【写作】实用写作课件第一讲经济事务文体

【关键字】写作
第一讲经济事务文体
教学的目的和要求：
1、掌握调查问卷的设计，开展市场调查并撰写调查报告。

2、掌握合同的有效要件，撰写规范的合同。

教学内容
一、经济事务文体涵义
经济事务文体是以经济活动为主要内容的应用文，是反映经济情况，处理经济事务，研究、解决经济实用问题的一种具有特定格式的专业应用文。

二、常见经济事务文体分类
市场状况类：市场调查报告、市场预测报告等。

合同类：经济合同、意向书、协议书三种。

研究建议类：可行性研究报告、项目建议书等。

三、经济事务文体特点
内容上：鲜明的政策性和专业性。

表达方式上：经济文书以记叙、说明、议论为主，写作时往往辅以表格、图画等。

语言上：必须谨守严密性原则，忌用虚构、夸张的语言。

四、经济事务文体的写作要求
1 1.掌握经济政策
2.熟悉业务知识
3.实事求是
4.格式规范
5.用语规范
第一节市场调查报告
一、市场调查概述
1.市场调查的涵义
市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。

市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。

2.市场调查的产生与发展
（1）萌芽期：美国市场调查的起源
1905年，美国宾州大学首开“产品的销售”课程。

1911年，美国当时最大出版商“柯的斯”出版公司经理佩林亲自调查了美国
100个大城市的所有主要百货公司，编写了《销售机会》一书。

（至今美国
市场营销协会每年都召开纪念佩林报告会）
1915年，美国橡胶公司建立了第一家商业调查部；其后美国哈佛大学商学院成立了商业调查研究所。

1910～1920年间，问卷设计兴起，问卷调查成为当时主流的市场调查方式。

（2）巩固提高阶段
20世纪三十年代末到五十年代初是市场调查业的巩固提高阶段。

在这个阶段，市场调查的方法得到创新。

三十年代末和四十年代初，样本设计技术获得很大进展，抽样调查兴起。

四十年代在Robert Merton的领导下，又创造了“焦点小组”方法，使得抽样技术和调查方法取得很大进展。

（3）大发展阶段。

20世纪五十年代后，市场调查学进入了一个大发展的新阶段，主要是调查方法的创新、分析方法的发展和电脑技术的应用，形成了一股研究市场调查方法的热潮。

西方国家大约73%的公司都设立有市场调查和研究部门。

美国企业每年花在市场调研方面的费用超过100亿美元。

市场调查的结果在企业的决策中起着举足轻重的作用。

世界知名咨询公司
（1）麦肯锡（1926年创建)(美国）
（2）咨询界的领导和泰斗
（3）波士顿咨询（美国）
（4）贝恩公司（美国）
（5）科尔尼公司（美国）
（6）罗兰.贝格公司（德国）
（7）AC尼尔森公司（荷兰）
（8）盖洛普公司（美国）
（9）奥美公关国际集团（美国）
3. 市场调查的基本步骤和方法
二、市场调查问卷
（一）问卷设计原则
有明确的主题
结构合理、逻辑性强
∙ ∙➢通俗易懂
∙ ∙➢控制问卷的长度
∙ ∙➢便于资料的校验、整理和统计
（二）调查问卷的构成
1.标题
2.前言
3.指导语
4.被调查者的背景信息
5.问题及答题选项
6.结束语
1.问卷的标题
调查问卷的标题主要由调查时间、调查对象、调查内容、文种四个部分组成。

后三个部分是标题中必不可少的内容。

至于调查时间，则要视调查研究本身对时间的要求而定。

例:2015年北京市购买空气净化器调查问卷
2.问卷的前言
作用：具有“心理攻关”的效能。

它可以让被调查者觉得问卷是很正规的，自己的回答很受重视；同时，前言部分也可以激发被调查者以正确的态度来完成问卷。

组成部分：问候语
调查者的个人身份和组织名称
调查的内容和目的
关于匿名的保证
致谢
3.问卷的指导语
指导语主要是用来指导被调查者填写问卷的说明或提请被调查者要注意的事项。

例:
填表说明
①请在每个问题后适合自己情况的答案号码上打勾。

②若无特殊说明，一个问题只能选择一个答案。

③填写问卷时，请不要与他人商量。

4.被调查者的背景信息
被调查者的“背景信息”主要包括：年龄段、性别、文化程度、年收入、职业等。

如何设置:
预感到性别、年级等对调查结果有影响，在设计问卷时可以针对性地设置一些“个人信息”项目，如：学校、性别、年龄等。

无法做出准确预测时，可以多设置一些“信息项目”。

因为缺失的信息几乎无法弥补，多的信息则可暂时不用。

5.文体的设计策略
6.结束语
结束语一般是对被调查者的合作再次表示感谢，表达对别人付出劳动的尊重；以及提醒被调查者复核，不要出现漏答或者错答。

有的问卷可以不出现结束语。

样例：
问卷到此结束，请您再从头到尾检查一次是否有漏答与错答的问题。

最后，再次衷心感谢您对我们调查的热情支持！
三、市场调查报告
（一）市场调查报告含义
市场调查报告是对市场的营销情况及其他经济现象进行调查，并在调查的基础上，收集、记录、整理、分析市场的需求状况，经过分析和研究后写成的关于市场现状的报告性文书。

（二）市场调查报告的一般写法
市场调查报告一般由标题、前言、正文和落款四部分组成。

1. 标题。

市场调查报告的标题有以下几种形式：
(1)由调查单位+调查内容+文种。

如《零点公司关于温馨牌地毯产销情况的市场调查报告》
(2)调查对象+文种。

如《凤凰牌自行车在国内外市场地位的调查》
《桶装矿泉水、纯净水消费行调查》
(3)标题直接揭示结论，如《出口商品的包装不容忽视》、《高档
呢料大
衣在北京市场畅销》。

2. 前言(调查背景)
1 (1) 调查的缘由、目的
(2)调查的对象、范围
(3)调查的经过——时间、地点、过程和方法
3.主体
这部分着重分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程，调查的结果及存在的问题，提出具体意见和建议。

包括三方面的内容：
第一是情况部分。

第二是分析部分。

第三是结论及建议部分。

4.落款
市场调查报告结束之后，在结语之后的右下角要署上名称，注明时间。

参考案例：
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