京东运营综合考题-选择题

京东运营综合考题-选择题
1.客户反应购买后商品降价了怎么办?（C）[单选题] *
A，不理睬客户B，不回消息
C,补差价(正确答案)
D不补差价
3.公司要求的风向标要达到是多少（C）[单选题] *
A.20%
B.60%
C.30%(正确答案)
D.40%
4 熊大购买季度1000 可以免费升级到多少复制数量（C ）[单选题] *
A.2000
B.5000
C.6000(正确答案)
D.8000
5.客服的咚咚应答率要在多少秒内回复（A）[单选题] *
A .30(正确答案) B.45
C 25 D.40
6 .以考代罚需要考多少分及格（A）[单选题] *
A.80(正确答案)
B.100
C.90 D60
7.京东物流服务热线是多少（A）[单选题] *
A.950616(正确答案)
B.950618
C.950615
D.950617
8.公司规定店铺商品价格因不低于什么价位（D）[单选题] *
A.58
B.28 C .38
D.48(正确答案)
9.公司现在有几个仓库（B）[单选题] *
A.4
B.6(正确答案) C8 D.5
10.公司员工使用公司快递寄件价格是多少（A）[单选题] *
A.2.5 元(正确答案)
B.4 元
C.5 元
D.免费
二、多选题
1.广告词的作用是什么?（BCD）*
A没有作用B引流(正确答案)
C搜索展现(正确答案) D.介绍商品(正确答案)
2.设置PULS 会员的商品需要具备哪些条件（AD）*
A.近90 天有动销(正确答案)
B.没有动销
C.价格便宜
D.好评率大于百分之九十(正确答案)
3.当一个订单店铺后台已打单出库，淘宝商品还在仓库未发出或还在去仓库路上，客户要申请退款，给客户退款之前需要做哪些事情（ABC）*
A.TT 申请退货退款(正确答案)
B.金山文档备注(正确答案)
C.店铺后台备注(正确答案)
D.直接退款
4.店铺的哪些促销活动之间不能叠加（AC）*
A.套装促销和单品促销(正确答案)
B.满减和优惠券
C.满减和满M 件N 折(正确答案)
D.单品促销和满减
5.店铺违规有哪些级别（CD）*
A.警告
B.轻微
C.一般违规(正确答案)
D.严重违规(正确答案)
6.店铺周期性考核有哪些定性要求（ABC）*
A.销售金额(正确答案)
B.风向标(正确答案)
C.质量指数(正确答案)
D.好评率
7.客户加购后未付款有哪些渠道可以促进顾客付款（ABCD）*
A 短信提醒(正确答案)
B 揽客(正确答案)
C 客服咚咚沟通客户(正确答案)
D 设置单品促销(正确答案)
8.风向标由哪几个要素组成（ABCDEF）*
A 售后(正确答案)
B 物流(正确答案) .
C 评价(正确答案)
D 客服(正确答案)
E 交易纠纷(正确答案)
F 商品质量(正确答案)
9.新店下来应该报备那些部门（ABD）*
A 审查部(正确答案)
B 仓库(正确答案)
C 后勤
D 分拣(正确答案)
E 财务
10.如订单已发出有物流信息客户不要了应该怎么做（ABC）*
A 联系顾客拒收(正确答案)
B 联系快递拦截去淘宝申请退款(正确答案)
C 仓库发货表上备注(正确答案)
D 听天由命
11.优惠券包括哪几种类型? （CD）*
A.运费券
B.京豆
C.商品券(正确答案)
D.优惠券(正确答案)
12.京东发票类型包括? （ABC）*
A.普通发票(正确答案)
B.增值发票(正确答案)
C.电子发票(正确答案)
D. 手写收据
13.下列哪些词语在商品中不可以使用?（ABCD）*
A最佳(正确答案)
B.中国驰名(正确答案)
C.世界级(正确答案)
D第一(正确答案)
14.出售假冒商品会面临怎样的处罚?（ABCD）*
A关闭店铺(正确答案)
B扣严重违规100 分(正确答案)
C缴纳违约金100 万(正确答案)
D.禁止在次入驻(正确答案)
15.以下商品是否属于违禁品?（ACDE）*
A.枪支、弹药、军火及仿制品(正确答案)
B.未开刃的艺术品刀具
C.剧毒化学品(正确答案)
D.带肩章的警服、军装(正确答案)
E.含有情色、暴力、低俗内容的动漫、读物、游戏和图片(正确答案)
16.每天下班前需注意的事项?（ABC）*
A.检查违规预警(正确答案)
B.检查金刚系统(正确答案)
C.检查店铺违规(正确答案)
D.检查桌面的零食吃完了没
17.下列商品可以在广告词中使用的是?（AB）*
A.性价比高(正确答案)
B.品质好(正确答案)
C.全网第一
D.品牌首选
18.熊大可以批量操作?（ABC）*
A.修改商品上下架(正确答案)
B.修改商品标题(正确答案)
C.修改商品广告词(正确答案)
D.修改商品产地
19.店铺流量来源的几大分类?（ABCD）*
A.付费流量(正确答案)
B.免费流量(正确答案)
C.自主访问(正确答案)
D.以上都对(正确答案)
20.我们日常经常使用的软件有哪些?（ACD）*
A.熊大(正确答案)
B.生意参谋
C.金山文档(正确答案)
D.京东商智(正确答案)
以上便是京东运营综合考题-选择题20道的全部内容，仅供参考！。