家电调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解消费者对家电产品的需求和使用习惯，我们特开展此次家电调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进产品、提升服务质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（）男
（）女
2. 您的年龄：
（）18岁以下
（）18-25岁
（）26-35岁
（）36-45岁
（）46-55岁
（）56岁以上
3. 您所在的城市：
______________________
4. 您的职业：
______________________
二、家电购买习惯
5. 您每年购买家电产品的频率是：
（）每月
（）每季度
（）每年
（）偶尔
6. 您购买家电产品的预算范围是：
（）1000元以下
（）1000-3000元
（）3000-5000元
（）5000-8000元
（）8000元以上
7. 您在购买家电产品时，主要考虑以下哪些因素？（可多选）
（）价格
（）品牌
（）外观
（）性能
（）售后服务
（）其他（请注明）：______________________
8. 您在购买家电产品时，通常通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）（）网络搜索
（）电视广告
（）亲朋好友推荐
（）实体店体验
（）其他（请注明）：______________________
9. 您是否关注过家电产品的节能环保性能？
（）是
（）否
10. 您在购买家电产品时，对以下哪些节能环保性能较为关注？（可多选）（）能效等级
（）节能标识
（）环保材料
（）其他（请注明）：______________________
三、家电使用习惯
11. 您家中目前拥有以下哪些家电产品？（可多选）
（）电视
（）冰箱
（）洗衣机
（）空调
（）热水器
（）微波炉
（）其他（请注明）：______________________
12. 您平均每天使用以下家电产品的时长是多少？
（）电视：______小时
（）冰箱：______小时
（）洗衣机：______小时
（）空调：______小时
（）热水器：______小时
（）微波炉：______小时
13. 您在使用家电产品时，主要关注以下哪些方面？（可多选）
（）安全性
（）便捷性
（）稳定性
（）耐用性
（）其他（请注明）：______________________
14. 您是否遇到过家电产品在使用过程中出现故障的情况？（）是
（）否
15. 如果遇到过故障，您通常如何解决？
（）联系售后服务
（）自行维修
（）找亲友帮忙
（）其他（请注明）：______________________
四、意见与建议
16. 您对我们公司及产品的总体满意度如何？
（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
17. 您对我们公司及产品的哪些方面较为满意？（可多选）（）产品质量
（）售后服务
（）价格
（）外观设计
（）其他（请注明）：______________________ 18. 您对我们公司及产品有哪些改进意见或建议？______________________
再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
[问卷结束]。