学习型组织与五项修炼

【参考答案】
只有第2题的答案是否定的。
【心得体会】 __________________________
二、学习型组织的真谛
（二）使全体员工活出生命的真正意义、 体现工作的真正价值
企业只有帮助员工实现了个人的生命意义，让
员工在企业中体会到生命的快乐，才能充分激 发员工的工作潜能，才能实现企业自身的价值。
一、学习型组织的提出
（六）中国企业却难以出现大而强的长
寿公司 缺人：开疆拓土的企业家 职业化的经理人 全球视野的营销精英 核心技术的专门人才 忠诚守信的员工 才而不财非才也： 尊重企业家、尊重财富
美国日本等学者提出的企业寿命说： 1、随着企业年龄的增长，企业管理人员经验
【自检】
你的企业一般多长时间能够推出一种新
产品？你是否觉得自己的企业已经形成 了创新的工作氛围？为什么？ ___________________________________ _____________________ ___________________________________ _____________________
美、日、欧盟等有今无古 除中国而外的三大文明古国有古无今
唯有中国博古通今，博大精深，无人能
比，无国能敌 中国的老子是世界的老子，中国的孙子 也是世界的老子。
二、学习型组织的真谛
（一）全体员工持续不断的学习力
三要素
学习力模型:告诉我们，学习力是其三个要
素的交集，只有同时具备了三要素，才能成 为真正的学习力。
学后要有新行为
“学”是强调学知识，“习”就是要拿出新行
为。
【案例】 上海宝钢创建学习型组织，领导层、中层以上的干部
可以请专家教授来培训，但是它有几万员工，要让基 层员工明白创建学习型组织的基本理念，必须各级领 导亲自去培训，必须培训一批自己的培训师。所以它 把300名中层干部抽出来进行学习型组织的培训，把他 们分成五批，每批四天封闭式培训，培训以后不发培 训师的资格证书，而是要跟踪一年，看他们能不能把 学到的东西讲给第一线的基层员工听，再考核第一线 的员工，如果第一线的员工认为他们的领导讲得很好， 听了很受启发，知道怎么来发挥团队作用、怎么提高 组织学习力。这就证明中层领导不但学了，而且把学 到的知识用到第一线去了，然后再发合格证。
【案例】 2000年3月10日，中国第一家叉车型材炼钢 厂——山东莱芜钢厂发生一起爆炸事故，有三 名员工当场死亡。整个企业士气低迷，更别谈 什么经济效益。 后来，30多岁的副厂长张顺顺担任厂长，想扭 转这个败局。这位年轻厂长很有思路，他懂得 首先要把这支队伍的士气提升起来。要提升士 气，必须要有现代管理理念的支撑。所以他请 人为企业进行学习型组织管理理念的培训。 不到两年，2001年底在莱芜钢厂组织了中国创 建学习型企业的大型研讨会。这个曾经因一场 爆炸而萎靡不振的企业，已经焕然一新，队伍 士气高涨，主要经济技术指标在全国名列前茅。 中央电视台两次报道了他们怎么创建学习型组 织、使企业发生翻天覆地变化的事迹。
一、学习型组织的提出
（三）世纪经济发展的格局
劳务密集型：中国 资金密集型：台湾
技术密集型：意大利
高新技术密集型：美国
说到底，真正决定世界经济命运和走 势的还是知识，还是把知识转化为能力 的学习力！！
一、学习型组织的提出
（四）中国的入世
政治联合国：中国是常任理事国 经济联合国：WTO 世界银行 世界货币
学习型组织与五项修炼
高级企业培训师
一、学习型组织的提出
（一）1997年世界管理科学大会提出了未 来企业发展的十大趋势： 1、创新是企业发展的灵魂 2、知识是企业发展的核心资源 3、学习型组织是企业运行的成功模式 ………………
一、学习型组织的提出
（二）21世纪是网络经济、全球经济、
服务经济、知识经济为特征的世纪。 农业文明——地主情结——初小文化 工业文明——资本情结——高中文化 知识经济——知本情结——终身学习
一、学习型组织的提出
（七）中国的世界制造工厂既有引以为
豪的资本，更有局限性的隐忧 1、只是依赖廉价劳动力，而非管理效能 的成本领先。 2、只是产品制造中心，而非机器和设备 制造中心。 3、只是成本领先的制造中心，而非技术 领先的制造中心。
一、学习型组织的提出
（八）未来的世纪属于中国
（七）学习型组织 的企业文化是沟通 文化。
企业的信息传播有效地规避信息失 真和肠梗塞现象，做到双向、有效、 对称的沟通；站在对方的角度用对 方愿意接受的方式与他人沟通并以 此为荣成为一种习惯。
（一）学习力文化的含义
1、个人学习、团队学习、组织学习向上
聚焦，高度融合的学习观 2、学习工作化、工作学习化的学习观 3、学然后有行动，而且是创造性行动的 学习观
主义、保守主义的滋长对企业的敏感进取心 的抑制； 2、随着企业年龄的增长，企业技术逐渐落后， 对企业竞争力的抑制； 3、随着企业年龄的增长，企业人员的亲蔬关 系、裙带关系逐渐形成对现代企业管理体制 的有效管理的抑制；
4、随着企业年龄的增长，企业机构增多，
体制图逐渐增长，层次增长对企业效率的 抑制； 5、随着企业年龄的增长，挂到企业身上的 各类“包袱”增多，对企业扩大再生产能 力的抑制； 例：乐百氏高层董事的集体引退武汉的和 光地震创业情节 母子情节
当今企业间的竞争本质上是学习速度的竞争 内部变革速度＜外部变革速度＝末日 摩尔定律
（二）快乐工作文化强调生命意义
1.五层次需求理论的要求
马斯洛的五层次需求理论
2.双层双元原则的要求
组织 双层 个人
双元
企业的发展 个人的发展
3.需要避免的误区 “枪打出头鸟”
考虑问题全球化，处理问题本地化
考虑问题全球化指的就是企业的思维是
开放式的，是面向整个世界的，企业可 以任意地将自己的理念延伸。 处理问题本地化则是指处理问题的一种 角度。因为每个国家、每个地区，都有 自己的特色，有自己的文化，只有懂得 游戏规则、遵守游戏规则的人才能真正 地解决问题。
学习与工作不可分离。所谓“不可分离”，
就是工作学习化、学习工作化。
工作学习化模型
工 作 学 习 化 模 型
学习工作化
生产（工作）者
科研主体
学习组织
“三 位一 功的学习型企业的一个典
范。现在联想的计算机产品在亚太地区 销售量是最好的，ＩＢＭ第二。联想创 建学习型组织的第一个理念是：学习是 最重要的工作，其它都靠后排。这包含 了两方面的意思，第一，学习是工作； 第二，学习不但是工作而且是最重要的 工作。
二、学习型组织的真谛
（三）通过学习创造自我，并扩大未来
能量的组织 个人的价值如果不能融入团队，就没有 价值。 学习而不创造就不是真正的学习。
三、学习型组织企业文化
（一）学习型组织的 它重视学历，更重视学习力，一个重 企业文化是学习 要的工作和岗位一定交给学习力强 力文化。 的人。
（二）学习型组织的 大家都努力营造一种氛围，互相理解、 企业文化是快乐 互相支撑，让每个员工都感到很温 工作文化。 馨，能快乐工作。所谓快乐工作就 是能实现生命力。 （三）学习型组织的 创建学习型组织要把创新作为主旋律。 企业文化是创新 文化。 （四）学习型组织的 有了经验一定大家分享，不是藏起来 企业文化是共享、 怕别人超过自己，而是大家共享； 反思文化。 创建学习型组织的企业不管出了什 么问题，首先是反思自己。
基金组织 中国加入WTO 确立了中国经济联合国的 地位，中国经济因此而融入了国际经济 主流社会，中国也因此而有资格参与世 界经济游戏规则的制定。
一、学习型组织的提出
（五）中国入世后在世界经济发展放缓
（三大发动机——美国、日本、欧盟）的 大背景下，中国经济一花独秀，风景这 边独好。 市场 投资 廉价劳动力资源 ………………
【自检】
你是否做到了学后有新行为？你的新行为的
结果如何？填写下表，检验你的新行为。
内容项目
学习的知识要点 预想的新行为要点 实际行为效果 实际与预想的差距 差距原因
1
2
3
……
改进计划
使用说明
目的：检验学习后产生的新行为。
填写：（1）学习后首先总结自己学习的
知识要点，并对新行为进行预想。 （2）以实际行为与预想行为进行对比， 找出差距和原因，做出改进计划。 （3）知识要点等的数目可根据实际增减。
（四）共享、回馈、质疑、反思文化
创建学习型组织必须把组织学习的构架
建立起来，组织学习的构架主要由三大 块组成： 信息反馈为基础的学习系统 以反思学基础的学习系统 以共享为基础的学习系统
学习型组织理念： 反思是最重要的学习 反思是学习的基础
（五）速度文化
学习型组织的最大优势是速度致胜
吃，三个和尚没水吃。这句话都过时了，我们知道这 个庙，离开河边都比较远。有三个庙：第一个庙，三 个和尚商量的，每个人要挑水，一旦挑起来，路太远 就累了，挑一点水就行了，不愿意挑第二次。三个和 尚商量，咱们协作吧，一人挑一段，我挑第一段，交 给你接力挑，再交给第三个人挑，我坐那儿等，休息， 空桶回来我又挑，这样就不累了。一会儿三个和尚， 把缸里的水挑满了。 第二个庙，老和尚就引进了竞争机制，定下了新 的庙规。把三个徒弟叫来，你们都去挑水去，谁今天 水挑得多，晚上吃饭加一道菜，谁今天挑水最少，晚 上就吃白饭。于是三个和尚你追我赶，一会儿把水缸 里的水就给挑满了。
企业的竞争最终是学习力的竞争
树 根 理 论
如果将一个企业比作一棵大树，学习力就是 大树的根，也就是企业的生命之根。这就是树 根理论。
【自检】 请做以下判断： （1）学习力三要素是动力、毅力和能力。
是□ 否□ （2）企业的生命之根是人才。 是□ 否□ （3）人才竞争的背后是学习力的竞争。 是□ 否□ （4）人才是一个动态的概念。 是□ 否□
（1）温饱 （2）安全 （3）归属感 （4）尊严 已经实现□ 未被满足□ 已经实现□ 未被满足□ 已经实现□ 未被满足□ 已经实现□ 未被满足□
（5）自我价值
已经实现□ 未被满足□
（三）创新文化：把学习转化为创造力
（1）转化为创造力的学习。
学习
（2）无效的学习。
错误的！！
（3）转化为破坏力的学习。
使创新成为主旋律
【案例】
创新
(1) 上海 金星 (2) 山东 海信 (3) 山东 海尔 (4) 日本 松下
每月推出三个新产品 每年推出三十个新产品 每六十个小时（两天半） 推出一个新产品 一周推出三个新产品 一天一个新产品 两天一个专利 一天推出十个新产品
持续 创新
三个和尚的故事
中国有句老话，叫做一个和尚挑水吃，两个和尚抬水
三、学习型组织企业文化
（五）学习型组织 的企业文化是速度 文化。 （六）学习型组织 的企业文化是执行 力文化。 学习型组织的人不但事情一定要做 好，而且一定讲究速度。因为虽然 做好了，如果速度不快最后还是输 掉。 企业运营管理战略的决定因素不是 战略本身而是其执行程度，因为再 好的战略也无法自动实施
【案例】
（1）惠普公司具有四个“任何”：
任何一个员工在任何时间可以找任何一
位领导谈任何问题。 （2）百事可乐公司2001年的股票市值上 升了14%，这是因为百事可乐公司推行 了一种“快乐工作”的企业文化，每天 都能使员工开心地工作。
【自检】 请据实填写你的企业对你的个人需求的 满足情况。
第三个庙，三个小和尚一商量，这样挑也累，山上有
竹子，咱们把竹子砍下来，竹子当中再打通它，连在 一起，装一个辘轳在河边。第一个和尚坐到河边去摇， 桶就上去了；第二个和尚漏斗往竹桶里一倒；第三个 和尚坐在边上休息。三个人轮换，一会儿水就满了， 这叫技术改革。你就这三个办法。 企业怎么改革？要协作、要引进新机制，要技术改革， 这样的话，三个和尚水多得用不完。协作对象是谁啊？ 民营企业进来了，所以说很多问题，我们都要这么想， 我们的思想不就开阔了嘛？何必老去计较那些，我又 让利多少了 我又吃亏了，你不吃亏，共享更大的利润， 一定要有这种想法。