汽车店铺卫生管理制度范本

汽车店铺卫生管理制度范本
第一章总则
第一条为确保汽车店铺环境整洁，为客户提供优质服务，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于汽车店铺的卫生管理各项工作。

第三条汽车店铺卫生管理应遵循预防为主、防治结合的原则，确保店铺环境整洁、卫生、安全。

第二章组织机构与职责
第四条汽车店铺应设立卫生管理组织，明确各部门和员工的卫生管理职责。

第五条卫生管理部门职责：
1. 制定和完善卫生管理制度；
2. 组织卫生培训和宣传；
3. 监督、检查和评价卫生工作；
4. 处理卫生事故和投诉；
5. 组织卫生应急处理。

第六条各部门职责：
1. 销售部门：负责展厅、展车及客户休息区的卫生；
2. 售后服务部门：负责车间、维修区及客户等待区的卫生；
3. 行政管理部门：负责办公区、员工宿舍、食堂等区域的卫生；
4. 保安部门：负责店铺周边环境的治安和卫生。

第七条员工职责：
1. 遵守卫生管理制度，保持工作区域整洁；
2. 养成良好的个人卫生习惯；
3. 参与卫生培训，提高卫生意识；
4. 发现卫生问题及时报告。

第三章卫生管理内容
第八条店铺环境卫生：
1. 保持店铺内外墙面、玻璃干净整洁，定期清洁；
2. 地面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁；
3. 展厅内摆放彩页展示架，展示与车辆相关的资料；
4. 播放柔和、优雅的音乐，营造舒适的氛围。

第九条车辆展示区卫生：
1. 每辆展车附近设置规格架，摆放与展车一致的规格表；
2. 展车保持清洁，无划痕，轮胎气压正常；
3. 驾驶席侧车窗半开启，主驾驶座椅调整到最大位置；
4. 电器设备、车内照明及各种灯光功能完好，空调系统、扬声器工作正常；
5. 非营业时间调整展车，避免影响客户体验。

第十条车间卫生：
1. 工作人员保持良好的个人卫生；
2. 进入车间必须穿戴工作服、工作帽、工作鞋，头发不得外露；
3. 严禁在车间内吸烟、随地吐痰，违规者罚款；
4. 加工操作台、机械设备、工器具应经常清洗，保持清洁；
5. 废弃物随时清除，不得堆放杂物；
6. 工作结束后，彻底清洗地面、墙壁、机器设备等，不能遗留原材料、包装物。

第四章卫生检查与考核
第十一条定期开展卫生检查，确保各项卫生要求得到落实。

第十二条卫生检查采取定期与不定期相结合的方式，检查内容包括：
1. 卫生设施设备是否齐全；
2. 卫生管理制度是否得到执行；
3. 卫生死角是否得到清理；
4. 员工卫生习惯是否良好。

第十三条对卫生检查中发现的问题，应立即整改，并对整改结果进行跟踪。

第十四条建立卫生考核制度，对卫生工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对卫生工作不到位的部门和个人进行问责。

第五章卫生事故处理
第十五条发生卫生事故，应立即报告卫生管理部门，并采取措施进行处理。

第十六条卫生管理部门应认真调查事故原因，明确责任，并对相关责任人进行处理。

第十七条针对卫生事故，应总结经验教训，加强卫生管理，防止类似事故再次发生。

第六章附则
第十八条本制度自发布之日起实施。

第十九条本制度的解释权归汽车店铺所有。