员工质量管理制度范本

第一章总则
第一条为加强公司质量管理，提高产品质量，保障顾客权益，确保公司可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于生产、技术、销售、售后、行政等部门。

第三条本制度遵循以下原则：
1. 以顾客为中心，确保产品质量；
2. 全员参与，共同提高质量管理水平；
3. 持续改进，不断完善质量管理体系。

第二章质量职责
第四条公司成立质量管理体系，由质量管理部门负责全面质量管理。

第五条各部门负责人对本部门质量管理负总责，具体职责如下：
1. 贯彻执行国家相关法律法规和公司质量管理制度；
2. 组织制定本部门质量管理计划，确保计划实施；
3. 定期开展质量检查，及时发现和解决质量问题；
4. 对质量问题进行原因分析，制定纠正和预防措施；
5. 落实质量改进措施，持续提高产品质量。

第六条各岗位员工质量职责：
1. 认真执行岗位操作规程，确保生产过程符合质量要求；
2. 发现质量问题，及时报告上级，并配合处理；
3. 参与质量改进活动，提出合理化建议；
4. 接受质量教育和培训，提高质量意识。

第三章质量控制
第七条公司建立健全质量控制体系，包括以下内容：
1. 设计质量控制：确保产品设计符合国家相关标准和顾客需求；
2. 生产过程控制：严格执行生产工艺，确保产品质量；
3. 成品检验：对成品进行严格检验，确保合格率；
4. 出厂检验：对出厂产品进行检验，确保产品质量；
5. 售后服务：对售后产品进行跟踪，确保顾客满意度。

第八条各部门按照以下要求进行质量控制：
1. 制定质量目标，明确各部门、各岗位的质量责任；
2. 定期开展质量检查，及时发现和解决问题；
3. 对质量问题进行原因分析，制定纠正和预防措施；
4. 对质量改进措施进行跟踪验证，确保有效实施。

第四章质量改进
第九条公司鼓励员工积极参与质量改进活动，提高产品质量。

第十条各部门应定期开展质量改进活动，包括以下内容：
1. 分析质量数据，找出质量问题的原因；
2. 制定改进措施，并组织实施；
3. 对改进措施进行跟踪验证，确保效果；
4. 总结经验，持续改进质量管理体系。

第五章奖惩
第十一条对在质量管理工作中表现突出的个人和部门给予奖励。

第十二条对违反质量管理制度、造成质量事故的员工和部门进行处罚。

第六章附则
第十三条本制度由公司质量管理部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。