2024年物业办公室工作总结参考样本（5篇）

2024年物业办公室工作总结参考样本为实现量目标并总结经验，推动____年工作迈向新的高度，现将____年物业维修年终总结如下：
一、日常工作完成情况
1. 本年度共完成约____项零维修工作，涵盖公共区域、业主维修及商户维修等，获得业主及商户的广泛好评与认可。

2. 强化现场管理，对小区装修单元施工进行严密监督，确保不影响小区外观及安全管理。

3. 于____月份重新修订了岗责和工作流程，并据此改进了工作记录和设备运行记录，确保岗责落到实处。

4. 每月准确抄录并计算水电表数据，配合财务部门完成水电费及管理费的收取工作。

5. 对A、B栋走火梯进行改造，采用节能灯替代原有环形灯加电子镇流器，成本大幅下降，且改造数量达____支。

6. A、B栋走廊灯亦进行了改造，同样采用节能灯替换原有高功率灯具，改造数量共计____支。

7. 协助商铺进行用电增容线路改造，涉及多家银行及商户。

8. 针对银业国际负一层水泵噪音问题，经环保局及施工单位改造后，已有效解决，提升了业主的生活质量。

9. 完成了地下车库出入口对调工程及露天停车场岗亭和道闸的安装，增设减速带。

10. 在雷暴雨期间，及时对小区明沟管道进行垃圾疏通，并做好排洪防汛工作。

11. 跟进并完成了小区遗留工程的维修工作，包括墙壁裂缝修补、补漏、维修门窗等。

二、施工改造
根据公司部署，工程部高效完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约了成本。

具体项目包括：
1. 一楼安管部、工程部办公室的装修工程。

2. 地下车库入口处路面的水泥铺设。

3. 观光电梯大堂门口无障碍通道的铺设。

4. 一楼商铺前绿化带改为环保砖铺设。

5. 02岗旁草坪改为石子路铺设。

三、设备设施的维修保养
小区设备保养情况总体良好，所有设备均按照保养说明书进行日常巡查和保养，目前均处于良好工作状态。

具体工作包括：
1. 严格遵循配电系统运行保养规范，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，并对各楼层配电管井内母线插接箱进行定期保养。

2. 更新电梯检查方法，加强乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，确保电梯安全运行。

3. 严格按照消防管理规定对楼宇消防设施进行日常管理，对消防设备进行全面检修和防锈加油工作，确保消防设施运行良好。

4. 对中央空调设备进行定期清洗和保养，提高设备安全运转性能，确保夏季制冷正常供应。

5. 每月对发电机进行保养，并例行开机运行测试，确保停电时能快速发电。

6. 生活水泵房每日巡查，确保设备安全运行，为业主创造良好居住环境。

7. 对弱电设备进行全面清洁、整理工作，配合相关公司进行设备安装、维修和保养。

8. 汇总易出问题节点，加强相关部位保养工作，提高设施设备安全保障。

2024年物业办公室工作总结参考样本（二）回顾即将逝去的____年，我的职业生涯同样经历了非同寻常的时刻。

在____月，我以谦逊的心态重返裕峰，开始了一段新环境的探索之旅，工作内容交织着熟悉与未知，激发了我更深入学习和迎接挑战的决心。

时光飞逝，工作在有序中稳步前行。

一、物业管理职责
本年度，物业工作的核心包括新业主的入住手续、日常维修、投诉处理、收费、设施设备维护、环境卫生和害虫防治。

组织学习培训、接待上级检查等。

其中，催缴管理费及解决小区公共设施设备问题是我们主要的工作任务。

在与物业公司各部门的紧密协作下，部分工作已取得显著进展。

二、办公室运营
办公室工作对我来说是新的挑战，面对繁复的事务，我强化了工作意识，加快工作节奏，提升效率。

我专注于资料录入、文档整理，根据需要制作表格和会议记录。

我系统化地管理档案，确保收发文件的有效管理。

三、财务管理工作
财务工作要求极高的精准度，我仔细核对每一笔收支，清理财务关系，严格执行财务制度。

我确保每一笔账目清晰记录，定期编制财务报告，并进行对账，确保收支平衡。

我积极协助管理处控制开支，提出合理化建议，以实现经济效益。

四、园区绿化与维护
鉴于当前绿化人员短缺，园区绿化工作面临严峻挑战。

我主要负责日常绿化维护和设施管理，同时确保路面和角落的清洁，及时处理积雪，确保交接验收的高质量标准。

在即将过去的一年中，我始终以严谨、稳重和理性的态度面对每一项任务，致力于提升工作效率和服务质量。

2024年物业办公室工作总结参考样本（三）过去的岁月已匆匆流逝，期间的物业管理工作揭示出一些待解决的问题，需要我们深入反思并采取改进措施。

尽管我们在构建管理制度体系时提出诸多构想和建议，制定出规章制度，但在实际操作中仍显不足，主要体现在制服管理、劳动纪律和奖惩制度的执行上。

例如，离职员工在退还制服时，因折旧费用评估引发纠纷，而员工纪律检查和奖惩处理时，往往因涉及面广、奖励标准过高导致执行困难，这些都对操作流程造成困扰。

三科室的日常运作未达预期，员工普遍存在“在岗不作为、到位不用力”的情况。

这主要源于管理与监督力度的欠缺，工作布置后缺乏跟进，仅停留在知晓已安排的阶段，对工作进展、是否达到要求或有无遗漏等问题缺乏关注，导致工作效果不理想。

三科室在工作中缺乏完整的作业指导书作为操作参考，科长的指令多依赖指示或实际情
况，对工作完成情况的评估也主要依赖直觉，这使得员工呈现出被动、消极的工作态度。

管理层与员工的执行力存在缺陷。

工作安排无法按时完成，甚至被搁置，这主要归咎于管理层在实际操作中缺乏明确的指导思路和有效方法，仅满足于任务布置，而忽视了与下属的沟通和指导，导致工作效率低下。

另一方面，普通员工在未充分理解任务的情况下机械执行，表现出敷衍了事、例行公事的态度，这同样阻碍了工作任务的顺利完成。

在部门协作方面，三科室在日常和展会期间往往各自为政，互相推诿，这对提升整体服务质量造成负面影响。

物业人员流动较大，招聘效果不理想。

在人员素质把控和员工培训上投入不足，导致培训工作无法系统展开，培训效果有所下滑，如安保科员工培训后无法操作消防监控设备，商务岗员工不熟悉登记和电话询问等基本操作。

在仓库物品管理、日常巡检和节能工作方面，目前仅停留在表面，存在例行公事的倾向，缺乏实质性的改进和深入执行。

个人心态上，部分员工自我定位不准确，抱怨多于行动，遇到困难倾向于推诿，缺乏主动提出建议和解决问题的意愿。

针对以上问题，____年的工作计划如下：
1. 修订《规章制度》以提高制度的适用性。

2. 制定科室《作业指导书》，明确工作流程。

3. 重启绩效考核机制，激发员工积极性。

2. 明确职责分工，确保每项工作的处理有明确的责任人和权限。

3. 深化培训工作，计划全年开展多次培训，涵盖《管理规章制度》《岗位操作》《作业指导书》等内容，优化人员配置，强化培训效果，打造一支稳定、团队精神强的物业队伍。

4. 强化巡检节能工作，细化巡检标准，及时整改问题，提高员工节能降耗意识，建立完善的能耗和物品统计系统，多角度防止浪费现象。

5. 实施档案管理，对资料进行系统分类管理和文件表单的存档，提升信息管理效率。

以上是____年物业管理工作的问题总结和____年的工作规划，我们坚信，通过持续改进和有序推进，全体物业人员将展现出新的面貌，以更高的标准服务大家。

2024年物业办公室工作总结参考样本（四）
1、员工激励与团队协作。

公司已构建了健全的人力资源储备，汇聚了具备出色专业能力和综合能力的专业人才，以及能提供策略规划的企业策划人员，为公司发展开辟了广阔空间。

2、规章制度建设。

初期，公司制度及考核体系尚不完善，对员工工作造成一定困扰。

遵循“依法依规，有章可循”的原则，公司迅速建立了系列规章制度，明确了岗位职责，划分了权限，为员工日常工作提供了明确指导和依据。

3、维修服务优化。

去年，由于赶工，四栋学生公寓的建设速度超常规，导致后续维修工作艰巨。

全年共收到师生报修单数千份，但由于维修力量不足及设备设施尚在保修期内，多数问题未能及时解决。

今年初，公司大幅增加了三倍的维修人员，加大了对供应商的催修力
度，迅速解决了遗留问题。

目前，我们已实现“小修不过夜，大修不过三”的服务标准，但由于设施仍在保修期内，仍有部分维修事项无法完成。

尽管如此，我们仍竭尽全力进行维修，如公寓内寝室电线混乱的问题，在供应商无效响应的情况下，我们的维修团队在六天六夜内完成了全部调整，有效解决了师生的困扰。

4、保安服务升级。

过去一年，全体保安人员共同努力，确保了师生入住的安全防范工作。

但随着工作的深入，保安服务的不足逐渐显现，如设施落后，人员素质和专业知识欠缺等。

为此，我们进行了保安服务的全面改革，淘汰了十余名保安，提升了设施配备，购置了保安制服，提升了保安形象。

我们实行严格的保安管理制度，进行专业知识培训，实行保安考核和无记名评估，奖励优秀保安，对表现不佳的保安进行扣罚。

我们严格控制外来人员，实行来访登记和证件扣押制度，并进行不定期巡逻，确保公寓安全。

我们对违章搭建进行了处理，规范了来访车辆管理，创造了一个安全、宁静、优雅的学习生活环境。

5、信息沟通强化。

一年来，我们的信息沟通机制实现了从无到有，从有到优的转变。

我们通过设立意见箱、发放意见征求表、召开学生座谈会、公布投诉电话、实行回访制和面谈投诉制等多种方式，与师生建立了有效的沟通渠道，收集宝贵意见，接受监督指导，确保服务质量和效率。

6、服务成效。

公司始终秉持“客户第一”和“业主至上”的原则，以微笑服务为宗旨，致力于实现“一切为了您，为了您的一切”，将您的需求视为我们的首要任务，您的满意是我们永恒的追求。

我们尽职尽责，全心全意服务师生。

7、反思与展望。

尽管我们取得了显著的成就，但也清醒地认识到自身的不足，如专业性不强、经营方式单一、成本过高是我们的主要弱点。

我们坚信这也是我们进步的起点。

在新的学年里，我们将通过吸取经验教训、拓宽经营方式、降低成本，提升专业水平，提高物业管理品质，满足业主和使用者的需求，实现天健物业的飞跃发展。

2024年物业办公室工作总结参考样本（五）光阴荏苒，我已在我们物业管理部门服务近三个年头，今年的时光亦已过半。

在此之际，我认为有必要对近期的工作进行一次深入的反思，这是对工作职责的履行，更是对公司及办公楼内所有人员的负责任态度。

我们的物业管理团队是一个团结的整体，通过全体成员的共同努力，办公楼的管理工作取得了令人满意的成果，得到了上级的肯定。

回顾自我在团队中的表现，既有值得赞扬之处，也存在需要改进的环节，具体如下：
1. 办公楼卫生监管工作
鉴于办公楼作为对外的环境，良好的卫生状况能给访客留下良好印象，同时也能保障员工的健康和工作情绪。

因此，我们物业高度重视卫生工作。

在领导的指导下，我根据员工的实际情况编制了每日卫生巡查表，并在每天下午带领值班人员对办公楼各区域进行卫生检查，确保任何卫生问题都能得到及时处理。

2. 杀菌消毒与人员健康记录工作
为了确保办公楼内所有人的安全，我们迅速制定了清洁消毒方案，并督促采购部门采购了充足的消毒用品。

保洁部门按照规定对公
共区域进行频繁消毒，特别是电梯和洗手间等高接触区域，每天至少进行两次消毒。

我与保安人员在入口处执行严格的体温检测和出入证检查制度，以确保所有进入办公楼的人员都符合安全标准。

尽管这些任务繁琐，但这是我们的职责所在，也是对大家安全的必要保障。

审视这段时间的物业管理工作，我虽能基本完成领导布置的任务，但仍存在不足之处，如在问题处理上缺乏全面性，需要进一步提升；我意识到自己在工作责任感上还需加强，需要通过学习来改进。

在接下来的工作中，我将更加重视这些问题，决心将这些不足转化为我的优势，以更高的标准要求自己。

总的来说，我深感在物业管理岗位上的责任重大，我将继续努力提升自我，以确保为公司和所有人员提供更优质的服务。