内容营销：外柔内刚
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一
们会利用搜索 引擎进行搜索 ， 找到适合购买所需东西
的地 方 。企 业 可 以 利 用 搜 索 引擎 和 博 客 ，通 过 进 行 内
容整合 ，给用户提供建议 ，帮助他们进行决策 。
个行业知识 类频道 。这样做的好、购买商品的同时 ，也
朋友们也纷纷来凑热 闹，大家一起回忆青春 的美好 。
这 件 事 情 其 实很 普 通 ，在 每 个 玩 微 博 的 人身 上 都 曾发
频公布之后 ，他们 的业绩足足成长了七 倍 ，而在视频 公布之前 ，他们只是一家ｄ ｑ， 的果汁机 制造商 ，做的
是 很 辛 苦 的 竞 争 激 烈 的 家 电市 场 。
可 收获 一 些 “ 生 活之道 ” ，有 利 于 提 升 网站 的友 好 度 与 信 任 度 。其 次 ，原 创 内容 是 搜 索 引擎 的最 爱 ，只 要 内容 够 原 创 ，够 有 价 值 ，将 会 在 搜 索 引擎 中得 到 非 常
多的展现。
持久战塑造影响力
要想做 到有 效 的 内容 营销 ，还 需要 注意 以下几 点。首先 ，用客户的用语 来描述 内容 ，因为专业 术语 会把客户 挡在门外 。其次 ，表达方式要有创意 ，内容
并不 追 求 短期 或 立 即性 的 、不 理性 的 、直 接 的行 为改 变 ，而 是 理 性 的 、倾 向 长期 的 内容 教 育 。最 后 ，内容
比如 你 在 收 看 电视 连 续剧 时 ，忽 然 跳 出 某 品牌 产
品打折的广告 ，或者在阅读经济新 闻时，弹出了游 戏 的广告 ， 这 些都 属于打 断用户思考的方式 。而 内容营
藉
内 容 营 销 的 内容 就 是 要 对 用 户 胃 口、 对 用户有 用、够创 意。外 面的 内容要 够 “ 柔” ， 柔化 买 家的 心 。 而 营销 的 目的要 够 “ 刚” ， 不 能偏 移 品牌 宣传 和 带动销 售 这 条 线 。
内容营销 ： 外柔 内刚
■ 李绘芳
前 两天 ，我 被 一 则 微 博 内 容 吸 弓 １ 了 ，微 博 的 内 容 是： “ 哪 位男 生 有 心 思 折 一 打 这 样 的 纸 玫 瑰 ，绝对 比 得 上 高 价 买的鲜 花 ，最 好 每 张 纸里 面 都 写 满 情 书 。 ” 短 短几 十 个 字 ， 就 让 我 们 这 些 早 已三 十 而 立 的 人想 起 那 些年 轻 时 的悸 动 。当 时我 迅 速 转 发 微 博 并做 了评 论 ，
营销可帮 助企业达到 “ 思想领袖”的角色 ，扎实地提
高品牌 的忠诚度黏度 。尤其在现在 ，消费者的资讯来
源 愈 来 愈 多样 化 ，也 促 使 消 费 者有 能 力上 网找 遍 资 讯
内容 ，货 比三家 。这更显得内容营销的重要。 做 内容营销一个最简单的办法就是 ： 在网站结构 中， 除了基本 的公司产品 、 企业宣传 内容之外 ， 再创建
的 出发点 ，外柔 而 内刚。俗话 说 ，“ 言之无文 ，行而
不远 ” ，如 果 在 进 行 内容 营 销 的 时 候 ，我 们 给 用 户 看 的 都 是 空 洞 的 、雷 同的 、甚 至 是 抄 袭 的 内容 ，就 很 难 起 到 营销 的效 果 ，甚 至 还 有 可 能 会 有 反 作 用 。我 记得
曾经有一个 药品广 告说 “ 疗效是 关键 ” ，而在 网络营
Ｅ ； Ｅ 亭， 己 ｏ １ ３． 。 己
后来 ，这则视频被誉为 “ 有史 以来最有效 的病毒 视频营销 ” ，因为它 的果 汁机 制造 了非常 强大 的产品 形象 ，那则广告 现在 已经被全球一亿人观赏过 。由此 可见 ，内容 营销 与广告相 比有很大 的不同 。内容营销
要 有 趣 味 性和 创 意 感 。能 够 与 用 户 互 动 ，这样 才 会 让
你和用户 更亲密。最后 ，内容要在容易传播和分享 的
原创内容是营销关键
首 先 ，内容 营销 是 什 么 ，理论 上 说 ，是 通 过 各 种
形式来传达企业 或产品内容 ，以满足客户对信息的需
求 ，带给 客户 下 单 的 信 心 ，从 而 促 进 销 售 的 行 为 。前
半句讲的是内容营销 的表现形式 ，即满足客户的信息
需求 ； 后 半 句 讲 的是 内容 营 销 目的 ， 即促 进 销 售 。 “ 表 现形 式 ”和 “ 营销 目的 ”就 好 比是 内 容 营销 的 “ 外 壳 ”和 “ 内核 ” 。外壳是营 销中表达 的内容 ， 是 展 现 给 消 费者 看 的 。 内核 是 营 销 目的 ，是 企业 营 销
销 中，“ 内容是关键 ” 。 内容营 销 的方式 有很 多种 ，比如通 过视 频、论 坛、 博客和微博等等 。 举个视频 内容营销的成功例子 ： 在视频 内， 某果汁机将 ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ搅成到一 团黑糊 ， 就这
么简 单 的视 频 从 而 让 这 家 果 汁机 生 产 商 瞬 间爆 红 ，视
销 不 同 ，它 既不 依 靠 绚 烂 的视 觉冲 击 ，也 不 依 赖 无 边 无 际 的折 扣 吸 引关 注 ，而 是 完 全凭 借 优 秀 的有 价 值 的
信 息来驱动 消费者 的购买 ，这样其实可 以更好地保 留
客 户 ，提 高 品 牌 忠 诚 度 。 对 农 资 界 来 讲 ，完 全 可 以利 用 内 容 进 行 品 牌 传 播 。如 政 府 采 购 主 要是 由 办公 室 的工 作 人 员 决 策 ，他
生过 ，但对于我这样一 个做营销 的人来说 ，却有更 多
的思 考 。
我们做这样一个假 设 ， 如 果微博 的那段话链接到
一
个 出售 折 纸 玫 瑰 的 产 品 的 网 站 ， 那 么是 不 是 会 产 生
不 少 的销 售 ？ 内容 营 销 和 广 告 的 表 达 方 式 有 什 么 不 同？ 在 ： 豆 联 网 上 做 内容 营 销 ，到底 怎 样 才 有 效 ？
们会利用搜索 引擎进行搜索 ， 找到适合购买所需东西
的地 方 。企 业 可 以 利 用 搜 索 引擎 和 博 客 ，通 过 进 行 内
容整合 ，给用户提供建议 ，帮助他们进行决策 。
个行业知识 类频道 。这样做的好、购买商品的同时 ，也
朋友们也纷纷来凑热 闹，大家一起回忆青春 的美好 。
这 件 事 情 其 实很 普 通 ，在 每 个 玩 微 博 的 人身 上 都 曾发
频公布之后 ，他们 的业绩足足成长了七 倍 ，而在视频 公布之前 ，他们只是一家ｄ ｑ， 的果汁机 制造商 ，做的
是 很 辛 苦 的 竞 争 激 烈 的 家 电市 场 。
可 收获 一 些 “ 生 活之道 ” ，有 利 于 提 升 网站 的友 好 度 与 信 任 度 。其 次 ，原 创 内容 是 搜 索 引擎 的最 爱 ，只 要 内容 够 原 创 ，够 有 价 值 ，将 会 在 搜 索 引擎 中得 到 非 常
多的展现。
持久战塑造影响力
要想做 到有 效 的 内容 营销 ，还 需要 注意 以下几 点。首先 ，用客户的用语 来描述 内容 ，因为专业 术语 会把客户 挡在门外 。其次 ，表达方式要有创意 ，内容
并不 追 求 短期 或 立 即性 的 、不 理性 的 、直 接 的行 为改 变 ，而 是 理 性 的 、倾 向 长期 的 内容 教 育 。最 后 ，内容
比如 你 在 收 看 电视 连 续剧 时 ，忽 然 跳 出 某 品牌 产
品打折的广告 ，或者在阅读经济新 闻时，弹出了游 戏 的广告 ， 这 些都 属于打 断用户思考的方式 。而 内容营
藉
内 容 营 销 的 内容 就 是 要 对 用 户 胃 口、 对 用户有 用、够创 意。外 面的 内容要 够 “ 柔” ， 柔化 买 家的 心 。 而 营销 的 目的要 够 “ 刚” ， 不 能偏 移 品牌 宣传 和 带动销 售 这 条 线 。
内容营销 ： 外柔 内刚
■ 李绘芳
前 两天 ，我 被 一 则 微 博 内 容 吸 弓 １ 了 ，微 博 的 内 容 是： “ 哪 位男 生 有 心 思 折 一 打 这 样 的 纸 玫 瑰 ，绝对 比 得 上 高 价 买的鲜 花 ，最 好 每 张 纸里 面 都 写 满 情 书 。 ” 短 短几 十 个 字 ， 就 让 我 们 这 些 早 已三 十 而 立 的 人想 起 那 些年 轻 时 的悸 动 。当 时我 迅 速 转 发 微 博 并做 了评 论 ，
营销可帮 助企业达到 “ 思想领袖”的角色 ，扎实地提
高品牌 的忠诚度黏度 。尤其在现在 ，消费者的资讯来
源 愈 来 愈 多样 化 ，也 促 使 消 费 者有 能 力上 网找 遍 资 讯
内容 ，货 比三家 。这更显得内容营销的重要。 做 内容营销一个最简单的办法就是 ： 在网站结构 中， 除了基本 的公司产品 、 企业宣传 内容之外 ， 再创建
的 出发点 ，外柔 而 内刚。俗话 说 ，“ 言之无文 ，行而
不远 ” ，如 果 在 进 行 内容 营 销 的 时 候 ，我 们 给 用 户 看 的 都 是 空 洞 的 、雷 同的 、甚 至 是 抄 袭 的 内容 ，就 很 难 起 到 营销 的效 果 ，甚 至 还 有 可 能 会 有 反 作 用 。我 记得
曾经有一个 药品广 告说 “ 疗效是 关键 ” ，而在 网络营
Ｅ ； Ｅ 亭， 己 ｏ １ ３． 。 己
后来 ，这则视频被誉为 “ 有史 以来最有效 的病毒 视频营销 ” ，因为它 的果 汁机 制造 了非常 强大 的产品 形象 ，那则广告 现在 已经被全球一亿人观赏过 。由此 可见 ，内容 营销 与广告相 比有很大 的不同 。内容营销
要 有 趣 味 性和 创 意 感 。能 够 与 用 户 互 动 ，这样 才 会 让
你和用户 更亲密。最后 ，内容要在容易传播和分享 的
原创内容是营销关键
首 先 ，内容 营销 是 什 么 ，理论 上 说 ，是 通 过 各 种
形式来传达企业 或产品内容 ，以满足客户对信息的需
求 ，带给 客户 下 单 的 信 心 ，从 而 促 进 销 售 的 行 为 。前
半句讲的是内容营销 的表现形式 ，即满足客户的信息
需求 ； 后 半 句 讲 的是 内容 营 销 目的 ， 即促 进 销 售 。 “ 表 现形 式 ”和 “ 营销 目的 ”就 好 比是 内 容 营销 的 “ 外 壳 ”和 “ 内核 ” 。外壳是营 销中表达 的内容 ， 是 展 现 给 消 费者 看 的 。 内核 是 营 销 目的 ，是 企业 营 销
销 中，“ 内容是关键 ” 。 内容营 销 的方式 有很 多种 ，比如通 过视 频、论 坛、 博客和微博等等 。 举个视频 内容营销的成功例子 ： 在视频 内， 某果汁机将 ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ搅成到一 团黑糊 ， 就这
么简 单 的视 频 从 而 让 这 家 果 汁机 生 产 商 瞬 间爆 红 ，视
销 不 同 ，它 既不 依 靠 绚 烂 的视 觉冲 击 ，也 不 依 赖 无 边 无 际 的折 扣 吸 引关 注 ，而 是 完 全凭 借 优 秀 的有 价 值 的
信 息来驱动 消费者 的购买 ，这样其实可 以更好地保 留
客 户 ，提 高 品 牌 忠 诚 度 。 对 农 资 界 来 讲 ，完 全 可 以利 用 内 容 进 行 品 牌 传 播 。如 政 府 采 购 主 要是 由 办公 室 的工 作 人 员 决 策 ，他
生过 ，但对于我这样一 个做营销 的人来说 ，却有更 多
的思 考 。
我们做这样一个假 设 ， 如 果微博 的那段话链接到
一
个 出售 折 纸 玫 瑰 的 产 品 的 网 站 ， 那 么是 不 是 会 产 生
不 少 的销 售 ？ 内容 营 销 和 广 告 的 表 达 方 式 有 什 么 不 同？ 在 ： 豆 联 网 上 做 内容 营 销 ，到底 怎 样 才 有 效 ？