单位物业服务调查问卷模板
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
尊敬的业主/租户：
您好！为了更好地了解和提升我们的物业服务水平，我们特举办此次调查活动。
您的宝贵意见和建议对于我们改进服务、提高管理质量具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。
感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的单位性质：
□ 国有企业
□ 民营企业
□ 外资企业
□ 其他（请注明）：_________
2. 您在单位居住/工作的时间：
□ 1年以内
□ 1-3年
□ 3-5年
□ 5年以上
3. 您的性别：
□ 男
□ 女
4. 您的年龄：
□ 18-25岁
□ 26-35岁
□ 36-45岁
□ 46-55岁
□ 56岁以上
二、物业服务满意度评价
5. 您对物业公司的整体满意度如何？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
6. 您对物业公司的服务态度是否满意？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
7. 您对物业公司的维修服务是否满意？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
8. 您对物业公司的保洁服务是否满意？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
9. 您对物业公司的安保服务是否满意？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
10. 您对物业公司的绿化服务是否满意？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
三、物业服务问题及建议
11. 您认为物业公司在哪些方面存在不足？
________________________________________________________________________ ______________
12. 您对物业公司有哪些改进建议？
________________________________________________________________________ ______________
13. 您认为物业公司应如何提高服务质量？
________________________________________________________________________ ______________
14. 您认为物业公司应如何加强与业主/租户的沟通？
________________________________________________________________________ ______________
15. 您认为物业公司应如何处理突发事件？
________________________________________________________________________ ______________
四、其他
16. 您对本次调查问卷的满意度如何？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
17. 您对物业公司的其他意见和建议：
________________________________________________________________________ ______________
感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地改进服务，提高物业管理水平。
祝您生活愉快！
（调查结束）。