邮政赔付标准

邮政赔付标准
人们在日常生活中经常会使用邮件，但是发的邮件有时候会受到破坏，为了维护消费者的利益，中国邮政总局颁布了关于损坏邮件赔付的标准，即《邮政赔付标准》。

《邮政赔付标准》指出，邮政部门必须提供“安全有效、客观公正、服务周到”的邮政送达服务，任何因邮政服务原因造成的损害，都应由邮政部门给予适当的赔偿，给受损者造成的损失赔付，其赔偿金额由邮政部门确定。

《邮政赔付标准》规定，在邮件受损时，邮政部门应按照实际损失进行赔付，损失类别有：一般损失、赔偿金额大于一般损失的特殊损失以及邮寄的特殊货物损失等。

一般损失是指邮件或邮件物品受到破坏但仍可用，赔偿金额不能超过受损件的实际价值的损失，一般邮件的赔付金额不会超过3元，贵重邮件和易受损邮件的赔付标准不低于原件价值的20%。

超出一般损失范围的特殊损失，指损坏邮件对受损者造成的没有直接经济损失而不可抗拒的损害，赔付标准则以受损者具体损失的范围为准。

另外，邮件中可能运输的特殊货物也有赔付标准，比如文档、贵重物品、有价证券等，受损件全损的赔付标准为原件价值的2倍，受损件部分损失的赔付标准为原件价值的50%，打开密封箱而使其受损的邮件金额不低于其原件价值的50%。

同时，为了消费者利益，《邮政赔付标准》还明确规定，如果邮
政部门有责任，应该给予受损者投保金额以外的赔付，但是赔付金额不能超过实际受损物品价值的5倍；同时，邮件受损的消费者可以对邮政部门进行处分，可以要求邮政部门完善邮件服务，以及向受损者赔礼道歉等。

总而言之，《邮政赔付标准》的出台，既是邮政部门以人性化的服务态度维护消费者利益的积极举措，也是行政监督部门加大对邮政部门服务质量的监管，营造安全有序的社会环境。