浅谈“非语言符号”在思想工作中的运用

浅谈“非语言符号”在思想工作中的运用
作者：王焕钦韩国宏
来源：《商情》2013年第13期
【摘要】非语言符号在传递情感、交流思想等方面起着无法估量的作用。

在大力加强思想政治教育的大背景下，探讨如何运用非语言符号，是新时期思想工作的需要，不仅对培养受教育者求真、求善、求美有重要的意义，而且有利于减少思想工作中的盲目性与随意性，增强思想工作的科学性与实效性。

【关键词】非语言符号；思想工作；运用
非语言符号是指不以人工创制的自然语言为语言符号，而是以其他视觉、听觉等符号为信息载体的符号系统。

虽然语言是人类最重要的符号系统，但是非语言符号同样在日常传播活动中扮演着不可或缺的角色。

美国学者L.伯德惠斯特尔估计，在两个人传播的场合中，有65%的社会含义是通过非语言符号传递的。

在开展思想工作时，语言只起到方向性和规定性的作用，而非语言手段的恰当运用，能够准确反映话语的真正思想和感情，能有效地祢补语言手段的缺陷和不足，增强工作效果。

一、目光的运用
印度作家、诗人泰戈尔说：“任何人一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。

”恰当而巧妙地运用自己的眼睛，表达出丰富而多变的思想情感，对影响或感染受教育者，增强教育效果有不可低估的作用。

有研究表明，交谈期间目光搜集信息的作用是主要的，有65%的时间在注视对方。

目光可以协调双方的交流。

因此，在与工作对象交谈时，要以目光表示赞许，肯定或怀疑，使对方受到感染。

如对方作自我剖析之时，若能给予目光关注，则会强化对方的倾诉需求，使谈话更加深入，因为目光表明了你的关注、兴趣和你的尊重。

很多时候，我们的眼睛会代替我们的嘴来说话，表明我们的态度和情感。

目光交流可以祢补距离过远的不足，只需对方彼此交换目光，就可传情达意。

目光可以表达教育者想表达而不便表达的复杂情感，增强教育效果。

眼睛是心灵的窗户，它把人的思想情感、心理变化、学识、品德、性格和审美观点等毫无掩饰的告诉对方，传达出不便使用语言交流的信息。

而受教育者也总是善于观察教育者的眼神变化，窥见其丰富的思想情感，进而展开广阔的联想，受到深刻的启迪。

二、体态的运用
得体的举手投足，首先给人一个精神饱满的印象。

西方提倡所谓“领袖姿势”，其实是把头抬得高些，背挺得直些。

采用这种姿势，不但充满活力，而且使你的话语带有权威性，显示了一种自信和坚定。

在体态中，最重要的是手势。

它作为一种无声的语言，可以通过手指、手掌、手背的动作变化代替语言，表达内心的丰富感情，起到激励人的作用。

《挥手之间》中毛泽东在延安机场登机前的一挥手，表达了坚定的决心和必胜的信念，给人留下深刻的印象。

发
挥手势的辅助作用，可以增强语言表达的情感色彩，使语言更有感染力。

列宁演讲时手势烘托着语言，彼此融成一体，用有力的手势表达他熊熊烈火一般的思想，正如斯大林所赞扬的那样“把听众俘虏得一个也不剩。

”手势是内心情感的自然流露，但决不是说使用手势可以胡乱发挥，它还要遵循一些基本原则：当感情强烈时，手势不但要强劲有力，幅度也要相对加大。

反之，手势要稳重、收缩。

另外，任何手势不要结束的太快，要保持到说完这句话。

每一个动作都要有自己的内涵，每一个动作都要说明一个问题的本质，每一个动作要使对方感到既优美有力，又能说明问题。

三、沉默的运用
法国有句谚语：雄辩是银，沉默是金。

沉默是话语中短暂的间隙。

它像乐曲中的休止符，不仅是声音上的空白，更是内容的延伸和升华。

它常常出现在高信息内容或低概率词项之间，是超越语言力量的一种高超的传播方式。

它能在一定的语境中，迅速消除语言传递中的种种障碍，使工作对象的情绪得到无声的感染。

作为以人为对象的思想政治工作者，应当恰当地掌握和使用沉默这一语言技巧。

一是制造悬念，吸引工作对象的注意力。

一位首长针对我南联盟大使馆被炸事件在全团军人大会的讲话中，突然停顿，取出了表，站在讲台前一声不响地眼看台下，时间长达72秒。

正当战士迷惑不解时，他说：“刚才大家所感觉到的，这局促不安的72秒，就是我南联盟大使馆被炸的时间。

”他以沉默的方式来表达愤怒的感受，深深吸引、感染了官兵，收到了极好的教育效果。

二是注意时效性，当收则收，当止则止。

适度的沉默，没有一点声音，没有任何喝彩，只有那深沉的寂静，可以收到“此时无声胜有声”的效果。

但如果沉默的时间掌握的不恰当，只要稍微放长了那么一点点，听众就会从这稍纵即逝的瞬间觉醒过来，在高潮突然到来以前做好了心理准备，那就流于平淡无味，起不到沉默独特的传播效能，只能给人以矫揉造作或是难以捉摸的感觉。

运用沉默时，要与语言和谐一致，相辅相成。

四、时境的运用
时境，既说话时所处的时间背景、特定条件和地理位置。

它由说话主题所感知的自然环境、社会环境、语言环境四个要素构成。

作为思想政治工作者，因人而宜，选择恰当时空场合，对于加强教育效果会起到意想不到的作用。

一是根据谈话的内容和目的，选择相应的地点场合。

如布置工作，研究某个问题，这些不是一两句话所能讲清的，需要以严肃的态度来对待，在正式场合如办公室谈就比较好。

对一个违反了纪律（尤其是那些初犯的），叫到办公室谈话，进行批评教育，会让对方感到事态的严重性，有助于他认识到自己的错误，今后不再重犯。

如果想接近工作对象，了解他们的真实想法，在轻松愉快融洽的非正式场合则更易沟通，工作对象更容易在随意中说出自己的所思所想。

二是根据不同的对象，选择相应的地点场合。

如对一些性格内向、胆小的工作对象，一般不宜在办公室作“正规”严肃的谈话，而宜在路上、训练场、休息间隙等非正式场合作随便的谈话，以减轻他们的心理负担，达到较好的谈话效果。

对一些思想后进的工作对象，思想政治工作者则要主动同他们交朋友，接近他们，了解对方爱好。

这样他就会感到你在关注他、器重他，就容易沟通，与你谈心里话，这比在办公室里严肃的批评教育效果要好得多。

参考文献：
[1]汪泽洪.人体语言在思想政治教育中的运用研究[D].华中师范大学，2009.
[2]刘鸣.充分发挥非语言交流在思想政治工作中的作用[J].政工学刊，2007（11）.。