电信营业经理工作总结模板

电信营业经理工作总结模板
1、工作背景
1.1 公司背景
我任职的公司是一家大型电信公司，主要负责本地市场的营业工作。

1.2 工作职责
作为一名电信营业经理，在公司里，我的主要工作职责是：
•组织营业队伍完成销售业绩目标；
•安排考核并激励员工；
•制定销售策略计划并落实；
•审核客户资料并协助解决客户问题；
•协同其他部门，推进营业厅终端产品销售等。

2、工作总结
2.1 工作回顾
根据本年度公司业务发展目标，我所在的营业厅去年（2020年）制定了详细的销售计划，并分别针对新业务推广、维护老客户等方面进行了精细化的拆解，以便更好地推进营业厅的销售业绩。

在全年的工作中，我和我的团队通过各种渠道赢得了越来越多的客户，有效地提高了销售额。

值得一提的是，在2020年，我们营业厅的办公环境有较大提升，并且更加重视员工的培训和考核。

这使得员工对工作更有了动力和激情，工作效率也有了大幅提升。

2.2 工作成果
我所在的营业厅在2020年完成了既定的销售任务。

具体数据如下：
销售额同比增长率
2000万元10%
同时，我们的营业厅客户总数也得到了较大的提升，达到1000人。

我个人也取得了一定的成绩，主要体现在：
•完成了年度制定的个人销售任务；
•通过组织培训、协助新进员工上手等，提高营业队伍的工作能力和工作效率；
•营业活动和客户拓展方面有了一些新的思路和方法。

2.3 工作反思
在营业工作中，我也遇到了不少困难和问题。

主要表现在以下几个方面：
•团队管理方面不够成熟，需要提升管理能力；
•在制定销售计划方面，考虑不够全面，需要更好地了解市场情况；
•对一些比较难处理的客户问题，需要更加灵活和务实。

同时，我会结合这些问题，不断完善自己的工作方式和方法，更好地完成工作任务，推进营业厅的发展。

3、工作展望
2021年，我将继续承担营业经理的职责，带领团队顺利完成公司的业务目标，同时，我也将从以下几个方面持续提升自己的工作能力：
•深入了解市场动态和客户需求变化，制定更科学，合理的销售计划；
•加强团队管理，提升协作和推进营业工作的能力；
•不断开拓营业市场，引入新的销售元素，提高产品中的附加值，提高利润率等。

以上，就是我的全年工作总结，同时也是我在2021年的工作计划。

希望自己
能够继续努力，更好地服务公司，成为一名合格的电信营业经理。