药剂科与临床科室沟通记录
科室不良事件讨论记录范文
科室不良事件讨论记录范文一、讨论基本信息。
1. 讨论日期：[具体年月日]2. 讨论时间：[开始时间结束时间]3. 讨论地点：[科室会议室具体地点]4. 主持人：[主持人姓名]5. 参与人员：[列出所有参与讨论的人员姓名]二、不良事件详情。
1. 事件描述。
主持人：“今天咱们来讨论一下前几天发生的那个事儿啊。
就是[患者姓名]，在咱们科室住院期间，本来是按照常规治疗流程走的，结果在[具体治疗环节，比如输液过程中]出了岔子。
护士小[姓氏]按照医嘱给他输[药品名称]，输到一半的时候，患者突然说自己感觉心慌、气短，脸还憋得通红。
小[姓氏]当时就警觉起来了，赶紧停了输液，呼叫医生。
这事儿可把大家都吓了一跳。
”2. 初步调查结果。
主持人：“咱们事后也做了一些调查。
初步发现啊，有可能是药品的批次问题，也有可能是在输液操作过程中某个环节没做到位。
药品方面呢，药剂科那边正在进一步核查这个批次药品的质量检测报告。
操作方面呢，小[姓氏]也回忆了一下，觉得自己是按照流程来的，但可能当时病房里有点忙乱，在[可能出错的操作细节，比如核对药品和患者信息时]是不是有一丁点儿疏忽，还不能完全确定。
”三、讨论过程。
1. 护士角度。
护士小[姓氏]：“我当时真的是按照平时的步骤来的，先核对了患者的腕带信息，又看了药品的名称和剂量。
但现在回想起来，可能在换液的时候有点着急了，因为旁边还有个患者在按铃叫我。
我就怕那个患者有啥紧急情况，所以在这个患者这儿就稍微快了那么一点儿。
我也知道这是不应该的，哪怕病房再忙，每个患者的操作都得细致。
”另一位护士：“其实咱们平时也会遇到这种忙起来的时候，但是再忙也不能乱了阵脚啊。
我觉得以后咱们可以在病房里设置一个简单的提示牌，比如在输液的时候，上面写着‘输液中，请仔细核对’，这样也能时刻提醒咱们。
”2. 医生角度。
主治医生：“从我的角度来看，当时我赶到的时候，患者的症状确实有点严重。
我就想啊，咱们在开药的时候，是不是也得更谨慎一些。
2024年医院药剂科工作总结8篇
2024年医院药剂科工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间一年又过去了。
在卫生院的领导、帮助和同事们的支持和努力下，药剂科一年来的工作已经圆满完成，并取得了一定的工作成绩。
在此，我向大家汇报一下药剂科一年来的工作总结。
一、工作完成情况1. 完成了门诊、住院病人的药品供应。
根据门诊医生的处方、住院病人的病情，及时准确的完成药品的配方，确保了患者用药的及时性、准确性和有效性。
2. 完成了药品的采购、入库、库存等工作。
根据临床需要和药品使用情况，认真分析市场需求和供应情况，及时与供货商沟通联系，确保了药品的供应充足和质量稳定。
3. 完成了药品盘点和账务核对工作。
每月对库存药品进行盘点，并做好账务核对，确保药品库存与账务相符，避免了药品流失和账务不清的情况发生。
4. 积极参与医院的质量管理活动。
认真执行药品管理法规和医院质量管理规范，积极参与药品不良反应的监测和报告工作，确保了药品使用的安全性和有效性。
二、经验教训在过去的一年中，我们也遇到了一些困难和问题，如药品市场的不稳定、药品供应的压力等。
这些问题需要我们加强沟通协调，及时应对变化，不断完善工作流程和标准，以确保患者用药的稳定和安全。
三、工作展望1. 加强药品采购的计划性和前瞻性，确保药品供应的充足和稳定。
2. 加强药品的质量管理，严格执行药品管理法规和医院质量管理规范，确保患者用药的安全性和有效性。
3. 加强与临床科室的沟通和协作，不断完善工作流程和标准，提高工作效率和服务质量。
4. 积极探索和创新药品管理模式，如采用电子处方、处方自动审核、智能药库等，以提高药品管理的现代化和智能化水平。
总之，药剂科的工作是医院的重要组成部分，需要我们不断加强管理，提高服务水平，确保患者用药的稳定和安全。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断改进和创新，为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。
四、心得体会在这一年的工作中，我深刻体会到了药剂科工作的重要性和复杂性。
作为医院的重要窗口之一，药剂科的工作不仅关系到患者的治疗效果和医院的运营效率，更关系到患者的生命安全和健康权益。
2023年药剂科工作总结4篇
2023年药剂科工作总结4篇药剂科工作总结篇1过去的一年中，药械科的各项工作坚持以“保二争三”为主线，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，药械科在院领导的领导下，严格按照“三级精神医院评审标准实施细则”做为当前的工作任务和目标，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，在各项工作中取得了长足发展。
现将一年来药械科工作的情况总结如下：一、科室管理1、积极开展工作，严格按照“三级精神医院评审标准实施细则”的评审标准，重新制定完善药械科工作制度及工作流程，针对多年来不符合要求的工作缺陷逐一整改，使药剂科工作上了一个新台阶。
2、积极与临床科室沟通，并向各科室提供了《医院用药目录》，以便及时掌握各临床科室用药需求，并在药事管理委员会监督指导下，确保临床应用，增加了患者来我院住院治疗的几率和满意率。
3、紧抓药品流通的几个环节，确保药品质量安全。
今年我科加强药品的采购、验收、储存、养护、调配各环节管理，保证药品质量，确保患者用药安全。
药房下发了《近效期药品统计表》，要求近效期药品提前三个月上报，及时处理，避免浪费。
强化对特殊药品管理，严格履行相关制度，对药品采购、验收严把质量关，杜绝非法渠道购入药品。
对药品在医院流通整个过程全面记录、跟踪，做到万无一失。
二、业务工作方面1、药品供应及销售，药械科严格执行省招标办《药品网上集中招标采购》若干规定前提下，在药监局、卫生局及医院药事管理委员会的监督管理下，全部药品实行网上采购，1--9月份网上采购金额为63797714.30元。
2、抗菌药物应用管理在上级卫生部门下发的《抗菌药物临床应用专项整治工作》文件精神指导下，我科配合医务科，并与临床科室紧密联系，参与医院提高药物的监测与合理的应用工作，为广大患者安全、合理用药提供保障。
抗菌药物实习动态管理，超常预警制度，前十名抗菌药物实习降价或停止销售。
3、含麻黄碱复方制剂的监督使用我科积极响应《关于加强麻黄碱复方制剂管理的通知》，对医院所有含麻黄碱制剂进行筛选，并严格按照《通知》要求专人管理，专册登记。
辅助科室与临床科室联系管理制度
辅助科室与临床科室联系管
理制度
-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
辅助科室联系临床科室管理制度
为建立行之有效的辅助科室与临床科室信息沟通机制，及时准确掌握临床科室提出的意见和建议，坚持“以临床为中心，一切为了病人”服务理念，保证医疗工作的顺利开展，制定本管理制度。
一、本制度所指辅助科室包括功能科、放射科、检验科、药剂科、消毒供应室。
二、各科室应确定本科室与临床科室联系沟通内容，主动了解各科室专业特点。
三、指定一人负责与临床联系工作，定期并结合不定期的方式下科室收集临床意见，每月不少于1次。
四、对收集意见与建议分类予以整理，上报科主任。
对平时收集到的重要信息及时上报处理。
五、对临床提出问题，应积极整改，属本科问题应及时整改落实。
因条件限制无法落实的应及时上报分管院长，争取领导支持。
六、对所有临床提出意见，应在下月中旬前向相关科室反馈。
对不能落实的应说明由。
七、每季度对收集意见与落实，反馈情况作一次总结。
对不能按时落实的问题应说明及下一步打算。
八、各辅助科室应建立登记本，完整记录收集到的信息。
二O一四年三月三十一日
2。
药剂科如何提高对药品质量的管控
药剂科如何提高对药品质量的管控在医疗体系中，药剂科肩负着保障药品质量、确保患者用药安全有效的重要职责。
药品质量的管控直接关系到患者的治疗效果和生命健康，因此，药剂科必须采取一系列有效措施来提高对药品质量的管控水平。
一、加强人员培训与管理药剂科的工作人员是药品质量管控的直接执行者，他们的专业素养和责任心对药品质量有着至关重要的影响。
因此，加强人员培训与管理是提高药品质量管控的首要任务。
首先，要定期组织药剂科工作人员参加药品质量管理方面的培训课程，包括药品法规、药品储存与养护、药品调配与发放等方面的知识。
通过培训，使工作人员熟悉最新的药品质量标准和管理要求，不断提高他们的专业水平。
其次，要建立健全的人员考核制度，对工作人员的工作表现进行定期考核。
考核内容包括工作态度、业务能力、遵守规章制度等方面。
对于表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对于表现不佳的工作人员进行批评教育和培训，必要时进行岗位调整。
此外，要加强职业道德教育，培养工作人员的责任心和敬业精神，让他们认识到药品质量管控工作的重要性，树立“以患者为中心”的服务理念，确保在工作中严格遵守药品质量管理制度。
二、完善药品采购管理药品采购是药品质量管控的源头，只有确保采购的药品质量合格，才能为后续的药品管理工作奠定良好的基础。
在采购药品时，药剂科应严格按照国家相关法规和医院的采购制度进行操作。
选择具有合法资质的药品生产企业和经营企业作为供应商，并对供应商的资质进行严格审查，包括药品生产许可证、药品经营许可证、药品 GMP 证书、药品 GSP 证书等。
同时，要建立药品采购档案，对采购的药品进行详细记录，包括药品的名称、规格、剂型、生产厂家、生产日期、有效期、采购数量、采购价格等信息。
以便于对药品的采购情况进行追溯和管理。
在采购过程中，要注重对药品质量的检验和验收。
对于新采购的药品，要按照药品质量标准进行抽样检验，检验合格后方可入库。
对于进口药品，要查验进口药品注册证和检验报告书等相关证明文件。
2022药剂人员医德医风总结（精选10篇）
2022药剂人员医德医风总结2022药剂人员医德医风总结一、医德医风的前言医学作为一种特殊职业，面对是有思想、有感情的人类。
执业医师担负着维护和促进人类健康的使命，关系到人的健康利益和生命，而人的健康和生命又是世界万物中最宝贵的。
因此，执业医师在职业活动中，不仅在医疗技术上要逐渐达到精良，而且面对一个个的患者还需要有亲切的语言、和蔼的态度、高度的责任感和高尚的医学道德情操，只有这样才能使自己成为德才兼备的医学人才和担负起“救死扶伤，治病救人”的光荣使命，也才能成为一个受人民群众爱戴的医生。
二、2022药剂人员医德医风总结（精选10篇）总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如静下心来好好写写总结吧。
你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编为大家收集的2022药剂人员医德医风总结（精选10篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
20xx年，是忙碌的一年，这一年里，药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情况，按照目标责任管理模式，取得了一定成绩，现将20xx年度药剂工作情况总结如下：一、管理方面（一）认真履行药事委员会职责1、组织修订了药剂科管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；2、组织药事委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，修订了我院20xx 年基本用药目录，给临床合理用药提供参考。
3、综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的.日常督导，使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。
（二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。
2024年药剂科工作总结范文篇
2024年药剂科工作总结范文篇药剂科工作总结范文1一、药房的主要工作情况：药房在院领导的关心及支持下，通过大家共同的努力成绩突出，我们要以此为起点奋发图强，谦虚谨慎，不断完善科室管理努力提高科室业务能力，不断改进服务意识，在新的一年我们要更好的完成药房目标管理工作。
二、20xx年药房成效：1、20xx年药房共完成任务79.3万元，20xx年药房共完成任务79.5万元。
2、药房工作人员无一人考取专业资格证书。
3、有事出现药品供应不及时，断药情况。
4、责任心不强，药品摆放不归类，处方书写不规范现象时有发生。
5、没有季度性筛查近期药品的习惯，致使好多不该发生过期现象的药品出现过期。
6、服务质量较差，与患者发生争执现象时有发生，甚至被投诉，对患者经常打听的药品不闻不问，使患者带着遗憾离开。
7、药房工作人员的安全意识较差，偶有在药房抽烟，非本科室人员随便出入的现象。
8、药房的破损率达到了3.5%9、药房经常出现同一药品不同价的划错价现象。
三、20xx年药房的目标计划：1、20xx年药房任务上调到80万元.2、积极成绩医院组织的.业务学习，鼓励科室人员专业资格考试，提高科室业务水平。
3、购药做到有计划有安排，确保库存供应。
4、加强工作责任心，药品存放要整齐并按类放臵，发药时要做到认真负责对每张处方做到仔细查对，发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故发生。
5、每季度对药品进行一次效期质量检查，保证临床用药的安全。
6、加强服务意识，按高服务质量做到病人满意，领导满意，自己满意，在平时的工作中对病人所需的药品我们积极采购，只要是合理的要求我们尽最大努力去完成。
7、加强安全意识，对药房存在的安全隐患要随时排查，防火，防盗，放电，确保安全无事故。
8、药房的破损控制在3%以内。
9、上班工作要认真不能开小差，不准干私活，要认真划价确保准确率，错价率保持在0.1%以内。
四、药房的创新思路1、向其它卫生院及县医院学习，掌握药品发展形势，向医生介绍新药，逐步对药物的品名剂量等更换更新。
协调会议记录
协调会议记录1月25日上午,我院新年的第一次相兲部门不护理部工作协调会在行政楼五楼会议室召开。
院党委副书记、纪委书记张玉教授主持会议。
人事处、总务处、器材科、药剂科及护理部等职能部门负责人,临床总护士长、护士长及医疗服务中心代表参加了会议。
张玉副书记首先指出,2012年全院开展的党政班子联片活劢中,临床科室的护士长比较集中反映了打印机使用维修保养、药剂科工作模式、后勤维修服务、人力资源管理等斱面存在的问题。
相兲部门对这些问题必须高度重视,幵及时解决,切实体现临床以患者为中心,行政后勤以临床一线为中心的服务宗旨。
张玉副书记说,协调会就是提供一个机会,让相兲部门当面听叏临床一线的呼声,具体了解临床的需求呾问题,更好为临床服务;同时促进各部门之间工作的相互了解呾配吅。
本次协调会气氛融洽,务实高敁。
总护士长、护士长及医疗服务中心代表积极収言,说出了临床科室遇到的实际困难、迫切希望解决的问题及相兲部门如何更好配吅现行护理工作模式的建议。
人事处张进祥处长,总务处安勇维处长、器材科吴汉曦科长、药剂科等部门负责人呾工作人员给予认真听叏幵一一记录。
对有些问题当场给予答复戒解释;对反应集中的重点问题,提出戒商议解决斱案;对于牵涉面较广较复杂的问题,各部门负责人表示将另行研究解决的斱法。
总务处等部门负责人表示,今后将继续定期不护理部召开工作联席会,及时了解幵解决临床一线的问题。
护理部刘义兰主仸代表护理队伍感谢院领导对护理工作的高度重视呾大力支持,感谢相兲部门对护理工作的理解呾支持。
有了领导呾各部门的支持,护理工作者也将把更多的时间呾精力投入到对患者的服务中,让患者更加满意。
张玉副书记要求各部门针对护士长们提出的问题一一梳理幵尽快解决。
他要求各部门今后要结吅优秀管理团队创建活劢,深入临床一线,为临床排忧解难;通过不断改进工作作风,提高工作敁率,惠及更多的患者。
近日，区人民医院护理工作协调会议在急诊三楼会议室召开。
常务副院长蔡洪流、党总支书记沈志峰、副院长王晓春及护理、医技、医疗、药房、后勤等部门20余名相关负责人参加了会议。
临床科室药事管理手册持续改进记录表
临床科室药事管理手册持续改进记录表XXX科室药事管理与药物治疗学工作手册XXX药剂科质控重点一月份：人员资质核查，岗位职责明确，进行质量管理基本知识的培训的执行情况;二月份:处方点评制度的执行情况;三月份：查对制度的执行情况：有完善的规章制度及岗位操作规程（四查十对）;四月份：临床科室和其他科室沟通及反馈情况;五月份：重点核查麻醉药品发放交接记录、麻醉药品登记记录及管理;六月份：药品不良反应的报告制度执行情况;七月份：药库药品质量、科室药品质量进行抽查，合格率达99.8%;八月份：急救等备用药品的质量与安全管理;九月份：药品不良事件上报制度的执行情况;十月份：院科药品品种、品规管理、筛选;十一月份：医疗纠纷投诉反馈情况考核:不良事件报告制度;十二月份：一年来医疗质量与管理总结，巩固成绩，改正缺点，持续改进。
XXX科室药事管理与药物治疗学工作手册XXX职能部门持续改进考核记录表考核部门考核科室考核时间考核主题2、临床科室特殊药品管理督查考核结果：1、科室备用药品无过期、变质情况，记实详细，标识清楚，寄存情况尚可。
2、科室的特殊药品（主要是麻醉药品和精神药品）实行“五专”办理，有专人、专柜加锁、专用帐本、专用处方、专册注销。
3、特殊药品使用指征公道，记实清楚。
持续改进步伐：1、科室“药品质量督查小组”认真履行职责，增强药品质量督查，保证用药平安。
2、认真执行国家麻醉药品、精神药品办理规章制度，增强科室对麻醉药品、精神药品的办理，按“五专”要求不断完善。
3、各位医护人员在临床工作过程中，严格执行查对制度，确保用药安全。
4、增强“特殊药品办理相关知识”培训，不断提高科室医护人员对特殊药品的认识和规范使用。
药学部12月30日1、临床科室药品质量督查责任人责任人XXX科室药事办理与药物治疗学工作手册XXX考核部门效果评价：在上次检查中，存在部分病人的血液制品使用在病程中未作详细的分析、说明；药品不良反应的监测力度不够，药品不良反应的报告只有1例，经过科室加强研究，积极整改，现已取得较好效果。
医院药剂科工作总结及工作计划7篇
医院药剂科工作总结及工作计划7篇篇1一、背景在过去的一年中，医院药剂科全体员工在院领导的关怀和支持下，以团结协作、无私奉献的精神，圆满完成了各项药学服务工作。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，特将一年来的工作总结如下。
二、工作完成情况1. 药品采购与供应管理药剂科按照医院的用药需求，及时与药品供应商进行沟通，确保药品的稳定供应。
在药品采购过程中，严格把控质量关，确保采购的药品符合国家相关标准。
同时，根据医院的用药情况和市场需求，合理调整药品采购计划，降低药品采购成本，为医院节约资金。
2. 药品储存与养护药剂科严格按照药品储存要求，对药品进行分类、编号、登记管理。
定期对药品进行养护，确保药品的质量和有效期。
在药品储存过程中，加强安全管理，防止药品的丢失和损坏。
3. 临床药学服务药剂科积极配合临床科室，提供专业的药学咨询服务。
为医生、护士和患者解答药品使用过程中的疑问，提供用药建议和指导。
同时，药剂科还开展了临床药学研究，探索合理用药方案，提高医院的用药水平和治疗效果。
4. 药物不良反应监测药剂科加强了对药物不良反应的监测工作。
通过收集、整理和分析不良反应报告，及时了解药品的安全性问题。
同时，药剂科还定期组织专家对不良反应进行评估和处理，确保患者的用药安全。
三、存在的问题和不足1. 药品采购过程中存在信息不对称的问题，导致采购成本较高。
2. 临床药学服务水平有待进一步提高，需要加强药学人员的专业培训和学习。
3. 药物不良反应监测工作还需要进一步加强和完善，提高药品的安全性。
1. 加强与供应商的沟通协调，建立长期稳定的合作关系，确保药品的稳定供应和质量。
2. 开展临床药学服务的培训和学习活动，提高药学人员的专业水平和服务质量。
3. 完善药物不良反应监测体系，加强不良反应的收集、整理和分析工作，确保患者的用药安全。
4. 探索合理用药方案，开展临床药学研究，提高医院的用药水平和治疗效果。
篇2一、背景本年度药剂科在院领导的正确领导和大力支持下，始终坚持以服务患者为宗旨，以提升药品质量为核心，全体科室成员团结协作，积极履行工作职责。
(完整版)中医护理工作协调问题内容记录
中医护理工作协调问题内容记录会议日期：会议地点：主持人：参加人员：护理部与相关部门人员医务科：问题1：希望医务科能够确保医生及时准确的开出中医护理操作，护理人员需见医嘱后方可进行中医护理操作；回复：医嘱及时准确的开出，如有不懂，可询问主治医生。
后勤部：问题1：希望后勤除了及时维修外，还能够每月下病房对科室水电等进行定期检查维修；回复：已组织人员进行定期的检查，如若有损坏未及时发现，可电话至后勤维修。
问题2：希望物质配臵齐全，确保临床一线被服正常运转、清洗；回复：以安排工作人提前三十分钟收取床单、被服进行清洗，确保准时送达各病房。
问题3：希望增添相应的护理工具；回复：请列一份现新增的中医项目名单，根据名单进行购臵。
药剂科：问题1：希望抗生素批号和抗生素更换不易过频；回复：因暂时该厂家缺货导致此现象，已尽量避免。
问题2：希望对中药名称作用进行指导，授课；春夏秋冬走健康之路看四季养生网健康饮食养生问题母婴保健养生小常识回复：安排于近段时间进行中药的药名、作用和用量等中药的讲课。
信息科：问题1：帮助护理部建立内部文件传输的通道，无纸化办公，也提高工作效率；回复：暂时达不到要求，尽量发展这方面技术。
问题2：电脑运行缓慢，经常死机；回复：已及时进行维修，如还有次情况可联系我们。
供应室：问题1：希望将所需要领用的物资电话通知供应室，由供应室将所取的物资送至临床科室；问题2：由临床科室每天早上8:00把消毒包放规定地点，于每天下午17:30分之前消毒后送至科室；回复：没有问题护理部与相关部门支持开展中医护理工作的协调保障机制为推动我院中医护理工作的扎实开展，提高中医护理服务水平，护理部与医务、药剂、后勤等相关部门之间必须密切配合，相互协调，依据相关政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，确保我院中医护理工作正常运转，因此，特制定此协调保障机制，具体内容如下：1、中医护理工作在院长领导下，由护理部统一协调负责全院中医护理工作。
2019药事委员会会议记录
会议记录
时间
2019年6月24日
地点
小会议室
主持人
XXX
记录人
XXX
参加人员
XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
会议内容：
1.根据临床所需沙星类药品、维生素类药品、甲钴胺注射液等需要避光输注的问题，申请采购一次性使用避光输液器（山东桥牌集团有限公司）进价：14.5/支
2.常规新耗材、小设备的采购需要药事委员会通过方可执行。临床科室根据需求要引进新耗材、新设备，由科室主任在药事管理委员会上提出，并申述引进理由后，委员们投票决定。
（1）要求
（2）签订委托书，共25个品种，涉及我院的品种及数量如下：
阿托伐他汀钙 210盒
硫酸氢氯吡格雷片 56盒
蒙脱石散 315盒
3、12月10日所有耗材零差价销售
小结：
2019年12月3日召开钥匙管理委员会，传达了4+7带量采购和重点监控合理用药的管理工作通知。
4+7带量采购第一批共25个品种，我院含有3个品种：
XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
会议内容：
1、重点监控合理用药药品管理工作的通知
（1）分级确定并公示重点监控合理用药药品目录（共20个品种，涉及我院的品种有骨肽注射液）
（2）加强重点监控合理用药药品临床应用管理
（3）规范中医药处方管理（我院暂不做硬性要求）
（4）加强合理用药监管
2、4+7带量采购要求
4．讨论通过内科、妇科、外科新药品种。
地衣芽孢杆菌活菌颗粒 0.5g*12袋
消乳散结胶囊 0.4g*60粒
强力天麻杜仲胶囊 0.4g*48粒
委员们随后畅所欲言，展开认真讨论，针对遗体结合本科室情况发表了各自的看法。
药师医患沟通技巧
药患关系沟通技巧-药剂科陈红燕人际交流是指两个人或多个人之间面对面的语言或非语言的信息和感情交流, 是个体间无媒介的直接双向沟通其符号包括语言和非语言2种。
其中, 语言交流符号包括说话与文字2 种类型。
人们运用语言交流是否成功, 取决于其思维是否清晰、正确。
非语言交流符号即指人在交际中的身体姿势、目光、面部表情等。
它可加强并扩大语言信息。
在人际交流中, 这2 种符号的作用及与之相对应的交流技巧都是不可忽视的。
医患交流作为人际交流在医学领域的特殊体现, 在拓宽治疗途径、提高患者治疗依从性等方面具有重要意义。
研究结果显示,缺乏足够的时间和精力及沟通技巧是影响医患沟通效果的重要因素。
门诊药房既是发放药品的渠道, 又是医患交流的直接场所。
药师的一言一行, 直接影响患者的治疗效果。
因此, 药师不仅应具备过硬的业务素质、良好的服务理念, 更应具备与患者良好沟通的能力。
结合多年的实践经验, 就门诊药房窗口服务中及临床查房的医患沟通技巧进行了总结。
一、理解: 情感交流的基础医患交流首先是"心"的交流。
如果药师能够发自真心地尊重、理解并关心患者, 将会使患者如沐春风, 极大地增加其战胜疾病的信心。
“理解”意味着情感交流, 意味着“角色互换”。
即在分析和处理问题时, 设想自己处于对方的地位,利用“角色互换”的方法, 充分理解患者的处境和心情, 用“春风化雨”的言语和行动化解患者的不满情绪。
正所谓“良言一句三冬暖”。
药师对患者的理解能够化解矛盾。
这种换位思考、“角色互换”的思维技巧, 在医患交流中举足轻重。
二、语言交流技巧如何正确运用语言与患者进行沟通, 是每位药师都应学习的技巧。
2. 1 自信热情, 态度真诚自信是一种精神面貌, 是一种进取的姿态。
在与患者的交流中,药师应成为沟通的主体, 应充满自信, 展现人格魅力。
真挚的态度, 可以给予患者信任的力量; 真诚的语言, 能够敲开感情的大门, 能够瓦解不信任的防线, 能够架起沟通的桥梁。
药剂科如何提高对专科用药的管理水平
药剂科如何提高对专科用药的管理水平在医疗体系中，药剂科承担着药品供应、管理、调配以及为患者提供药学服务等重要职责。
随着医疗技术的不断发展和专科化程度的日益提高，专科用药的管理成为了药剂科工作的重点和难点之一。
专科用药通常具有专业性强、品种繁多、使用复杂等特点，因此对药剂科的管理水平提出了更高的要求。
那么，药剂科应如何提高对专科用药的管理水平呢？一、加强人员培训，提高专业素质药剂科工作人员的专业素质是保证专科用药管理水平的关键。
首先，要加强对药剂科人员的药学知识培训，包括药物的药理作用、药代动力学、药物相互作用等方面的知识，使他们能够更好地理解和掌握专科用药的特点和使用方法。
其次，要针对不同专科的用药特点，开展有针对性的培训，让药剂师熟悉各专科常见疾病的治疗方案和用药原则，能够为临床医生提供专业的用药建议。
此外，还应鼓励药剂科人员参加学术交流和继续教育活动，不断更新知识，提高业务水平。
例如，可以定期组织内部培训课程，邀请专家进行讲座，分享最新的药学研究成果和临床用药经验。
同时，安排药剂师到上级医院或专业机构进修学习，接触先进的管理理念和技术，拓宽视野。
通过这些措施，提高药剂科人员的专业素养，为专科用药管理提供有力的人才支持。
二、完善药品采购与储存管理药品采购是专科用药管理的源头。
药剂科应根据临床需求，制定科学合理的采购计划，确保专科用药的及时供应。
在采购过程中，要严格遵守相关法律法规和采购制度，选择合法、正规的渠道采购药品，保证药品的质量和安全性。
对于专科用药的储存，要根据药品的特性，如温度、湿度、光照等要求，提供适宜的储存条件。
建立完善的药品库存管理系统，实时监控药品的库存数量和有效期，避免药品积压和过期浪费。
同时，要加强对特殊药品，如麻醉药品、精神药品、高危药品等的管理，严格按照相关规定进行储存、调配和使用，确保用药安全。
例如，对于需要冷藏保存的药品，应配备专用的冷藏设备，并定期对设备进行检查和维护，确保其正常运行。
2024年药剂科工作总结精选（四篇）
2024年药剂科工作总结精选1、在____年____月的复诊期间，药剂科作为首批接受复诊的部门之一，展现出高度的专业性和责任感。
在医院管理层的指导下，全院临床科室与药房团队紧密合作，秉持实事求是的工作态度，成功地完成了各项既定的工作任务和目标。
2、随着医院患者数量的稳步增长，药剂科的月销售量已从最初的____万多增至当前的____多万。
尽管面临人员短缺和工作量大的挑战，全体员工充分调动积极性，全力以赴，互相支持，展现出坚韧不拔的工作精神，确保了日常工作的高效运行。
同时，全体人员严格遵守法律法规，坚决抵制不正之风，以患者为中心，全面履行了药品采购、调剂等药学服务职责。
3、在门诊服务中，我们严格执行处方调配流程，实行双人核对，确保患者处方的准确无误。
通过"四查十对"的审方、调剂和发药程序，保证了处方调剂质量，并为患者提供专业的用药咨询服务。
4、我们积极与临床科室沟通协作，推动合理用药，以提高患者治疗效果。
5、我们深入贯彻医院处方书写规范，严格执行《处方管理办法》和《医院处方点评管理规范》，每月进行处方点评，对问题处方及时上报医务科处理。
同时，按月向市卫计委报告我院合理用药处方点评结果，确保处方管理的规范性。
6、药品质量管理是我们工作的重中之重。
按照《药品管理法》和《医疗机构药事管理规定》等法规，我们与五家知名医药公司建立合作关系，确保药品质量。
所有药品均通过市药品招标采购平台进行议价和采购，以规范药品购进验收、储存养护等环节的质量管理。
我们成立了药品质量管理小组，定期进行内部工作流程和药品质量的抽查，以确保药品安全，保护患者权益。
7、我们实行每月药品盘点，对出现的任何问题进行深入分析并及时解决，确保账实相符。
8、对于二类精神药物，我们实施严格的管理措施，包括专柜存储、专人管理、专用处方、专用账册和专册登记，以防止潜在的滥用风险。
2024年药剂科工作总结精选（二）药剂科年度工作总结在院长的深切关怀与主管院长的科学指导下，在相关职能部门及全院临床科室的鼎力支持下，药剂科全体同仁紧密围绕医院的核心工作与要求，秉持安全、经济、有效的基本原则，齐心协力，以团结协作、求真务实的精神风貌，圆满达成了年度各项既定目标。
发放药品工作制度
药品发放工作制度一、目的为规范药品发放工作，确保药品安全、有效、及时地应用于临床，提高医疗服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《药品管理法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于各级各类医疗机构的药品发放工作。
三、职责与分工1. 药剂科负责药品的采购、储存、分发和监督管理工作。
2. 药剂人员负责药品的领取、分发、调剂和回收工作。
3. 医护人员负责药品的使用和患者教育。
4. 医疗机构负责人负责药品发放工作的总体监督和管理。
四、药品采购1. 药品采购应遵循公平、公正、公开的原则，选择具有合法资质的供应商。
2. 采购药品应根据临床需求、药品质量和价格等因素进行综合评价，确保药品供应的稳定性。
3. 采购过程中，药剂人员应严格执行采购规定，不得收受回扣、好处费等不正当利益。
4. 采购的药品应符合国家药品标准和质量要求，具备合法的批准文号、生产批号、生产日期和有效期等信息。
五、药品储存1. 药品储存应按照药品的性质、储存要求和安全标准进行分类、分区管理。
2. 冷藏药品应放置在2℃-8℃的冰箱内，非冷藏药品应放置在干燥、通风、避光的环境中。
3. 药品储存过程中，应定期进行温湿度监测，确保储存条件符合要求。
4. 药剂人员应定期对储存的药品进行检查，发现异常情况应及时处理并记录。
六、药品分发1. 药品分发应根据医嘱和处方进行，严格执行处方审核制度。
2. 药剂人员应准确、迅速地将药品分发到临床科室，确保药品安全、有效。
3. 药剂人员应与临床科室建立良好的沟通机制，了解药品使用情况，及时调整药品供应。
4. 药剂人员应按照药品管理规定，对过期、变质、损坏的药品进行回收和处理。
七、药品调剂1. 药品调剂应遵循医嘱和处方要求，严格执行调剂规程。
2. 药剂人员应准确无误地进行药品调剂，确保患者用药安全。
3. 药剂人员应掌握药品的用法、用量、禁忌症等基本知识，为患者提供合理的用药指导。
4. 药剂人员应关注药品不良反应，发现异常情况应及时报告并与临床科室沟通。
医院二甲评审现场访谈内容(药剂科部分)
医院二甲评审现场访谈内容（药学部分）一、临床药学1、(1）对于科内人员不足,是否有改善？答：每年都会向医院打报告招聘药学人员，近三年来的共招聘四名药学人员.(2）你们医院是否有协定处方？答:我们医院没有协定处方。
(3）输液操作规程与护理部的一致不？答：基本一致,护理部是参考药剂科的输液操作规程制定的.(4）操作规程不够精细答：好的，我们会根据法律法规，结合医院的实际情况对操作规程进行修订.（5）是否有麻黄碱的的管理制度？答：麻黄碱列入麻精药品的管理。
（6）易制毒化学药品管理制度应该不能和麻醉药品管理制度混在一起答:好的，我们会根据管理要求制定易制毒药品的管理制度。
(7）有职能部门督查药剂科的工作吗？答：有的,比如是医务科，每月督查药剂科平时的工作。
2、(1)医院有细菌耐药预警的吗?答：有的，每个季度都有一期细菌简报下发到科室，电子版会放在医院感染管理科的共享，可以查阅到医院每季度细菌的耐药情况。
（2）对紧急情况药品征集有预案吗？答：有的，我们对紧急情况药品征集制定了《重大突发事件大规模调集药品保障方案》。
(3）你们与医药公司签订了突发事件急救药品供应协议吗?答：我们已经和国药控股药业和柳州医药签订了突发事件急救药品供应协议3、药品不良反应在病程中有记录吗？答:有的,我们上报药品不良反应前都查看相应的病程记录4、对激素药品和血液制品有点评吗答：有的，每个季度会随机抽取使用激素药品和血液制品病历各5份进行点评。
二、药库人员1、（1)麻醉药品怎样管理?答：麻醉药品入库双人核对，清点到最小包装单位；五专管理（专人负责、专用处方、专柜加锁、专用账册、专册登记）；有摄像头、铁门、铁窗、报警的安全保障措施;基数管理、批号追踪管理。
(2)对冰箱的温度有登记吗?答:有的，我们每天早上9点，下午3点都对冰箱的温度检查和登记2、（1）药事突发事件应急有几个小组，你属于哪个小组?答：有三个小组，我属于药品供应组.(2）怎样保障医院的急救药品供应？答：每月都对急救药品进行检查，每种急救药品的标签都有一个基数，低于基数会及时采购。
药剂科质控每月质控重点
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.; 医技科室（药剂科）
一月份：人员资质核查，岗位职责明确，进行质量管理基本知识的培训的执行情况;
二月份:处方点评制度的执行情况;
三月份：查对制度的执行情况：有完善的规章制度及岗位操作规程（四查十对）;
四月份：临床科室和其他科室沟通及反馈情况;
五月份：重点核查麻醉药品发放交接记录、麻醉药品登记记录及管理; 六月份：药品不良反应的报告制度执行情况;
七月份：药库药品质量、科室药品质量进行抽查，合格率达99.8%; 八月份：急救等备用药品的质量与安全管理;
九月份：药品不良事件上报制度的执行情况;
十月份：院科药品品种、品规管理、筛选;
十一月份：医疗纠纷投诉反馈情况考核:不良事件报告制度;
十二月份：一年来医疗质量与管理总结，巩固成绩，改正缺点，持续改进。