家乐福超市收银服务总结
超市收银员工作总结10篇
超市收银员工作总结10篇超市收银员工作总结篇1时光飞速而逝，整日中有收获，有经验，有教训，但我自身而言是充实的，我融入了超市大集体中。
从事超市收银工作不长的新人，我的自身素质和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学习，端正工，向有经验的人员请教和学习，能踏实地本职工作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下总结。
一是与现金直接打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员需要在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。
收银员在收银作业的不可擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨.二是工作好商品装袋工作，将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最容易不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的控制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。
三是注意离开收银台时的工作程序，要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道拦住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。
四是与微笑和的对消费者。
人常说顾客上帝，这句话一点也说错了，整个超市才会的发展，亲和力，于他人亲近了。
消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能招来顾客，工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念，我只希望以我之心，以我之努力换来超市的繁华。
最后我要团结在超市周围，取长补短，的实践能力，工作能力，交际能力，沟通能力，为我超市发展而努力，为本职工作而努力。
超市收银员工作总结篇2时间如脱缰的野马，在我晃神的这么一会已经飞奔出去了老远，回想一下，也已经过去了这么久，是时候将这段时间的工作都好好的总结一下了。
虽然看着简单，但是毕竟每天都要面对这么多的顾客，没点儿准备是很难做好这份“简单”的工作的。
本次工作总结从x月开始至今，回想到在这段时间发生的事情，真是又有欢笑又有尴尬，收银员的工作就是如此，会面临各种各样的顾客，我们必须随时做好因对突发情况的准备。
超市收银工作总结5篇
超市收银工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市收银总结范例(5篇)
超市收银总结范例(5篇)超市收银总结范例（精选篇1）一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，更好地履行一个领班的职责，圆满完成工作任务，得到了领导的肯定和同事们的好评，总结起来收获很大。
一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力作为领班，必须掌握一定的专业知识和能力。
随着你管理岗位的不断提升，专业能力的重要性会逐渐降低。
作为基层的主管，一个人的专业能力会很重要。
你要达到的是你能直接指导和代表下属的实际工作。
专业能力只有两个来源:1是从书本中来，2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
超市收银工作总结4篇_工作总结范文_
超市收银工作总结4篇超市收银人员年终20xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。
在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、xx公司经营概况今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。
以下是我这一年工作的总结二、工作总结(1)安全创稳定。
酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作(3)员工是酒店的主导。
超市收银工作总结优秀7篇
超市收银工作总结优秀7篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此我们要做好归纳，写好总结。
但是却发现不知道该写些什么，下面是牛牛范文为大伙儿带来的7篇超市收银工作总结，如果能帮助到您，牛牛范文将不胜荣幸。
超市收银工作总结篇一时光荏苒，来到学院已经快三年了。
看到书院从风尘叮当到现在一直在建，客人络绎不绝，同事们四处忙碌。
我一直在做收银员。
回过头来看，从最初的手工录入到现在的千里马系统录入，从我的收银员到现在的四人编制，从最初的内部接待到信用卡、现金、支票等结账方式的频繁出现，从最初的培训到现在的新人培训，我觉得在这个过程中我也在不断的学习、总结、规范。
骄人的业绩才是员工最大价值的体现，而收银工作就是准确计算收入的基本工作。
，收银工作看似简单，但需细心谨慎专心到位来不得半点马虎，稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响，工作过程中面对形形色色的各类客人，我会用平和的心态和对工作的热情，一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐，为客人提供快捷地结帐服务，实现零投诉是我们收银工作今年最大的目标。
今年我们的接待任务很重，而收银员员有2名同事相继离开，培训新人也成了我们今年的重点之一，根据收银的专业知识和收银的工作经验做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合，制定培训计划，新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗。
希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好，为书院的`明天献出自己的力量。
超市收银工作总结篇二尊敬的各位领导各位同仁大家好：第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。
时而还会出错。
本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。
首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌语言是通用的。
所以只要工作时微笑，今天的工作就完成了一半。
工作中一定要调整心态。
让顾客感受到来时的心动，离开时的开心。
超市收银员工作总结6篇
超市收银员工作总结6篇超市收银员工作总结1：我在超市担任收银员一职已有一段时间了，在此期间我积累了一些经验和技巧。
首先，我发现与顾客进行良好的沟通非常重要。
我总是微笑着与顾客打招呼，并询问他们是否需要帮助。
这种热情友好的态度可以让顾客感到舒适和受欢迎。
第二，我尽量掌握各类产品的价格和促销活动。
这样我可以更快速地处理顾客提供的商品，并确保价格的准确性。
我还经常查阅促销活动的信息，以便能够向顾客提供更多的优惠信息。
第三，我注重细节并且快速高效。
在忙碌的工作环境中，我总是保持冷静并且专注于工作。
我尽量减少错误，保证收款的准确性。
同时，我也尽量提高工作效率，以便顾客不用等待太长时间。
我还在工作中学会了如何处理不同类型的顾客。
有些顾客可能因为价格不合理或商品瑕疵而表示不满。
在这种情况下，我会以耐心和礼貌的态度与顾客进行沟通，并尽力解决问题，以保持顾客的满意度。
总而言之，我对成为一名优秀的超市收银员有着高要求。
通过良好的沟通技巧、准确性和高效率，我相信我可以给顾客留下良好的印象并提升超市的服务质量。
超市收银员工作总结2：作为一名超市收银员，我深知这份工作的重要性。
通过我的努力和经验，我总结了一些工作技巧。
首先，我始终保持微笑和友好的态度。
这让顾客感到受欢迎，并帮助他们度过愉快的购物体验。
其次，我尽量保持高效率和准确性。
我熟悉超市提供的各类产品，并尽量掌握其价格。
这有助于我更快速地操作收款，并减少错误的发生。
我还注重细节，例如确认找零的准确性，并尽力减少对顾客时间的浪费。
此外，我也尽量掌握解决问题的技巧。
有些顾客可能会因为商品价格不符或其他问题而不满。
在这些情况下，我保持冷静，并与顾客进行耐心的沟通。
通过解释政策和提供合理的解决方案，我设法让顾客感到满意并继续购物。
最后，我也尽量与同事保持良好的合作。
在忙碌的工作环境中，我们互相帮助和支持，以确保工作的顺利进行。
我也愿意接受并应用来自同事和上级的建议，以提高自己的工作效率和专业技能。
超市收银员的总结报告(优秀10篇)
超市收银员的总结报告(优秀10篇)超市收银员的总结报告篇1在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性，也了解到一名收银员的工作职责：1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作;2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序;4、准确打印台号的各项收费帐单。
5、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报，做到款帐相符;6、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用;7、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜;8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入;10、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。
11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作12、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台;13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
以上是我在实习期间的工作总结，在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识，提升自己的业务技巧如，希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。
超市收银员的总结报告篇2我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。
对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作防损：工作的重要环节虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。
比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。
一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。
收银工作总结(精选15篇)
收银工作总结(精选15篇)收银工作总结1大学三年的时间即将结束，对于最后一个暑假的实践，每一位同学都积极的争取机会历练。
最后一个还可以允许我们犯错误的暑假，不能容许我们在沉沦了。
在暑假还未开始时，就有公司到我们的学校招聘。
对于会计专业的我们来说，对一份工作的经历，未来的工作历程会更加平坦。
经过一段时间的纠结，面对自身的一些缺陷和条件，我还是选择了在学校附近的家乐福（韶山南路店）做一名收银员。
在6月26日，我正式的成为了家乐福超市的一名学生工。
历时两个月的假期，也在学生工的时代里结束，学到了很多，也看到了自身的不足。
首先，作为学生的我们还是眼高手低，有锐气但太过旺盛，缺少吃苦耐劳的心理，做事情缺少踏实的态度。
在刚开始的几天培训里，我就开始尝到了苦头。
每天工作都要站着，而且一站就是几个小时。
每天累到筋疲力劲，还是要继续的坚持。
不仅为了那微薄的工资，更多的是对自己的锻炼。
几天培训下来，脚上打起了水泡，开始真正的感受到了赚钱的难度。
一起培训的几个同事，坚持不了的就离开了。
几天培训总是对上机真是收银充满好奇，总以为什么事情看起来简单的做起来也不会很难。
真正地等到我上机收银的那天，我就出错了。
卡单上的键盘操作有误并且还少了现金。
真正尝受到了自己的工作出错的时候，才会去发现自己的问题。
眼高手低做事不踏实，是我正缺少的工作态度。
在连续几天的工作中都出现了同样的错误，只能说自己真正的还不够踏实，面对一份简单工作还是没有沉稳的心态，对于会计专业的学生来说，是一很大的致命要点。
其次，作为学生还是缺少社会的心态，缺少现实的眼光，融入社会要用社会的心态去面对。
在我工作的时间里，有一件事情让我深刻感受到了。
在我一次上班的时间里，换零钱是收银的时候经常出现的事情。
但那次，当领班过来帮我换的时候，我把钱拿出来放到机台上，当时是还在找一位顾客的钱。
当我将那位顾客的单买完之后，才发现钱就在那几十秒的时间里不见了。
经过最后的查证钱正是那位顾客拿走了。
超市收银员工作总结6篇
超市收银员工作总结6篇1. 工作总结：我作为一名超市收银员，始终以诚信、责任心、热情和高效的服务态度为顾客提供优质的服务。
在工作期间，我积极学习和掌握了收款技巧，加强与顾客的沟通交流，养成主动帮助顾客和同事的习惯。
同时，我还注意维护收银台的整洁和秩序，确保收银环节的准确性和账目清晰，提高了整个超市的工作效率和形象。
在今后的工作中，我将进一步提高自己的业务水平和服务质量，为超市的经济效益和客户满意度做出更大的贡献。
2. 工作总结：我在超市担任收银员的时间虽然不长，但是在这段时间里，通过不断学习和实践，我已经掌握了一定的收款技巧和服务经验。
在工作中，我始终保持良好的态度和礼貌，与顾客建立了良好的沟通和信任关系。
同时，我注重工作细节和责任心，在保证收银环节的准确性和效率的同时，还注意检查货品质量和数量，避免错漏。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质和业务水平，为超市的发展和顾客的满意度做出更大的贡献。
3. 工作总结：作为一名超市收银员，我深知诚信与责任感的重要性。
在工作中，我始终保持审慎认真和积极主动的态度，努力提高服务效率和准确性。
同时，我还注重细节和总结，及时调整自己的工作策略和方法，提高了工作效率和满意度。
在今后的工作中，我将进一步加强团队合作和学习交流，不断提高自己的专业素养和服务水平，为超市的发展和顾客的满意度做出更大的贡献。
4. 工作总结：在超市收银员的职位上，我学到了很多技能和经验，也赢得了顾客的信任和认可。
在工作中，我注重礼貌和服务，尽力满足顾客的需要和要求，增强了店铺的品牌形象和竞争力。
同时，我也注意自我管理和学习进步，不断完善自己的技能和知识，提高了工作效率和专业素养。
在今后的工作中，我将继续发扬优良的职业精神和团队合作精神，为超市的经济效益和客户满意度做出更大的贡献。
5. 工作总结：作为一名超市收银员，我已经逐渐掌握了收款技巧和顾客服务经验。
在工作中，我注重对顾客的态度和沟通，及时解决顾客提出的问题和疑问，赢得了顾客的信任和赞誉。
超市收银员工作总结4篇_收银员工作总结
超市收银员工作总结4篇_收银员工作总结一、收银员工作总结我是一名收银员，从事这份工作已有两年时间。
在这期间，我深刻体会到收银员工作的重要性和难度，也逐渐发现自身的不足之处。
下面，我想就我个人的工作体会和感悟做出总结：一、基本素质收银员必须具备良好的礼仪、语言和形象。
第一印象非常重要，因此我们要注意言谈举止，保持面带微笑的态度，让每一个顾客都能感受到我们的热情和耐心。
同时，我们还要保持良好的仪容仪表，穿着整洁，给人以美好的感觉。
二、工作技能收银员的工作不仅是打开收银机，记账，还需要具备快速算账和找零的能力。
同时，我们还需要了解和掌握每一种商品的价格和折扣，为顾客提供最优惠的服务。
另外，我们还要关注每一位顾客的需求，及时做出反应，为他们提供周到的服务。
三、服务意识收银员是超市最重要的服务人员之一。
我们既是超市的门面，也是超市和顾客之间的桥梁。
因此，我们必须时刻保持服务意识，不断提高自身的服务质量。
我们要了解顾客的需求，主动向顾客提供帮助，并对顾客提出的问题耐心解答。
只有这样，才能赢得顾客的信任，提高超市的声誉。
收银员是服务行业中非常重要的一环，负责顾客支付及找零等前台工作。
经过一段时间的工作与体验，我总结了如下几点：一、责任意识收银员无论是在收银台前还是在超市各个角落工作时，都要时刻保持责任感。
这项工作涉及到顾客支付款项，如果出现差错将造成顾客不满甚至投诉。
因此，收银员必须时刻严谨，认真负责。
二、服务态度有良好的服务态度不仅能使工作效率提高，更能获得顾客的好感，留住顾客。
作为收银员，我们要始终保持微笑服务，第一时间解答顾客提问，不急、不躁、不耐烦，并大力发扬工作热情，不断提高服务素质。
三、算账能力收银员的工作主要是了解各类商品折扣，以准确的价格进行收银，并开出发票。
这需要员工有着较为扎实的算账能力，虽然收银机速度快，但是还需要员工清晰地把握每笔订单。
四、主动沟通与顾客的沟通是重要一环，对于一味的等待是非常错误的，我们需要对顾客践行主动沟通，听取顾客的意见和建议，正视顾客的不满和不足，为顾客带来优质服务。
超市收银员工作总结（精选20篇）
超市收银员工作总结（精选20篇）超市收银员工作总结篇1时光飞逝，20__年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
现将20__年的工作情况总结如下：(一)工作内容作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。
2、打扫卫生，保持台面整洁。
3、在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务。
回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。
面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。
5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。
(1)结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。
(2)转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。
可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。
在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。
作为一名收银员，一定要认真仔细，避免客人，公司以及自己不必要的损失。
要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。
6、一定要遵守收银员的以及相关注意事项。
(二)工作总结1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。
如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。
2024年超市收银工作总结范本(二篇)
2024年超市收银工作总结范本在过去的一年里，我担任超市的收银工作，负责处理顾客的购物结账和提供优质的服务。
通过这一年的工作经历，我学到了很多技能和知识，也积累了宝贵的经验。
以下是我对2024年收银工作的总结和反思。
一、技能提升在2024年，我通过自学和实践不断提升了自己的收银技能。
我学会了快速而准确地操作收银机，熟练掌握了各种支付方式的使用方法，并在处理顾客退货、兑换商品等问题时也变得更加熟练。
此外，我还加强了自己的沟通技巧。
在与顾客交流时，我注重表达清晰，尽量避免使用专业术语，以便顾客能够更好地理解和配合。
同时，我也学会了耐心倾听顾客的需求和投诉，并及时解决问题，以提供更好的服务。
二、团队合作在2024年，我深刻体会到了团队合作的重要性。
我们的工作是一项精确而繁忙的任务，需要准确无误地处理每一笔交易。
在高峰期，我和同事们经常要面对大量的顾客和长队。
因此，团队协作是成功完成工作的关键。
我与同事之间建立了良好的合作关系，互相支持和帮助。
我们相互分担工作，合理安排时间，以确保每个岗位都顺利运作。
在忙碌的时候，我们也学会了相互鼓励和理解，以减轻彼此的压力和疲劳。
三、客户服务客户服务是超市收银工作的重要一环。
在2024年，我意识到了客户满意度对于超市的重要性，因此我努力提高自己的服务水平。
我积极主动地与顾客交流，问候和微笑是我最常用的方式。
当顾客有疑问或需要帮助时，我及时提供准确的信息和解答。
另外，我还主动关注顾客的购物体验，帮助他们找到所需的商品，并主动提供帮助和建议。
四、问题解决能力在收银工作中，出现问题是无可避免的。
在过去的一年里，我遇到了许多种类的问题，如技术故障、交易错误、退换货等。
每次遇到问题，我会冷静思考并寻找解决方案。
我学会了善于分析问题的根源，并与同事和上级沟通，请求协助和解决问题。
在问题解决的过程中，我也认识到了主动学习和持续改进的重要性。
通过不断学习和反思，我能够更好地应对各种问题，并提高工作效率和质量。
超市收银工作总结推荐6篇
超市收银工作总结推荐6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、述职报告、演讲稿、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, job reports, speeches, insights, contract agreements, documents, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!超市收银工作总结推荐6篇一份详细的工作总结必然是结合实际的工作经验的，优秀的工作总结是对工作中的时间管理和资源利用的总结和反思，本店铺今天就为您带来了超市收银工作总结推荐6篇，相信一定会对你有所帮助。
超市收银部工作总结五篇范本
超市收银部工作总结五篇范本超市收银系统管理是超市管理系统的重要组成部分,可以用信息管理的模块进行处理。
本文是我为大家整理的超市收银部工作总结范文，仅供参考。
超市收银部工作总结范文篇一：我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，乐观的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。
收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的"偷盗现象。
在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。
由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。
收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随便打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的特别现象发生。
收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)仔细做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
超市收银工作总结(优秀8篇)
超市收银工作总结（优秀8篇）超市收银员工作总结篇一转眼间年行将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首20__年，我对这一年的工作进行以下总结：一、部分奖罚：根据超市各项规章制度，再结合本部分的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的情势组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立具体的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，嘉奖和处罚的金额基本持平。
由于该奖罚细则的目的主要是杜尽员工出错，所以对老员工多扫漏扫等原则性错误，重办不怠，而对才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严厉处罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗：由于本年度职员离职率居高不下，且部份员工走上管理阶层，岗位调剂幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下往。
三、保洁工作：在20__年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁职员普遍年龄偏大，造成职员难以管控，且劳动疏松，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其逐日实际工作情况和职员数目，制定岗位操纵要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每块都有专人负责，杜尽由于各种缘由酿成的职员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状态。
四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份具体的操纵流程，并组织现金办职员学习，由组长逐日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不但进步的了现金办的工作效力，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。
同时，在不影响平常工作的情况下，结合现金办职员的要求，减掉了一些没必要要的帐目，并将_天一整帐更改成__天一整理，避免浪费时间及精力。
五、手机钱包业务：20__年超市新增加了手机钱包业务，由于手机__机不与收银__机相干联，且前期手机消费方式的多样化，及手机__机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟习，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部分特利用空闲时间对__机进行专项研究，并屡次请教移动公司相干人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对手机支付进程中可能碰到的情况基本能够予以解决。
2024年超市收银工作总结(三篇)
2024年超市收银工作总结____年是一个充满挑战和发展的一年，作为一名超市收银员，我在工作中取得了一些成绩和进步。
以下是我对____年超市收银工作的总结。
一、加强个人技能和专业能力作为一名超市收银员，良好的个人技能和专业能力对于工作的顺利进行至关重要。
在____年，我积极参加各种培训和学习活动，不断提升自己的技能和知识水平。
我学习并掌握了更高效的收银流程，熟悉并熟练运用收银软件和设备，提高了收银速度和准确性。
同时，我也深入了解产品知识，能够为客户提供更专业和准确的咨询和服务。
二、改善工作态度和服务质量在____年，我认识到一个良好的工作态度和优质的服务质量对于客户的满意度和超市的形象至关重要。
因此，我积极改善自己的工作态度，保持微笑和友好待人的态度，尽力解决客户的问题和需求。
我善于倾听客户的意见和建议，及时反馈和改进。
通过提供周到细致的服务，我成功赢得了很多忠诚的客户，也为超市赢得了良好的口碑。
三、优化工作流程和提高工作效率作为一名超市收银员，高效的工作流程和良好的工作效率能够减轻工作负担，提高工作效果。
在____年，我努力寻找优化工作流程的方法，通过合理的排队模式和工作分配，缩短了客户等待时间。
我也在每天工作前做好准备，提前检查和准备好所需的工作工具和材料，减少了临时找东西的时间。
通过这些努力，我成功地提高了工作效率，并获得了更多的客户赞赏和信任。
四、团队合作和协作____年，我更加重视团队合作和协作的重要性。
我与同事们密切合作，相互支持和帮助。
我们分享工作经验和技巧，共同解决问题和应对挑战。
我也积极参加团队活动和会议，与团队成员进行交流和沟通，加强团队凝聚力和合作精神。
通过团队合作和协作，我成功完成了许多困难的工作任务，并为超市的整体发展做出了贡献。
五、持续学习和追求进步在____年，我深刻意识到学无止境的重要性。
在工作之余，我继续参加各种培训和学习活动，持续学习和提高自己的技能和知识。
我关注行业的最新发展动态和趋势，积极参与行业交流和研讨会，不断拓宽自己的视野和思维方式。
超市收银员工作总结4篇_收银员工作总结
超市收银员工作总结4篇_收银员工作总结一、收银员工作总结1. 行为规范，形象要好。
身为超市的一员，我们应该时刻保持良好的工作态度和形象，对顾客展现出热情、礼貌和专业的服务。
2. 精细化管理。
每次收银，要准确清点货品数量及金额，避免出现差错。
同时，选择信誉度高、有保障的商品厂家，避免货品质量出现问题。
3. 加强对打印机和电脑的使用技术，避免快捷键的误操作，提高效率，减少操作时间。
4. 关注库存，确保货物及时补充和清点，避免因为疏忽而造成不必要的损失。
总之，在今后的日常工作中，我将继续努力，进一步提高自己的职业水平，为超市的经营尽自己的一份力。
二、半年工作总结回过头来看这段时间的工作，才发现自己已经成为了一名超市的稳定收银员。
在这段工作时间里，我有时会遇到难缠的顾客，也有时会遇到较为复杂的售后服务问题，但我总是能在经历中不断成长，不断提升自己。
首先，要精益求精，严格要求自己每次收银，避免差错和遣返。
每次结账，我都会认真清点货品和金额，确保没有遗漏和错误。
同时，在与顾客沟通中，多学习和掌握一些常见的口语和专业术语，以便更好地服务顾客。
其次，要善于沟通。
顾客来面对面购物，我们要求得到他们的满意度，需要建立起良好的沟通，了解顾客的需求，然后为其提供专业建议和服务。
在与顾客交流中，我们要注重语言技巧，以得到顾客的认同。
总之，生活中处处都在成长，工作亦是如此。
我相信，在今后的工作中，我将继续努力，不断追求卓越，不断提高自己的职业技能。
半年来，我与堆好药物和资源的那台收银机共事，每天的生活就是不断地接待，回答咨询和提供优质服务。
在这样的工作中，我秉持一直以来的理念，做好以下几个方面的工作：1. 充分的准备工作。
在每天的开门前，先把收银机电源、打印机等相关设备打开，检查是否出现故障，确保正常运转。
同时，认真核算销售数据，协调好货源的进出，供销量的比例，以便得到更好的收益。
2. 注意细节，高效快捷。
在收银员的习惯中，高效率是至关重要的。
2024年超市收银工作总结范本(3篇)
2024年超市收银工作总结范本一、工作概述____年是我在超市从事收银工作的第三个年头，我所在的超市是一家中型连锁超市，每天有大量的顾客前来购物。
今年我负责了全年的收银工作，在这一年中我积累了丰富的工作经验，遇到了各种各样的情况和问题，并且逐渐提高了自己的工作水平和技能。
二、工作内容1. 收银台管理在日常工作中，我认真负责地管理收银台，保持收银台的整洁和有序，及时补充卡纸和纸币，确保收银台的正常运行。
我还熟练掌握了各类收银机的使用方法，并及时对收银机进行维护和保养，保证其正常工作。
2. 收银技能我不断学习和提高自己的收银技能，能够熟练操作各类收银机和POS机，并能够迅速准确地完成收款、找零和开发票等工作。
同时，我也注重提高自己的计算能力和快速反应能力，能够在高峰期迅速应对各种情况，确保顾客的购物体验。
3. 服务态度我一直以来都本着“顾客至上，服务至上”的原则工作，时刻保持微笑并且热情周到地为顾客提供服务。
我在工作中注重与顾客的沟通和交流，耐心倾听他们的需求，并尽力满足他们的要求。
并且，我也注重与同事的合作和团队精神，互相帮助，共同努力，为顾客营造良好的购物环境。
4. 客户投诉处理在今年的工作中，我也遇到了一些客户投诉的情况。
我本着认真负责的态度，及时与顾客沟通，了解其问题并尽力解决。
在处理投诉中，我始终保持冷静和耐心，并尽量避免冲突的发生。
通过与顾客的沟通和解释，我成功解决了大部分的投诉问题，同时也不断改进自己的工作方式，减少投诉的发生。
三、自我评价1. 工作态度端正：我一直本着认真负责的态度工作，尽力保持高效和准确。
在工作中，我能够及时处理各类问题和突发情况，并且以积极的态度面对困难和挑战。
2. 技能熟练：在全年的收银工作中，我不断学习和提高自己的技能水平，熟练掌握了收银机和POS机的使用方法，并能够迅速准确地完成各项任务。
3. 服务质量高：我一直本着“顾客至上，服务至上”的原则工作，时刻保持微笑并且热情周到地为顾客提供服务。
超市收银总结(四篇)
超市收银总结(四篇)超市收银总结篇1尊敬的各位领导各位同仁大家好：我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。
转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。
工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如：“您好,欢迎光临““请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心.还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。
更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
超市对收银工作总结6篇
超市对收银工作总结6篇超市对收银工作总结篇1我是xxx，进入超市工作已经三年了，这三年之间，我一直都在努力的工作和学习。
能够进入超市和这么多有趣的朋友一起工作真的很开心。
今年我们一起面对了一个很大的困难，但是我们依旧坚持了下来，这证明了我们的`团结和决心。
所以对于今年而言，我认为我们是进步了不少了的，希望领导也能够看到我们这个团体的进步，也能看到我个人的进步。
在收银员这份工作上，我们首先要保持的就是一份细心和谨慎。
这是一个直接与金钱打交道的工作，任何一点损失都是对这份工作的不负责，以及对超市给予我们的信任的辜负。
所以不管如何，我都时时刻刻的提醒着自己，千万不能出现一些这样的差错，让超市受到损失，也让我自己受到损失。
这一年，我时刻鼓舞自己、鞭策自己，让自己能够保持着一个清醒的头脑去工作，去处理好任何一件事情。
在我的不断努力之下，我也成功的完成了自己所希望的事情，零失误的好成绩自然也是让我骄傲的。
收银员是一份很谨慎的工作，还记得今年年初，我差一点就造成了一个小问题，当时人太多了，在结账的时候一个防盗栓差点忘记取下来了，好在顾客快要走的时候我发现了，赶快取下来了，不然在大过年的，让被人难堪，也给自己造成了麻烦。
所以做事还是要谨慎的，尤其是对于我们这份前台工作来说，更是要保持一个很好的状态，不然自己可能会就容易遇到一些不必要的烦恼。
今年这一年真的过得飞快，度过了一些难关，整个日子就变得飞速起来了。
以前对时间的把控不是很好，但是在这一年，我工作的速度和方式都有所改进，所有顾客对于我的工作来说，都是给予了一个认可的。
还记得以前因为自己手脚太慢了被很多顾客指责，甚至有时候还会被投诉，但是现在不会了，我在工作上保持着非常精准的速度，既不会让在后面等待的客户感到着急，也不会在自己的工作上出现疏漏。
这是我个人这段时间的成长吧。
今年虽然已经画上了句号，但是对于下一年，我想我一定会更好的去实现自己更多的价值，展现出自己更多的能量来，让我继续收获属于这段时光里的光芒和希望。
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家乐福超市收银工作实习报告一.家乐福超市简介法国家乐福集团成立于1959年，于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。
如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。
2004年，家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。
家乐福超市于1969年开始进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。
家乐福超市于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心，家乐福的经营理念是以低廉的价格，卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。
全心全意为每一位顾客服务，以其卓越的服务态度和良好的质量，获得了消费者的青睐，家乐福超市内的购物环境也非常开阔，为消费者提供所有的日常必需品，无论从价格还是到商品，无一不满足消费者的心理，通过实力和信誉在市场上永远都屹立不倒。
如今，家乐福已经成功的进入了中国的25个城市，在华外资零售企业中处于领先地位。
在沈阳，目前家乐福超市有9家，我们实习的地点选在了沈阳家乐福青年店，这个店规模较小，客流量适中，适合我们初学者学习工作。
家乐福青年店地处百联商场负一层，地处市中心，交通便利，地铁2号线开通后将成为交通枢纽，是一个小型中转站。
周围有各大商场及住宅区。
家乐福致力于融入当地文化和环境，大量聘用当地员工，实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。
进入超市后可以看到超市周围设有各个品牌服装店、鞋店、餐厅、饰品店、名茶等专卖店，可以互相扶持盈利。
超市陈列呈方块形，中规中矩，一目了然。
所陈列商品除了是各大品牌的零售商，也有自有品牌，如生鲜自有品牌，家电自有品牌，杂货自有品牌，其中生鲜类商品95%以上是在当地采购，以确保产品新鲜度并贴近本土消费习惯。
收银线设有37个收银台，以便顾客结账时节省顾客等待时间。
商场实行自助式服务，免费停车，超低售价，高效率购物等一系列服务政策。
使家乐福深入人心，真正达到了“开心购物家乐福，天天购物家乐福”。
对家乐福有了初步的认识和了解后，我们将要在这里，和家乐福的员工们一起学习，共同度过两个月的实习时光。
二．实习内容实习时我们分布于各个部门如：生鲜，物流，收银，防损，理货等。
我选择的是收银课，也是超市的一线工作，希望能够最大限度的锻炼自己，提升自己。
刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是熟练键盘的过程。
刚开始总觉得自己记住了就一定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么回事了，心里紧张造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。
第一次独立上机就这么不顺利，让我不敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。
（一）.首先是对收银机的认识和熟练掌握。
POS机是专门为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。
当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，所有商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来十分简便，而且提高了速度。
接下来就是结账过程。
家乐福结算有三种方式，一是现金结账，二是银行卡结账（也包括外币卡，信誉卡），三是家乐福卡结账。
首先现金结账比较简单，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会出现应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。
银行卡结账时，要特别小心，一定要看好钱数，多刷或者少刷都会造成损失，刷完卡后，在键盘上按“信用卡”键。
家乐福卡是家乐福超市的消费卡，在刷完银行卡后，要切换到家乐福卡界面时才能继续刷家乐福卡，同样钱数不能刷错。
也有同时用这几种方式结账的顾客，所以要看好是哪种卡再刷，如果刷错，到下机结算时就会导致账不平。
（二）注意事项作为服务行业，文明用语自然必不可少。
收银员在没迎接一个顾客的时候都要说迎宾、送宾语。
要询问顾客是否要打包袋，以及消费方式。
每天与金钱打交道一定要谨小慎微，收银员在作业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。
不可以擅自离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满抱怨，收银员不可以给上线员工结账，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，产生“漏结”，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的偷盗现象。
私人物品不要带到收银台，容易与卖场商品混淆，引起误会。
收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，这样会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑，现金丢失，造成损失。
不启用的收银通道必须拦挡，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报或谈笑，要随时注意收银台和视线所见的卖场内情况，及时为顾客服务。
收银员还要熟悉卖场内的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时做出正确的解答。
收银员要提醒顾客带走所有所购买商品，不要遗留。
注意离开收银台时的工作程序，离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上，并用旗子将收银通道拦住，将现金及收银副本全部带走，若有顾客遗留商品，遗留商品交到服务台，并说明情况。
如果收银期间需要离开收银台时，要向收银助理请示，允许后清理好收银台，锁好钱箱，拦挡收银通道，放上暂停牌，检查妥当后方可离开。
实习期间，我严守以上操作规则，希望能给顾客带来最好的服务，圆满完成我的实习任务。
每天站到收银台前时都要做好准备工作，使收银台整洁，复写纸和刷卡联都要准备好，站好面向顾客。
一天的工作中难免会出现各种各样的问题，在收银线外会有收银助理协助解决问题，发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理及时解决。
除了收银工作以外，收银员还要学会整理退货，查询商品价格，这些都很重要。
退货的整理要分为三种，“非食、生鲜、杂货”在收银线上领取的退货都要按照其自身性质进行分类，这也丰富了我对商品的分类知识。
其次在查询商品价格的同时也是对员工的考核，员工必须知道所查询商品的原所在位置，知道归属于哪个课，要快速的查出价格，节省顾客等待时间。
收银员每天的工作流程大致相同，但是每天要面对的顾客形形色色，所以每天都要有热情的为顾客服务。
长此以往熟练了我的收银技巧，加快了速度，而且出现的错误越来越少，都说收银是一个熟练性工种，经过实践确实验证了这一点。
三．实习中的体会和提高不知不觉中，两个月的时间过去了，这段时间里，自己学到了很多平时接触不到的知识，并且学会与顾客的沟通技巧，以及处理问题的应变能力，最重要的是自己通过工作实践，知道工作态度的重要性，只要心态改变，外界环境就会随之改变。
在校园里学到的知识毕竟有限，如果能结合实践就会有更大的收获。
学校安排的实习非常有意义，用人单位和实习生都有受益。
对用人单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，也可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
我想学生学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。
然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
实习过程中我不断学习总结，发现刚刚接触一份工作不可急功近利要脚踏实地自主学习，不能完全依赖，要自己总结思考，下次就不会犯同样的错误。
最为重要的就是要有良好的工作状态，积极进取的心态，这样才能做好事，做对事。
同时还要学会与他人配合，孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。
为人处世是我一辈子都学不完的知识，要多听多看，谨言慎行才好。
我分别阐诉一下自己的观点。
1、自主学习。
工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。
只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导我工作，让我少走很多弯路。
我所要做的只是甄别哪些是我需要了解的，长此以往就会找到自己感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。
在工作中，我不只为公司创造效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。
特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
3、团队精神。
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。
个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。
步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是我们不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行，这就需要平时多学习。
我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清，我们以热情的口吻说的时候，顾客会非常高兴，使其产生愉悦的购买心理。
反之，会使顾客产生厌烦情绪，甚至吵上一架，这样就得不偿失了。
5、为人处事。
作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。
无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
通过本次实习，我的能力也有所提高。
做事情会比从前更有耐心，更加细心，在工作态度上也有很好的转变。
本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础，让我更加坚定自己的信念，努力奋斗，自强不息。