2019-医院物业服务期内处理突发事件响应时间承诺书-word范文模板 (9页)
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8、物业管理区域的日常安全巡查服务。
9、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的账务管理。
10物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业服务。
篇二：物业突发事件处置预案
突
发
事
件
处
理
预
案
1．
2．
3．
4．
5．
6．
7．
8．
9． 火灾处理的应急方案 台风/处理的应急预案 电梯故障/困人处理的应急预案 气体泄漏处理的应急预案 大面积停电处理的应急预案 溢水处理的应急预案交通意外处理的应急预案 盗窃、匪警应急处理程序 自杀或企图自杀处理的应急预案
及时传达和贯彻使用人的对物业管理服务工作的要求，使员工都明确相应的工作目标，培养出能干、肯干，具有良好服务意识，高素质的专业队伍，为实现业主的物业管理目标提供有力保证；
每年组织全体员工进行消防学习，学习相关消防知识及各种消防器材和设备的正确使用。组织学习培训演练不少于4次，并做好记录，对新招服务人员要即时培训；
2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；
3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；
4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；
5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒
九、特约服务
我方将根据业主的所求，提供各种有偿服务及无偿服务
城北区西格复线居民安置小区及廉租住房
领班和巡逻人员去现场确认。
c） 领班和巡逻人员到现场后，了解起火部位和燃烧物，利用大厦现有设
备尽可能将火扑灭。但切勿把自己置于危险之中，同时回报监控室。 d） 监控室值班人员接报后，立即通知秩维部经理、工程部经理和管理处
负责人，同时保证消防联动系统处于临战状态。
（2） 救火指挥预案
a） 救火指挥
一旦火势不能控制，由当时单位最高负责人和秩维、工程负责人在监控室组成救火指挥组，负责人为总指挥，同时拨打＂119＂，并向公司领导报告。
制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的整体素质，确保持证上岗率达到100％
2）员工的考核：
对员工的考核，是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手段，也是约束、督促员工不断改进工作，提高服务意识的重要机制,从而实现项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作按照公司所建立的各种规章制度进行，考核工作中，严格按照公平、公正的原则实施，
3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；
4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；
5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；
发现伤员应采取一切办法，把伤员撤离现场。
公安消防队到场后，义务消防队员退出转为警戒，维持现场秩序。
e） 设备保障
火灾发生时，消防泵、喷淋泵自动启动配合灭火，如果控制线路烧坏，自动控制失灵，中控室手动启动钮强行启动。
火灾所在区域，电梯自动迫降到最底层，送风机（空调）自动关闭，防火卷帘门自动隔断。
配电房、水泵房、控制室由工程部专职人员坚守岗位，保证消防用水、消防用电不间断，执行切断火层电源和燃气的命令
秩维部负责人带领本部门员工逐房检查疏散人员是否安全撤离现场，然后负责对疏散物资的看管。
d） 灭火与救护义务
义务消防队由当值经理、领班、管理员、工程部除配电、水泵、空调值班以外全体人员组成，秩维部负责现场灭火指挥。
义务消防队员主要使用干粉灭火器实施扑救，使用水枪时，需在现场切断电源的情况下进行；现场的电源，应由专业的工程部人员负责切断，同时，停止电梯运行。
三、 共用部位、共用设施设备的维护和管理
1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；
2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；
3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运
四、环境卫生
时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
五、绿化
办公用房398㎡，计划解决309户低保户住房困难。
3、商品房
建有11—14层7幢小高层，住宅建筑面积米，地下室建筑面积3454.02平方米，设备室建筑面积2699.29平方米，项目总建筑面积5.06万平方米。
本项目于201X年10月19日开工建设，预计于201X年4月30日全部建成竣工交付使用。
（二） 物业管理服务内容和特点
接应消防队消防车进入火场指明火场区域现场指挥部位置消火灾扑灭后所有秩序维护人员和工程人员在警戒区警卫配合公安应急处理完毕主管填写突发事件应急处理报告单并呈报物业总经理或10一我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容保证所提供物业服务和管理的质量达到或超过本投标书中允诺的质量标准
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！
1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；
2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
六、车辆停放
1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱
放机动车、非机动车；
2、外来人员的车辆按指定方位停放。
七、保安
1、实行24小时值班制度；
2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；
通过对讲机保持对秩维、工程人员的联络，接收火警信息。通过电话，必要时通过背景音响广播召集、指挥有关人员各就各位。指定联络员负责口语通讯联络。
c） 疏散
本大厦安全避难区域为 一层地面车场 ，然后根据实际情况向其他地方撤离。
一旦接到疏散命令，由大厦管理处各部门员工负责在楼梯口接应，引导疏散人员有秩序地撤到安全区。
消防部门调查火灾原因。
（3） 应急处理完毕，主管填写突发事件应急处理报告单，并呈报物业总经理或
公司主要负责人。
篇三：服务保障承诺书
服务保障承诺书
一、我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容，保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允诺的质量标准。
二、我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度
2、安全管理
加强安全管理是我们共同的心愿和目标，我公司将依靠每个人的努力及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把安全工作列入首位，由公司领导负责，将安全工作列入各相关人员的目标考核内容，并进行严格考核。公司与各工种层层签订 责任书 ，明确各自的职责。将安全教育工作作为对全体员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。建立健全了定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，进一步强化安全保卫工作奖惩细则、防火安全管理等规章制度。对涉及中心安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，堵塞漏洞。中心安全管理是学习安全管理工作的重要内容，要健全制度，明确管理人员和职责，做到安全工作事事有人抓、时时有人管，确保实现中心天天平安的目标。
1、在托管期间全面参与设备安装、调试、熟悉设备特性，掌握运行规律。
2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护。
3、物业管理区域内公共秩序的维护。
4、物业管理区域内环境卫生的清洁与保洁服务。
5、物业管理区域内绿化养护和管理。
6、物业管理区域内车辆行驶、停放及场所管理。
7、供水、供电、工期、电信等专业单位在物业管理区域 内对相关管线、设施维修养护，进行必要的协调和管理。
（2）大棚市场面积为1075㎡；
（3）社区服务中心为框架3层，建筑面积1450㎡；
（4）锅炉房为半地下室框架结构，建筑面积874㎡,4台燃气锅炉共20吨及小区加压系统水泵房；
（5）小区绿化面积8300㎡；
（6）小区停车位97个。
2、廉租住房
项目占地21.9亩，总建筑面积1.69万平方米。5幢多层住宅（其中3幢五层楼、2幢六层楼），配置物业服务企业
f） 安全警戒
秩维部于外围车场组成外围警戒，有必要时可以阶段性封闭进、出口。 消除路障，直到无关车辆撤离现场，劝阻无关人员进入现场。
接应消防队、消防车进入火场，指明火场区域、现场指挥部位置、消
防栓位置以及燃烧物等，为消防队灭火创造条件。
g） 火灾扑灭后，所有秩序维护人员和工程人员在警戒区警卫，配合公安
10． 炸弹恐吓处理的应急预案
11． 高空坠物处理的应急预案
12． 停车场事故处理预案
13． 公共卫生突发事件应急处理预案
突发事件应急处理方案
火灾处理的应急方案
（1） 报警与处警人员
a） 大厦各楼层设有烟感探测器和报警按钮，一旦发生火警，通过烟感信
号和手动按钮向中央控制室发出火警信号。
b） 监控室值班人员接到报警，应迅速确定报警位置，用对讲机通知当值
①身体健康，无不良嗜好；②具备丰富的秩序维护管理经验，③思想品质良好，无犯罪前科；④形象良好，服务意识强；⑤熟悉各种突发事件的应急处理程序。
（2）员工培训方案、员工考核及奖励机制
培训工作的重要性在今天的企业管理中已经
得到了证实，负责物业管理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作，而人员的管理在现代企业中是最主要的管理目标，人员的培养是物业管理服务质量保障的基本条件。
== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==
医院物业服务期内处理突发事件响应时间承诺书
篇一：物业管理服务质量承诺
物业管理服务质量承诺
一、 房屋外观
1、 在不损坏原貌的情况下维护好；
2、 外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
二、 设备运行
根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
物业管理服务的业务性质，决定了物业管理服务人员必须具备高素质的要求，特别是管理人员，必须掌握现代的管理理念和措施，要具备“通才”的方向性条件。
培训方式
培训要求
对员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的服务人员必须经过训练合格后方可安排上岗工作；
发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培训员工爱岗敬业；
使员工认识到个人工作质量的现状的同时，又可以督促其不断改进工作方法和增强服务意识，考核工作采用奖惩结合，实现考核管理制度效能的最优化。
四、我们将积极配合相关部门和单位做好进退场的交接工作。
五、我们还将这对此项目提供如下服务
1、我公司将ISO9001质量管理体系全程导入项目的日常管理。
物业管理作为服务行业，不生产有形的产品，其管理服务好坏、水平高低的鉴定往往缺乏科学、有效评判依据和手段，引入国际上通行且运作成熟的质量标准无疑是一条有效的办法。结合物业项目的特点制定出可操作性强的管理制度、操作规程。用质量管理来保证我们服务产品的完美性.在 总结 完善成功经验的基础上，将ISO9001质量管理体系全程导入项目。
物业管理方案
一、 城北区西格复线居民安置小区及廉租住房概况
（一） 基本概况
西格复线居民安置小区位于城北区天津路，占地面积亩，总建筑面积平方米，建筑密度为，综合容积率，绿化率为。
1、西格复线居民安置小区
项目占地61.267亩，总建筑面积为5.023万平方米，15幢多层砖混结构住宅楼，安置户，卫生服务站、配电室、锅炉房、农贸市场、商铺、中转站等配套设施齐全。其中：（1）商铺35间，面积1854.34定疏散人员的区域。 联络秩维部、工程部、义务消防人员（以秩维和工程在岗人员
为主）执行应急方案，并根据火势，及时调集力量，明确布置
救火、疏散物资、灭火、警戒、设备保障等任务。
? 公安消防队到场后，及时汇报情况，服从专业消防队火场总指
挥的统一指挥。
b） 通报与通讯联络
根据指挥部命令向需要疏散的人员发出通知。通报方式有播放预录语音磁带和直接用消防指挥话简二种（视情况紧急程度，也可以两种方法同时使用）。通报区域为着火层和着火层上下层。通报内容为火警地点，逃生通道和救生办法。同时，警铃自动在相应的区域鸣响。
9、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的账务管理。
10物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业服务。
篇二：物业突发事件处置预案
突
发
事
件
处
理
预
案
1．
2．
3．
4．
5．
6．
7．
8．
9． 火灾处理的应急方案 台风/处理的应急预案 电梯故障/困人处理的应急预案 气体泄漏处理的应急预案 大面积停电处理的应急预案 溢水处理的应急预案交通意外处理的应急预案 盗窃、匪警应急处理程序 自杀或企图自杀处理的应急预案
及时传达和贯彻使用人的对物业管理服务工作的要求，使员工都明确相应的工作目标，培养出能干、肯干，具有良好服务意识，高素质的专业队伍，为实现业主的物业管理目标提供有力保证；
每年组织全体员工进行消防学习，学习相关消防知识及各种消防器材和设备的正确使用。组织学习培训演练不少于4次，并做好记录，对新招服务人员要即时培训；
2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；
3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；
4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；
5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒
九、特约服务
我方将根据业主的所求，提供各种有偿服务及无偿服务
城北区西格复线居民安置小区及廉租住房
领班和巡逻人员去现场确认。
c） 领班和巡逻人员到现场后，了解起火部位和燃烧物，利用大厦现有设
备尽可能将火扑灭。但切勿把自己置于危险之中，同时回报监控室。 d） 监控室值班人员接报后，立即通知秩维部经理、工程部经理和管理处
负责人，同时保证消防联动系统处于临战状态。
（2） 救火指挥预案
a） 救火指挥
一旦火势不能控制，由当时单位最高负责人和秩维、工程负责人在监控室组成救火指挥组，负责人为总指挥，同时拨打＂119＂，并向公司领导报告。
制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的整体素质，确保持证上岗率达到100％
2）员工的考核：
对员工的考核，是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手段，也是约束、督促员工不断改进工作，提高服务意识的重要机制,从而实现项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作按照公司所建立的各种规章制度进行，考核工作中，严格按照公平、公正的原则实施，
3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；
4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；
5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；
发现伤员应采取一切办法，把伤员撤离现场。
公安消防队到场后，义务消防队员退出转为警戒，维持现场秩序。
e） 设备保障
火灾发生时，消防泵、喷淋泵自动启动配合灭火，如果控制线路烧坏，自动控制失灵，中控室手动启动钮强行启动。
火灾所在区域，电梯自动迫降到最底层，送风机（空调）自动关闭，防火卷帘门自动隔断。
配电房、水泵房、控制室由工程部专职人员坚守岗位，保证消防用水、消防用电不间断，执行切断火层电源和燃气的命令
秩维部负责人带领本部门员工逐房检查疏散人员是否安全撤离现场，然后负责对疏散物资的看管。
d） 灭火与救护义务
义务消防队由当值经理、领班、管理员、工程部除配电、水泵、空调值班以外全体人员组成，秩维部负责现场灭火指挥。
义务消防队员主要使用干粉灭火器实施扑救，使用水枪时，需在现场切断电源的情况下进行；现场的电源，应由专业的工程部人员负责切断，同时，停止电梯运行。
三、 共用部位、共用设施设备的维护和管理
1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；
2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；
3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运
四、环境卫生
时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
五、绿化
办公用房398㎡，计划解决309户低保户住房困难。
3、商品房
建有11—14层7幢小高层，住宅建筑面积米，地下室建筑面积3454.02平方米，设备室建筑面积2699.29平方米，项目总建筑面积5.06万平方米。
本项目于201X年10月19日开工建设，预计于201X年4月30日全部建成竣工交付使用。
（二） 物业管理服务内容和特点
接应消防队消防车进入火场指明火场区域现场指挥部位置消火灾扑灭后所有秩序维护人员和工程人员在警戒区警卫配合公安应急处理完毕主管填写突发事件应急处理报告单并呈报物业总经理或10一我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容保证所提供物业服务和管理的质量达到或超过本投标书中允诺的质量标准
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！
1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；
2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
六、车辆停放
1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱
放机动车、非机动车；
2、外来人员的车辆按指定方位停放。
七、保安
1、实行24小时值班制度；
2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；
通过对讲机保持对秩维、工程人员的联络，接收火警信息。通过电话，必要时通过背景音响广播召集、指挥有关人员各就各位。指定联络员负责口语通讯联络。
c） 疏散
本大厦安全避难区域为 一层地面车场 ，然后根据实际情况向其他地方撤离。
一旦接到疏散命令，由大厦管理处各部门员工负责在楼梯口接应，引导疏散人员有秩序地撤到安全区。
消防部门调查火灾原因。
（3） 应急处理完毕，主管填写突发事件应急处理报告单，并呈报物业总经理或
公司主要负责人。
篇三：服务保障承诺书
服务保障承诺书
一、我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容，保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允诺的质量标准。
二、我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度
2、安全管理
加强安全管理是我们共同的心愿和目标，我公司将依靠每个人的努力及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把安全工作列入首位，由公司领导负责，将安全工作列入各相关人员的目标考核内容，并进行严格考核。公司与各工种层层签订 责任书 ，明确各自的职责。将安全教育工作作为对全体员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。建立健全了定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，进一步强化安全保卫工作奖惩细则、防火安全管理等规章制度。对涉及中心安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，堵塞漏洞。中心安全管理是学习安全管理工作的重要内容，要健全制度，明确管理人员和职责，做到安全工作事事有人抓、时时有人管，确保实现中心天天平安的目标。
1、在托管期间全面参与设备安装、调试、熟悉设备特性，掌握运行规律。
2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护。
3、物业管理区域内公共秩序的维护。
4、物业管理区域内环境卫生的清洁与保洁服务。
5、物业管理区域内绿化养护和管理。
6、物业管理区域内车辆行驶、停放及场所管理。
7、供水、供电、工期、电信等专业单位在物业管理区域 内对相关管线、设施维修养护，进行必要的协调和管理。
（2）大棚市场面积为1075㎡；
（3）社区服务中心为框架3层，建筑面积1450㎡；
（4）锅炉房为半地下室框架结构，建筑面积874㎡,4台燃气锅炉共20吨及小区加压系统水泵房；
（5）小区绿化面积8300㎡；
（6）小区停车位97个。
2、廉租住房
项目占地21.9亩，总建筑面积1.69万平方米。5幢多层住宅（其中3幢五层楼、2幢六层楼），配置物业服务企业
f） 安全警戒
秩维部于外围车场组成外围警戒，有必要时可以阶段性封闭进、出口。 消除路障，直到无关车辆撤离现场，劝阻无关人员进入现场。
接应消防队、消防车进入火场，指明火场区域、现场指挥部位置、消
防栓位置以及燃烧物等，为消防队灭火创造条件。
g） 火灾扑灭后，所有秩序维护人员和工程人员在警戒区警卫，配合公安
10． 炸弹恐吓处理的应急预案
11． 高空坠物处理的应急预案
12． 停车场事故处理预案
13． 公共卫生突发事件应急处理预案
突发事件应急处理方案
火灾处理的应急方案
（1） 报警与处警人员
a） 大厦各楼层设有烟感探测器和报警按钮，一旦发生火警，通过烟感信
号和手动按钮向中央控制室发出火警信号。
b） 监控室值班人员接到报警，应迅速确定报警位置，用对讲机通知当值
①身体健康，无不良嗜好；②具备丰富的秩序维护管理经验，③思想品质良好，无犯罪前科；④形象良好，服务意识强；⑤熟悉各种突发事件的应急处理程序。
（2）员工培训方案、员工考核及奖励机制
培训工作的重要性在今天的企业管理中已经
得到了证实，负责物业管理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作，而人员的管理在现代企业中是最主要的管理目标，人员的培养是物业管理服务质量保障的基本条件。
== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==
医院物业服务期内处理突发事件响应时间承诺书
篇一：物业管理服务质量承诺
物业管理服务质量承诺
一、 房屋外观
1、 在不损坏原貌的情况下维护好；
2、 外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
二、 设备运行
根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
物业管理服务的业务性质，决定了物业管理服务人员必须具备高素质的要求，特别是管理人员，必须掌握现代的管理理念和措施，要具备“通才”的方向性条件。
培训方式
培训要求
对员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的服务人员必须经过训练合格后方可安排上岗工作；
发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培训员工爱岗敬业；
使员工认识到个人工作质量的现状的同时，又可以督促其不断改进工作方法和增强服务意识，考核工作采用奖惩结合，实现考核管理制度效能的最优化。
四、我们将积极配合相关部门和单位做好进退场的交接工作。
五、我们还将这对此项目提供如下服务
1、我公司将ISO9001质量管理体系全程导入项目的日常管理。
物业管理作为服务行业，不生产有形的产品，其管理服务好坏、水平高低的鉴定往往缺乏科学、有效评判依据和手段，引入国际上通行且运作成熟的质量标准无疑是一条有效的办法。结合物业项目的特点制定出可操作性强的管理制度、操作规程。用质量管理来保证我们服务产品的完美性.在 总结 完善成功经验的基础上，将ISO9001质量管理体系全程导入项目。
物业管理方案
一、 城北区西格复线居民安置小区及廉租住房概况
（一） 基本概况
西格复线居民安置小区位于城北区天津路，占地面积亩，总建筑面积平方米，建筑密度为，综合容积率，绿化率为。
1、西格复线居民安置小区
项目占地61.267亩，总建筑面积为5.023万平方米，15幢多层砖混结构住宅楼，安置户，卫生服务站、配电室、锅炉房、农贸市场、商铺、中转站等配套设施齐全。其中：（1）商铺35间，面积1854.34定疏散人员的区域。 联络秩维部、工程部、义务消防人员（以秩维和工程在岗人员
为主）执行应急方案，并根据火势，及时调集力量，明确布置
救火、疏散物资、灭火、警戒、设备保障等任务。
? 公安消防队到场后，及时汇报情况，服从专业消防队火场总指
挥的统一指挥。
b） 通报与通讯联络
根据指挥部命令向需要疏散的人员发出通知。通报方式有播放预录语音磁带和直接用消防指挥话简二种（视情况紧急程度，也可以两种方法同时使用）。通报区域为着火层和着火层上下层。通报内容为火警地点，逃生通道和救生办法。同时，警铃自动在相应的区域鸣响。