利用呼叫中心实现电子商务
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利用呼叫中心实现电子商务
周晓光;孙富强;徐志
【期刊名称】《家电科技》
【年(卷),期】2000(000)011
【摘要】@@ 1 呼叫中心的定义rn呼叫中心的英文名称是"Call Center",但是,另一个名称"Custom Care Center"却更好的描述了呼叫中心的作用,那就是:为用户服务.
【总页数】3页(P65-67)
【作者】周晓光;孙富强;徐志
【作者单位】北京邮电大学自动化学院计算机控制与自动化研究所;北京邮电大学自动化学院计算机控制与自动化研究所;北京邮电大学自动化学院计算机控制与自动化研究所
【正文语种】中文
【中图分类】TM92
【相关文献】
1.合理利用电子商务平台实现医院后勤物资采购管理 [J], 史红芳
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3.呼叫中心技术——又一种电子商务的实现 [J], 范军
4.利用电子商务平台实现医院后勤物资的低成本采购 [J], 蒋明[1]
5.浅谈利用电子商务实现乡村振兴的策略研究——以宿迁市M乡村为例 [J], 李筠辉;张可为
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