银行职员2016年个人工作计划

银行职员2016年个人工作计划
银行职员2016年个人作业方案
一、20xx年作业方案中的要点仍以客户为中心，做好结算效劳作业。

客户是咱们的生计之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的诺言
1、我行一向发起的首问责任制、满时点效劳、站立效劳、三声效劳咱们将持续实行，并做到每个职工能耐性对待每个顾客，让客户满足。

2、跟着金融业之间的竞赛加重，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更体现在我行的效劳种类上，除了持续做好共用事业费、税款、财务性收费、交通罚没款、bsp航空署理等署理结算外，更要做好下一年注册的高速公路联网收费事务、开放式基金收买事务、证券事务等多种效劳种类，进步我行的竞赛才能。

3、以银行为讲堂，下一年咱们将举行更多的银行结算方法讲座，添加人们的金融常识，让客户多了解银行，靠近银行
然后融入到我行事务中。

4、自动加强与个人事务的联络，参与个人事务、了解个人事务以更好为客户效劳。

尽管现已上了归纳事务体系，但由于各式各样的原因还没有能做到真实的归纳，是我营业部作业的一个短缺。

5、持续做好电话银行、自助银行和网上银行的作业，并向优质客户推广运用网上银行事务。

二、强内控准则办理，防备危险，保证作业质量。

跟着近年来金融犯罪案件的增多，促进咱们对操作的标准、准则的实行有了更高的要求
1、催促科技部门对我营业部的电脑接口赶快替换，然后严厉依照归纳事务体系的要求实施事权区分，一岗一卡，一人一卡，增强准则实行的钢性，进步约束力。

2、要点推广付出暗码器的出售作业，保证银企结算资金的安全，进一步进步我行防备外来结算危险的手法。

3、标准事务操作流程，强化总管帐日常查看准则以及时发
现危险，削减过失根绝结算事端。

4、实在实行对分理处的事务辅导与查看。

5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，侧重加强帐户办理(保证我行开户单位的质量)和上门效劳。

6、拟定出财务人员作业方案，进一步加强管帐出纳准则，严厉管帐出纳准则的实行与查看，标准管帐印章和空白重要凭据的运用和保管。

7、做好管帐核算质量的定时查核作业。

三、以人为本进步职工的全面本质。

职工的本质怎么是银行能否开展的底子，在现在人员活动频频的情况下我营业部急需求有一支高本质的部队
1、把好进人用人关。

银行业听着很美，其实充溢竞赛和危险，所以到我营业部需求有必定的心理本质和文明涵养。

在用人上以职工的才能且要能发挥职工最大潜能来断定合适的岗位，然后进步职工的积极性。

2、在人员严重的情况下仍要加强岗位练兵，除了参与下一年的技能交锋更为了进步职工的事务水平。

3、勤做职工的思想作业，关怀鼓舞职工，强化职工的心理本质。

4、加强事务训练，这也是下一年最急迫的，现已将职工训练作业方案上报人事部门，预备对出纳准则、付出结算方法、归纳事务体系管帐准则、新管帐科目等基础常识以及各种新式事务进行训练。

5、有方案、有目的地进行岗位轮换，培育每一个职工从单一的操作向混合多能改变。