2024年电子商务类托管服务协议

2024年电子商务类托管服务协议合同编号：__________
甲方（委托方）：__________
乙方（受托方）：__________
鉴于甲方为一家拥有合法经营权的电子商务企业，乙方为专业的电子商务托管服务提供商，双方为开展电子商务托管服务业务，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义
1.1“电子商务托管服务”指乙方根据甲方的委托，代表甲方从事电子商务平台运营、商品推广、客户服务、订单处理、售后服务等事务的行为。

1.2“委托方”指甲方在合同中指定的委托乙方进行电子商务托管服务的主体。

1.3“受托方”指乙方在合同中承担电子商务托管服务职责的主体。

第二条合作内容
（1）电子商务平台运营；
（2）商品推广；
（3）客户服务；
（4）订单处理；
（5）售后服务；
（6）其他与电子商务托管服务相关的业务。

2.2乙方应按照甲方的要求，制定并执行电子商务托管服务方案，
确保服务的质量和效果。

第三条权利与义务
3.1甲方权利与义务：
（1）甲方应向乙方提供真实、完整、有效的企业资质文件，以便乙方进行相关业务的开展；
（2）甲方应向乙方提供所需的商品信息、库存数据等，确保乙方在开展电子商务托管服务过程中能够准确、及时地处理订单；
（3）甲方应按照约定及时支付乙方托管服务费用；
（4）甲方有权对乙方托管服务的效果进行监督和评价，并提出合理化建议；
（5）甲方应保障乙方在合同约定范围内的合法权益。

3.2乙方权利与义务：
（1）乙方应按照合同约定，认真履行电子商务托管服务职责，确保服务质量；
（2）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的任何商业信息；
（3）乙方应按照甲方的要求，及时提供电子商务托管服务相关报告；
（4）乙方应确保电子商务托管服务过程中，遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动；
（5）乙方有权要求甲方支付托管服务费用。

第四条服务费用及支付
（1）基础服务费：人民币______元/月；
（2）销售提成：按照甲方在乙方托管服务期间实现的销售额的______%支付；
（3）其他费用：双方协商确定。

4.2甲方应在合同生效后______日内，向乙方支付首期托管服务费用。

之后，每______个月支付一次，直至合同终止。

4.3乙方开具合法的发票，甲方凭发票进行财务报销。

第五条合同期限
5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

5.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第六条违约责任
6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

6.2若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第七条争议解决
7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定
8.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。

补充协议与本合同
具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________
代表（签字）：__________代表（签字）：__________
签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日注意事项：
1.授权clarity（授权明确性）：确保甲方授予乙方的权限范围明确，避免权限不清导致的纠纷。

2.服务内容specificity（服务内容具体性）：合同中应具体列出乙方需提供的托管服务内容，包括但不限于平台运营、商品推广等。

3.费用与支付terms（费用支付条款）：明确托管服务费用计算方式、支付时间节点和支付方式，确保双方在费用问题上无异议。

4.保密义务confidentiality（保密义务）：乙方应承担保密义务，不得泄露甲方的商业秘密。

5.违约责任liability（违约责任）：明确双方违约责任，包括违约金和损失赔偿的计算方式。

6.争议解决disputeresolution（争议解决）：约定争议解决方式，如先协商解决，协商不成再诉诸法院。

解决办法：
1.明确授权：在合同中详细列出甲方的授权范围，避免授权不明确引起的争议。

2.细化服务内容：将服务内容具体化，必要时可附上服务清单或
附件，确保双方对服务内容有清晰的认识。

3.规范费用与支付：在合同中详细约定费用支付方式、时间和金额，以及逾期支付的违约责任。

4.保密条款：设置专门的保密条款，明确保密期限、保密内容和违约责任。

5.违约责任：详细约定违约责任，包括但不限于违约金的具体金额或计算方式，以及损失赔偿的范围。

6.争议解决机制：在合同中约定争议解决机制，如仲裁或诉讼的地点、机构等。

法律名词解释：
授权（Authorization）：指甲方赋予乙方代表其进行特定行为的法律资格。

保密义务（ConfidentialityObligation）：指乙方在合同期间及合同终止后，对甲方的商业秘密承担不泄露的义务。

违约责任（LiabilityforBreachofContract）：指合同一方违反合同规定时，应承担的法律责任，包括支付违约金和赔偿损失。

争议解决（DisputeResolution）：指双方在合同执行过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。

不可抗力（ForceMajeure）：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等，不可抗力可能导致合同无法履行，双方在此情况下不承担违约责任。

特殊应用场合及补充条款：
1.跨境电商场合：
场合描述：甲方是一家专注于跨境电商的企业，需要乙方提供国际市场分析、多语言客服支持等。

补充条款：乙方需提供精通目标市场语言的客服团队，并针对不同国家和地区的消费习惯进行市场分析报告。

2.节日促销场合：
场合描述：甲方计划在特定节日进行大规模促销活动，需要乙方提供临时增加的托管服务。

补充条款：合同中应增加一条关于节日促销服务的特别约定，乙方需在节日期间提供额外的人力支持和营销策划。

3.新零售整合场合：
场合描述：甲方正在尝试线上线下结合的新零售模式，需要乙方协助整合线上线下资源。

补充条款：乙方需提供线上线下整合方案，并协助甲方实施，包括但不限于物流配送、线下活动策划等。

4.品牌形象重塑场合：
场合描述：甲方计划重塑品牌形象，需要乙方在托管服务中融入品牌重塑的策略。

补充条款：乙方应按照甲方提供的品牌重塑方案进行运营和推广，确保品牌形象的统一性和连贯性。

合同所需附件列表：
1.甲方企业资质证明：包括营业执照、组织机构代码证等。

2.乙方服务方案：详细列出乙方将提供的托管服务内容和执行计划。

3.费用支付明细表：列出服务费用计算方式、支付时间表和支付方式。

4.保密协议：单独的保密协议，详细约定保密条款。

5.争议解决协议：如有需要，可单独制定争议解决协议，约定仲裁或诉讼的具体流程。

6.附加服务条款：针对特殊场合的额外服务条款，如跨境电商支持、节日促销服务等。

7.品牌重塑方案：如适用，需提供甲方提供的品牌重塑方案文档。

这些附件能够帮助双方更清晰地了解合作细节，并为特殊场合提供法律保障，让合作更加顺畅。

记得，在签署合同之前，一定要把所有附件都准备好了哦！这样我们才能更好地一起工作，共创美好未来。