公关礼仪注意事项
公关礼仪之见面礼仪,公关礼仪基本常识,公关见面礼仪注意事项
公关礼仪之见面礼仪,公关礼仪基本常识,公关见面礼仪注意事项在商务交往中，对公关人员的礼仪有很高的要求。
公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，尽可能给别人留下好印象，那么见面礼仪就是最基本的也是最重要的了，以下是为大家搜集整理的公关礼仪之见面礼仪，欢迎阅读!公关见面的方式1、拱手礼又叫作揖礼，是我国传统的礼节之一。
如今为了方便起见，无论男女一律都采用最传统左外右内式，多用于见面或约会朋友，双方告别等，拱手表示寒暄、打招呼、恭喜等。
2、合十礼合十礼又称合掌礼，流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。
行礼方法是：两个手掌在胸前对合，掌尖和鼻尖基本相对，手掌向外倾斜，头略低，面带微笑。
3、接吻礼多见于西方、东欧、阿拉伯国家，是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼，通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。
行礼方式为：(1)父母与子女之间亲脸，亲额头;(2)兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊;(3)亲人、熟人之间是拥抱，亲脸，贴面颊。
在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男女之间是贴面颊，长辈对晚辈一般是亲额头，只有情人或夫妻之间才吻嘴。
4、鞠躬礼鞠躬指弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。
"三鞠躬"称为最敬礼。
在我国，鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈，亦常用于服务人员向宾客致意，演员向观众的掌声致谢等场合。
5、亲吻礼吻礼是欧美各国人们在社交活动中的见面礼，分为：亲吻、拥抱和吻手礼三种。
亲吻不同于接吻，接吻是夫妻间的“专利”，而亲吻则是礼仪的一种。
行礼方式：(1)长辈与晚辈亲吻时，长辈吻晚辈的额头;(2)晚辈则吻长辈的下颌。
平辈亲友、熟人之间行亲吻，则为轻贴一下对方的面颊。
6、吻手礼行吻手礼仅限于室内，而且主要是男士向已婚女士表示的一种敬意。
在欧洲和拉美国家，向已婚女士行吻手礼，是男士有教养的表现。
因此，在涉外场合，如果外方男士向中方女士行吻手礼时，应礼貌地予以接受。
行礼方式：男士应行至女士面前距约80厘米，首先立正欠身致敬，女士先将右手轻轻向左前方抬起约60度时，男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手，同时俯身弯腰以自己微闭的嘴唇象征性地轻触一下女士的手背或手指，要稳重、自然，不可发出声音，也不可留下痕迹。
公关礼仪的基本原则
公关礼仪的基本原则公关礼仪是指在与公众、客户、合作伙伴等相关人群的互动中，遵循一定的行为规范和社交礼仪，以建立良好的形象和关系。
在商业和社会交往中，公关礼仪起着至关重要的作用。
本文将介绍公关礼仪的基本原则。
一、尊重与专业公关从业人员应本着尊重对方的态度，平等对待每一个人。
无论对方的地位、身份或文化背景如何，都要给予应有的尊重和关注。
同时，公关从业人员应具备专业知识和技能，提供专业、可靠的服务，确保沟通和合作的顺利进行。
二、真诚与诚信公关活动需要建立诚信和信任，因此真诚是公关礼仪的重要原则之一。
公关从业人员应该坦诚地面对问题，真实地表达自己的观点和意见，与他人保持良好的沟通。
同时，不能制造虚假信息或误导他人，要保持信守承诺的态度，建立稳定和持久的关系。
三、礼貌与友善礼貌待人是公关从业人员应遵守的基本准则。
无论是面对客户、合作伙伴还是其他相关人群，都要注意他人的感受，尊重他人的意见和决定。
礼貌的表现包括言辞温和、表情亲切、身体语言得体等多个方面，能够给人留下良好的印象。
四、维护隐私与保密在公关活动中，有时会接触到一些敏感信息或机密事务。
公关从业人员应严守职业操守，妥善保管相关信息，不以任何方式泄露他人的隐私和机密。
对于那些需要保密的事宜，要严守保密协议，避免造成不必要的麻烦和损失。
五、灵活与应变公关工作需要适应不同的情境和需求，因此灵活性和应变能力是公关礼仪的必备要素。
公关从业人员应学会快速调整自己的状态和工作方式，以满足不同人群的期望和需求。
同时，在处理突发事件和困难时，应保持冷静和理性，及时做出正确的决策。
六、多元与包容公关工作通常涉及到与不同文化、背景和价值观的人群交流。
在这种情况下，公关从业人员应保持开放的心态，尊重和包容不同的观点和习惯。
通过了解和尊重对方的价值观和文化背景，可以更好地建立互信和合作关系。
总结：公关礼仪作为现代社会中重要的交际方式，其基本原则为尊重与专业、真诚与诚信、礼貌与友善、维护隐私与保密、灵活与应变、多元与包容。
公关礼仪的招待规范
公关礼仪的招待规范公关作为一项重要的职业，负责构建和维护企业与公众之间的关系。
在公关活动中，招待客户或嘉宾是一个必要的环节。
为了确保招待的成功，公关人员需要遵守一系列的招待规范，以展示企业的专业形象和良好的亲和力。
招待前的准备在招待客户或嘉宾之前，公关人员需要进行充分的准备工作。
首先，确认招待的时间和地点，并做好场地的布置和装饰，使其符合活动的主题和目的。
此外，公关人员还应提前了解客户或嘉宾的背景和需求，以便为他们提供个性化的服务。
招待礼仪在招待过程中，公关人员需要遵循一系列的礼仪规范，以确保整个活动的顺利进行。
以下是一些常见的公关招待礼仪：1. 接待礼仪：公关人员应迎接客户或嘉宾的到来，并热情地引领他们到指定的场所。
在接待过程中，应注意细节，如握手问候、微笑以及适时的问候语。
2. 用餐礼仪：如果招待活动包括用餐环节，公关人员应熟悉基本的餐桌礼仪。
例如，正确使用餐具、观察宴会主持人的举止来调整自己的行为，并与客户或嘉宾保持良好的交流。
3. 礼品赠送：在某些场合，公关人员可能需要赠送礼品给客户或嘉宾。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好和文化背景，并以大方、得体的方式进行赠送。
4. 交流技巧：公关人员需要具备良好的沟通和交流技巧，在与客户或嘉宾交谈时要专注倾听，尊重对方的意见，并适时地展示自己的专业知识与见解。
招待的注意事项除了遵循礼仪规范外，公关人员还需要注意以下事项，以确保招待活动的成功：1. 时间管理：招待活动需要严格控制时间，尽量避免拖延或浪费时间的情况发生。
公关人员应提前安排好每个环节的时间，并确保活动的流程紧凑有序。
2. 关注细节：公关人员需要注意场地和环境的细节，确保一切都处于良好的状态。
尽量避免出现令人不悦或尴尬的情况，如场地杂乱、设备故障等。
3. 客户需求：在招待过程中，公关人员需要关注客户或嘉宾的需求，并尽可能满足他们的要求。
例如，提供舒适的座位、提供特殊饮食等。
4. 服务质量：公关人员需要提供优质的服务，包括礼貌待客、及时回应问题、关注细节等。
公共关系礼仪(5篇)
公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。
有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。
然后才能打算怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。
这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。
商务交往与公共关系之二??擅长表达。
商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。
双排座轿车那个座位是上座。
标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。
管理三段论法：一是把你想到的写下来。
二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。
你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
公关礼仪基本知识
公关礼仪基本知识公关礼仪是指在公关活动中，根据职业规范和社会习俗，遵循一定的规范和规则，以提高形象、获得对方认可、建立良好关系的礼仪行为。
下面是公关礼仪的基本知识。
一、形象管理1.仪表整洁：公关人员应保持良好的仪表形象，穿着得体、整洁干净，不可随意蓄胡须、穿着过于暴露或庸俗。
2.言谈举止：公关人员在对外沟通中应注意礼貌用语，口齿清晰得体，不要使用粗俗语言或咒骂他人，保持微笑礼貌待人，给人以友善亲切的感觉。
3.姿势动作：公关人员应保持端庄得体的姿势和动作，不要翘腿、磕手、拿手指指别人等不良姿势，不要懒散、摇晃或过于张扬。
二、沟通技巧1.聆听能力：公关人员应具备良好的聆听能力，对于对方讲话要认真倾听、耐心等待对方讲完，不要打断对方，以尊重对方的权益。
2.语言表达：公关人员应善于用简洁明了的语言表达自己的意思，不要过于冗长，使用太多行话或专业术语，以免对方理解困难。
3.谈吐风格：公关人员在与他人交流时应注意谈吐风格，不要使用与对方不相称的语言和举止，避免产生误解或冒犯对方。
三、会议礼仪1.准时参会：公关人员在参加会议时应准时到会，并提前做好准备工作，如准备好会议资料、笔记本等，以显示对会议的重视。
2.注意礼貌：在会议中应保持礼貌待人，不要随意打断他人发言，尊重他人的观点，不要随意嘲笑或挖苦他人，以维护良好氛围。
3.专注参与：在会议中应专注听讲，积极参与讨论，不要分心或满口跑火车，以免他人误认为不重视会议内容。
四、宴会礼仪1.是否饮酒：在宴会上，公关人员可以根据个人喜好选择是否饮酒，但不可过量，以免影响工作效果或给人留下不良印象。
2.就席礼仪：在宴会上，公关人员应注意就席礼仪，等待主持人指示后就座，并根据场合礼仪顺次就坐，不可自行选择座位。
3.用餐礼仪：在宴会上，公关人员应掌握用餐礼仪，如使用正确的餐具，不可吧唧嘴、大声喧哗，尽量保持优雅得体的形象，以展示自己的修养。
五、形象修养1.自我管理：公关人员应具备良好的自我管理能力，不以自我为中心，注意言行举止的得体，以塑造良好的形象。
简述公关礼仪的基本原则。
简述公关礼仪的基本原则。
公关礼仪是一种社会礼仪，涉及广泛的行为准则，尤其是与公共人际交往有关的行为准则，它的内容和要求都比较严格，因此，想要正确地做出礼仪表现，就要掌握相关的礼仪原则，以下是公关礼仪的基本原则。
一、尊重他人要尊重他人，在实践公关礼仪过程中，一定要做到言行一致，切忌表里不一，对待对方要以礼相见，不要以怠慢对待，也不要曲解对方的意思，这样才能体现尊重他人的态度。
二、说话礼貌、姿态谦和在实践公关礼仪过程中，要使用客气的语言，说话要有礼貌，姿态谦和，千万不要勉强。
更不要夸大，只要诚实的向对方表示自己的真实持见，不要拐弯抹角。
三、友善相处公关礼仪实践过程中，要做到友善相处，与他人交流过程中，要注意见面礼仪，问候礼仪，道别礼仪等等，要做到和颜悦色，让他人感受到你的友善相处。
四、谨慎回答在实践公关礼仪过程中，谨慎回答是很重要的原则，尤其是在和上级或对方交流时，要注意言行，避免一句话就把对方误解，更不能明确表达违背公司的利益的观点。
五、不留遗憾在实践公关礼仪过程中，要尽可能的为对方留下好印象，这样才能拉近双方的交往关系，为了达到这个目的，可以适当积极表达自己的思想，不要只局限于面部表情，而应尽量说出对对方有利的事。
六、尽量与对方有所深入要尽量与对方有所深入，尤其是在实践公关礼仪过程中，一定要把一次有效的交流当作一次交朋友的机会，多讨论一些有关职业发展，思想观念等等的问题，既能增进友谊，又能向对方表示诚意。
总之，公关礼仪是一种社会礼仪，在实行公关礼仪过程中，我们应当牢记基本原则，如尊重他人、说话礼貌、姿态谦和、友善相处、谨慎回答、不留遗憾等等，只有做到这些原则，才能在实践公关礼仪时，真正拉近彼此的距离，增进双方的了解。
基本公关礼仪知识
基本公关礼仪知识一、公关礼仪公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。
(二)公平对等原则“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则(七)女士优先原则“ladies first”，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
二、使用电话时的礼仪要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。
打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。
因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。
公关与社交礼仪的基本原则有
公关与社交礼仪的基本原则有公关与社交礼仪是现代社会中不可或缺的重要素质，它们对于个人和组织的形象塑造和维护起着至关重要的作用。
在处理与他人的关系和交往中，遵守公关与社交礼仪的基本原则是非常重要的。
下面将介绍一些公关与社交礼仪的基本原则。
1. 尊重他人：公关与社交礼仪的基本原则之一就是尊重他人。
无论是在正式的商务场合还是在日常的社交活动中，我们都应该尊重他人的意见、习惯和个人空间。
尊重他人是建立良好关系的基础，也是展现自己素质的重要方式。
2. 注意形象：在公关与社交场合中，个人形象是给他人留下深刻印象的关键因素。
我们应该注重仪表仪容，保持整洁干净的形象，穿着得体、得当，并且注意言行举止的得体与得当，以展现自己的专业素质和亲和力。
3. 善待他人：在公关与社交交往中，我们应该善待他人，包括友善、礼貌和真诚待人。
不论对方是上级、同事还是普通朋友，我们都应该以友善的态度对待，并且尽量主动关心他人的需要和感受，展现出自己的关怀之心。
4. 有效沟通：公关与社交交往离不开有效的沟通能力。
我们应该学会倾听、表达和理解他人的意见和需求，在交流中保持耐心和礼貌，并且避免使用冲突性的语言和态度，以确保沟通的顺利和有效。
5. 适应环境：在公关与社交场合中，我们需要灵活地适应不同的环境和文化背景。
了解和尊重不同文化的习俗和礼仪是建立良好关系的基础。
我们应该避免冒犯他人的行为或言语，尊重他人的宗教信仰和风俗习惯。
6. 积极正面：公关与社交交往中，积极正面的态度是非常重要的。
我们要尽量保持乐观积极的心态，以及主动参与和支持他人的努力和成就。
展现出自己的积极能量，将会赢得他人的欢心和尊重。
7. 保持机密：在公关与社交场合中，我们有时会接触到一些机密信息。
我们应该严守机密，不泄露他人的隐私和机密信息，避免给他人带来困扰和尴尬。
8. 诚实守信：公关与社交交往中，诚实守信是基本原则之一。
我们应该保持诚实和守信，遵守承诺和协议，不说谎、不欺骗他人，以建立和维护良好的信任关系。
商务公关礼仪
商务公关礼仪
商务公关礼仪是指在商务场合中，通过合适的行为举止和交往方法来增进商务交流和
建立良好的商业关系。
下面是一些商务公关礼仪的常见要点：
1. 穿着得体：在商务场合中，穿着应该整洁，得体，注重细节。
男士应穿正式西装，
女士应穿适当的商务装。
2. 注意言谈：在与商务伙伴交流时，要用恰当的言辞和语气，表达自己的观点和意见。
避免使用过度夸张或带有侮辱性的言语。
3. 尊重对方文化：如果与跨文化背景的商务伙伴交往，应尽量了解对方的文化习俗，
并尊重对方的习惯和价值观念。
4. 注意礼貌：对于所有人都要保持礼貌，包括对待同事、上级、下级，以及其他与会
人员。
礼貌的行为包括打招呼，微笑，说谢谢和请等。
5. 注意身体语言：身体语言是非常重要的，可以传递出自信和亲和力。
要保持站姿挺直，保持适当的眼神接触，避免过度使用手势和姿势。
6. 不打断他人发言：尊重他人的发言权，并等到对方说完才开始表达自己的观点。
避
免打断他人的发言，这是一种不礼貌的举动。
7. 遵守预约和时间：在商务场合中，必须遵守预约和时间约定。
准时到达会议地点，
并在会议结束后尽早离开。
8. 适当的礼品赠送：根据具体情况适当赠送礼品，以表达对合作伙伴的感谢和尊重。
礼品的选择应符合商务伙伴的文化和习俗，并遵守相关法律法规。
总之，商务公关礼仪是在商务场合中表现出专业和尊重的一种行为方式和态度。
它有助于建立良好的商业关系，提升个人声誉和公司形象。
公关礼仪的基本要求
公关礼仪的基本要求公关是企业与公众之间沟通的桥梁，公关人员在承担此重要角色的同时，必须遵守一系列的礼仪规范。
良好的公关礼仪能够为企业赢得良好的声誉，保持良好的合作关系。
本文将介绍公关礼仪的基本要求。
一、形象仪态公关人员的外观形象直接影响他们与外界的沟通效果，因此，他们必须时刻保持良好的外表仪态，彰显自信和专业。
1.着装得体。
要求公关人员根据不同的场合选择适当的服装，保持整洁、得体的形象。
例如，参加正式活动时，应穿着正装，给人以庄重和专业的感觉。
2.仪态端庄。
公关人员应注意姿态，站立时保持直立，坐下时保持端庄。
走路时要有均匀的步伐，不拖沓，不慢腾腾。
3.注意言谈举止。
公关人员要注意控制自己的语言和行为，不应使用粗鲁或无礼的说话方式。
在公共场合，要避免引人注目的举止，以免破坏形象。
二、专业素养公关人员的专业素养直接决定了他们在工作中的表现和能力，因此，他们需要具备高度的专业素养。
1.了解企业。
公关人员必须深入了解所在企业的背景、发展状况、产品或服务，以便能够准确地向外界传递企业的信息。
2.掌握行业知识。
公关人员需要对行业的相关知识有深入的了解，以便能够在与外界沟通中提供专业的建议和解答问题。
3.语言表达能力。
公关人员需要具备良好的语言表达能力，能够清晰地表达企业的观点和立场，同时能够准确理解对方的需求和意见。
4.沟通技巧。
公关人员需要善于运用各种沟通技巧，包括邀约、交谈、演讲等，以便能够有效地传递信息并与外界建立良好的关系。
三、待人接物公关人员经常需要与不同的人打交道，因此他们需要具备一定的待人接物的基本要求。
1.客户至上。
公关人员需要始终将客户的需求放在第一位，以客户为中心，尽力满足客户的需求。
2.热忱友好。
公关人员需要保持热情友好的态度，以积极的态度面对每一个人，让对方感受到友善和亲切。
3.尊重他人。
公关人员在与他人沟通时，需要尊重对方的意见和感受，不应轻视或忽视他人的意见，要保持平等的态度。
4.善于倾听。
交际时应注意的公关礼仪
交际时应注意的公关礼仪
交际时应注意的公关礼仪；、递送名片时应用双手拇指和食指各执名片两角，让文字正面朝向对方。
接名片时要用双手，并认真仔细地看一遍上面的内容。
2、如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这使对方觉得你很重视他。
3、参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
4、用铅笔在名片在左下角写不同的字母（法文）可以表示不同含义：Pr－－致谢、PPc－－辞行Pf－－祝贺、Pc－－吊唁、PP－－介绍、pfna或PFNA－－恭贺新年
5、在工作当中，只要双方见面就少不了介绍这一环节。
注意介绍的礼节是行为大方得体的表现。
如何使双方正确记住对方的姓名和相关情况是介绍者的责任。
介绍的原则是：将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外籍人士。
6、握手是在与客户交往中常会出现的情况，可你清楚握手的礼仪吗？这里强调几点：
（1）愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。
（2）如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，
只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
（3）女士应该主动与对方握手，同时不要戴着手套握手。
（4）请不要在嚼着口香糖的情况下，与别人握手。
公关礼仪知识点总结
公关礼仪知识点总结公关礼仪是指在商务活动、社交场合中，人们在与他人打交道时应该遵循的行为规范和礼貌礼仪。
良好的公关礼仪可以提升个人形象，增加信任感，建立良好的人际关系，对于商务成功至关重要。
本文将从商务活动、社交场合两个方面总结公关礼仪的相关知识点。
一、商务活动中的公关礼仪1. 会议礼仪（1）准时参会。
参加会议的人员应该准时到达会场，延误会议时间是非常不礼貌的行为。
（2）注意仪容仪表。
参会人员应该穿着得体，注意仪表仪容，展现出专业和礼貌的形象。
（3）主动参与讨论。
在会议上，每个人都应该有机会发言，应该尊重他人的意见，不要打断别人发言。
（4）注意言行举止。
在会议期间，应该保持礼貌，不要大声喧哗或者做出不雅的行为。
2. 商务拜访礼仪（1）提前预约。
在进行商务拜访时，应该提前与对方预约时间，不要随意闯入对方的办公室。
（2）注意着装。
在商务拜访时，应该穿着得体，不要太随意或者太隆重。
（3）提前准备工作。
在拜访之前，应该对对方公司的情况做好充分的准备，了解对方的需求和利益点。
（4）积极倾听。
在拜访过程中，应该积极倾听对方的需求和问题，倾听对方的意见并及时回应。
3. 商务宴请礼仪（1）主人礼仪。
在主持商务宴请时，应该主动为客人安排座位，关心客人的饮食、饮料需求。
（2）客人礼仪。
在受邀参加商务宴请时，应该尊重主人，不要拿起电话或者做出令人不快的行为。
（3）敬酒礼仪。
在商务宴请中，酒宴是常见的交际方式，敬酒礼仪要注意，不要贪杯或者强迫他人饮酒。
（4）感谢礼仪。
在商务宴请结束后，应该向主人表示感谢，客人可以在宴请结束后寄去感谢信。
4. 商务礼品礼仪（1）选择得当。
在赠送商务礼品时，应该选择得当的礼品，避免选择过于昂贵或者过于廉价的礼品。
（2）注意包装。
商务礼品的包装应该精美，符合商务礼仪，不要包装简陋或者过于繁琐。
（3）送达方式。
赠送商务礼品时，应该选择合适的方式送达，不要在不合适的场合赠送礼品。
二、社交场合中的公关礼仪1. 宴会礼仪（1）礼仪准则。
公关会议礼仪注意事项
公关会议礼仪注意事项公关会议是企业进行商务交流和宣传推广的重要场合，礼仪规范的实施能够提升企业形象，树立良好的企业品牌形象。
下面是公关会议礼仪注意事项。
一、着装规范1.仔细了解会议类型和级别，根据会议反映的形式确定着装风格：正装、商务休闲等。
2.衣着干净整洁，避免穿着太过花哨或者引人注目的服装，以免分散他人注意力。
3.避免露出体毛、露点，遵守行业、企业的着装规范。
二、仪态规范1.保持良好的站立姿势，显露自信、专注、高雅的形象。
2.进入会议室之前应先敲门，并在门外等待接待人员的邀请后再进入会议室。
3.欢迎时应礼貌用语，与对方保持适当的距离，切勿过于亲密。
三、言辞规范1.用语得体，避免使用粗俗、带有侮辱性的词汇，表达时应注意用词得体、礼貌。
2.与他人交流时，应尊重对方的观点，谦虚有礼地表达自己的意见。
3.遵守讲话时间限制，不要占用过多的时间，尽量不打断他人发言，避免争论过激。
四、会场规范1.提前到达会议室，以便安排座位，避免碰撞和打扰他人。
2.合理使用会议设备，尽量避免大声、无谓的噪音，保持会议现场安静整洁。
3.在会场内不应乱丢废纸、烟蒂等杂物，尊重环境。
五、交往礼仪1.遵守尊称，注重敬而远之，不主动称呼对方的名字。
2.与对方交往时需要注重对方的面子，避免冒犯性的话题或者玩笑。
3.在对话中表明对对方言论的尊重和认可，可以适当赞美对方。
六、餐桌礼仪1.遵循餐桌礼仪，在上座前应礼貌等待主人指示。
2.用餐时保持优雅的举止，不大声喧哗，不让食物散落，并有节制地享用食物。
3.避免在用餐过程中谈论敏感话题或者商业机密。
七、礼品赠送1.选择合适的礼品，避免太贵重或太廉价。
2.在赠送礼品时，需花费一定的时间和心思，写一封感谢信或请帖,表达心意。
3.礼品的大小和形状应符合文化和行业的需求，礼物的价值在正常范围内，接收礼物时谦虚、有礼貌。
以上是公关会议礼仪注意事项的一些建议，遵循这些礼仪规范可以增加企业的专业形象和信誉，建立良好的商业关系。
公关服务礼仪
公关服务礼仪是一种用于维护和促进组织与公众之间关系的规范和准则。
以下是一些关键的公关服务礼仪：接听电话礼仪：接听电话是公关工作中最常见的一种沟通方式。
在接听电话时，应该注意语气、语调和语速，同时保持积极的态度和专业的形象。
在通话过程中，要认真倾听对方的讲话，并及时回应。
介绍礼仪：介绍是公关活动中必不可少的一个环节。
在介绍时，应该按照一定的顺序进行，通常先介绍职位低的人给职位高的人，先介绍男士给女士，先介绍晚辈给长辈等。
在介绍时应该使用恰当的语言和手势，以表现出尊重和友善的态度。
握手礼仪：握手是一种常见的身体语言，可以传达出友好、尊重和合作的态度。
在握手时，应该主动伸出手，与对方的手部接触时应该用适当的力度和时间，同时要保持眼神交流。
名片礼仪：名片是一种重要的交流工具，可以用来交换个人信息和联系方式。
在递送名片时，应该将名片正面朝向对方，同时用双手递送。
在接受名片时，应该认真阅读上面的信息，并妥善保存。
接待礼仪：接待是公关活动中必不可少的一个环节。
在接待时，应该注意礼仪和程序，包括迎宾、引导、安排座位、提供饮料和食物等。
在接待时应该根据客人的需求和喜好来安排，同时要保持热情和专业的态度。
会议礼仪：会议是公关活动中常见的一种形式。
在会议中，应该注意会议的议程和程序，同时遵守会议的礼仪和规则。
在发言时要保持清晰、简练和有条理的语言表达，同时要注意与其他与会者的互动和交流。
礼品赠送礼仪：礼品赠送是一种常见的公关手段。
在选择礼品时应该考虑其价值、意义和实用性，同时要符合接受者的品味和文化背景。
在赠送礼品时应该用适当的语言和方式表达出友好和尊重的态度。
总之，公关服务礼仪是一种重要的公关手段，可以帮助组织维护和促进与公众之间的关系，增强组织的形象和声誉。
遵守公关服务礼仪规则和规范，可以表现出尊重、友善和专业态度，促进组织与公众之间的沟通和交流。
公关人员基本礼仪公关人员礼仪常识
公关人员基本礼仪公关人员礼仪常识【公关人员基本礼仪】一、礼仪的含义：1、行为准则与规范标准做法行为准则：少避老，轻避重(拿东西时)，男走外女走内2、程序方式(握手时，不能太重或太久，但是一定有力度，表示诚恳)3、约定俗成的习惯、普遍认可4、表达互相尊重、认可、敬重、友善，以建立和谐关系为目的。
(化妆既是尊重自己又是尊重他人的表现。
爱是教育的基础)5、是人们社会交往的产物，同交往、交际、应酬接待密切相关二、什么是公关礼仪(公共关系礼仪：为搞好公共关系应有的礼仪)?指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序，是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”从西周到春秋战国“三礼”(三本关于礼仪的书)《周礼》六篇(也称《周官》《周官经》)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物《仪礼》17篇春秋战国时期礼制汇编《礼记》49篇稀罕戴圣所编也叫《小戴记》《小戴礼记》讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选。
现代礼仪基本源于“三礼”，留传至今三、公关礼仪的本质与基本原则本质：追求和创造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。
四项基本原则：1、尊重原则(第一原则、最根本原则)：这种尊重最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。
尊重敬意是礼仪的情感基础，不能将自己的意志强加于人，尊重人身自由各项权利、隐私权，学会欣赏人、赞美人。
2、诚信原则：尚诚贵信，情意真纯，表里如一。
诚：诚实、真诚、诚恳，待人接物真实可靠，说话客观公正信：讲究信用，彼此互相信任，说话算数，言行一致，信守诺言，讲究信誉，实事求是3、宽容原则：要宽带相容，尤其在处理人际纠纷的问题上，保持豁达大度的品格和态度，要善解人意，做到容忍和体谅他人，对他人不求全责备，不过分要求，善于化解各种矛盾、偏见、第一，赢得更多的朋友。
4、平等的原则：道德的平等和人格的平等，对一切人要一视同仁，尊重他人的价值与尊严。
公关礼仪基础知识
公关礼仪基础知识公关礼仪基础知识在现代社会，公关礼仪已经成为了社交活动常规的一部分。
精通公关礼仪，对于企业和个人都非常重要。
因此，了解公关礼仪基础知识，是每个从事公关工作的人必须掌握的技能。
本文将为您介绍公关礼仪基础知识，帮助您在公关活动中游刃有余。
一、正式场合正式场合通常指的是各类商务活动、晚宴、公司年度庆典等公共场合。
这种场合下，符合礼仪常规举止显得尤为重要。
在此类场合下的礼仪基本要点包括：1. 穿着：着装应该端庄得体。
男士应该穿衬衣、长裤、皮鞋，女士更为注重穿着的考虑。
一般情况下，女士应穿长裙或套装，避免长期站立时致腿麻。
2. 自我介绍：正式场合下，自我介绍显得尤为重要。
当被介绍人说出自己的姓名和职务时，应该注重微笑和友好的态度，然后依次介绍自己的姓名和职务。
3. 用餐：在正式场合下，餐桌上要注重餐具的使用。
一般情况下，从外向内用餐具，饮水的杯子位于右手边。
在用餐时，不能过于沉浸于饭菜之中。
与同桌的人交流时，不宜大声喧哗。
4. 交流：在正式场合下，交流应该简洁有礼。
应该在谈话过程中注重使用“请”、“谢谢”等礼貌用语。
同时，话题不宜跑题或过于私人化，不涉及政治、宗教等争议领域。
二、非正式场合非正式场合通常指的是招待会、酒会、公司派对等场合。
在这类场合下，更多的是娱乐和交流，但也同样会涉及到一些基本的礼仪常规。
以下是在此类场合下需要注意的礼仪要点：1. 穿着：在非正式场合下，着装与正式场合略有不同。
男女均可着装休闲打扮，与其它来宾有些许区别即可。
女性可着一些有个性的配饰，以增强自己的气质。
2. 礼品：在非正式场合下，往往人们会带来一些礼品送与宾主双方。
这时不仅应该注重礼品数量，还应该注重礼品的质量、价值。
3. 交流：在非正式场合下，人们的交流比较随意。
但需要注意的是，与宾主交流可以开启一些比较轻松的话题，但需要规避敏感话题。
同时，不宜过于大声喧哗。
三、商务场合商务场合下的礼仪常规比较严格。
在此类场合下，政治、经济等方面的正规私人话题受到非常严格的限制。
公关礼仪基本内容
公关礼仪基本内容
公关礼仪是指在商务和社交场合中，为了维护形象和建立良好的人际关系而需要遵循的一系列行为准则和规范。
以下是公关礼仪的基本内容：
1. 仪态端正：保持良好的仪表形象，注重穿着整洁、干净，符合场合的要求。
注意姿势端正、微笑待人，传递出自信、亲和的形象。
2. 礼貌待人：尊重他人，注重礼节。
打招呼时使用适当的称呼，如先生、女士等，注意礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
避免随意打断他人讲话，尊重对方的发言权。
3. 注意言谈举止：言辞文雅，谈吐得体。
避免使用粗俗、冒犯或不适当的语言。
保持适度的声音和语速，避免过于喧哗或咆哮。
避免咀嚼口香糖、吃东西或喧哗行为，以免干扰他人。
4. 注意肢体语言：肢体语言也是沟通的一种方式，要注意自己的肢体语言给他人传达的信息。
保持自然、开放的姿势，避免交叉手臂或者傲慢的姿态。
与他人交流时，保持适度的眼神接触，表达出真诚和尊重。
5. 用餐礼仪：在商务餐或社交场合的用餐时，遵守基本的用餐礼仪。
使用正确的餐具，遵循先外后内的原则。
不大声喧哗、用餐过程中不说话、不张开口嚼食物。
尊重他人，避免盗用他人的餐具或食物。
6. 注意手机礼仪：在公共场合，要注意手机使用礼仪。
避免在重要会议、商务谈判或正式活动中频繁使用手机，以免给人留下不专注或不尊重的印象。
遵循场合的规定，将手机调至静音或振动模式。
7. 注意电子邮件和书信礼仪：在书写电子邮件或书信时，要注意用词得体，文笔流畅。
注意称谓和结尾语，使用适当的礼貌用语。
及时回复邮件或书信，表达尊重和关注。
公关小姐接待礼仪应该注意什么
公关小姐接待礼仪应该注意什么
1、站着等人的时候要把身体的重心放在一只脚上，另外一只脚则微曲，并且要拿出精神来，不要使自己弯腰曲背，另外，还要注意被等的人可能来的方向，如果你不介意地东张西望，被等的人走到你面前才如梦初醒似的吓了一跳，那是不太礼貌的；
2、提手袋的时候要挺胸、抬头、收腹、脚要直、步伐不要迈得太大；
3、拾东西的时候无论是穿裙子或长裤，拾东西时，不可仅把腰弯下，而把屁股翘得高高的，应该把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅美观；
4、握手的时候：眼睛和善的望着对方的眼睛，身体微微向前倾，右手自然地轻轻握住对方的手片刻，如果手上有东西，不要挂在肘弯上，而应用左手拿住；
5、坐下的时候：背部贴在椅背上，如果坐的是很深的沙发，则要尽量往里坐，但以腿能安定(不易摇晃)为原则，双膝应并拢，向左或向右微倾，在公共场所，不可将鞋子随便脱下；
6、站起来的瞬间：如去拜访朋友，在离开的时候，突然像弹簧似的一跃而起，那是很不文雅的，在起立之前，应先左手轻轻地扶住椅把，一只脚往后放，然后徐徐起立。
公关礼仪及其注意事项
公关礼仪及其注意事项公关礼仪及其注意事项公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。
但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。
公关礼仪的类型一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。
前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的'礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。
公关礼仪的作用1、首先，公关礼仪对于塑造个人自身形象与公司形象都起到积极作用。
公关礼仪是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
2、其次，公关礼仪起到了工作开展中的媒介作用。
公关礼仪作为现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。
3、公关礼仪对于商务谈判，个人交流，公司开展合作都起到了联络感情的纽带作用。
公关礼仪是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。
4、公关礼仪有利于增加互信互爱的关系，增进友谊。
公关礼仪是现代社交礼仪的第四职能，在恰当的场合使用适当的公关礼仪将有助于合作的进行。
5、最后，公关礼仪有利于健全公司领导与管理机制，维持公司稳定协调发展。
因此，开展公关礼仪培训工作，培养和训练员工掌握公关礼仪技巧将有利于公司形象的树立、日常工作的顺利开展与公司的发展。
公关礼仪的注意事项一忌强硬社交。
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公关礼仪注意事项
礼仪：是人们在社会的各种具体交往中，为了表示互相尊重而体现在语言、仪容、仪态、风度等方面的约定俗成的，共同认可的规范与准则。
公关礼仪：指的是一个组织的对外交往与对内沟通的个人的形象规范，尤其是侧重于对外交往及衣、食、住、行、访、谈等各方面的规范。
商务礼仪：指人们在商务活动过程中，共同遵守，约定俗成的行为准则和规范。
商务拜访：指维系组织与公共关系的活动中最基础的工作，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。
会议：是人们有组织、有领导、有目的的通过集会的形式，来商议、研讨或解决事项的一种活动。
涉外礼仪：是人们在对外交往中，用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬和友好，并且能沟通情感的约定俗成的习惯做法。
名片：是当代社会私人交往和公务交往中一种最为经济实用的介绍性媒介。
1、礼仪的特点：⑴礼仪是人际交往的实践中所形成的惯常行为模式⑵礼仪在实践中是一种情感互动过程⑶礼仪的核心是尊重⑷礼仪是带有“共性”的行为规范，是一定社会的人们约定俗成，共同认可的⑸礼仪是一种程序，不是毫无联系的某些行为的集体。
2、公关礼仪的类型：⑴语言类礼仪⑵身体语言类⑶饰物语言符号类⑷酒宴类礼仪。
3、公关礼仪的原则：⑴真诚的原则⑵互尊的原则⑶宽容的原则⑷信义的原则⑸自律的原则
4、高职学生礼仪修养的内涵：⑴思想道德修养⑵文化修养⑶艺术修养⑷职业道德修养⑸心理素质修养
5、职业道德具有其行业特殊性：⑴职业意识的自觉性⑵职业行为的规范性⑶作用范围的广泛性
6、作为一个现代人，应当具备了本护照：⑴学术方面的⑵职业方面的⑶人格素质方面的
7、如何塑造理想形象：把握住时代的脉搏和节奏感，通过对服饰的选择和搭配，既体现个性又注重整体和谐，既突出特色又规范得体，既注重场合又自然舒展，既整洁干净又落落大方，既展示自己的文化品位，又表现自己的审美素质。
8、服饰礼仪原则：①应时②应景③应事④应己⑤应制
9、三一律原则：⑴公文包⑵衣服⑶鞋子
10、五不露：⑴不露背⑵不露胸⑶不露肩⑷不露腰⑸不露大腿
11、注意介绍次序：⑴应该先把男士介绍给女士⑵把年轻者介绍给年长者⑶把身份地位低者介绍给身份高者⑷把未婚者介绍给已婚者⑸把客人介绍给主人⑹晚到者介绍给早到者⑺把关系亲密的介绍给关系疏远的⑻在性别、年龄，职业出现冲突时，从职务为主⑼如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。
⑽集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。
总之，为他人介绍遵守“尊者居后”的原则，保证把受到特别尊重的一方放在后面介绍，因为尊者有先知道对方资料的权利。
12、握手礼仪：握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，大拇指朝上，虎口张开，以便于对方的手相握，握手的时间通常以3至5秒为宜。
13、握手应注意的事项（握手时避免发生的失礼禁忌）：⑴不讲顺序，抢先出手⑵目光游移，漫不经心⑶不脱手套，自礼高傲⑷口+且嚼食物，不愿起身⑸掌心向下，目中无人⑹用力不当，敷衍鲁莽⑺左手相握，有脖习惯⑻握时过长，无所适从⑼“乞讨式”握手，过于谦恭⑽滥用双握式，令人尴尬⑾交叉式握式，极度傲慢。
14、问候次序：⑴一个人问候另一个人，“位低者先问候”⑵一个人问候多人，既可以由“尊”而“卑”，由长而幼。
15、内在交谈包括：⑴文化知识⑵思想品德⑶理论修养⑷社会知识⑸性格气质⑹兴趣爱好
16、交谈中常用的谦恭语：⑴谦敬称呼用语⑵事物谦敬用语⑶见解可高见、高论等⑷身体可用贵体、玉体等⑸自谦辞⑹谦敬祈使用语⑺谦敬欢迎用语⑻其他谦敬用语
17、宴请应避开：节假日，中午，提前一星期宴请。
18、排定座次：国际以右为尊，我国以左为尊。
19、宴会适时结束：一般宴会应掌握在90分钟左右，最多以不超过两个小时为宜。
20、吃西餐时，中途离开放“八”字型，饭饱后放“一”字型（左叉右刀）
21、拜访中应注意的礼仪：⑴守时践约⑵登门有礼⑶举止有方⑷开门见山，主题明确⑸把握时间，适可而止。
22、销售人员的礼仪要求：⑴着装得体⑵面带微笑⑶站立到位⑷适时招呼。
23、推销员的基本礼仪：⑴推销员的容貌外表⑵推销员的笑容⑶推销员的语言和行为⑷用积极的情绪来感染客户。
24、在涉外交往中，送礼依然要讲究：礼轻情义重。
25、送花的注意事项：⑴忌不懂花的寓意⑵忌不顾场合⑶忌不懂习俗。
26、天下第一礼俗：女士优先。
27、涉外礼仪通则：⑴注意个人形象⑵不卑不亢⑶求同存异⑷入乡随俗⑸信守约定⑹热情适度⑺谦虚适当⑻尊重个人隐私⑼女士优先⑽爱护环境。