医护人员责任制度

医护人员责任制度
第一章总则
第一条目的和意义
为了规范医院内医护人员的行为准则，提高医护人员的工作效率和服务质量，保护患者的合法权益，特订立本《医护人员责任制度》（以下简称“制度”）。

第二条适用范围
本制度适用于医院内全部医护人员，包含但不限于医生、护士、技师等。

第三条原则
本制度遵从以下原则：
1.患者第一原则：以患者的健康和利益为第一考虑；
2.安全至上原则：重视医疗安全，杜绝任何可能危害患者生
命和健康的行为；
3.法律合规原则：遵守国家法律法规和医疗相关规定；
4.职业道德原则：遵从医护职业道德和行业规范；
5.保密原则：严格履行患者信息保密义务。

第二章医护人员责任
第四条服务责任
1.医护人员应依照医院的布置，认真履行各项工作职责；
2.医护人员应娴熟掌握所工作科室或工作岗位的专业知识和
技能，以供应高质量的医疗服务；
3.医护人员应敬重患者的隐私和尊严，与患者和家属建立良
好的沟通和关系；
4.医护人员应乐观搭配医疗团队的工作，保持良好的协作和
沟通。

第五条安全责任
1.医护人员应严格遵守医院的各项规章制度和安全操作规程；
2.医护人员应正确使用医疗设备，确保设备的运行安全和有
效性；
3.医护人员应定期参加医疗安全培训，提升安全意识和应急
处理本领；
4.医护人员应及时报告和处理医疗事故和不良事件，并乐观
参加事故的调查和处理工作。

第六条遵从法律和职业道德责任
1.医护人员应了解国家法律法规和相关医疗行业规定，并坚
决遵守；
2.医护人员应敬重患者的知情权和选择权，向患者供应真实、准确的医疗信息；
3.医护人员应遵从医疗伦理和职业道德，不得从事违法或违
反职业道德的活动；
4.医护人员应维护医院的声誉和形象，不得做出损害医院利
益的行为。

第七条保密责任
1.医护人员应严守患者隐私，敬重患者的个人信息和隐私权；
2.医护人员应严格遵守患者信息保密的相关法律法规和规定；
3.医护人员应在工作过程中注意保护患者信息的安全，不得
随便泄露或滥用患者信息；
4.医护人员应对患者信息的取得、使用和披露进行记录和审查，并确保信息的合法性和安全性。

第三章违纪和惩罚
第八条违纪行为定义
医护人员的违纪行为包含但不限于：
1.不履行或不正确履行工作职责；
2.违反医院规章制度和医疗操作规程；
3.不敬重患者的知情权和个人隐私；
4.违反法律法规和职业道德的行为；
5.泄露患者信息或滥用患者信息；
6.在工作中与患者或家属发生欠妥言行。

第九条惩罚措施
对于医护人员的违纪行为，医院将依照以下程序和措施进行处理：
1.调审核实：医院将对所涉及的违纪行为进行调查和核实，收集相关证据；
2.评议讨论：医院将组织评议讨论会，由相关部门和人员参加，对违纪行为进行评议和讨论，形成评议看法；
3.惩罚决议：医院将依据评议看法和违纪情节的严重程度，作出相应的惩罚决议，包含但不限于口头警告、书面警告、记过、记大过、降低岗位职级、停职、开除等；
4.相关报告：医院将依据需要，向上级主管部门和有关部门报告相关处理结果和处理看法；
5.监督跟踪：医院将建立监督跟踪机制，对医护人员的惩罚执行情况进行监督和跟踪。

第四章完善机制
第十条培训机制
1.医院将订立医护人员的培训计划，定期进行医疗知识和技能培训，提高医护人员的专业素养和本领；
2.医院将加强医护人员的安全培训，提升医疗安全意识和应急处理本领；
3.医院将加强医护人员的法律法规和职业道德培训，使医护人员更好地遵从法规和职业道德。

第十一条嘉奖机制
1.医院将设立医护人员的激励和嘉奖制度，对表现突出、工作优秀的医护人员予以嘉奖和荣誉；
2.医院将建立科学公正的评比机制，确保激励和嘉奖的公平性和有效性。

第十二条反馈机制
1.医院将建立医护人员看法反馈机制，鼓舞医护人员提出合
理化建议和看法；
2.医院将及时处理医护人员提出的问题和反馈，改进工作和
服务质量；
3.医院将加强医护人员的工作量和考核制度，确保医护人员
合理调配工作和公正考核。

第五章附则
第十三条组织实施
本制度由医院人事部门负责组织实施，各相关科室和部门搭配执行。

第十四条修订与解释
本制度的修订和解释权归医院全部。

第十五条生效日期
本制度自发布之日起生效。