督查室工作方案定

督查室工作方案定
督查室工作方案
一、背景介绍
为了进一步加强政府监管和服务能力，提升政府公信力和形象，提高政府依法行政能力，确保经济社会的良好发展，本市政府决定成立督查室，并制定该工作方案，以便顺利开展督查工作。

二、督查室的职责和任务
1. 切实履行职能，在政府决策、政策实施、执法检查、服务
回访等方面开展全程督查，发现存在问题及时向上级报告，为政府决策提供支持和参考意见。

2. 组织协调优化政府服务，推动社会治理现代化和公共服务
体系建设，有针对性地针对群众关心的突出问题进行督查。

3. 加强与地方政府部门的沟通，协助政府制定能够切实解决
问题的行动方案，合理安排资源和资金。

4. 通过对政府下发的各类文件、文件、会议决策等政策的跟
进与解读，为政府部门工作提供信息支持，并将政府决策传达到各级政府部门和社会各界。

5. 公众化的开展社会监督，加强与社会及媒体的沟通，及时
公布督查工作情况，接受社会各界监督。

三、督查室的运作机制
1. 坚决贯彻执行全面从严治党的要求，着重推动领导干部的
思想教育，加强培训和交流，注重调动干部积极性和创造性。

2. 坚持工作常态化，每周定期开展例会，对下属各部门的工
作进行汇报，协调解决工作中出现的矛盾和问题，总结经验，
创新工作方式和方法。

3. 制定统一、规范、科学的工作流程，明确工作责任，对各
项工作任务进行细分，明确责任单位和责任人，完善考核制度。

4. 加强对督查室工作的监督管理，建立健全督查室工作制度
和会议记录制度，定期对督查工作进行监督和评估，落实问责制度。

四、督查室工作的重点
1. 抓住政府重大政策、重点工程和重要会议，加强督查，完
善督查技术与方法，确保政府工作的落实和推进。

2. 增强服务意识，着眼推动政府服务的优质化和创新，积极
跟进和处理群众反映强烈的问题，为群众提供优质、高效的政府服务。

3. 针对各类问题，建立健全督查排查机制和快速反应机制，
迅速解决各种方面的问题，不断提升政府的执行力和公信力。

4. 加强与上级政府部门和下级政府部门的交流与合作，形成
政府各部门形成急难险重问题的联动机制，加强跨部门沟通，高效推动问题的解决。

五、督查室对外宣传
1. 通过政府网站、微博、微信等宣传途径，向社会公开发布
督查室工作情况，接受社会各界和媒体的监督。

2. 定期开展相关主题公开宣传活动，通过各种宣传手段，让
大家了解政府的管理和服务进展情况。

3. 设置督查热线和意见邮箱，收集群众意见和建议，解答群
众疑问，为群众提供更加优质的政府服务。

六、总结
本工作方案使用后应不断完善，以更好的服务公众为目标，加强公共领域的改革和创新，在实践中不断积累经验，为政府工
作保驾护航。

同时，要以人民的利益为根本，把握正确方向，不断改进工作，让人民群众切实感受到政府援助和服务的力度和质量。