酒店前厅部停电预案

酒店前厅部停电预案
1、前厅部职员在日常工作中应熟悉酒店公共区域构造(避难层、消防通道、安全门、灭火器材等)。

2、前厅部应预备好手电及电池等应急工具，平常应注意检查和保养。

3、任何时刻发生停电事件，应赶忙将两边侧门打开，将旋转门用护栏阻隔。

4、单独安排一位职员坚守礼宾台，负责接听 ;所有必须尽快接听，尽量安抚客人，防止客人在房间内显现恐慌情绪;提醒客人房间内不能使用明火，并告知客人房间衣柜内有应急手电。

5、如遇到夜间停电，应安排职员持手电在酒店正门、扶梯、楼梯等交通要道引导客人
6、如遇停电被困电梯内，第一保持自身冷静;如有客人同时被困，应安抚客人情绪;再通过电梯内的报警装置向监控中心报警。