的个人消费行为是应当认可的，而什么样
的个人消费行为则是应予否定的？
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经济的伦理问题域
5、应当怎样看待现实生活中的个人投资行为？ 个人投资的盈利目标应不应该否定？容许还是 不容许个人投资收入的再投资？
6、应当怎样认识经济增长与资源有限供给之 间的矛盾？在资源有限供给的条件下，应当根 据什么样的原则来分配资源？怎样才能使有限 的资源在不同代的人们之间较合理地分配，以 及在本代人之间较合理地分配？
▲
政府对资源配 置的调节是高
层次调节
▲ 伦理调节是超 越市场与政府
调节的调节
第三种调节
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伦理调整对经济的作用
▲ 在市场尚未形成与政府尚未出现的漫长 岁月里,习惯与道德是惟一的调节方式
▲ 在市场与政府都起作用的范围内，市场力 量和政府力量都有局限性
＊ 手工作坊 行会规则
＊ 农民团体的活动
＊ 移民社会中
自我实现的需要 6 地位获得承认的需要
独立、自主的需要
5
团体中获得承认的需要
获得承认的需要
4
和谐的需要
受到他人关注的需要
3
社会归属感的需要
安全需要
2
安全及社会氛围 可预见性的需要
基本生理需要
1
基本生理需要
马斯洛和麦格雷戈 的需要金字塔状图
移用到中方的马斯洛 的需要金字塔状图 31
管理发展历程的伦理因素
成为人们的自觉意识或认同的意识并在行动 中加以体现，才能体现作用
小结
＊伦理关系是一种客观的社会关系
＊伦理关系有相对稳定性
＊伦理关系是构成道德关系的前提
＊道德关系表现而且控调着伦理关系 9
？ 经济学
◆ 经济学是研究资源配置的，研究经济学 是为了使有限的资源被用于最合理、最 有效的方面，以便增加社会总的财富， 使社会日益富裕。
7、应当怎样理解合理的经济增长率？评 价合理的经济增长率的主要标准是什么？
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行政道德的失范及其治理
◆ 含义 行政权力异化
行政权超出了政府的控制， 行政权力变成主体损害国家及 公众利益、谋取私利的工具
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行政道德的失范及其治理
◆内因
① 行政管理主体的双重人 格,主体自身素质差、道德 修养不高
② “组织道德”失范（组织 结构、组织管理）
市场经济体制下 的伦理
承认合理合法的 个人利益，并在 社会资源分配上 作出反应
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社会主义伦理的若干转变（五）
计划经济体制下 的伦理
企业组织被视为 计划指令下的封 闭系统
市场经济体制下 的伦理
企业组织被视为 与整个社会环境 相互作用的开放 系统
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社会主义伦理的若干转变（六）
计划经济体制下 的伦理
① 加快以限权为核心的行政 体制改革
② 加强行政道德建设，提高 公职人员责任素质
③ 健全监督机制，厉行法治
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管理的本质
管理是五项要素组成的过程
（Henri Fayol 1916） 计划 “管理者应当预见未来” 组织 有关组织结构、活动和相互关系的 规章制度，以及职工的招聘、评估、训练
指挥 使组织发挥作用 协调 使组织和谐地配合，实现企业使命
＊ 大动乱年代
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伦理调整对经济的作用
▲ 非交易领域（Kenneth Boulding）
赠
爱
予 经
害怕
济
无知
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伦理调整对经济的作用
▲ 种种原因，市场可能失灵，政府可能瘫痪
▲ 伦理调节较强时接近于政府调节，较弱时 接近于市场调节
＊ 伦理是否成为一种被群体内的各个 成员认同的约定或守则
＊ 群体的各个成员对群体的认同程度的 高低
计划经济体制下 的伦理
根据工作过程和 个人道德表现评 定企业领导人的 业绩
市场经济体制下 的伦理
根据经营效益结 果兼及个人道德 表现评定企业领 导人业绩
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企业文化——伦理调节的形式之一
● 企业文化建设是伦理调节的表现及成果
● 企业文化对微观意义上的资源配置的影 响表现为对企业中每一个成员的精神状态 的影响
● 经济发展、企业发展的最重要因素是富 有进取精神、开拓精神的人
● 进取、开拓精神的形成，除企业成员 在进入企业以前就已具备的素质有关而外， 主要依靠的是企业对成员进行的教育和企 业文化环境对成员的影响 （微软）
◆ 研究经济学，是为了寻找一种令人满意 的机制，以便合理利用资源，有效配置资源， 既能增加社会的财富，又能使财富或收入的 分配趋于公平、资源配置及其机制的科学。
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● 市场机制能合理
市场对资源配
有效配置资源
▲ 置的调节是基
经
础性调节
济 学 的 两 种 思 路
●用 政 府 调 节 来 取代市场调节, 至少以政府调 节来纠正市场 机制的局限性