有关吧台的规章制度

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吧台管理规章制度

吧台管理规章制度

吧台管理规章制度篇一:吧台规章制度 2吧台规章制度1.上班时要提前5分钟到岗。

不迟到,不早退。

不矿工,有事提前请假。

要有时间观念。

2.营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。

严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。

包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。

3.上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。

4.每日上班之前检查货物,备货。

没有的东西下班之前做好交接。

5.早班上班之前检查电源。

保证操作的时候不出现在任何差错。

6.晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。

关掉设备电源。

7.吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。

8.吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。

9.吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。

10.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。

11.班后汇报前日或当日的工作情况,所存在发现的问题并解决。

12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。

13.定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。

(1).冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。

(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。

17.吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。

18.吧台资料不可外流。

19.保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。

不的诽谤他人。

20.望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。

篇二:吧台管理制度焦点吧台管理制度1 、设立完善的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。

2 、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。

3 、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类产品保证供应不脱档。

4 、经常与总仓沟通联系,及时提出申购,按照经济批量法原则,控制好产品的领进量和仓储量,确保不过多积压。

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准在酒吧、餐厅或其他相关场所,吧台是一个重要的区域,不仅是提供饮品服务的核心,也是与顾客互动的关键场所。

为了确保吧台的高效运作、服务质量和安全卫生,制定一套完善的规章制度及标准是至关重要的。

一、人员管理1、吧台工作人员应具备良好的职业道德和服务意识,尊重顾客,热情友好,不得与顾客发生争执或冲突。

2、所有工作人员必须按时上下班,不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假,应提前向主管申请并获得批准。

3、工作期间,员工应穿着整洁、得体的工作服,保持个人卫生,头发整齐,不得留过长指甲。

4、严禁在工作时间内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物,保持口气清新。

二、服务标准1、顾客到达吧台时,工作人员应主动热情地打招呼,询问需求,并及时提供准确的服务。

2、制作饮品时,要严格按照配方和标准操作流程进行,确保饮品的品质和口感一致。

3、保持吧台的整洁和卫生,随时清理用过的杯子、器具和垃圾。

4、对于顾客的投诉和建议,要虚心接受并及时处理,确保顾客满意。

三、饮品管理1、吧台应储备充足的各类饮品原料,但要注意合理控制库存,避免积压和浪费。

2、定期检查饮品原料的保质期和质量,过期或变质的原料应及时清理和更换。

3、严格遵守饮品的调制配方,不得随意更改用料和比例,以保证饮品的风味和品质。

4、新推出的饮品应经过内部测试和评估,确保符合市场需求和质量标准后再正式推出。

四、设备与工具管理1、吧台工作人员应熟悉各类吧台设备(如咖啡机、调酒器、制冰机等)的操作方法和维护要求。

2、每天营业前,要对设备进行检查和调试,确保其正常运行。

3、定期对设备进行清洁和保养,发现故障应及时报修,不得擅自拆卸和修理。

4、吧台工具(如杯子、勺子、刀具等)应摆放整齐,使用后及时清洗和消毒。

五、现金与账目管理1、吧台工作人员应严格遵守现金收付的规定,确保钱款准确无误。

2、对于顾客的点单,要及时开具小票,并准确记录消费项目和金额。

3、每天营业结束后,要进行账目清算,核对现金收入与小票记录,确保账实相符。

酒吧员工基本规章制度6篇

酒吧员工基本规章制度6篇

酒吧员工基本规章制度6篇酒吧员工基本规章制度6篇规章制度为组织提供一套明确的行为准则和规范,确保组织内部秩序的维护和稳定的运行。

它规定了员工在工作中的权利和义务,明确了各部门和个人的责任范围和行为规范,以下是带来的酒吧员工基本规章制度,欢迎大家一起来收看!酒吧员工基本规章制度【篇1】1吧台人员必须遵守本店规章制度,完全服从吧台长的工作安排和督导,一切利益以本店的利益出发,创一流的产品和优质的服务。

2吧台全体员工必须遵守上下班时间制度,做到不迟到,不早退,提前10分钟上班,做班前准备工作。

3出吧台人员,其他一切与工作无关人员营业时间不准进入吧台,且吧台人员必须穿戴整齐方可进入。

4吧台全体人员当班时,必须保持清洁大方发形象和端庄的战栗姿态,要求精神饱满和笑面迎人,杜绝一切不雅行为和恶习,严禁在吧台内吸烟和吃东西,营业时间严禁和其他部门聊天嬉戏等,影响工作。

违者扣发当月全勤及当月一切福利待遇,严重者当即开除。

酒吧员工基本规章制度【篇2】1.提前半个小时参加中层管理例会,按照《中层管理例会制度》有关规定;2.点名前检查各自负责小组人员的仪容仪表及工作用具; 3.点名后安排各自组员打扫工作区域及准备工作;4.各自负责组员开小组例会,例会主要传达上级指示,注意事项及工作安排;5.营业前按各自负责区域灵活安排组员站位迎客;6.营业中协助组员服务好工作区域顾客;7.根据工作区域现场情况调动组员工作安排;8.负责本区域的卫生、服务质量及其他的`监督,并协助和配合其他部门的工作;9.在监督中出现各种问题,在权利范围内的可立即纠正,并做好记录,如权利范围外应立即报告上级主管并做好记录;10.随时和咨客部保持联系,让其知道现场客座情况;11.随时服从现场上级管理层的调动和安排;12.营业结束后安排组员做好卫生工作及其他工作,并检查合格后上报主管;13.做好本组的现金收报表,并上交上级主管;14.接到通知点名后安排各自组员迅速集合点到,并听从上级主管的当日工作总结;15.下班后安排员工更衣回家,各自回工作区域再复查一遍,无任何情况方可下班。

吧台卫生规章制度及标准

吧台卫生规章制度及标准

吧台卫生规章制度及标准
一、卫生规章制度
1. 保持洁净:吧台工作人员应每天清洁吧台和周围环境,确保吧台的整洁和卫生。

2. 做好消毒工作:吧台工作人员需定期对各种器具和用具进行消毒,确保食品安全。

3. 保持个人卫生:吧台工作人员在工作时,应穿着清洁工作服和帽子,并保持个人卫生。

4. 做好垃圾处理工作:吧台工作人员应及时清理和处理吧台产生的垃圾,并确保垃圾分类
处理。

5. 定期清洗厨房设备:吧台厨房设备要定期清洗,并定期进行检查,确保设备的正常使用。

6. 食品安全控制:吧台工作人员需对食材进行检查和保存,保证食品的安全和新鲜。

7. 做好卫生记录:吧台工作人员需及时记录卫生状况和消毒情况,确保卫生控制的有效性。

二、卫生标准
1. 所有员工皆须穿戴洁净工作服和帽子,并保持个人卫生。

2. 各种器具和用具应定期进行消毒,并保持干燥。

3. 员工应经常洗手,并用洗手液进行消毒。

4. 吧台及周围环境应保持整洁,定期进行清洁。

5. 垃圾需及时清理,并进行分类处理。

6. 食材需进行检查,保证食品的安全和新鲜。

7. 吧台厨房设备需定期清洗,并定期进行检查。

8. 所有工作人员需定期接受卫生知识和操作培训,确保卫生工作的有效性。

以上是关于吧台卫生规章制度及标准的相关内容,各吧台应严格遵守相关规定,确保吧台
的卫生和食品安全,为顾客提供优质的服务。

调酒吧台的规章制度

调酒吧台的规章制度

调酒吧台的规章制度一、工作时间1. 员工应按照规定的工作时间出勤,不得迟到早退或无故缺勤。

2. 根据排班表,员工应按时到岗,并在下班前将岗位交接给下一班员工。

3. 加班需提前得到领导批准,并按照相关规定加班报酬。

二、工作态度1. 员工应保持良好的职业操守和专业素养,对待工作要认真负责。

2. 员工应尊重顾客,主动为顾客提供热情周到的服务。

3. 员工之间要互相尊重、团结协作,共同营造一个融洽的工作氛围。

三、卫生管理1. 员工必须遵守卫生管理规定,保持个人卫生,保持工作环境整洁。

2. 调酒吧台应定期进行清洁消毒,保持酒具、器皿等物品的卫生。

3. 员工在工作中必须做到洗手、戴手套等操作规范,确保食品安全。

四、酒水管理1. 员工应遵守出酒水规定,不得私自调换酒水,造成浪费。

2. 员工应遵守酒水配酒标准,确保调制出的饮品口感和质量。

3. 员工应保管好酒水,避免损失或浪费。

五、食品管理1. 调酒吧台的食品必须符合卫生标准,确保食品安全。

2. 员工在制作食品时必须做到手拉手洗、戴口罩等操作规范。

3. 食品采购、制作、储存等环节都需遵守相关规定,确保食品质量。

六、安全管理1. 员工应遵守安全管理规定,做好自我保护意识,避免意外发生。

2. 员工必须熟悉逃生通道和应急处理措施,确保在紧急情况下能够迅速安全撤离。

3. 调酒吧台应定期进行安全检查和隐患排查,确保场所安全。

七、业务规定1. 员工必须遵守相关法律法规,不得从事违法乱纪行为。

2. 员工在工作中要遵守保密规定,不得泄露公司机密信息。

3. 员工在处理投诉和纠纷时应冷静理性,客观公正处理,保持良好的服务态度。

八、奖惩制度1. 对于表现优秀、工作出色的员工,调酒吧台将给予相应奖励和表彰。

2. 对于违反规章制度、工作失职的员工,将给予相应的处罚和纠正措施。

3. 奖惩制度均需凭证明文件,确保公正合理。

以上就是调酒吧台的规章制度,员工在工作中必须严格遵守,确保工作的顺利进行和服务的质量。

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准随着社会的发展,酒吧已经成为人们放松身心的场所之一。

然而,由于吧台环境的特殊性,有必要制定吧台规章制度来维护秩序和保障安全。

本文将详细介绍吧台的规章制度及标准,以确保吧台运营的顺利进行。

一、吧台顾客行为规范1. 入场要求a. 年龄限制:顾客须年满18周岁方可入场,年龄在18至25岁之间的顾客需提供有效身份证明。

b. 服装要求:顾客须穿着整洁合宜的服装,不得穿着过于暴露或违反社会公共道德的服饰。

2. 酒精饮品消费a. 未成年人禁止购买酒精饮品。

b. 限制酒精饮品的购买量:根据法律规定,限制个人购买酒精饮品的量为每人每次不超过两瓶。

c. 禁止酒后驾驶:吧台将与交通部门合作,鼓励顾客使用代驾服务或者公共交通工具回家。

3. 禁止携带危险物品a. 严禁顾客携带任何形式的危险物品进入吧台区域,如刀具、爆炸物品等。

b. 对于携带违禁物品者,将立即报警并取消其入场资格。

二、吧台员工行为规范1. 服务态度a. 顾客至上:员工应秉持顾客至上的原则,提供热情、礼貌的服务。

b. 言行举止文明:员工应言行举止文明,不应使用粗俗语言或对顾客进行侮辱性言行。

2. 工作职责a. 清洁卫生:员工需保持酒杯、吧台等工作区域的清洁卫生,并及时处理顾客用过的餐具、破损的器皿等。

b. 饮品调制:员工承担酒水调制的责任,确保饮品质量和口感符合顾客的期望。

3. 安全意识a. 急救知识:员工应接受相关急救知识的培训,能够在紧急情况下提供适当的急救措施。

b. 火灾防控:员工应定期进行火灾防控培训,掌握灭火器的使用方法,并熟悉紧急疏散通道及灭火装置的位置。

三、吧台设施与环境要求1. 环境整洁a. 音乐音量:音乐音量要控制在合理范围内,以免影响顾客交流。

b. 空气质量:保持吧台室内的空气流通,避免烟雾过重或异味扩散。

2. 设施安全a. 摆放合理:吧台内的设施摆放要整齐有序,避免构成安全隐患。

b. 消防设备:吧台应配备消防设施,并进行定期检查和维护,确保其正常运作。

酒吧出品吧台工作规章制度

酒吧出品吧台工作规章制度

酒吧出品吧台工作规章制度第一章总则第一条为规范和约束酒吧吧台工作人员的行为,提高服务质量,保障酒吧经营的正常进行,特制定本规章制度。

第二条各酒吧吧台工作人员必须严格遵守本规章制度,按规定履行职责,维护酒吧形象,为顾客提供优质的服务。

第三条各酒吧吧台工作人员应本着服从管理、服务大众、诚实守信、团结协作的原则,全心全意为酒吧经营争光。

第四条本规章制度所称酒吧吧台工作人员,主要包括吧台经理、吧员、调酒师、收银员等工作人员。

第五条各酒吧吧台工作人员必须具备相关资格证书,经过专业培训合格后,方可上岗工作。

第六条各酒吧吧台工作人员要熟悉相关法律法规和酒吧管理制度,保证自身行为合法合规。

第七条各酒吧吧台工作人员需维护酒吧的整洁、卫生,保持工作环境的良好形象。

第八条各酒吧吧台工作人员需提供优质的服务,维护酒吧顾客的权益,保护酒吧的经济利益。

第二章吧台组织第九条酒吧吧台工作人员的组织架构包括吧台经理、吧员、调酒师、收银员等。

第十条吧台经理是吧台工作人员的主要管理者,负责酒吧吧台的日常运营管理工作。

第十一条吧员是酒吧服务的事务执行者,负责顾客接待、点单推销、饮品制作等工作。

第十二条调酒师是酒吧吧台的特殊技术人员,负责酒水调配和制作饮品。

第十三条收银员是酒吧吧台的财务管理人员,负责收银结算、出示消费账单等工作。

第十四条各吧台工作人员之间要相互配合,密切合作,共同完成各项工作任务。

第十五条各吧台工作人员要保持良好的团队精神,做到和睦相处,互相支持。

第三章工作职责第十六条吧台经理是吧台的主要管理者,负责制定吧台的工作计划和目标,组织和协调各项工作。

第十七条吧台经理要对吧台吧员进行岗前培训和业务指导,指导吧员提高服务水平。

第十八条吧台经理要定期检查吧台运营情况,发现问题及时处理,保证吧台正常运营。

第十九条吧员要热情周到地接待顾客,为顾客提供优质的服务,提高顾客满意度。

第二十条吧员要熟悉酒吧的菜单和饮品种类,根据顾客需求,推荐适合的酒水。

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准一、引言吧台是酒吧的核心区域,是既要展示专业技能又要提供高质量服务的重要地方。

为了确保吧台工作的高效、有序,并提供良好的顾客体验,制定吧台规章制度及标准是必不可少的。

二、工作时间1. 吧台的工作时间为每天下午5点至次日凌晨2点。

2. 吧台员工需提前到岗,准备好所需的酒品和工具。

3. 下班后,吧台员工需要对吧台进行清洁消毒,并将所使用的工具和酒品进行整理和妥善存放。

三、员工着装1. 吧台员工需穿着整洁、干净的工作服,上身服装应有酒吧标识。

2. 禁止员工穿着拖鞋、短裤、无袖衣物等不符合行业规范的服装。

3. 发型整齐,长发应束起避免影响工作。

四、工作流程1. 吧台员工需熟悉酒单并掌握各种鸡尾酒的调制方法。

2. 正确使用各种工具,如调酒器具、砧板、刀具等。

3. 根据顾客需求,提供专业化的推荐和建议。

4. 按照国家法律法规的规定,不得向未成年人提供酒精饮品。

五、服务标准1. 提供优质饮品和服务,确保顾客满意度。

2. 保持吧台整洁有序,酒品陈列整齐。

3. 注意卫生,保证使用的餐具和酒杯干净无瑕疵。

4. 针对顾客的不同需求,提供个性化的定制服务。

六、应急处理1. 发生火灾、短路或其他紧急情况时,吧台员工需迅速转移顾客,并按照应急预案有序疏散。

2. 出现顾客纠纷或争执时,吧台员工应保持冷静,妥善处理并及时寻求上级领导协助。

七、违规行为处理1. 对于未经许可私自饮用酒精饮品的员工,将给予相应警告或纪律处分。

2. 严禁向未满法定饮酒年龄的人提供酒精饮品,违者将受到辞退处理。

八、总结吧台规章制度及标准的制定旨在规范吧台员工的工作行为,提高服务质量,确保吧台工作的高效有序。

各位吧台员工应严格遵守规章制度,不断提升自身技能和服务水平,为顾客提供更好的体验,共同营造愉悦和谐的酒吧氛围。

吧台规章制度

吧台规章制度

吧台规章制度
1、吧台人员不准在吧台内抽烟,吃零食,唱歌,聚众聊天,大声喧哗
2、吧台人员进吧台,着装要整齐,清洁,不留长发,指甲
3、上班时间站姿要直,不可东倒西歪,依靠吧台
4、随时注意吧台的卫生,经常对器具进行整理,保证食品安全卫生
5、吧台人员要服从上司,配合吧台长,领班的工作
6、为了公司的利益,必须减少浪费,节约成本,望吧台人员自律,树立良好
的素质
7、吧台人员要做到团结一致,不可拉帮结派,勾心斗角
8、吧台人员不可破坏吧台器具、随意破坏公司财物,如发现按原价赔偿
9、吧台人员未经吧台长、领班同意,不可擅自离岗,随意离开吧台
10、吧台人员必须有时间观念,不可迟到,早退或矿工
11、领班必须做好货品验收,库存工作,申购和领货物料单的检验工作
12、随时检查吧台卫生器具摆放,配备是否完善,以保证营业的顺畅
13、吧台人员不得打架、斗欧、骂人、偷盗和私拿本店物品
14、穿工衣外出时严禁抽烟
15、吧台内部资料严禁外流
16、吧台任何人员都要服从公司工作调动
吧台人员必须严格遵守以上规章制度,如有违反者(经查情况属实)一律按降级处理、待命,扣除所有奖金,情况严重者将给予开除处理。

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准吧台作为一个餐饮场所中重要的组成部分,为了保障顾客的用酒安全和提高服务质量,制定了一系列的规章制度和标准。

本文将从顾客服务、酒水管理、清洁卫生等方面,介绍吧台的规章制度及标准。

一、顾客服务1. 服务标准(1)对每位顾客保持礼貌和友好的态度,主动问候和接待顾客;(2)根据顾客的需求,及时提供贴心的饮品服务;(3)耐心回答顾客的问题,并提供专业的建议;(4)在繁忙时段,快速处理顾客的点单,减少等待时间。

2. 健康安全(1)在饮品制作过程中,员工必须佩戴口罩和手套;(2)定期进行员工健康检查,并保持员工的卫生习惯;(3)使用干净的餐具和杯具,并及时更换毛巾和洗涤用品;(4)饮品材料存放区域要保持整洁,避免食品交叉污染。

二、酒水管理1. 购进管理(1)从正规渠道购买酒水,保证酒品的质量和安全性;(2)建立进货记录,包括购进日期、数量、供应商等信息;(3)酒水储存要正确分类,区分散装和瓶装,避免混淆。

2. 保管管理(1)储存的酒水要妥善保管,防潮防尘,保持适宜温度;(2)定期检查酒水的保质期,及时清理过期或损坏的酒品;(3)遵循先进先出原则,优先使用即将过期的酒水。

3. 出品管理(1)酒水出品前要进行质量检查,保证酒水无异味和杂质;(2)制作饮品时,严格按照食谱和配方操作,保持口感一致;(3)确保使用的器材和设备洁净,并定期进行清洗和消毒。

三、清洁卫生1. 环境清洁(1)吧台工作区域要保持整洁干净,确保无杂物和污渍;(2)定期对吧台设备、器材和工作台进行清洗和消毒;(3)保持吧台周围环境整洁,不得堆放垃圾或其他物品。

2. 设备维护(1)吧台设备要定期进行维护保养,确保正常运转和功能完好;(2)定期更换损坏的设备和器具,避免对工作造成影响;(3)员工需要经过相关培训,掌握设备操作和日常维护方法。

4. 废物处理(1)严禁将废物倒入洗涤槽或水池,按规定分类处理垃圾;(2)废物处理区域要保持干净,有专门的垃圾桶进行收集;(3)定期清运垃圾,保持吧台周围环境的整洁和卫生。

吧台规章制度

吧台规章制度

吧台规章制度吧台规章制度一、店内规章制度1.开放时间:吧台的开放时间为每天早上10点至晚上10点,如有特殊情况需调整开放时间,须提前告知店内所有员工。

2.员工仪容仪表:吧台员工务必保持良好的仪容仪表,包括干净整洁的服装、整齐清洁的发型以及干净的手指甲。

3.员工服务礼仪:吧台员工应该热情友好地接待每一位顾客,礼貌用语、微笑和耐心是必备的服务态度,严禁使用粗鲁、嘲笑或侮辱性的语言对待顾客。

4.服务等候时间:吧台员工应尽快为顾客提供服务,等候时间不应超过10分钟,如有特殊情况需要延时,请向顾客解释并表示歉意。

5.店内整洁卫生:吧台员工应定时清扫店内环境,保持吧台的整洁和卫生。

使用过的酒杯和酒瓶应及时清理,垃圾桶要保持清洁,并定期更换塑料袋。

二、顾客服务规范1.菜单和价格:吧台的菜单应清晰明了,标明价格和描述。

顾客点酒水之前,需向顾客说明酒水的种类、价格以及相关特色。

2.服务态度:吧台员工应主动帮助顾客选择适合他们口味的酒水,并解答顾客可能有的问题。

3.饮酒安全:吧台员工应向酒量较大的顾客提醒饮酒的注意事项,并严禁向年龄未满法定饮酒年龄的人出售含酒精饮品。

4.支付方式:顾客可以通过现金、信用卡或移动支付进行支付,吧台员工应确保支付过程迅速顺畅。

三、员工职责和权益1.排班制度:吧台员工的工作时间和休息时间应根据店内需要进行合理安排,同时遵循劳动法规定的工时制度。

2.安全管理:吧台员工应保障自身和顾客的安全,确保酒水、酒瓶和玻璃杯等物品的安全使用,发现安全隐患应及时上报。

3.培训和提升:吧台员工应参加公司组织的培训和学习活动,提高酒水知识和服务技能,以提供更好的服务质量。

4.休假和福利:吧台员工享有带薪休假、节假日福利等权益,员工想要申请休假应提前向上级汇报和安排。

以上所列规章制度适用于吧台的日常管理和服务工作,吧台员工必须严格遵守,并且管理层有权对员工的违规行为进行处罚。

希望吧台员工能够遵守各项规章制度,共同营造一个良好的工作环境和服务氛围。

吧台管理制度

吧台管理制度

吧台管理制度•相关推荐吧台管理制度在日常生活和工作中,制度使用的情况越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

我们该怎么拟定制度呢?以下是小编精心整理的吧台管理制度,欢迎大家分享。

吧台管理制度11、不迟到,不早退。

不矿工,有事提前一天请假,要有时间观念如有违反,按外场规章制度处理。

2、营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。

严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。

包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。

3、上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中。

除吧台人员,除特殊情况外,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。

如有监督不到位,由当班人员负责,罚款5元。

4、每日上班之前检查货物,备货,没有的东西下班之前做好交接。

没有做好交接,导致出现问题的,罚款5元。

5、晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接,关掉设备电源。

因为关闭电源设备造成成本增加,罚款10元。

6、吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。

如若发现,当班人员,罚款5元,依次累计。

7、吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。

如有空岗现象发生,两次警告,两次以上罚款5元,依次累计。

8、严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。

月末如有非正常范围内的成本增长,有吧台全体成员负责,进行相应的处罚。

9、班后汇报前日或当日的工作情况,总结所存在发现的问题并解决。

10、定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。

(1)冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的`维护。

(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。

11、吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。

12、吧台资料不可外流。

如有发生,轻者处以罚款,100元起,视情况而定,重者开除处理。

13、保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。

不的诽谤他人。

14、每晚需要登记消毒台账,不得遗忘,两次警告,两次以上加班30分钟。

ktv吧台规章制度

ktv吧台规章制度

ktv吧台规章制度作为一家KTV娱乐场所,为了保证顾客的安全和维护良好的经营秩序,制定和执行吧台规章制度是至关重要的。

以下是我所整理的KTV吧台规章制度。

第一章:一般规定1. 吧台人员应穿戴整齐,不得着装不当或过于暴露。

2. 吧台人员必须在工作时间内全身心投入工作,不得违反工作纪律。

3. 吧台人员应保持礼貌待客,不得有恶意言行侮辱顾客。

第二章:吧台工作规范1. 吧台人员应熟知KTV内各类酒水和饮品的价格,酒单和菜单内容,并且能够做到准确快捷的点餐服务。

2. 所有酒水和饮品必须是经过正规渠道采购,并牢记保质期限,不得使用过期或不合格的产品。

3. 吧台人员应定期检查和清理吧台设备和工作区域,保持整洁干净的工作环境。

4. 吧台必须配备充足的冷藏设备,以确保酒水和饮品的新鲜度和质量。

第三章:顾客服务规范1. 吧台人员应主动热情地接待顾客,并提供专业的饮品推荐和服务建议。

2. 吧台人员应注意观察顾客的酒量和喝酒状态,提醒并限制酒量超过合理范围的客人。

3. 吧台人员应及时回应并解决顾客的投诉和意见,确保顾客的满意度。

4. 吧台人员发现有醉酒客人时,应婉拒并劝阻其继续饮酒,并协助其离开场所。

第四章:安全管理规范1. 吧台人员应熟悉KTV内各类安全设施和应急处理方法,并随时做好安全防范工作。

2. 吧台人员必须严格禁止未成年人吸烟饮酒,并对持有假证件进入KTV的行为进行严厉打击。

3. 吧台人员应保管好KTV内的贵重物品,如收银机、酒水等,防止失窃和损坏。

4. 吧台人员应定期参加安全培训和急救培训,掌握必要的急救知识和技能。

第五章:违规处罚与纪律1. 若吧台人员发现其他员工违反规章制度,应及时向上级报告,并按照公司的纪律处罚制度进行处理。

2. 违反规章制度的吧台人员将受到相应的纪律处罚,严重者将面临解雇或法律制裁。

3. 吧台人员应保证个人形象和言行举止符合公司要求,不得参与任何有损公司形象和名誉的行为。

总结:以上所列示的KTV吧台规章制度是为了保证顾客的安全和提供良好的服务体验而制定的。

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准随着人们休闲娱乐需求的增加,吧台成为了很多酒吧、餐厅等场所的重要设施之一。

为了保证吧台的正常运营和服务质量,制定一套规章制度及标准势在必行。

本文将从各个方面介绍吧台规章制度及标准的内容。

一、吧台基本要求1. 吧台位置:吧台应位于场所内明显且易于接近的位置,方便顾客就座和服务人员工作。

2. 吧台面积:吧台面积应足够容纳所需设备和人员,同时考虑到顾客的流动和就坐需求。

3. 吧台布局:吧台布局应合理,保证服务人员的工作效率和顾客的舒适度,同时满足卫生和安全要求。

二、吧台设备规范1. 吧台桌面:吧台桌面应平整、光滑和易于清洁,通常使用耐磨、耐腐蚀的材料制成。

2. 吧台照明:吧台区域的照明应明亮且均匀,以确保顾客和服务人员的视觉舒适。

3. 吧台工具:吧台必要的工具包括调酒器具、酒杯、烟灰缸等,这些工具应保持整洁,并定期进行消毒和更换。

4. 吧台设施:吧台应配备必要的冰箱、洗涤设备、水槽等,以满足酒水的存储和制作,同时保持卫生。

三、吧台服务规范1. 服务礼仪:吧台服务人员应具备良好的服务意识和专业知识,礼貌待客,主动提供帮助和建议。

2. 酒水推荐:吧台服务人员应熟悉各类酒品,能够根据顾客需求推荐并提供专业的意见。

3. 现场制作:吧台服务人员应能熟练掌握调制酒品的技巧和方法,确保酒品的质量和口感。

4. 支付和结算:吧台服务人员应准确无误地计算账单,接受各种支付方式,并保证顾客的隐私和个人信息安全。

四、吧台卫生管理1. 设施清洁:吧台设施应定期清洗和消毒,确保酒杯、吧台桌面等物品的卫生。

2. 酒水储存:吧台冰箱和储酒柜等设备应保持干净整洁,酒瓶应正确存放,避免受潮和变质。

3. 废物处理:吧台应设有垃圾桶,并定期清理和更换垃圾袋,保持吧台及周围环境的清洁。

4. 服装卫生:吧台服务人员的服装应整洁、干净,定期更换并保证衣物的储存和洗涤不污染其他物品。

五、吧台安全管理1. 火灾隐患:吧台周围应设有灭火器并定期检查和维护;使用易燃物品时应加强防火措施。

吧台管理制度 规章制度

吧台管理制度 规章制度

吧台管理制度规章制度第一章总则一、为规范吧台管理,提高服务质量,保障顾客权益,制订本吧台管理制度。

二、本制度适用于吧台所有员工,严格执行,不得擅自改变。

三、员工应严格遵守本制度,对违反本制度的行为,将受到相应的处罚。

第二章吧台基本管理制度一、吧台开放时间:根据经营需要确定吧台开放时间,并向顾客公布。

二、员工岗位分工:吧台设定不同的工作岗位,如收银员、调酒师、服务员等,员工应按照各自的工作岗位进行工作。

三、服务质量要求:员工应尽职尽责,对顾客友好礼貌,耐心细致地为顾客服务,为顾客提供舒适的用餐环境。

四、工作服着装:各个岗位的员工应穿着整洁的工作服,保持个人形象卫生。

五、设备维护:员工应定期对吧台设备、器具进行清洁、维护,并保证设备的正常使用。

第三章顾客服务规范一、顾客接待:员工应对到店的顾客进行热情接待,引导顾客就座,并及时为顾客提供饮品。

二、顾客投诉处理:员工应对顾客投诉进行认真对待,耐心倾听,及时解决,并及时上报主管领导。

三、顾客满意度调查:吧台每月将进行一次顾客满意度调查,了解顾客需求,并及时改进服务质量。

第四章财务管理制度一、收银制度:吧台要求员工严格遵守收银制度,每天定时对收银账目进行清点核对,确保财务安全。

二、开票制度:员工在为顾客提供服务时,应根据要求及时为顾客开具发票,不得私自免开票。

三、超市制度:员工不得私自调动或挪用吧台经费,否则将受到相应的处罚。

第五章安全与卫生管理制度一、食品卫生:员工应保持吧台的餐具、桌椅、地面等用具的卫生整洁,保证顾客用餐卫生安全。

二、消防安全:员工应定期进行消防安全培训,了解各类灭火器材的使用方法,并及时进行消防安全检查。

三、急救处理:员工应接受急救培训,了解常规急救知识,做好突发事件的应急处理准备。

第六章员工管理制度一、员工培训:吧台将定期组织员工进行培训,提升员工的专业技能,增强员工的服务意识。

二、员工考核:吧台将根据员工的工作表现进行定期考核,对优秀员工给予奖励,对表现不佳的员工进行相应的处罚和培训。

吧台管理规章制度

吧台管理规章制度

吧台管理规章制度第一章:总则第一条:规定目的本规章制度旨在规范各类酒吧、餐厅等娱乐场所的吧台管理制度,保证消费者的用餐和饮品品质安全,为生产经营单位的和谐进展供给保障。

第二条:适用范围本规章制度适用于各类酒吧、餐厅等娱乐场所经营管理中使用的吧台,包括吧台区域的设计、卫生管理、营销活动等方面的规定。

第三条:吧台定义吧台是指在酒吧、餐厅或其他娱乐场所的柜台,用于制作和供应饮品,为消费者供给就餐或享受美食的地方。

吧台通常拥有工作站和呈现品的空间,以及供给输入和输出服务的设施。

第二章:吧台区域设计第四条:吧台的设计酒吧、餐厅等娱乐场所的吧台应当依照人性化设计原则和行业规范进行设计,确保顾客安全、舒适。

设计应当将节奏感、品位感、技术感作为要素考虑,加添吧台的审美品位和技术含量。

第五条:吧台区域的灯光和音响设置吧台区域的灯光和音响设置要与娱乐场所的整体风格、氛围相协调。

要注意与四周环境的互动关系,达到环境美学协调一致,加添吧台营销活动的效果和吸引力。

第六条:吧台后面的设施吧台后面的设施包括操作平台、洗涤、储存茶叶、烘干机、储物柜等。

设施应当合理布局,充分碰撞出你的设计哲学。

第三章:吧台区域的卫生管理第七条:吧台区域的清洁和维护吧台区域的清洁和维护是紧要的,需要依照卫生标准和消毒规程进行操作。

吧台后面的设施、餐具、玻璃杯等需要定时清洁及维护,防止污染影响食品的安全性。

第八条:吧台区域的环境消毒酒吧、餐厅等娱乐场所的吧台区域应当在客户交替使用后适时进行环境消毒,防止交叉感染和病菌污染。

吧台区域的消毒需要经过专业人员的帮助,以确保消毒效果达到标准。

第九条:餐具、玻璃杯的卫生保障餐具和玻璃杯的卫生保障是娱乐场所吧台管理方面紧要的一项环节。

餐具、玻璃杯的使用前需要彻底清洁,放在指定地点存放。

每次使用后,需要定期消毒和清洗,保障餐具、玻璃杯的卫生和安全。

第四章:吧台服务第十条:信用服务酒吧、餐厅等娱乐场所的吧台管理方需要对顾客的信用进行评估和分析。

吧台的规章制度(通用10篇)

吧台的规章制度(通用10篇)

吧台的规章制度吧台的规章制度(通用10篇)在日新月异的现代社会中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度具有合理性和合法性分配功能。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的吧台的规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

吧台的规章制度篇11、必须虚心听取,绝对服从,《先服从,后投诉》2、上班时要提前15分钟。

不迟到,不早退。

不旷工,有事提前请假。

3、注意个人卫生,上班要穿统一制服。

不留长发长指甲。

4、有事离开吧台必须报告吧台长或吧台领班,同意后方可离开。

5、上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中。

6、上班时不准哼歌,不准站在一起聊天。

做与吧台无关的事。

7、在吧台内站立要端正,不准背对着客人。

不准在吧台内嬉戏,喝水或品尝东西要蹲下8、每日上班之前检查货物,备货。

没有的东西下班之前和晚班交接。

由晚班开出申购单。

9、早班上班之前检查电源。

保证操作的时候不出现在任何差错。

10、晚班下班之前,检查有没有什么要采购的,和用完的。

写在交接本上。

把所有的电源关掉。

11、吃饭时要轮流去吃,吧台必须有人留守。

吃饭时间不得超过15分钟。

12、吃饭时不能剩饭,用水用电要节约,养成勤俭节约的好习惯。

13、不准偷吃偷拿吧台的东西不准和外场服务员及闲杂人员聊天或大声喧哗14、保护店里的设施,要爱店如家。

不铺张不浪费不损坏。

损坏按原价赔偿。

15、上班时,不得会见亲戚或朋友《特殊情况初外会见不得超过10分钟》。

手机全部调成关机。

16、团结一致,齐心协力。

不的他人。

吧台的规章制度篇2处罚条例:1、上班前应先到一楼吧台签到,并准时到达工作岗位,不得代签,违者扣1分。

2、上岗以后不准外出、不准吃东西、不得唱歌、哼小调、听录音机,违者扣1分。

(严重罚款5元)3、上岗时间不准打私人电话,接听个人电话不得超过2分钟,违者扣2分。

4、不准用粗言秽语讥讽客人或以客人不礼貌,不准与客人争辩或在公共场合与同事争论,更不准高声谈话和闲聊,发现一次扣1分。

吧台规章制度

吧台规章制度

吧台规章制度【篇一:最新吧台管理制度】吧台管理制度为加强吧台管理,促进店铺的发展,提高管理的规范性和科学性,特制定本制度。

一、吧台仪容仪表制度1、吧台人员必须做到着工装上岗。

2、男员工发型要求:不可留长发、染发、短发遵循前不过眉、侧不过耳、后不过领的原则,发型均匀美观、大方、舒适,头发保持干净。

3、上班时间必须穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋、运动鞋、凉鞋。

4、进入吧台内必须着工装,不可穿便衣进入吧台内部。

5、必须按规定佩戴工号牌,不可斜带及佩戴与自己岗位不相符合。

6、站姿:两脚分开、与肩同宽、两腿挺直、小腹微收、抬头挺胸、上体保持正直、头要正、劲要直、下颚微收、两眼目视前方、双手在体后交叉、左手握右手腕贴与腰肌,面带一丝微笑。

7、违反上述规定者,按店铺管理规定处罚执行。

二、吧台部门节约规范1、吧台长对本部门的成本控制工作负有直接责任和领导责任,应加强对下属员工的节约意识教育培训,并应以身作责,率先垂范。

2、吧台长有责任把握控制吧台出产的各类饮品质量。

因工作失误致使饮品中出现蚊蝇、虫子、沙石等异物或其他情况造成饮品质量出现问题的,由店长视具体情况责令相关产品制作人按该饮品原价或8.8折进行买单。

经店长协调处理,顾客同意予以更换饮品,据情节的严重程度,予以警告处罚,对不服从管理的,态度恶劣,可同时进行适当处罚。

3、吧台长应统筹吧台成本控制工作,努力带领吧台工作人员将吧台运行成本控制在14%。

吧台运行成本计算方法:以下支出应计入吧台成本:饮料及饮品原料类;酒水类;茶叶类;咖啡饮品原料类;水果类;小吃类;其他直接用于吧台出品的原料、材料。

4、吧台申购水果、鲜奶等易腐烂、变质物料时,应根据物料的保鲜期及日常使用量确定合理的申购量,应坚持“少申购、勤申购”的原则,避免以上物料发生腐烂、过期变质而产生损失。

5、采购到店内的水果等物料,需要及时保鲜冷藏的,应及时存入冰箱内。

6、制作茶类饮品时,应适当控制茶叶、花茶的用量,用量不宜过多,客人强调需饮用浓茶的例外。

吧台规章制度

吧台规章制度

吧台规章制度为了保障顾客的用餐体验和维护酒吧的运营秩序,本吧台制定了以下的规章制度。

请各位员工认真阅读,并严格遵守。

安全与卫生1.每日开门前,员工要对吧台的器具、桌面、椅子等进行清洁消毒,保持吧台整洁干净。

2.不得在吧台周围存放杂物、垃圾等,保证安全通道畅通。

3.禁止在吧台周围吸烟,禁止在吧台区域吃东西。

4.在加工调制酒水时,必须佩戴好口罩、手套等防护用品,并保证加工调制的酒水符合卫生标准。

5.废弃物需要及时收集并投入指定的垃圾桶中,保障吧台的卫生环境。

服务与管理1.员工需要遵守酒吧的服务流程和服务标准化操作规程,对客户提供不良服务行为将被安排到非服务岗位作工。

2.对需要代开车的顾客,必须向其详细解释酒精对驾驶的危害并确保他的饮酒量不会超过法定标准。

3.应当在保证服务质量的前提下,尽量节约材料,降低浪费、防止飞杯情况的发生。

4.厨房和酒水更衣室为员工专用,禁止非工作人员入内。

5.接到管理层的安排,需按时到岗,不得擅自离岗、调休等。

酒水与器具管理1.酒水供应应当在规定的时间和范围内,确保酒水品质新鲜且符合标准,酒水调配比例应当严格按照制定标准操作。

2.吧台酒水应当按照规定存放分类,不得混存混放,以免影响酒水品质。

3.保证吧台的酒精计量准确,测量工具应该完好、无误差。

调制好的酒水应当保存在干燥、通风、无异味和光线的环境中,以免影响酒水品质。

4.吧台器具要常保清洁,保持无刮痕、无灰尘、无指纹等杂物,不得使用损伤的器具和被污染的器具。

5.吧台发起器、玻璃制品等易碎品一定要小心使用,如若损坏需要及时汇报,由酒吧进行赔偿。

其他1.禁止在吧台周围大声喧哗、扰攘或打闹,禁止员工与客人进行有损于吧台形象和声誉的行为。

2.按照规定坐班,需要请假的员工需提前予以安排,确保值班工作项的顺利进行。

3.禁止员工在吧台内私拉客人,禁止员工将客人带离餐厅,禁止员工与客人达成任何与餐厅经营管理相违背的协议。

4.对于违反规章制度的员工,依据惯例进行扣工现象或者相应的处罚。

吧台管理规章制度

吧台管理规章制度

吧台管理规章制度
吧台管理规章制度旨在确保吧台的正常经营和秩序,客人的正常消费和安全,以下是
一些常见的吧台管理规章制度:
1. 营业时间:规定每日的营业时间,包括开业和打烊的具体时间。

2. 人员配置:规定吧台所需的员工数量和职责,如服务员、调酒师等。

3. 员工着装:要求员工按照规定的要求穿着工作服或统一的服装,保持整洁和形象。

4. 顾客入场规定:对未成年人、醉酒者或其他不适宜的人禁止进入吧台,并要求顾客
出示身份证件。

5. 酒水供应规定:根据当地法律法规和政策,规定酒水的供应时段、种类和限制。

6. 客户服务规定:要求员工礼貌待客、主动服务,不得无理取闹或歧视客人。

7. 纪律和秩序:要求员工遵守各项规章制度,不得私自吸烟、饮酒,不得无故晚到早退。

8. 安全措施:规定吧台必须配备灭火器、急救箱等安全设备,并定期进行检查和维护。

9. 清洁卫生:要求清洁人员定期对吧台及周边区域进行清洁,保持整洁卫生。

10. 安全警示:在吧台醒目位置设置安全警示标志,如“禁止酒驾”、“谨防盗窃”等。

11. 投诉处理:规定客人对服务不满意的投诉要及时处理,保障客户权益。

12. 员工培训:要求各岗位员工进行相关培训,提升服务质量和专业技能。

以上仅为吧台管理规章制度的一部分,具体规章制度应根据各地情况和实际需求进行制定。

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有关吧台的规章制度篇一:吧台吧台规章制度1、在吧台内不得吃零食、抽烟、唱歌、聚众聊天、大声喧哗,操作时不可发出太大声音。

2、吧台人员进入吧台衣服要整齐、清洁,不留长发、长指甲。

3、上班时间要注意站姿,不可东倒西歪,依靠吧台。

4、随时注意吧台卫生,对日常性工作安排、与按期性工作安排由吧台领班负责监督到位。

5、随时注意吧台各岗位卫生,器具进行清理,对吧台原物料进行检查,保证食品安全。

6、吧台人员要服从上司,配合吧台长、领班工作。

7、吧台人员随时注意出品速度、质量,并有效控制成本。

8、吧台人员要做到团结一致,不可拉帮结派,勾心斗角,望能互帮互让。

9、吧台人员不要迟到、早退、旷工要有时间观念。

10、吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏,照价赔偿。

11、吧台人员不可擅自离岗,随意离开吧台,必须向领班申调或。

12、吧台各级人员必须做好上班前物料准备工作,并做好货品验收工作,不可接受过期、腐烂货品。

13、各岗位、各其职做好各岗位卫生、器具维护、摆放工作。

14、吧台人员不可打架、斗殴、骂人、偷窃、私拿本店物品。

15、吧台资料不可外流。

16、望吧台人员能发扬、自发、自得、自觉精神,自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。

吧台处罚1、违反制度者,根据实际情况和事态轻重作出处罚,情节严重者给予辞退。

2、行为懒散者,屡教不改,延长试用或开除处理,已转正员工扣除当月全部工作奖金。

3、上班时吵架者,情节轻者予以书面检讨处理或警告,严重给予开除。

4、未经批准擅自改动排班换休、换班者,取消当月全部休假。

5、未经许可擅自离开工作岗位者,情节轻微者记警告一次,情节严重者记大过一次。

6、上班偷吃者记警告一次,一个月累计三次,记大过一次。

7、物料或器具备货不当者,记工作失误一次。

8、浪费吧台成本者记工作失误一次。

9、客人投诉退货者,先无条件更换一份,领班要帮当事人找出原因,发因操作不当者,造成成本浪费记工作失误一次。

10、私自带走店内物品者,表节轻微记警告一次,情节严重记大过一次。

11、不如实反映情况,欺瞒事实者记工作失误一次。

12、对影响团队者,情节轻微者记警告一次,并书面检讨或降级,情节严重辞退处理。

13、对煽动人员、拉帮结派者,主要人员记大过一次,影响严重辞退处理,参与人员记小过一次,并书面检讨。

14、除正常工休假外,请假均扣除当月全勤奖,特殊情况需经店长认可后酌情处理,上班迟到者会因迟到分钟扣除部分全勤奖。

15、对本店或部门有特大贡献者,由部门主管向店长申请审核,给予晋升奖励。

16、肆意批评公司行政、搬弄是非者,情节轻微者口头警告一次,如造成一定不良影响记大过一次。

17、不注意个人形象者,立即离开工作岗位,认真改善后方可上班,警告一次扣15元,工作失误一次扣5元,小过一次扣45元,大过一次扣当月奖金并降级一次。

情节严重开除处理。

厨房处罚条例1、违反制度者,根据实际情况和事态轻重作出处罚,情节严重者给予辞退。

2、行为懒散者,屡教不改,延长试用或开除处理,已转正员工扣除当月全部工作奖金。

3、上班时吵架者,情节轻者予以书面检讨处理或警告,严重给予开除。

4、未经批准擅自改动排班换休、换班者,取消当月全部休假。

5、未经许可擅自离开工作岗位者,情节轻微者记警告一次,情节严重者记大过一次。

6、上班偷吃者记警告一次,一个月累计三次,记大过一次。

7、物料或器具备货不当者,记工作失误一次。

8、浪费厨房成本者记工作失误一次。

9、客人投诉退货者,先无条件更换一份,领班要帮当事人找出原因,发因操作不当者,造成成本浪费记工作失误一次。

10、私自带走店内物品者,表节轻微记警告一次,情节严重记大过一次。

11、不如实反映情况,欺瞒事实者记工作失误一次。

12、对影响团队者,情节轻微者记警告一次,并书面检讨或降级,情节严重辞退处理。

13、对煽动人员、拉帮结派者,主要人员记大过一次,影响严重辞退处理,参与人员记小过一次,并书面检讨。

14、除正常工休假外,请假均扣除当月全勤奖,特殊情况需经店长认可后酌情处理,上班迟到者会因迟到分钟扣除部分全勤奖。

15、对本店或部门有特大贡献者,由部门主管向店长申请审核,给予晋升奖励。

16、肆意批评公司行政、搬弄是非者,情节轻微者口头警告一次,如造成一定不良影响记大过一次。

17、不注意个人形象者,立即离开工作岗位,认真改善后方可上班,警告一次扣15元,工作失误一次扣5元,小过一次扣45元,大过一次扣当月奖金并降级一次。

情节严重开除处理。

篇二:吧台规章制度2吧台规章制度1.上班时要提前5分钟到岗。

不迟到,不早退。

不矿工,有事提前请假。

要有时间观念。

2.营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。

严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。

包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。

3.上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。

4.每日上班之前检查货物,备货。

没有的东西下班之前做好交接。

5.早班上班之前检查电源。

保证操作的时候不出现在任何差错。

6.晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。

关掉设备电源。

7.吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。

8.吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。

9.吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。

10.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。

11.班后汇报前日或当日的工作情况,所存在发现的问题并解决。

12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。

13.定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。

(1).冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。

(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。

17.吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。

18.吧台资料不可外流。

19.保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。

不的诽谤他人。

20.望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。

篇三:吧台管理制度茶艺部吧台管理制度为加强吧台管理,促进酒店管理工作的开展和店铺的发展,提高管理的规范性和科学性,特制定本制度。

一、吧台考勤制度1、吧台部门工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤,必须做到提前5分钟上岗。

2、穿好工作服后,应向吧台领班报到。

3、根据吧台工作需要,加班的吧员留下,不加班的吧员下班后应离开工作地点。

4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到其他场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。

违者按酒店管理进行处罚。

5、因病需要请假的员工应提前一日向部门经理办理准假手续,并出示医院开出的有效证明,特殊情况部门经理可酌情处理,因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。

6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,请事假1天的需部门经理批准,请事假2天以上的,经部门经理同意后再呈交给副总经理批准后方可有效,请事假3天以上的由总经理批准。

未经批准的不得无故缺岗或擅离岗位,否则将按照旷工处理。

7、根据工作需要,需延长工作时间的,加班的人员,经领导同意加班时间可按加班费4元/小时或计时抵工休处理。

8、婚假,产假、丧假按员工手册的有关规定执行。

9、本制度适用于吧台的所有员工。

二、吧台仪容仪表制度1、吧台人员必须做到着工装上岗。

2、男员工发型要求:不可留长发、染发、短发遵循前不过眉、侧不过耳、后不过领的原则,发型均匀美观、大方、舒适,头发保持干净,无头屑,小胡子、大鬓角,面部痤疮等皮肤疾病及时治疗,注意鼻毛的修剪。

3、上班时间必须穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋、运动鞋、凉鞋。

4、进入吧台内必须着工装,不可穿便衣进入吧台内部。

5、必须按规定佩戴工号牌,不可斜带及佩戴与自己岗位不相符合。

6、站姿:两脚分开、与肩同宽、两腿挺直、小腹微收、抬头挺胸、上体保持正直、头要正、劲要直、下颚微收、两眼目视前方、双手在体后交叉、左手握右手腕贴与腰肌,面带一丝微笑。

7、违反上述规定者,按处罚条例执行。

三、吧台部门节约规范1、吧台主管对本部门的成本控制工作负有直接责任和领导责任,应加强对下属员工的节约意识教育培训,并应以身作责,率先垂范。

2、吧台主管有责任把握控制吧台出产的各类饮品质量。

因工作失误致使饮品中出现蚊蝇、虫子、沙石等异物或其他情况造成饮品质量出现问题的,由部门经理视具体情况责令相关产品制作人按该饮品原价或8.8折进行赔偿。

经部门经理协调处理,顾客同意予以更换饮品,据情节的严重程度,予以警告处罚,对不服从管理的,态度恶劣,可同时进行适当处罚。

3、吧师在吧台主管的监督下应统筹吧台成本控制工作,努力带领吧台工作人员将吧台运行成本控制在14%。

吧台运行成本计算方法:运行成本=本部门月用物料款÷本部门月营业额以下支出应计入吧台成本:饮料及饮品原料类;酒水类;茶叶类;咖啡饮品原料类;水果类;小吃类;其他直接用于吧台出品的原料、材料。

4、吧台申购水果、鲜奶等易腐烂、变质物料时,应根据物料的保鲜期及日常使用量确定合理的申购量,应坚持“少申购、勤申购”的原则,避免以上物料发生腐烂、过期变质而产生损失。

5、采购到店内的水果等物料,需要及时保鲜冷藏的,应及时存入冰箱内。

6、制作茶类饮品时,应适当控制茶叶、花茶的用量,用量不宜过多,客人强调需饮用浓茶的例外。

7、制作各类吧台产品使用的各种配料可以量化的须量化,如制作果盘所用水果的数量(重量),制作各类果汁时所用水果的数量(重量),制作各类茗茶所用茶叶的(数量)重量等。

具体用量标准可在实际工作中由吧台长把握制定。

对于不宜量化的,无须量化。

8、在保证卫生及品质的前提下,撤台时收回的干果类小吃可考虑回收利用。

9、部门人员有出现物料过期未及时发现解决,物料因个人导致不能使用,等其他浪费现象,均按照物料的原价赔偿,情节严重将给予双倍赔偿及警告处罚。

四、吧台日常工作检查制度1、对吧台各项工作实行分级检查制,进行不定期,不定点、不定项的抽查。

2、检查内容包括店规、店纪、吧台考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、物料储藏、出品质量、出品速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。

3、各项内容的检查可分别或同时进行。

卫生检查:每日一次,吧台主管进行复查;纪律检查:每月四次,由吧台主管针对吧台纪律,考勤考核,店规店纪进行抽查;设备安全检查:每月一次,包括设备使用、维护安全工作;生产检查:每周一次,由吧台主管针对储藏、出品质量及速度、客诉情况进行抽查;4、检查人员对检查工作中发现的不良现象,依据情节,做出适当的处理,并督促当事人立即改已或在规定期内改正。

5、属于个人岗位职责内的差错,追究个人的责任;属于部门,则连带追究其负责人员的责任,同时采取相应的经济处罚措施。

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