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中国企业商业道德研究
目录
摘要---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 ABSTRACT-----------------------------------------------------------------------------------------------------3 1．前言----------------------------------------------------------------------------------------------------------4
1.1 选题背景---------------------------------------------------------------------------------------------4
1.2 文献综述---------------------------------------------------------------------------------------------4
1.2.1国内文献综述--------------------------------------------------------------------------------4
1.2.2国外文献综述--------------------------------------------------------------------------------5
1.3 研究方法---------------------------------------------------------------------------------------------6
1.3.1定性分析法-----------------------------------------------------------------------------------6
1.3.2描述性研究法--------------------------------------------------------------------------------7
1.3.3文献研究法-----------------------------------------------------------------------------------7
2. 案例分析-----------------------------------------------------------------------------------------------------7
2.1企业道德概念----------------------------------------------------------------------------------------7
2.2 简述案例-----------------------------------------------------
----------------------------------------8
2.3 比较案例---------------------------------------------------------------------------------------------9
2.3.1国内比较--------------------------------------------------------------------------------------9
2.3.2 国外比较-------------------------------------------------------------------------------------9
3.企业家道德发展阶段模型--------------------------------------------------------------------------------10
4.企业商业道德缺失的具体表现--------------------------------------------------------------------------14
4.1侵害消费者利益------------------------------------------------------------------------------------14
4.2 企业不正当竞争-----------------------------------------------------------------------------------15
4.3商业欺诈与贿赂问题------------------------------------------------------------------------------16
4.4漠视员工利益---------------------------------------------------------------------------------------16
5.企业道德缺失的原因--------------------------------------------------------------------------------------17
5.1不择手段追求利润最大化------------------------------------------------------------------------17
5.2 竞争机制有缺陷-----------------------------------------------------------------------------------18
5.3 监管部门存在监管问题--------------------------------------------------------------------------18
5.4企业自身不重视道德建设------------------------------------------------------------------------19
5.5 法律的约束效力不足-----------------------------------------
------------------------------------20
6. 完善我国企业商业道德的建议------------------------------------------------------------------------20
6.1弥补法律约束的缺失------------------------------------------------------------------------------20
6.2完善和强化监督机制------------------------------------------------------------------------------21
6.3 加强企业商业道德文化建设--------------------------------------------------------------------21
6.4提高企业员工的道德素质------------------------------------------------------------------------22
6.5增强企业的社会责任感---------------------------------------------------------------------------22总结-------------------------------------------------------------------------------------------------------------24参考文献-------------------------------------------------------------------------------------------------------25
摘要
企业是经济发展的重要组成部分，对经济发展有很大的影响作用，尤其是我国正处于经济发展的重要时期，企业的作用就更加突出。

对一个企业来说，获得成功不仅仅需要经济方面的因素，企业道德也发挥着很重要的影响力。

企业有良好道德形象，再加上正确的发展策略，更容易获得成功。

在中国，企业商业道德还存在着一些问题，面临着很多挑战，如何更好解决这些问题，对于我国经济的稳步持续发展具有很大的影响，本文就是以此为背景，通过一些案例的分析，看到了我国企业商业道德的现状，指出了商业道德缺失的具体表现，并且分析了原因，给出了完善商业道德的建议。

本文以商业道德为主线，以案例、现状、问题、根源、建议组成全文结构，提出自己的观点和看法，这些研究对我国企业的发展都是有很好的借鉴作用的。

关键词：商业道德；企业发展；影响
ABSTRACT
Enterprise is an important part of economic development, economic development has a great influence, especially China is in an important period of economic development, the role of the enterprise will become more prominent. For a business, success requires more than economic factors, business ethics also play a very important influence. Enterprises have good moral image, coupled with the right development strategy, more likely to be successful. In China, corporate business ethics, there are still some problems facing many challenges, how to better address these issues, for the sustainable development of China's economy steadily has great influence, this paper is this background, through a number of case studies, see the current situation of the enterprise business ethics, pointing out the lack of specific performance of business ethics, and analyzes the reasons given sound business ethics advice. In this paper, the main line of business ethics in the case, situation, problem, the root cause, the proposed structure composed of text, put forward their views and opinions, these studies on the development of Chinese enterprises are all my good reference role.
KEY WORDS: Business ethics; enterprise development; influence
1．前言
1.1 选题背景
现在，经济发展高时期，企业成为经济能否持续增长的重要因素，而企业道德也越来越受到关注，尤其是在我国出现很多的质量相关问题，企业产品质量带来了巨大的伤害，让消费者有苦难言，让整个企业的行业形象受到了一定的负面影响。

这些问题的存在，为我国企业道德建设敲响了警钟，也引起了很多学者的关注，正是在这样的大背景下，对企业商业道德进行具体的探讨和研究，具有多层次的意义。

1.2 文献综述
1.2.1国内文献综述
很多学者都对这个问题进行了相关的研究。

杨忠智2013年在.《商业道德行为与企业绩效关系研究》一文中就对企业商业道德的提升对于员工的影响进行了分析，他认为这会提升员工的道德，从而提高工作效率，为企业创造更多价值，这符合现在多学学者对于商业道德是企业软实力的共同看法。

同样的，颜阳广在2013年《中国企业道德风险形成及治理机制研究》一文中关注了中国企业道德风险的评估问题，并且提出了行之有效的解决问题的机制和具体操作办法，这和当下学者们对于商业道德和企业风险之间关系的论述相关，重视企业的商业道德建设。

傅诗轩2014年在《基于商业道德的企业营销战略研究》一
文中表示企业应该将道德提升到企业发展的战略高度，给予更大的重视，通过更多的宣传相关工作，不断提高企业的道德水准，这对于企业的长远发展是很有好处的，将企业道德作为企业发展战略的一部分，是未来企业发展的必然趋势，这也是学者们的共识。

崔清泉2014年在《企业社会责任价值驱动机理及实证研究》一文中关注的是企业社会感这一具体的道德问题，重点阐述了企业社会责任感对于企业的作用，以及如何更好地发挥出企业社会责任感的作用，商业道德对于企业经济行为意外的行为具有指导和示范作用，这一点，和现在主流的商业道德观念相符合。

1.2.2国外文献综述
西方国家对于企业道德行为的关注兴起于20世纪的60年代。

随着世界经济形势和竞争环境日趋多变，为了获取生存和取得更好的绩效，在商业过程中，越来越多的企业开始采取不合法的行为。

伯特里大学商业道德研究中心，在1986年对于世界财富500强中的工业和服务业领域的企业调查报告指出，大约有80%的企业在日常的经营过程中，存在不合法的企业行为。

由于企业不合法行为和不道德的行为而带来的“信任危机”，使得越来越多的商业人士和学者对于商业道德展开了大讨论。

到了20世纪的90年代，人们对于商业道德的观点
越来越趋于一致，那就是利润不是企业唯一追求的目标，企业应该在遵循商业道德的前提下，去追求利润最大化。

国外资本主义企业早期的经营是比较原始、粗暴和野蛮的，虽然一些企业家曾注意将企业经营与社会道德结合起来，例如福特很早就实行了日工资5美元制度，但这种做法是出于自身开拓市场的需要，不是一种自觉的道德表现。

经营道德建设的真正发展是在第二次世界大战以后，尤其是在20世纪60年代以后。

纵观国外商业道德的发展历程，人们对商业道德的观点经历了从最初的漠不关心和抵触态度的阶段，发展到被动接受的阶段，最后才到积极倡导和主动遵循的阶段。

20世纪50-70年代是商业道德的兴起阶段，大多企业抵触商业道德。

们认为企业作为一个经济主体，应该以利润最大化为根本目标，企业应该采取任何方式甚至不道德的方式来获取利润的最大化；相反地，商业道德应该是社会学
家或者政治家需要关心的问题。

这一时期具有代表性的学者为社会学的马奎斯?蔡尔兹和道格拉斯?卡特，他们的著作《商业社会中的伦理道德》把商业道德引入了人们的视野。

20世纪的70-90年代是商业道德的发展阶段，企业被动的去
遵循商业道德。

这个阶段，尽管许多企业并不是非常愿意去遵循商业道德，但
是慑于企业不道德行为可能遭受的制裁和损失，非常被动的去执行商业道德。

这一时期，对于企业不道德行为的研究从单纯的社会学领域扩展到管理学领域，比如Robin等与Cressey和Moore就关注了企业行为法典对于企业商业道德行
为的影响。

、20世纪末是商业道德的成熟阶段，企业主动倡导和遵循商业道德。

在商业道德的成熟阶段，管理学家托马斯?贝特曼和迈克尔?波特等从工具理性
的角度出发，提出企业的道德优势可以转化为成本优势和差异化优势，达到提
高企业竞争优势的目的，而且对道德的重视还能帮助企业更好地
进行风险管理。

这一时期，对于企业不道德行为的研究已经广泛扩展到经济学、营销学等领域，比如Jones和Cragg等都从利益相关者的角度，探讨了企业不道德行为。

通过总结我们可以发现，国外商业道德的发展也经历了从最初的不理解甚
至抵触，到后来的被动接受，再到最后的主动倡导和遵循三个曲折复杂的阶段。

在不同的阶段表现出不同的特征。

目前我国商业道德的发展处于新兴阶段，需
要社会和企业共同努力，才能促成商业道德的发展。

近年来，美国出现了自主提高道德水平的企业，这些企业自主地制定高标准、高水平的道德目标，比如制定更严格的产品质量和安全标准以及更严格的
环保标准等。

高标准、高水平的目的，不仅仅在于防止危机事件的发生，更重
要的是提高企业道德建设层次、塑造优良的企业形象。

1.3 研究方法
为了更好地进行研究，本文在借鉴他人研究成果和方法的基础上，选择了
适合本问研究的集中方法。

1.3.1定性分析法
本位以定性分析法对商业道德进行深入分析，其中就用到了就归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等等具体的不同方法，对于各种调查资料和他人研
究成果进行分析和取舍，为的是能够透过对具体现象的研究，深入发掘我国在商业道德方面的具体问题，从而找到问题的根源，进而给出有针对性的良好的对策，对企业有所帮助。

1.3.2描述性研究法
本文还采取了描述性研究法，以手头掌握的具体资料为基础，对已有的现象、规律和理论进行个性化的解读和分析，这样的一般叙述在本文中多处可见。

为的是便于商业道德问题的研究，从而揭示出相
关的弊端，提出自己的看法和观点，推进研究和分析进程。

1.3.3文献研究法
文献研究法也是本文的一个选择，在确定本文研究方向以后，就进行了大量的调查工作，其中调查文献就是本文获得资料的一个主要方面，这样就可以全面地、正确地了解当下的最新研究成果，。

文献研究法在研究中最为常见，也最为重要，具有自己不可替代的作用，其作用主要有：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。

②能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。

③能得到现实资料的比较资料。

④有助于了解事物的全貌。

2. 案例分析
2.1企业道德概念
企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标准的道德原则、道德规范和道德活动的综合。

企业道德是企业组成部分之一，是企业软实力的一种良好体现。

企业道德的高低，影响着企业的生存和发展，企业只有将道德建设摆在重要位置，才能够在未来发展过程中赢得更多的机会，无视企业道德，无视市场经济的竞争机子，必然会受到应有的惩罚。

西方企业管理强调以法管理的理性、科学的管理法则，不重视依靠人与人
之间的伦理关系或道德进行管理，而且主张不论亲疏、不分远近，一律统一于整齐划一的组织制度和纪律，理性管理在其管理理论中占据绝对地位。

中国的企业管理则以感性为特质。

以儒家文化为代表的中国传统管理思想，是以“推己及人”的方式来看待整个社会。

认为人性都是善的，人的本性都是爱他人的，处处体现人本思想和人文关怀的感性的管理理念。

因而企业的管理模式建立在以人文关怀的社会伦理秩序的基础之上，以人为本、关爱及中和为原则，渗透着感性的人文关怀。

这也体现了中国的道德经营理念与国外道德经营理念的不同。

2.2 简述案例
2008年3月，震惊全国的三鹿事件发生了，三鹿作为一个乳品生产企业，为了利益而不符产品安全，为消费者提供了不合格的产品，并且在全国范围内造成了极坏的影响，然数以万计的婴儿承受了生命和健康的严重损害，造成的社会冲击力巨大，引发了人们和学者对企业道德问题的一轮新的讨论。

究其原因，三鹿作为行业的佼佼者，却仍然以这样的一种姿态成为全国关注的重点，也和我国现在企业道德缺失的现状有很大关系，和我国相关的监管和法律惩处力度的不足分不开。

这一事件推动了人们对于企业道德的关注，也推动了相关方面的监管和立法工作的实施，为的是能够杜绝类似企业道德事故的发生，确保消费者的合法权益，保证市场安全和秩序。

美国安然公司曾经是世界上最大的天然气、电讯和电力能源类公司，拥有21000个员工并且拥有上千亿的资产。

但是它却在2001年宣告破产，原因则是由于其多年的系统化乃至制度化的财务造假丑闻。

当真相大白的那一刻，美国安然公司就变成了欺诈的代名词。

事件起因是有人开始怀疑安然的盈利模式，于是有关人员介入调查安然的现金流向和财务报表发现其做了假账来抬升股价并且欺骗投资人来牟取暴利。

安然的破产不仅仅因为欺骗和腐败，究其原因更是因为其贪婪不知足。

正像一位外国学者所说，安然的企业文化氛围更像是一种赌博氛围。

跟安然公司一样，美国世通公司也在2003年宣布破产。

作为一家美国的通讯公司，其采用了虚假记账的手段来掩盖它的财务状况，以虚构盈利增长的方
式来操纵股价来达到牟取暴利的目的，最终导致了公司倒闭。

由此可以看出，企业商业道德对于企业的影响是巨大的，企业重视商业道德，就能够获得极大的回报，获得急速发展，而如果企业不重视商业道德，即便是行业中的领军者，也可能因为商业道德问题而成为千夫所指，甚至吞下倒闭破产的恶果，由此可以看出企业商业道德在道德层面对于企业经济的巨大影响力。

2.3 比较案例
2.3.1国内比较
修正药业集团成立于1995年，以“良心药、放心药、管用药”作为自己的经营理念，并且进行了大量的公益捐款，成为企业中的公益明星企业，也为企业发展带来的较好的效益，甚至市场扩展到国际，企业影响力和竞争力都大大提高，成为行业中的领军者。

这一个时期，修正药业具有较高的企业道德，严格要求自己，在产品方面保证质量，也积极承担社会责任，因此也得到了认可，获得了丰厚的回报，一跃成为行业中的翘楚。

然而，随着企业的发展，修正药业应该有更高的道德要求，承担更多的社会责任，但是，2012年却出现了工业明胶事件，企业放弃了道德方面的要求，为了追求更多的利润而改变了发展策略，妄图通过不法手段获利，也因此而付出了惨痛的代价。

查看相关的数据和常见的各类新闻可知，我国国内企业在商业道德上的问题还很多，这些问题的存在，都在一定程度上影响着整个商业信誉，对经济发展产生很大负面作用。

2.3.2 国外比较
在我国，麦当劳的身影随处可见，是我国做得非常成功的一个连锁快餐机构。

1955年刚成立的时候，面临着很多的困境，但是发展更大的一些企业就开始降低价格，打压麦当劳，当时有的员工就建议精简原料等来降低成本，通过价格竞争获得生存，如果这么做的话，也是可以理解的，毕竟当时的生存环境
非常恶劣。

然而，麦当劳的创始人拒绝了这一提议，他认为这是不道德的，是对消费者不负责任的做法，这是一种欺骗行为。

在他的坚持下，麦当劳依然以保证食品质量为根本，在经过一段时间的亏损以后，终于赢得了消费者认可，知名度越来越高，分店数量超过了31000家，现在已经成为世界知名的快餐连锁机构。

相比之下，但是进行不正当竞争的一些企业，在麦当劳凭借其良好的企业道德不断发展的时候，他们却逐渐没有了踪迹，人们根本不会记得这些企业，他们也为他们的置企业道德于不顾，通过损害消费者利益获利的做法付出了惨痛的代价。

同时，麦当劳在我国也出现了
一些商业道德问题，涉及到原材料的质量，因此可以看到，企业如果在商业道德方面稍有松懈，就可能产生商业道德问题，这一点，毋庸置疑，也更显示出商业道德建设的紧迫性。

一些商家热衷于玩促销花样，不仅是偏离了道德轨道，而且步入了经营误区。

据报道，2002年美国政府为平抑“9. 11”事件后的炭疽恐慌，拨巨款15亿美元在全球采购环丙沙星等抗生素药品。

面对这一巨大商机，诸多欧美制药商纷纷加班加点生产此类药物，而众多具备这类药品生产能力的中国药厂却无一抓住这一天降商机。

眼睁睁地看着大把美元为何不赚?就因为中国药厂没能通过美国食品和药品管理局的FDA认证。

后经圈内人士道出内幕:原来国内药厂把主要精力大都用在了做广告、打折扣、送红包这类“促销手段”上，而没有扎扎实实申办FDA认证。

无FDA认证，就意味着无法获得市场准入，大好商机失之交臂。

3.企业家道德发展阶段模型
国外研究学者提出了一些重要理论，其中就有企业家道德发展阶段模型。

其通过理论与实践相结合的方式提出了企业家道德发展需要经历四个阶段，分别为：道德失范性阶段、道德遵从性阶段、道德资本性阶段和道德皈依性阶段，这四个阶段有助于我们更深入了解企业家的道德心理并且对症下药，从而完善我国企业商业道德和提出相关建议。

同时也能够让我们用发展的眼光看待问题，让企业家来审视其道德状态，从而明确道德努力方向。

该模型提出企业家道德具有发展的特性，也就是说，商业道德要经历一个由低到高的发展过程，所以动态的看待企业家道德，能够让企业家正确了解该阶段的道德行为。

下图是对这一理论的案例研究：
首先随机抽取在国内具有一定社会影响的企业家，性别随机，所属行业随机。

访谈内容获取信息全面，基于访谈提纲，灵活的拓宽访谈内容，保证信息的全面性。

从结果显示，道德失范性阶段是道德发展阶段的最低阶段，但是由于有些企业家道德起点较高，所以并不是所有的企业家都会经历道德失范性阶段。

从表中我们得出，在道德失范性阶段企业家的道德表现为重利轻义、违反法律、投机和违背道德。

在道德遵从性阶段企业
家的道德表现为诚实守信、遵纪守法、遵守底线和安守本分。

而在道德资本性阶段企业家的道德表现为交换、利己利他和道德管理。

而在道德皈依性阶段则表现为利他忘我、慈善和道德信仰。

所以企业家能够对照上表正确了解该阶段的道德行为。

规范自己的行为。

4.企业商业道德缺失的具体表现
4.1侵害消费者利益
市场经济条件下，商品成为满足消费者需求的常态，企业通过为消费者提供商品获得发展，由于消费者处于比较劣势的地位，难以对企业有全面的了解，企业为了自身利益考虑，很多时候就将消费者的利益放在一边，从而产生了很多侵害消费者利益的事情，这也是当下企业商业道德缺失的一个重要的表现。

首先，有的企业为了获得更多利益，向消费者提供假冒伪劣商品，这类商品不仅让消费者损失了金钱，更重要的是还可能遭受各种健康威胁，甚至是威胁生命安全，这也会造成社会的不安定。

不管是以次充好，仿冒名牌，还是偷工减料等等行为，都伤害了市场发展。

其次，虚假促销欺骗消费者。

其实，促销原本是企业宣传产品，吸引消费者的一个很好的方式，消费者也可以因此而获得所需要的产品，是一种双赢的策略。

然而，有的企业为了实现销售，采取虚假促销，有时候跨度产品功效，给消费者造成了一定的假象，进而造成了一定的损失。

比如，上海志远电子商务发展有限公司夸大宣传所售商品，将409元的一款电压力锅“捧”为“全网销售冠军”、“最具性价比”、“2014年最值得信赖电压力锅”，可消费者收货后要求提供相关宣传内容的证明，该电商却迟迟拿不出有力答复。

再次，价格虚假和垄断。

有的垄断企业，为了获利，就会提高价格，增加消费者的负担。

还有的企业为了吸引消费者，故意标高价格，然后打折销售，通过这样的价格操纵实现产品的销售，让消费者蒙在鼓里。

据《剑桥欧洲经济史》记载，13世纪时英国商人行会的一名织匠，曾因三次违反行会的规定，织造一种质量低劣的红色呢绒，受到了开除会籍的严厉惩罚。

14世纪初，伦敦科尔多瓦皮革匠行会就有了对制
鞋皮革质量的严格规定，而且行会还具有行业管理的权威，他们可以对全行业实施检查，对违规人员可以在有市长和市议员出席的情况下，按照伦敦市的法律和惯例进行处罚。

由于中世纪的欧洲资本主义还没有萌芽，基督教的教义是反对追求利润的，因此，那时把禁止内部竞争作为行业道德自律的要求。

这就造成了工商业主对于利润最大化追求的偏离。

从某种意义上讲，行会对自由竞争的限制，实际上也是在保持与当时社会道德要求的一致。

4.2 企业不正当竞争
现在，市场经济已进入竞争经济时代，企业面临着激烈的市场竞争，在这样的市场压力下，有些企业，尤其是一些小企业，为了获得优势，就采取各种不正当竞争手段，通过抹黑竞争对手，采取各种措施盗取竞争对手的商业机密，甚至通过使用名牌企业的商标等等，这些做法都是现在市场中存在的不正当竞争的表现。

比如，2008年8月，济南市工商局商河分局接群众举报，举报人称其在山东炬通程燃气工程有限公司商河分公司(以下简称当事人)购气充值时，该公司
要求其必须缴纳12元保险费，否则不给供气，请工商局给予调查处理。

执法人员遂报请济南市工商局立案调查。

经查，当事人是山东炬通程燃气工程有限公司下属企业，通过与商河县人民政府签订的《管道天然气工程项目协议书》，成为商河县唯一从事天然气销售的企业，通过这样的不正当竞争的做法，有损其他企业的合法权益，也给消费者带来了一定的危害。

对于企业来说，不正当竞争可能让企业获得一时的利益，但是这样的企业是没有一个好的发展前景的，必然会被市场淘汰，这是毋庸置疑的。

现在，市场经济本身也对于正当竞争有极大的需求，市场会通过自身的调节机制，将这些竞争中的乱象逐步剔除，尽可能地净化市场环境，在这个过程中，不正当竞争的企业就会被对手和消费者放弃，难以逃脱失败的命运。

我国市场经济发展还不完善，相应的运作和监控体系也不健全，这就给那些不法商家提供了一些便利，他们便利用这些市场中存在的。