养生馆店长工作流程

养生馆店长工作流程
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养生馆店长工作流程。

一、每日工作。

1. 开店前准备：
提前30分钟到店，打开门窗通风，整理店内环境。

检查设备和用品是否完好，如有异常及时报修。

确认当日预约情况，并安排好技师工作。

2. 营业中：
负责接待顾客，热情周到地介绍养生项目。

根据顾客需求，推荐适合的养生项目。

协调技师安排，确保顾客及时享受服务。

巡视店内，及时处理顾客问题。

3. 营业后：
收集顾客反馈，记录顾客需求和期望。

清点当日营业额，并核对账目。

整理店内环境，关闭门窗，并做好安全检查。

二、每周工作。

4. 每周例会：
主持每周例会，总结前一周工作情况。

布置下一周工作重点，安排技师培训。

收集员工意见，并提出改进建议。

5. 采购管理：
根据库存情况，定期采购养生用品和设备。

询价比价，选择优质供应商。

验收采购物品，确保质量符合要求。

三、每月工作。

6. 财务管理：
汇总月度营业收入和支出，编制财务报表。

分析经营数据，提出优化建议。

协调财务对账和结算。

7. 人员管理：
主持技师考核，评估工作技能和服务质量。

制定绩效考核制度，激励员工进步。

组织员工培训，提升专业水平。

8. 营销推广：
策划营销活动，吸引新客户。

建立客户档案，维护客户关系。

利用线上和线下渠道进行推广。

注意事项：
注重顾客体验，提供优质的服务。

及时处理顾客投诉，维护养生馆声誉。

保证设备和用品的安全性和卫生条件。

严格遵守相关法律法规，确保养生馆合法经营。

建立完善的内部管理制度，提高工作效率。

定期开展自我评估，不断改进工作流程。