[荐]营运部岗位职责21篇

[荐]营运部岗位职责21篇
营运部岗位职责1
岗位职责：
1、客服部员工
(1)接听客服热线电话，接待客户来访，解答客户问题;
(2)收集整理客户的服务需求、意见建议及风险信息，及时反馈上报，为公司及其他业务部门提供经营管理决策依据;
(3)其它
2、营运部员工
(1)负责协助开户、客户资料修改、资金存取、扫描档案等柜台业务;
(2)接待客户各类业务、产品的咨询，向客户介绍公司的'金融产品;
(3)根据辅助其他客户服务等相关工作。

营运部岗位职责2
岗位职责
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
2、认真协助部门经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度
的责任感和工作热情。

5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;
10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的.领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12、组织本部门的商品盘点工作;
13、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。

14、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。

15、承担本区域的销售任务。

营运部岗位职责3
岗位职责：
营运部副总经理 1)负责各区域及门店的经营指标的达成
2)负责各区域及门店日常运营工作的监督指导工作
3)负责规划并指导各区域及门店经营工作,提升门店经营品质
4)负责格斯各项重大经营决策在各区域及门店的落实 1)负责各区域及门店的'经营指标的达成
2)负责各区域及门店日常运营工作的监督指导工作
3)负责规划并指导各区域及门店经营工作,提升门店经营品质
4)负责格斯各项重大经营决策在各区域及门店的落实
营运部岗位职责4
营运部经理助理岗位职责
1.协助营运部经理对各个门店进行日常运营的各项管理工作，包括人员管理，货品管理等。

2.负责总体营业销售数据的收集、分析、反馈。

3.熟悉平面设计及it，负责门店开业前的图纸审核工作。

1.专科以上学历;
2.3年以上相关工作经验，稳重干练;
3.具备良好的`沟通和策划能力;
4.熟悉平面设计及it.
营运部经理助理岗位
营运部岗位职责5
岗位职责：
1.35-40周岁,男女不限,大专及以上学历,市场营销、连锁经营管理相关专业优先;
2.5-7年大型连锁企业门店管理相关工作经验,有相关品牌推广运营工
作经验;5年以上相关行业门店营运管理经验者优先;
2、具有高度的执行能力或熟练市场策划开拓工作;
3、具有良好的职业道德,认真的工作态度,强烈的团队精神和工作责任心;
4、具有较好语言表达能力及较强的`抗压能力。

岗位职责
1、负责集团旗下50-60家直营门店的营运、管理工作;
2、负责公司所有产品,产品背景、市场调研、讲解分析等;
3、根据整体的市场活动方案,协助制定公司品牌管理与发展策略,确定品牌推广方案;
4、组织策划各种市场活动,包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;
5、组织筹办公司内部会议,收集市场信息及行业动态;
6、收集竞争产品信息及市场动态,进行分析整理。

营运部岗位职责6
职责描述：
岗位职责：
1、负责所分管区域的`经营工作
2、严格控制分管区域商品损耗
3、做好商品陈列，维持区域卫生，打造良好购物环境
4、团队激励与管理
5、维持卖场良好的顾客服务
6、审核店内预算和店内支出
职位要求：
1、高中以上学历，年龄45岁以下
2、熟悉商超行业工作，有商超相关工作经验2年以上
3、有一定的领导才能，执行能力强，了解商超行业经营模式
4、工作认真负责，吃苦耐劳，有敬业精神
岗位要求：
学历要求：高中
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年经验
营运部岗位职责7
岗位职责
职责描述:
1. 协助领导进行公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进;
2. 协助领导完成质量管理体系的内审及配合进行管理评审工作;
3. 协助领导收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规,与物业管理有
关的管理信息、文字资料等;
4. 组织实施品质运营部的员工业绩考核工作;
5. 负责品质运营部的各类工作计划拟定、审批、实施及落实情况,并组织
工作计划完成情况的评价;
6. 根据公司的各项指示和决议,落实品质运营部的日常管理工作;
7. 负责组织顾客满意度基础资料的收集、分析工作,提出改进意见和建议;
8. 负责定期收集各种管理数据,分析并提交报告;
9. 协助领导进行物业项目的`可行性研究和服务定位;
10. 负责客服、安全、环境、工程等各类技术指导,组织技术提升工作;
任职要求:
1. 熟悉天津及周边地区的物业管理市场情况、物业管理运作模式和操作要领;
2. 具有良好的口头及书面表达能力;
3. 具有良好的管理能力、组织协调能力、社交能力。

营运部岗位职责8
岗位职责
1、负责集控相关运行工作;
2、发现异常运行情况及时上报并采取相关措施协助紧急处理;
3、负责公司运行相关数据的收集、整理、分析工作;
4、完成公司领导交办的其他工作任务。

任职要求:
1、专科及以上;
2、电气自动化、计算机信息管理相关专业;
3、能适应倒班,集中控制中心相关工作经验优先;
营运部岗位职责9
职位描述：
岗位职责：
1. 负责根据公司任务书中的营运指标，制定营运部的年度目标管理计划，并将目标分解下达执行，每月将执行情况上报上级领导及总部营运部；
2. 负责编制营运年度预算，根据公司审定的预算指标执行；负责制定每月资金计划，合理控制预算；
3. 负责协调与推广部的互动活动：包括商场活动与租户沟通执行；对租户促销活动的协助宣传；
4. 不定时巡场，检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况；
5. 负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告，上报上级领导及总部营运部；
6. 根据财务反馈的欠租情况，安排进行口头或书面催租工作，需要时协调法务协助处理；
职位要求：
1.27～38周岁，管理学、经济学或相关专业（本科或以上学历）；
2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验，或5年以上零售品牌区域管理经验；
3、对购物中心营运管理模式有系统的'了解和实践经验，对购物中心营运
管理各模块均有较深入的认识，能够统筹指导各模块的工作，特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等；
4、熟悉商业零售等品牌，熟悉商业连锁企业管理要求；
5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。

营运部岗位职责10
岗位职责：
工作内容:婴格昆明城区外所有门店管理运营要求:
1、本科以上学历
2、快消/百货/商超/连锁行业5年以上管理经验
3、年龄28—39岁
4、熟悉云南地州市场
5、可出差
6、薪资面议
营运部岗位职责11
岗位职责:
1、营运管理制度建设:
协助完善区域营运管理体系、部门工作制度及考核机制,并组织实施。

2、营运计划管理:
根据计划节点和营运需求,组织执行营运部年度、月度工作目标和重点工作计划,定期向总经理反馈计划的执行情况;
督办项目月度/季度租费收缴计划,明确项目收缴责任人,跟进落实执行。

3、营运专项工作:
根据项目多种经营点位情况,协助总经理策划推进项目多种经营引进招商、现场管理、营运分析、客户投诉等;
根据市场发展趋势,协助总经理决策项目运营、经营管理新应用等。

4、经营管理:
督办项目经营数据提报规范及要求,组织重大节假日/活动,对项目经营水平进行分析,协助总经理策划推进项目重大运营计划、经营策略、调改方案;
在营项目多经的'执行以及筹备期项目多种经营工作的对接;
参与各项目开业后的现场管理工作的定期监督检查及整改,对经营情况提出提升建议。

5、市场调研:
组织考察其他购物中心及标杆企业,了解市场发展趋势,为优化调整收费管理制度规范提供依据。

任职资格:
教育水平 :大学本科及以上;
专业背景 :市场营销、管理类等相关专业;
相关知识 :商业地产、零售业相关行业知识;office办公软件应用;
工作经验 :8年以上大中型知名购物中心营运类工作经验。

营运部岗位职责12
岗位职责:
1、在部门领导下负责创新事业中心的全面协助性工作，努力作好部门负责人的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在部门负责人的领导下负责创新事业中心具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助部门领导作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责创新事业中心所有文件的收集归档。

5、协助公司领导调查研究、了解各区域销售情况及项目进展情况，并提出处理意见或建议，供公司领导决策。

6、做好公司领导创新事业中心会议的组织工作和会议纪录。

做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、负责市场营销工作的规划及实施。

任职要求:
1、大专及以上学历，金融、市场与营销、企业管理等相关专业;
2、至少1年及以上同岗位工作经验者，有过大型企业部门管理经验者优先;
3、具备良好的职业道德和人品，有强烈的事业心和责任感，性格外向开朗;
4、有相关销售经验、具有商务谈判能力，具有较强的文字能力;
5、对运营方面有自己独到的.见解，有创新的思维能力;
6、具有良好的沟通协调能力、计划和执行能力，思维清晰、有条理。

7、需要能够接受出差，较强的抗压能力。

月休6天~
营运部岗位职责13
岗位职责：
职位信息:
1. 新开店铺前期工作跟进,物料和部分设备前期购买和发放;
2. 已开店铺行政设备维护;
3. 收集整理店铺物料订单、购物袋、办公用品、清洁用品等;
4. 折扣券的'申请、发放与登记工作;
5. 店铺保险跟进,新签和续签工作;
6. 店铺各种费用支出报销的初核、记录及汇总;
7. 店铺安防用品使用信息登记,核查和到期更换;
8. 店铺地址信息等及时更新,共享;
9. 其他零售行政事宜。

任职资格:
1、大专以上学历;
2.1年以上零售助理或行政相关经验者优先;
3、熟悉word、excel等办公软件;
4、工作认真严谨,具有良好的沟通协调能力、亲和力、抗压力强。

营运部岗位职责14
职责描述:
1、负责营运体系流程梳理优化工作，标准化内容输出工作;
2、协同营运部总监为门店经营管理方向提供建设性意见，并落地执行相关
方案;
3、负责公司级项目在终端的下发，执行，反馈，优化等工作;
4、协同营运部总监负责其他工作内容。

发展方向:
营运管理——区域经理、片区总监
任职要求:
1、统招本科以上学历，任何行业任何岗位1-3年工作历练，在校期间积极参加校园活动或社会实践;
2、综合能力强，学习能力强，善于总结，有责任感，不甘平庸，有企图心。

营运部总监岗位
营运部岗位职责15
[岗位职责]
1、在总经理的领导下全面负责和管理部门的日常工作贯彻落实酒店的'各项规章制度保证各项工作顺利进行
2、制定部门工作计划建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、质量标准并监督贯彻实施
3、分析经营状态和市场发展趋势全力开发市场稳定已有客户发展潜在客户组织各分部门完成各项指标抓好财务管理及核算控制各项开支提高经济效益
4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性提高部门的服务质量做到奖勤罚懒职责分明
5、抓好下属的思想教育工作制订培训计划安排各种业务培训使各项工作达到专业水平
6、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务
搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作
营运部岗位职责16
工作职责：
1、支持筹备期商业项目运营筹备工作，负责培训；
2、负责运营期商业项目日常经营分析、专项巡检；
3、负责查核运营期项目日常经营流程、数据文件；
4、负责运营项目信息台账统筹管理，供公司参考；
5、负责修订运营管理制度和标准规范，协助公司考核；
6、开展市场调研、竞争对手考察与分析。

任职资格：
1、第一学历为全日制统招大学（985/211）本科及以上；
2、五年以上相关工作经验，大型商业地产同等职位经历两年以上；
3、参与过商业综合体项目筹建、运营管理，有总部工作经验优先；
4、对数据敏感，反应迅速，有较强的计划性和服务观念，有良好的分析、沟通能力。

营运部岗位职责17
岗位职责：
1.30-45岁,国语、粤语说写流利,懂基本英语更佳
2、有3年以上零售营运及连锁店铺管理经验,根据店铺销售状况提出促销方案及计划并跟进,全面管理店铺的日常工作,完成公司下达的'各项工作任务和指标。

3、负责协调店铺与各部门之间的关系。

4、具备较强的执行力、组织领导能力、沟通协调能力,工作责任感强,工作积极主动。

5、及时反馈市场信息及店铺经营状况。

6、建议完善各工作站的工作流程与操作规范。

7、负责收集顾客的意见及建议,妥善处理顾客投诉,及时反馈信息及跟进处理。

8、负责营运问题的诊断,营业额提升工作。

营运部岗位职责18
岗位职责：
购物中心营运部文员岗位职责
文员是属于公司行政人员的范畴,它的设置是为了更好的实现公司的内部管理。

作为一名文员,其主要的工作是协助公司的各方人员工作的顺利开展,工作难度不是很大,但是很杂,也很重要。

文员的工作主要包括以下几个方面:
(1)来访人员的接待:有客户来访,应礼貌站立并展示友好的微笑、问好,询问到访目的的及其约见人员,然后请到访人员在休息区就坐,给到访人员倒水,最后电话告知约见人员并依据其意见进行处理。

(2)电话接听、记录、转达。

(3)公司信件、快递等的签收、传达。

(4)文件的打印、复印、传真的`发送及接收。

(5)会议的各项工作:
a、通知应参会人员会议的时间、地点及会议的主要内容;
b、会场的布置准备工作;
c、会议前与会人员的签到;
d、做好会议记录;
e、会后会场的整理。

(6)档案管理:商户户档案管理:商户档案的分类、建档及更新;
(7)部门文件的录入、整理、存档等,以及其他协助性的工作或应急工作。

营运部岗位职责19
岗位职责:
1)负责监督、管理网络营运方面的运营工作,抓好全局工作的计划性和协调性,定期召开例会,总结前期与布置后期工作;
2)负责微信公众号、网站、app等网络平台的搭建、后期维护等运营管理,提高公司知名度;
3)负责公司内部管理系统的开发和后期的维护管理;
4)负责制定网络营运部的制度、工作流程等规范性文件;
5)根据公司的发展及网络运营过程中出现的新情况,对现行营运流程、制度作出适应市场的调整;
6)指导、监督各项目工作执行情况,保证网络营运的`正常运行;
7)根据不同的项目有效的控制成本产生与费用支出,做好月度费用总结及费用预算;
8)管理好本部门员工,定期进行相关技能知识培训,不断提高员工的综合素质;
9)协调本部门与其它职能部门关系;
10)保持与外部合作运营伙伴的良好关系;
11)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至总经办助理处。

营运部岗位职责20
岗位职责:
1)负责制定营运推广部的制度、工作流程等规范性文件;
2)负责监督、管理营运推广部相关工作,抓好全局工作的计划性和协调性,定期召开例会,总结前期与布置后期工作;
3)负责统筹推进公司微信公众号、网站、app等网络平台的搭建、后期维护等运营管理工作,提高公司知名度;
4)负责统筹推进公司内部管理系统的开发和后期的维护管理工作;
5)开展营销策划工作,制订公司专题营销策划、新产品上市、节庆促销活动等各项策划方案及其执行细则,并监督完成平面设计、物料制作、媒体传播、终端执行等工作,确保活动顺利、高效开展。

6)负责把控各种媒体渠道的广告运作和品牌宣传推广活动,带领下属完成线上线下品牌设计、公关活动、市场推广方面的工作;
7)定期市场走访和调查,研究行业及竞争对手营销策略;定期分析市场情况,充分挖掘产品的核心价值,不断深挖及提炼产品卖点等信息;
8)根据公司的发展战略、理念和发展需求,制定公司对内、对外的'品牌推广策略及规划,并做好预算规划以及市场宣传工作的推进;
9)有效的控制部门成本产生与费用支出,做好月度费用总结及费用预算;
10)管理好本部门员工,定期进行相关技能知识培训,不断提高员工的综合素质;
11)协调本部门与其它职能部门关系;
12)保持与外部合作单位的良好合作关系;
13)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至总经办助理处。

营运部岗位职责21
岗位职责：
商场营运部经理岗位职责
1、据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作,计划和实施
措施,确保完成公司下达的各项任务;
2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩;
3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的'正常运转;
4、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见;
5、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;
6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;
7、处理卖场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;
8、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;
9、主持部门例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标;
10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高。

11、组织商场整体的商品盘点工作。

12、全面负责商场销售任务的完成。