地产公司一体化管理信息系统建议方案

房地产一体化管理信息系统（RMIS）
规划建议方案
嘉码信息系统有限公司
目录
一、前言 ............................................................................................................................... 错误!未定义书签。

1.1信息化的重要性........................................................................................................... 错误!未定义书签。

1.2信息系统一体化的重要性和价值 ............................................................................... 错误!未定义书签。

二、XX公司信息化现状分析............................................................................................. 错误!未定义书签。

2.1信息化总体规划........................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.2硬件、网络................................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3软件系统....................................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.4信息化应用水平........................................................................................................... 错误!未定义书签。

三、XX公司信息化需求分析............................................................................................. 错误!未定义书签。

四、房地产企业一体化管理信息系统................................................................................ 错误!未定义书签。

4.1一体化技术平台（J/3JITP）...................................................................................... 错误!未定义书签。

4.2房地产管理信息平台（RMIP） ................................................................................. 错误!未定义书签。

4.3项目开发平台（RPDS）............................................................................................. 错误!未定义书签。

4.4房产经营平台（RCRM） ........................................................................................... 错误!未定义书签。

4.5决策支持管理系统（RDSS） ..................................................................................... 错误!未定义书签。

五、信息系统实施建议方案................................................................................................ 错误!未定义书签。

5.1实施计划建议............................................................................................................... 错误!未定义书签。

5.2实施目标建议............................................................................................................... 错误!未定义书签。

5.3项目选型建议：一体化选型，整体签约，分步实施 ............................................... 错误!未定义书签。

六、信息化建设资源配备建议............................................................................................ 错误!未定义书签。

6.1项目立项....................................................................................................................... 错误!未定义书签。

6.2成立信息化项目小组................................................................................................... 错误!未定义书签。

6.3确定集团信息化总体规划........................................................................................... 错误!未定义书签。

6.4界定信息化需求........................................................................................................... 错误!未定义书签。

6.5确定信息化项目工作计划进度表 ............................................................................... 错误!未定义书签。

6.6明确信息化项目选型原则........................................................................................... 错误!未定义书签。

七、关于嘉码公司................................................................................................................ 错误!未定义书签。

7.1嘉码简介....................................................................................................................... 错误!未定义书签。

7.2专业的管理信息化咨询服务....................................................................................... 错误!未定义书签。

7.3产品系列....................................................................................................................... 错误!未定义书签。

7.4嘉码优势....................................................................................................................... 错误!未定义书签。

7.5成功客户摘要............................................................................................................... 错误!未定义书签。

一、前言
随着国内经济建设的迅速发展，以环渤海、长三角、珠三角等经济发达地区为代表的全国房地产市场迅猛发展，在这些核心经济区域的强劲拉动下，全国各地二、三线城市也迎来了前所未有的好机遇，同时随着市场经济的渐渐发展成熟，市场需求逐渐扩大，竞争态势的日趋加剧也会愈演愈烈。

企业需要面对不断变化的社会环境与经济环境及时调整本身发展策略，必然会对企业的经营管理提出更加严格和更高层次的要求。

如何准确地把握市场脉搏和动向，如何在激烈的市场竞争中巩固自己的优势，提升企业的核心竞争力，确立企业在市场中的地位，变得愈发重要。

专家预测，在激烈的竞争中通过优胜劣汰，一批规模实力不足的企业将被淘汰，最终将沉淀出一批有实力的企业集团，掌控市场的发展态势，形成“20%的企业做80%的市场”的格局。

XX公司有限公司（以下简称“XX公司”）在房地产行业的投入不断加大，跨区域、多项目运作，房地产业务规模不断扩张；常规的管理模式已经不能有效的支持集团型管控的要求，房地产先进管理思想的引入、业务管理流程的规范、企业战略的落实执行已经成为最为迫切的需求。

因此，引入管理业务咨询和信息化执行体系来解决目前快速发展过程中所遇到的问题成了必要选择。

同时，为了避免引入的管理业务咨询成果无法得到落地执行，企业管理信息系统的建设成了重要的企业建设工程之一。

通过采用先进、科学的信息化手段，引进先进基于统一平台的企业管理信息系统，构建XX公司的企业数字神经网络，实现企业的全面信息化管理，使企业具备全面的管理能力与创新能力，从而拉开与其他竞争对手的距离，将在本质上加强企业的竞争优势，提升企业核心竞争力。

1.1 信息化的重要性
◆节约大量的人力成本，使企业能够科学进行人员的分配、管理；
◆科学规范公司内部的管理流程，及时有效掌握的各个部门的业务进展情况；
◆有效并准确的积累历史数据信息，为将来公司发展决策打下基础；
◆众多企业已经通过成功实施企业信息化达到了企业管理和发展目标，提升管理效率，提高经
营效益，增强企业核心竞争力。

1.2 信息系统一体化的重要性和价值
根据一体化理念设计，各个业务系统之间，相关业务系统之间均可实现全面数据共享。

根据企业业务管理需求，与财务等其他供应商提供的系统之间，部分业务数据与信息也可通过嘉码数据接口进行相互通讯。

如何在企业信息化应用中避免信息孤岛的出现，如何保证整体系统内数据在合理范围内充分交互与共享，发挥信息系统的最大价值，一体化集成最为重要。

系统一体化集成，不仅能够保证整个系统界面风格统一，方便操作，更能保证各业务信息高度集成，保证各业务流程畅通并高度统一，确保信息共享、提高运作效率、降低运营成本提升管理绩效。

XX公司管理信息系统应是一体化系统，它打破了各个子系统的分割和孤立，实现系统信息在横向（跨系统、跨部门）和纵向（跨层级）高效互通共享。

为此要求各个业务系统与办公自动化信息平台之间，各个业务功能子系统之间，以及各个子系统与领导决策支持系统之间都要求提供完善
的无缝接口，才能保证XX公司及其下属部门和公司的业务信息在需要的范围内通畅、高效流动，从而支持XX公司业务高效运作。

通过系统接口集成多个系统，从分类上将涉及数据集成（相对比较简单）和业务集成（比较复杂）；不同系统及其功能、权限采用不同的技术及其实现方式，给集成工作带来难度；不同的系统有不同的操作和界面风格，也会给用户使用系统带来一定难度；提供系统的不同厂商，在一定情况下，考虑企业利益，接口开放程度不同，也会增加通过接口集成协调方面的难度。

所以，企业在规划和实施信息系统时，考虑长远发展要求和系统整体投资成本，优先考虑采用接口尽量少的方案，以控制成本和风险。

一体化集成应用的价值：
◆提供统一的企业集成管理平台。

建立统一的企业管理模式，实现企业应用资源的汇聚，改变
企业应用系统建设相互隔离、互相牵制的被动状况，提高企业资源利用率；
◆将分布在企业网络各个结点上的信息孤岛集成为一个整体，支持协同办公，保证信息及时、
有序地传递，提高企业对办公效率和竞争力；
◆实现企业信息资源统一规划与管理，为应用和服务的持续发展提供便利的手段和工具，避免
重复投资；
◆可以实现企业IT资源的集中管理，为企业经营和决策服务提供科学的手段；
◆可实现企业网通信线路的复用，所有应用系统可以复用结点之间的物理通信链路，降低网络
的复杂性和运行维护的开销，提高系统的运行效率和网络资源的利用率。

二、XX公司信息化现状分析
2.1 信息化总体规划
XX公司在业务发展规模不断扩大、企业品牌逐渐提升、管理日趋规范的同时，为了高效、稳定、安全支撑企业集团化、跨区域经营、多项目运作，企业信息化总体规划已被提上公司议事日程，已经基本建立了企业信息化建设的总体方针，以企业的整体目标来进行信息化规划，建立一个高效、稳定、安全的信息化平台，避免各部门各自为政，仅从各部门自身目标来规划信息化而带来的信息“孤岛”和IT投资“黑洞”风险。

2.2 硬件、网络
XX公司已经建设有独立的局域网络、服务器设备，员工已经拥有办公电脑；并且已经建立了上网环境，可以通过宽带访问互联网，员工之间数据传递主要通过电子邮件、网络共享和移动存储介质。

当前的硬件、网络设备配置适当升级，可满足建设一体化管理信息系统的需要。

2.3 软件系统
XX公司目前已经上线使用了财务管理、辅助设计、工程算量软件等信息系统，只满足了财务部、规划设计部等专业需求，对于企业的整体运作管理层面尚没有采用信息系统方案，处于规划和选型阶段。

由于没任何历史包袱，对于信息系统的规划和建设都非常便利。

建议以一体化的原则来实施和部署企业一体化管理信息系统。

2.4 信息化应用水平
由于企业历史原因，XX公司全面信息化相对行业整体应用趋势而言启动较晚，员工的信息化应用水平不一，对信息化价值的认识程度也不尽相同，对信息化办公模式的认识会存在一些误区。

需从企业决策的高度，贯彻从传统办公和业务模式到信息化办公和信息化管理模式的转变，并借助信息系统的实施，加强员工信息化水平的培训，提升员工的信息化应用水平，实现信息化办公模式的“软着陆”。

三、XX公司信息化需求分析
集团规模化、跨地域（跨省、跨境）经营和快速发展面临的各种各样的管理挑战，这些挑战已经越来越明显地在以下很多方面凸现出来：
◆没有统一的房地产经营信息统计标准，容易产生信息传递紊乱，很难为公司决策提供有效的
数据分析和支持；
◆从项目、销售、物业到财务，各个业务部门相互交叉的信息需求量大且频繁，缺少有效的信
息沟通渠道；
◆信息沟通效率下降，导致企业整体运作效率不高；
◆无法及时有效地监控、评价项目的进度、成本以及合同的执行情况；
◆缺少对下属项目公司（含异地）项目开发进度及楼盘销售状态的集中管理；
◆在产品销售前对市场、客户的调研、分析欠缺；对客户资源的组织、开发利用不够；
◆财务信息与业务信息严重脱节，财务反映的信息滞后，不能适时的反映经营情况，更不能
为领导提供有效的信息支持；
◆付款过程核对复杂，需与资金计划及合同进行核对，工作量大；
◆决策层很难及时掌握各个项目的实际开发状态与计划之间的差距、原因，并做出决策；
◆项目在进度与成本上发生了变化，决策层不能及时掌握并预测变化对整个项目的投资效益产
生的影响；
◆领导不能方便、适时地了解整个公司的经营状况并及时做出决策；
以上这一系列管理问题用传统方式解决比较困难，而通过逐步实施运用一体化管理信息系统并结合规范的制度与流程体系，不仅上述问题能够得到很好的解决，最终还能达到包含如下管理效果：
◆帮助XX公司决策层实时了解下属公司经营情况或集团各部门的运营情况，为决策提供所需经
营数据方面的支持和分析；
◆帮助XX公司决策层了解各具体项目的经营情况和进展情况，为决策提供所需经营数据方面的
支持和分析；
◆使招标、采购、动态成本及合同的管理实时化、透明化，消除违规违纪和廉洁隐患；
◆为XX公司总部各职能部门或业务部门之间交互数据提供通道；
◆为下属公司或集团部门向上汇报经营情况提供通道；
◆改善客户服务，提高品牌知名度；
◆将集团各业务领域的计划和实际运营情况做出对比，分析找出存在的管理问题；
四、房地产企业一体化管理信息系统
4.1 一体化技术平台（J/3 JITP）
嘉码J3 RMIS根据一体化理念设计，一体化技术平台与各个业务系统之间，相关业务系统之间均可实现全面数据共享。

根据企业业务管理需求，嘉码J3 RMIS与财务等其他供应商提供的系统之间，部分业务数据与信息也可通过一体化技术平台数据接口进行相互通讯。

如何在企业信息化应用中避免信息孤岛的出现，如何保证整体系统内数据在合理范围内充分交互与共享，发挥信息系统的最大价值，一体化技术平台最为重要。

嘉码一体化技术平台，不仅能够保证整个系统界面风格统一，方便操作，更能保证各业务信息高度集成，保证各业务流程畅通并高度统一，确保信息共享、提高运作效率、降低运营成本提升管理绩效。

4.2 房地产管理信息平台（RMIP）
4.2.1协同办公管理系统（ROA）
可完全满足XX公司办公自动化管理系统的所有需求，它作为一个房地产集团企业管理的基础平台，可以将集团企业所有业务管理系统的进行整合，使财务管理系统、项目管理系统、客户关系系统、人力资源管理、招投标管理系统等各业务系统统一在一个管理平台下，建立无缝衔接、实现数据共享。

从而实现资金流、信息流、业务流一体化运作的信息化管理目的。

通过“协同办公管理系统”可以使企业真正做到信息资源整合及共享，总部高层可以垂直管理、部门于部门之间协同办公。

4.2.2人力资源管理系统
任何企业的成功都要取决于它怎么管理自身的资源，而人力资源是企业资源管理的核心内容，现代化的企业管理的显著特征之一便是贯彻了“以人为本”的企业管理思想。

嘉码公司秉承这一管理思想，并结合中国企业的特征以及国家的相关法规，开发出了嘉码人力资源管理系统（J3 HRM），在完成日常传统管理工作的同时，为企业建立起完善的激励与平衡机制，充分调动和发挥企业员工的积极性与创造性，优化与开发企业人力资源，从而创建出一套先进、科学与合理的人力资源管理模式。

本系统可与XX公司管理信息系统其他各应用系统一体化应用，无缝衔接，贯穿使用。

4.3 项目开发平台（RPDS）
嘉码房地产项目开发平台以国际先进的项目管理思想为指导，结合房地产行业特点，贯穿房地产项目开发的前期策划、规划设计、施工、竣工交付、项目后评估全生命周期，通过项目全过程管理，实现房地产项目管理三大核心要素“进度、成本、品质”的动态平衡，为房地产企业项目管理提供信息化平台，帮助企业高效整合各项资源、多项目协同管理，实现项目的动态管理和目标管理，帮助企业实现“最低投入、最大回报“的项目投资目标。

4.4 房产经营平台（RCRM）
4.4.1售楼管理系统
采用先进的流程化设计，面向楼盘销售全程，涵盖楼盘资料维护、营销策划、现场销售、财务
收款、售后办证、工作提醒以及营销决策等全业务流程、多层次的业务管理功能。

网上客户服务频道结合企业网站或者楼盘网站，开辟客户远程网上看房、选房、订房等互动服务功能；并在房地产企业管理信息系统一体化设计框架内，预置与办公自动化、项目成本、领导决策支持等系统接口，帮助企业强化售楼业务管理的同时，从整体上支持企业在投资成本与资金回笼等资金流的整体协同控制。

4.4.2客户关系管理系统
以客户服务为中心，以赢得市场并取得最大回报为目标，通过系统手段强化对客户一对一的跟踪关怀，提升客户服务的有效性；从客户的各种“接触点”将客户的各种背景数据和行为数据收集并整合在一起，运用数据挖掘等技术从数据中分析和提取相关规律、模式或趋势。

这些信息和知识进一步为整个企业提供项目投资和营销决策，为客户服务和新产品的研发提供更准确的依据。

4.4.3租赁管理系统
根据房地产企业租赁业务的实际流程，实现从项目招商、交易过程管理、租赁合同、租赁经营、退租管理到财务管理等一系列业务流程。

以客户服务业务为核心，集中集团及其下属职能部门、分公司及各地管理处于统一工作平台，实现资源共享、协同办公。

4.4.4物业管理系统
基于B/S(浏览器/服务器)结构的网络版，它是近年来互联网技术的最新应用，具有界面友好、操作简单、无需在客户端进行特别安装，通过浏览器即可操作使用，也不需要进行专业的计算机知识培训，容易实施，尤其适合于员工计算机水平不高的传统行业。

4.5 决策支持管理系统（RDSS）
系统打破了传统的部门独立和集团内子公司间地域分散的限制，为事务繁忙的各级经理提供集成的窗口，将经理们最关注的事务、报表集中在这一模块中，为企业领导提供一个及时掌握集团公司、各部门、各分公司、各物业管理处业务全貌的信息处理平台，可使企业领导人通过局域网、Internet 都能够及时了解企业运营状况，从而知己知彼，决胜于千里之外。

五、信息系统实施建议方案
XX公司，作为正在高速发展的传统行业公司来说，如何打好管理基础是一个至关重要的问题，将直接影响到今后公司未来的运作及发展方向。

为保证信息系统功能满足企业日常运营及核心业务管理需求，系统提供通过一个统一的信息平台，搭建XX公司高效的信息沟通网络以及统一的企业信息处理中心和灵活的事务协同处理机制。

在此平台基础之上，运行各项公司核心业务管理信息系统。

并通过系统自动挖掘、过滤、分析信息流、资金流、业务流信息，为领导决策提供集中、准确、及时的支持信息。

所以根据XX公司目前实际情况，我们建议管理信息系统在功能上应以一体化技术平台为基础，整合各管理和业务系统，采取分步实施的原则，同时预留系统扩展接口，方便以后信息化的持续建设。

5.1 实施计划建议
基于对XX公司信息化现状的认识和需求的理解，嘉码公司依据多年房地产企业信息化成功实
施经验，以“总体规划、分步实施、重点突破，逐步完善”的实施策略，为XX公司建议以下实施方案，供XX公司参考：
作为正在面临高速发展状态下的XX公司，我们认为实施企业一体化管理信息系统已经非常迫切，从关键需求着手，采取分步实施的方针。

在公司初期首要解决的应该是一个基础平台的建设，即协同办公自动化平台（OA），并将贵司目前所急需解决的楼盘销售、客户关系管理系统纳入到第一阶段来完成，在第二段阶段重点建设房地产项目开发管理中所涉及的招标采购、合同、成本、计划进度、供应商和材料管理等各个业务子系统，后续根据业务需要逐步完善企业外网门户服务、决策支持系统，以及一体化信息系统整合应用。

5.2 实施目标建议
通过实施一体化管理信息系统，建立一体化的业务及管理支撑平台。

从房地产开发项目的整个生命周期出发，实现对各项业务的信息化支持，实现通过信息平台方便、快捷、完整、及时地获取、传递各项业务信息；通过信息化逐步推动公司管理流程的标准化，实现对人、财、物、经营过程的全面管理信息化；以及时、准确的数据，运用多种预测、分析模型为各级管理决策提供支持，实现决策科学化。

◎从企业领导决策层角度：
对于企业的领导而言，嘉码公司信息化管理系统（RMIS）可以为其提供实时查看各项目（及相关业务）的进度、费用情况，精准的数据统计汇总报表、图表，辅助领导决策。

全局性的把握企业各项运作，优先处理紧急、重要事宜，同时系统先进的移动办公功能，更为企业领导及决策人加强对异地项目掌控；
◎从中层管理控制层角度：
嘉码公司协同办公系统其实是为企业提供实用的信息管理平台，对项目执行异常进行分析、调整、控制，监督各级任务承办人的任务执行情况，保证公司各项管理处于受控状态，保质保量按时完成；
◎从业务操作层角度：
嘉码公司信息化管理系统（RMIS）为业务操作人员提供个人信息管理的实用工具简单、直观、图形化操作界面，方便管理本人所承办的各种任务。

5.2.1第一阶段目标
◆构建具有房地产行业特色的企业管理信息化基础平台，实现企业制度、文档、公告、企业内刊、学习资料等资源的网络化，提高企业资源的综合利用率和整合度；
◆形成企业内部统一的沟通交流中心，实现员工之间、员工与管理层之间的实时在线沟通，提高企业内部信息传递和审批效率；
◆通过一体化工作流引擎，实现企业管理、业务处理流程电子化，使企业感受到高效、实时、灵活的网络化办公方式所带来的巨大价值；
◆构建企业的“收入”体系，使产品销售流程常态化、销售环节规范化，实现企业对产品销售全过程的精细化管理；
◆通过自动化、智能化的数据处理，解决传统销售模式下，多点同时销售时出现的“重复销售”和“竞争销售”问题，保证销售数据的唯一性和准确性，实现企业对各项销售数据和报表的实时掌握；
◆建立全面的客户管理体系，通过对客户资源的规范化、网络化管理，保证客户信息的唯一性和完整性，实现企业营销体系各相关部门以客户为中心协同运作；
5.2.2第二阶段目标
◆建立全程可控的企业“支出”体系，通过对业务流程的标准化、常态化、电子化，实现企业项目开发“链条”中各环节无缝衔接；
◆通过统一的信息共享、传递和沟通机制，保证企业项目运作过程中的多部门、跨地域信息共享和传递的畅通；
◆建立网络化的项目管理模式，通过高度统一的数据关联，避免数据遗漏，实现计划、进度、招标采购、成本的全面管理和实时控制；
5.2.3第三阶段目标
◆建立处企业对外信息门户，实现企业形象宣传、网上售盘展示和销售、客户服务、网上招投标、供应商管理电子商务化；
◆以自动化汇总分析和智能化业务预警机制，实时掌握企业业务运作（项目开发、投资分析、产品销售、物业经营、客户服务、品牌建设）信息数据，为企业第一时间调整各项业务策略提供快速的反应通道；
◆通过统一的“数据总线”，实现“收入”和“支出”两条线的数据信息实时传递，实现销售、客户服务与招标采购、工程项目管理等业务的有效衍接；
◆构建企业高效、快速的决策与执行双向反馈体系，企业决策通过各业务系统快速实现“战略落地”，同时实时反馈决策执行过程；
5.3 项目选型建议：一体化选型，整体签约，分步实施
结合XX公司目前的信息化现状和需求，以集团整体信息化建设一体化为目标，兼顾各业务需求，整体规划，在信息化系统选型方面企业所有需求进行一体化选型，同时，为减少集团整体信息化建设风险，选定产品全面、成熟、成功案例众多的系统供应商，建立长期合作伙伴关系，支撑XX 公司长期发展对信息化的需求，签订集团一体化管理信息系统整体合同及战略合作伙伴协议，分阶段进行实施，并完成一体化集成应用，实现集团信息系统一体化的最终目标。

一体化选型的好处：
◆选型过程从集团信息化总体目标为出发点，房地产行业特点决定合作伙伴必须长期致力于房
地产企业信息系统，系统软件将更加具在房地产特色，避免软件系统与XX公司“水土不服”；
◆本选型模式以一体化为核心考察因素，最终的软件系统将不存在信息“孤岛”隐患，可以实
现1＋1>2的应用目标；
◆分步实施策略，可以避免信息化“一刀切”的困境，按计划、有序地实施信息化，可与集团
管理和业务发展步调一致；
◆总体签约实现与供应商的长期合作伙伴关系，供应商在系统实施过程中必将投入优势力量和
资源，可最大限度减低实施风险；
◆循序渐进的实施方式，可以逐步提高XX公司员工的信息化应用水平，减少信息系统推广过程
中来自员工的阻力；。