酒店会员卡施行方案

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酒店会员卡方案

酒店会员卡方案背景酒店业竞争日益激烈，各家酒店都在寻求吸引和保留客户的有效方法。

会员卡作为一种常见的客户服务工具，在提供个性化服务、增加客户粘性方面发挥了重要作用。

本文将介绍一种新的酒店会员卡方案，旨在提高客户满意度以及酒店的竞争力。

方案内容1. 会员级别划分：会员级别划分：- 普通会员：入住酒店累计消费金额不满5000元的客户自动成为普通会员，享受基本的会员权益。

- 高级会员：入住酒店累计消费金额达到5000元的客户自动成为高级会员，享受更多的特权和优惠。

2. 会员权益：会员权益：- 普通会员：- 优先订房：普通会员在酒店客房紧缺时享有优先预订的权利。

- 免费WiFi：普通会员在酒店免费使用高速WiFi服务。

- 优惠折扣：普通会员享受在酒店消费时的折扣优惠。

- 高级会员：- 尊贵礼遇：高级会员入住酒店时将获得额外的礼物和特殊关怀。

- 免费升级：高级会员在酒店入住时有机会免费升级至更高级别的客房。

- 定制服务：高级会员可享受个性化的定制服务，如提前安排早餐或按摩预约等。

3. 会员积分：会员积分：- 普通会员：每消费1元将积累1积分。

积分可在下一次消费时抵扣相应金额。

- 高级会员：每消费1元将积累2积分，积分抵扣比例更高。

4. 生日特权：生日特权：- 普通会员：普通会员在生日当天享受免费蛋糕及精心准备的生日礼物。

- 高级会员：高级会员将获得更加豪华的生日礼遇，例如免费升级为套房或享受按摩服务。

方案优势1. 提升客户满意度：通过会员卡方案，酒店能够为会员提供个性化的服务和更多的福利，提高客户满意度，增加会员的回访率和忠诚度。

提升客户满意度：通过会员卡方案，酒店能够为会员提供个性化的服务和更多的福利，提高客户满意度，增加会员的回访率和忠诚度。

2. 增强竞争力：与其他酒店相比，提供更丰富的会员权益和特权的会员卡方案将使酒店具有更高的竞争力，吸引更多的客户选择入住。

增强竞争力：与其他酒店相比，提供更丰富的会员权益和特权的会员卡方案将使酒店具有更高的竞争力，吸引更多的客户选择入住。

酒店会员卡优惠方案

酒店会员卡优惠方案作为一家具有悠久历史和卓越服务的酒店，我们一直致力于为客人提供最优质的入住体验。

为了回馈我们忠实的客户，我们特别推出了酒店会员卡优惠方案，以确保每位会员都能享受到独特的福利和特权。

一、会员卡等级划分我们为客户设置了三个不同等级的会员卡，分别是普通会员、高级会员和尊贵会员。

每种会员卡都有各自的优惠和特权，随着会员卡等级的提升，客户可以享受更多的福利。

二、优惠折扣1. 房间价格折扣：会员可以在预订酒店客房时享受独家折扣。

普通会员享受10%的折扣，高级会员享受15%的折扣，而尊贵会员将享受20%的折扣。

这一优惠将使客人在住宿费用上省下可观的金额。

2. 餐厅消费折扣：持有酒店会员卡的客户在酒店的餐厅用餐时，可以享受特别的折扣。

普通会员享受8%的折扣，高级会员享受10%的折扣，而尊贵会员将享受12%的折扣。

这一福利使会员能够品味到美食的同时，享受到更优惠的价格。

3. SPA和健身房折扣：会员卡持有人可以享受酒店SPA和健身房服务的专属折扣。

普通会员享受5%的折扣，高级会员享受8%的折扣，而尊贵会员将享受10%的折扣。

这样的特权使会员在休闲和健身时能够更加经济实惠。

三、升级和积分兑换1. 会员升级：我们设立了一套积分制度，客户可以通过在酒店消费来积累积分，积分达到一定的数量后即可升级为高级会员或尊贵会员。

升级后，客户将享受到更多的优惠和特权，以及更高级别的服务和关怀。

2. 积分兑换：积累的会员积分可以用于兑换酒店其他服务，比如免费房券、免费餐券等。

会员可以根据自己的需求和积分余额来选择兑换的项目，而无需支付额外费用。

这一特权使会员积分更具价值和实用性。

四、生日和节日特典我们为每位会员提供了丰富的生日和节日特典，让客人在特殊的日子里感受到我们的关怀和祝福。

生日当天，会员将获得特别礼品和优惠；重要节日，我们也将为会员准备特别的活动和礼遇，让其度过一个难忘的时刻。

五、专属活动和旅游推荐我们将定期举办专属会员活动，比如会员聚餐、会员派对等，让会员之间相互认识和交流，同时享受到特别安排的服务和节目。

酒店会员卡活动方案

酒店会员卡活动方案一、背景介绍随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高，酒店业正处于快速增长的阶段。

在这个竞争激烈的市场环境中，如何留住现有客户、吸引更多新客户成为酒店业务发展的关键。

会员卡作为一种常见的客户关系管理工具，可以有效地帮助酒店实现客户忠诚度提升、增加客户留存率和销售额。

因此，制定一套切实可行的酒店会员卡活动方案对于酒店业务的发展至关重要。

二、目标群体1.现有住店客户：将现有的住店客户转换为会员卡持有人，提高客户忠诚度，增加客户的再次光顾率。

2.新客户：通过酒店会员卡活动吸引新客户，扩大客户群体，增加酒店的知名度和市场份额。

三、会员权益设计1.入会礼遇：会员首次申请会员卡时，可享受入会礼遇，如免费房券、代金券等。

2.消费积分：会员卡持有人在酒店消费时，可以积累消费积分，用于兑换酒店服务、特权和礼物。

3.生日礼遇：会员卡持有人在生日当天可享受专属生日礼遇，如免费蛋糕、餐饮折扣等。

4.房间升级：会员卡持有人在预订酒店客房时，可以享受免费或低价升级房间的权益。

5.签到奖励：会员卡持有人每次入住酒店并在前台签到，可获得签到奖励，如积分、优惠券等。

四、会员升级机制1.普通会员：拥有会员卡的客户即可成为普通会员，享受基本的会员权益。

2.银卡会员：会员在1年内累计消费满一定金额，即可升级为银卡会员，可享受更多的权益和优惠。

3.金卡会员：会员在1年内累计消费满更高的金额，即可升级为金卡会员，享受更高级的权益和优惠。

4.白金卡会员：会员在1年内累计消费满最高金额，即可升级为白金卡会员，享受最高级别的权益和优惠。

五、会员活动方案1.会员日活动：每月指定一个日期，该日为会员专属日，会员在该日消费可享受额外优惠，吸引会员提前预定和光顾酒店。

2.积分翻倍活动：每季度举办积分翻倍活动，将会员在活动期间的消费积分翻倍，快速吸引会员消费。

3.邀请好友活动：会员可邀请自己的家人、朋友注册会员并入住酒店，成功邀请可获得额外的消费积分奖励。

酒店会员卡施行方案

酒店会员卡施行方案一、背景随着酒店业的竞争加剧，提升客户满意度和保留忠诚客户已成为酒店成功的关键因素。

其中，实行有效的会员卡制度是一种非常有效的方法。

会员卡不仅能为酒店带来稳定的收入，还能提高客户的忠诚度和满意度。

本方案旨在提出一种全面的酒店会员卡施行方案，以帮助酒店实现这一目标。

二、会员卡类型与等级根据客户消费额和贡献度的不同，我们将酒店会员卡分为以下四个等级：白银会员、黄金会员、白金会员和钻石会员。

每个等级的会员卡在有效期内可享受相应的优惠和特权。

三、会员卡申请与升级客户只需在酒店前台填写简单的申请表格，提供身份证明和联系方式，即可成为酒店会员。

同时，酒店可根据客户消费记录和贡献度，主动邀请客户升级会员卡等级，以享受更多优惠和特权。

四、会员卡优惠与特权1. 房价优惠：根据会员等级，享受不同折扣的房价优惠。

如白银会员享受9折优惠，黄金会员享受8折优惠，白金会员享受7折优惠，钻石会员享受6折优惠。

2. 免费升级：根据会员等级，享受不同级别的免费升级服务。

如白银会员可享受一次免费升级，黄金会员可享受两次免费升级，白金会员可享受三次免费升级，钻石会员可享受四次免费升级。

3. 礼品赠送：根据会员等级，享受不同价值的礼品赠送服务。

如白银会员可获得价值200元的礼品一份，黄金会员可获得价值300元的礼品一份，白金会员可获得价值500元的礼品一份，钻石会员可获得价值800元的礼品一份。

4. 免费健身：根据会员等级，享受不同次数的免费健身服务。

如白银会员可享受一次免费健身服务，黄金会员可享受两次免费健身服务，白金会员可享受三次免费健身服务，钻石会员可享受四次免费健身服务。

5. 餐饮优惠：根据会员等级，享受不同折扣的餐饮优惠。

如白银会员享受9折优惠，黄金会员享受8折优惠，白金会员享受7折优惠，钻石会员享受6折优惠。

6. 延迟退房：根据会员等级，享受不同时间的延迟退房服务。

如白银会员可享受延迟退房至14点的服务，黄金会员可享受延迟退房至16点的服务，白金会员可享受延迟退房至18点的服务，钻石会员可享受延迟退房至20点的服务。

会员卡活动方案

会员卡活动方案篇一：会员卡方案酒店储值卡发行策划方案一、策划背景及目的：1、为更好的促进我酒店的ViP会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出ViP会员卡。

2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。

3、各个运营部门树立个性化服务（ViP顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。

4、给酒店销售卡的销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。

二、目标客户：1、企事业团体2、行政单位3、个体私营老板三、ViP卡优点：客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。

酒店：增大市场份额。

酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。

持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源四、付款方式：以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。

五、ViP卡的拟定推出时间：10月15日。

六、销售渠道：(:会员卡活动方案)1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。

进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。

2、商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。

七、宣传手段及时间：宣传时间为10月4日—10月15日1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。

2、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告。

3、销售主管加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。

4、在闹市商业区派发dm单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传。

八、储值卡的种类及面值：ViP钻石卡：壹万到五万（可充值）ViP银卡：五千到八千（可充值）会员卡：998—1580（此卡一次性使用，不可充值）九、ViP会员手册、客户权益（备注此文字为会员手册\权益手册初稿）会员手册：ViP客户优惠权益ViP钻石卡（1万-2万）客房12、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果。

酒店会员卡管理方案规划方案

酒店会员卡管理方案规划方案一转眼，十年的方案写作经验就像昨天一样，今天我们要探讨的是酒店会员卡管理方案。

这可是个技术活，咱们一步一步来，争取做到既实用又高效。

1.方案背景2.目标设定咱们得设定一下方案的目标。

要确保会员卡的管理流程清晰明了，让顾客一眼就能看懂；要保证会员卡的使用便捷，让顾客用得舒心；要确保会员卡能带来实际优惠，让顾客觉得物超所值。

3.方案内容好，现在进入正题，我们来详细规划一下方案内容。

（1）会员卡分类根据酒店的定位和顾客需求，我们可以将会员卡分为几个等级，比如普通会员卡、银卡会员卡、金卡会员卡、白金会员卡等。

每个等级对应不同的优惠和权益，让顾客有更多的选择。

（2）会员卡申请为了让顾客更容易申请到会员卡，我们可以采取线上线下的方式。

线上可以通过酒店官网、公众号等渠道申请，线下则可以在酒店前台办理。

申请流程要简单明了，不要让顾客觉得麻烦。

（3）会员卡使用会员卡的使用要便捷，顾客在酒店消费时，可以直接出示会员卡享受相应优惠。

我们还可以开发一套会员卡管理系统，让顾客可以通过手机APP、小程序等方式查询会员卡余额、消费记录等信息。

（4）会员卡权益为了让会员卡更具吸引力，我们可以设置一些独家的权益。

比如，普通会员卡可以享受9折优惠，银卡会员卡可以享受8折优惠，金卡会员卡可以享受7折优惠，白金会员卡可以享受6折优惠。

还可以赠送早餐、SPA、健身房等免费服务。

（5）会员卡充值顾客可以通过现金、、等方式为会员卡充值。

为了鼓励顾客充值，我们可以设置一些充值优惠活动，比如充值500元赠送100元，充值1000元赠送300元等。

4.方案实施（1）培训员工让员工了解会员卡政策，熟悉会员卡操作流程，确保顾客在办理和使用会员卡时得到满意的服务。

（2）宣传推广通过线上线下渠道，加大对会员卡的宣传力度，让更多顾客了解并办理会员卡。

（3）跟踪反馈在方案实施过程中，要定期收集顾客的反馈意见，及时调整方案，确保会员卡管理方案的持续优化。

酒店会员卡策划方案

酒店会员卡策划方案一、背景和目标：二、会员卡权益：1.积分返还:会员每次下单消费时，可以按照一定比例获得积分返还，积分可以直接抵扣消费金额，也可累积后兑换礼品或礼券。

2.专属优惠:会员在酒店内消费享受更低的折扣价，例如餐饮消费、客房预订、会议宴会等服务。

3.特殊服务:为会员提供更高端的设施和服务，例如专属会员休息室、行政楼层接待等。

4.提前入住和延迟退房:会员卡持有者可以享受提前入住和延迟退房的特权，提供更灵活的入住体验。

5.会员日/周/月:定期举办会员活动，例如会员日、会员周、会员月，推出特殊优惠和折扣。

三、会员卡推广渠道和方式：1.酒店官网和APP:在酒店官网和APP上设置会员注册页面，方便顾客自行注册会员卡。

2.社交媒体宣传:在酒店的官方社交媒体账号上定期宣传会员卡的权益和优惠活动。

3.广告宣传:通过电视、广播、报纸等传统媒体渠道，以及线上广告购买，宣传会员卡的优势和特权。

4.合作推广:与其他相关行业进行合作，例如航空公司、旅行社等，共同推广会员卡，提供跨行业的优惠。

5.营销活动:针对非会员客户，开展特殊活动，例如免费领取会员卡、注册成为会员即送积分等。

克服的难点：1.需要建立一个完整的会员管理系统，包括会员信息采集、积分返还、礼品兑换等功能。

2.为了保证会员卡的吸引力，需要和酒店各个业务部门进行紧密合作，确保会员卡权益的实际可行性。

3.需要投入一定的人力和资源，在会员卡的推广上进行持续投入。

四、会员卡的运营和管理：1.数据分析:对会员数据进行深度挖掘和分析，根据消费习惯和偏好，提供个性化服务。

2.会员管理:管理会员信息和积分返还，及时对会员进行短信、邮件等方式的沟通和促销。

3.反馈管理:定期向会员收集反馈意见，通过听取和回应会员的建议，优化会员卡的权益和服务。

4.激励机制:根据会员卡的消费情况和积分累积，设立不同级别的会员，并提供对应的特权和礼遇。

五、预期效果和评估指标：1.增加会员数量和会员卡利用率，实现持续的会员增长。

河南星级酒店联盟会员一卡通方案

河南星级酒店联盟会员一卡通方案一、背景介绍随着旅游业的发展和人们对旅馆服务的需求不断增加，河南省酒店行业也呈现出快速发展的趋势。

为了进一步提高酒店服务质量，增加客户忠诚度，推动酒店行业的发展，河南星级酒店联盟决定推出会员一卡通方案。

该方案将通过一卡通的方式，为酒店客户提供更便捷、高效的服务，以增加客户的满意度和忠诚度。

二、方案内容1.会员权益(1)积分积累：会员在参与联盟成员酒店消费时，按照消费金额的一定百分比积累积分，积分可用于兑换各种优惠或者礼品。

(2)会员价：会员在预订或入住联盟成员酒店时，享受折扣优惠，提供更优惠的价格。

(3)预订优先：会员在预订房间时，享有优先预订权，避免房间紧张的情况。

(4)入住优先：会员在入住时享有优先安排房间的权益，提高入住体验。

(5)会员生日礼遇：会员在生日当天或者生日月份内，享受特别的生日礼遇，例如房间升级、餐饮折扣等。

(6)免费停车：会员在入住联盟成员酒店时，可享受免费停车的权益。

(7)入住礼品：会员在首次入住联盟成员酒店时，可获得精美礼品作为欢迎礼物。

2.会员卡类型(1)普通会员卡：提供基本的会员权益，包括积分积累、会员价、预订优先等。

(2)银卡会员卡：在普通会员卡的基础上，增加会员生日礼遇和免费停车权益。

(3)金卡会员卡：在银卡会员卡的基础上，增加入住礼品和入住优先权益。

(4)钻石会员卡：在金卡会员卡的基础上，增加更高的积分积累速度、房间升级等高级权益。

3.会员分级机制(1)根据会员在过去一年内的消费金额和次数，将会员分为不同等级。

等级越高，享受的会员权益越多。

(2)会员等级可每年一次进行调整，以适应会员消费行为的变化。

(3)会员等级的调整是自动结算的，不需要会员进行申请。

4.会员服务体系(2)为会员开通线上个人中心，方便会员查询积分、预订信息等。

(3)定期为会员提供优惠活动和特价房间信息。

(4)定期向会员发送电子邮件或短信，提醒会员注意事项和新的会员权益。

vip营销策划案

vip营销策划案篇一：VIP卡推出策划方案康武宾馆VIP卡推出策划方案一、会员卡类型1、2、康武宾馆VIP卡会员储值卡康武宾馆VIP卡会员打折卡二、会员卡推行方案1、VIP储值卡一次性充值1000元及以上可享受住宿折优惠，充值500---1000元可享受住宿9折优惠。

2、VIP打折卡可享受住宿9折优惠。

3、每年宾馆会根据积分情况选择出优质客户，给予意外惊喜。

4、其他增值服务。

三、发放规定1、凡在本宾馆一次性存款500元（含500元）以上者，在办理相关手续后，可免费获得VIP储值卡一张，享有储值卡的折扣优惠及其他会员权利。

2、在本宾馆办理VIP会员打折卡，收取60元卡片工本费，在办理相关手续后即可成为本宾馆折扣会员，享有打折优惠及其他会员权利。

3、会员卡遗失后，持卡人可电话通知本宾馆总台挂失或本人凭有效证件到总台挂失。

因未及时挂失引起的责任由会员承担。

办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。

原储值卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、办理手续1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。

2、储值卡规定一人一卡制，并限与本人身份证配合使用。

如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。

3、如果是办理储值卡用于赠送，需登记使用卡人的姓名。

4、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表五、使用规则1、会员请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及优惠。

2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则引起的责任由持卡人承担。

3、储值卡和打折卡均可使用于多房优惠。

4、会员卡不可与其他促销同时使用。

5、VIP卡不过期，不作废，储值卡内金额不退现，不找零。

六、会员的权利1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。

2、储值会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项。

3、每逢会员的生日，不管卡型均可享受折优惠。

酒店会员卡活动方案

酒店会员卡活动方案会员活动旳目旳：会员系统是酒店建立客户档案旳基础，只有建立完善旳会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提高酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益旳可取之道，因此我们酒店也要推出自己旳会员系统，如下方案，供领导参照。

详细方案内容如下：一、会员卡类别分为：一般会员、金卡会员二、活动地点：悦溪商务酒店三、活动宣传：凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享有一定房费折扣。

四、活动细节：1、到店消费客人可凭消费额，缴纳对应卡费，获得本店各级别会员卡，本酒店董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度规定。

2、凭本酒店会员卡到店消费客人，不享有本酒店其他优惠活动。

3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。

4、对于董事长及店长签订免卡费、免充值额旳持卡客人退卡，可将卡片交还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金赔偿、不退还卡内余额。

5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房状况下优先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享有所持有会员级别旳优惠。

6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人有需要请至本酒店前台另行办卡。

对于记名卡片，客人如有遗失需另支付对应卡费，至前台重新办理补卡手续。

7、持卡人至酒店消费，请提前出示会员卡或办卡人旳名字和电话，否则无法享有会员优惠。

8、请您携带好有效证件办理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，会员住房次日14点退房，金卡会员住房15点此前退房，非会员住房12点之前退房。

如超时将加收房费，18:00之前按照在酒店入住房费二分之一收取，18:00后按照在酒店入住房费全额收取，仍然享有会员优惠。

9、本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则，从客人办卡时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。

10、本会员卡长期有效。

宾馆会员卡活动方案

宾馆会员卡活动方案一、背景介绍在当今竞争激烈的宾馆行业中，为了提升客户忠诚度和竞争优势，许多宾馆纷纷推出会员卡活动。

本文将介绍一种适用于宾馆的会员卡活动方案，旨在吸引更多客户、提升服务质量和营销效果。

二、活动内容1. 会员卡权益•不同等级的会员卡享有不同的权益，例如：–银卡会员：免费wifi、免费房间升级、会员专属优惠等；–金卡会员：免费停车、早餐服务、健康会议室等；–钻石卡会员：免费洗衣服务、健身房免费使用、专属管家服务等。

2. 积分奖励•会员每消费一定金额即可获得相应积分，累积积分可用于换取礼品、房间优惠或免费住宿等福利。

3. 生日惊喜•会员在生日当月可以获得特别礼物或折扣，提升会员的归属感和忠诚度。

三、活动推广1. 宣传渠道•通过宾馆官方网站、微信公众号、线下展示牌、客房内宣传册等多种渠道进行宣传，吸引更多客户关注会员活动。

2. 合作推广•与旅行社、航空公司、餐饮企业等合作，推出联合优惠、积分互通等活动，扩大宾馆会员卡用户群体。

四、活动实施1. 系统建设•宾馆需建立完善的会员管理系统，记录会员信息、消费记录、积分累积等数据，为后续运营提供支持。

2. 培训人员•培训宾馆员工，提高服务意识和质量，给会员提供更加个性化、专业化的服务体验，提升客户满意度。

五、活动效果评估1. 数据跟踪•定期对会员卡活动的数据进行跟踪分析，包括新增会员数量、消费金额、会员活跃度等指标，评估活动效果。

2. 客户反馈•定期收集会员的意见和建议，改进活动内容和服务质量，持续提升宾馆品牌形象和客户满意度。

结语通过精心设计的会员卡活动方案，宾馆可以吸引更多忠诚客户、提升服务质量、促进销售增长，带来长期稳定的经济收益和良好的口碑效应。

宾馆需不断优化活动内容、提升服务水平，才能赢得更多客户的青睐和支持。

以上是本文的宾馆会员卡活动方案，希望对宾馆运营和推广工作有所启发和帮助。

酒店会员卡施行方案

酒店会员卡施行方案一、项目背景随着酒店业的竞争加剧，提供具有吸引力的会员福利成为提升客户忠诚度和增加回头客的关键。

为了更好地服务我们的客户并提高客户满意度，我们计划推出一项全新的酒店会员卡方案。

二、目标与宗旨1. 目标：通过提供具有竞争力的会员福利，提高客户满意度和忠诚度，增加回头客数量。

2. 宗旨：以客户为中心，提供优质、个性化的服务，让客户在享受优质住宿体验的同时，获得更多的回馈。

三、会员卡等级与权益1. 普通会员：免费办理，享受9折客房折扣、免费WiFi、免费当地报纸等基础服务。

2. 白银会员：消费满1万即可升级，享受8折客房折扣、免费升级房型、免费早餐等特权。

3. 黄金会员：消费满5万即可升级，享受7折客房折扣、免费升级房型、免费早餐、免费机场接送等特权。

4. 钻石会员：消费满10万即可升级，享受6折客房折扣、免费升级房型、免费早餐、免费机场接送、专属客服等特权。

四、会员卡办理与升级1. 客户在酒店消费满一定金额后，可前往酒店前台咨询并办理相应等级的会员卡。

2. 会员卡实行年审制度，即每年进行一次资格审核，根据上一年度的消费记录进行等级调整。

3. 会员卡持有者在入住酒店时，需出示有效身份证件进行身份验证。

五、推广与营销策略1. 在酒店大堂、客房内放置会员卡宣传资料，方便客户了解相关信息。

2. 与当地知名企业合作，通过互惠方式宣传会员卡，扩大知名度。

3. 定期举办会员活动，如生日优惠、节日特惠等，提高客户参与度。

4. 通过线上渠道进行宣传推广，如微信、微博、抖音等社交媒体平台。

5. 为新办理会员卡的客户提供首晚免费入住的优惠，吸引更多新客户办理会员卡。

6. 与旅游平台合作，为会员提供专享优惠价及预订便利。

7. 推出积分兑换活动，鼓励会员在酒店内消费并积累积分，积分可用于兑换礼品或抵扣房费。

8. 为会员提供免费参加酒店举办的文化、艺术、健康等活动的机会，丰富会员的入住体验。

9. 为长期忠诚客户提供回馈，如特别优惠、礼品等，以表达我们的感激之情。

酒店会员方案

第2篇
酒店会员方案
一、前言
在当前酒店业竞争激烈的市场环境下，客户忠诚度的培养成为提升酒店竞争力的关键。本方案旨在通过建立完善的会员体系，提升客户体验，增强客户粘性，从而促进酒店业务的持续增长。
二、方案目标
1.构建差异化的会员等级制度，满足不同层次客户的需求。
2.增强客户忠诚度，提高客户重复入住率。
3.提升酒店品牌形象，扩大市场份额。
酒店会员方案
行业是酒店业。
第1篇
酒店会员方案
一、方案背景
随着经济全球化与社会信息化的深入发展，酒店行业竞争日益激烈，为增强客户粘性，提升品牌影响力，我公司决定推出酒店会员方案。
二、方案目标
1.提高客户满意度，增强客户忠诚度。
2.增加酒店入住率，提高营业收入。
3.收集客户数据，为精准营销提供依据。
三、会员等级设置
-遵循我国相关法律法规，确保会员方案合法合规。
-加强与行业监管部门沟通，及时了解政策动态，确保方案持续合规。
十、结语
本酒店会员方案旨在通过完善的会员体系，提升客户体验，增强客户忠诚度，从而促进酒店业务的持续增长。我们期待全体员工的共同努力，将酒店打造成行业领先品牌。
4.收集并分析客户数据，为酒店营销策略提供依据。
三、会员等级设置
1.普通会员：新注册客户即可成为普通会员。
2.银卡会员：满足一定入住次数或消费金额的客户可升级为银卡会员。
3.金卡会员：在银卡会员基础上，达到更高入住次数或消费金额的客户可升级为金卡会员。
4.白金会员：在金卡会员基础上，达到最高入住次数或消费金额的客户可升级为白金会员。
-包括金卡会员的所有权益。
-免费SPA体验。
-免费机场接送。
-专属客户经理服务。

酒店会员卡实施方案

酒店会员卡实施方案酒店会员卡是酒店行业中常见的会员制度，通过会员卡，酒店可以为客人提供更多的优惠和增值服务，同时也可以促进客人的忠诚度和消费频次。

因此，设计和实施一套完善的酒店会员卡方案对于酒店经营至关重要。

下面将提出一套酒店会员卡实施方案，以期为酒店提供一些参考和借鉴。

首先，酒店需要明确会员卡的定位和目标。

会员卡的定位要与酒店的定位相匹配，例如高端酒店可以推出高端会员卡，经济型酒店可以推出经济型会员卡。

同时，酒店需要明确会员卡的目标，是增加客人消费频次，还是提升客人忠诚度，抑或是吸引新客户。

只有明确了会员卡的定位和目标，才能有针对性地设计会员卡的权益和服务。

其次，酒店需要设计会员卡的权益和服务。

会员卡的权益和服务是吸引客人办理会员卡的关键因素。

常见的会员卡权益包括积分累积和兑换、房间升级、免费停车、免费早餐等。

而服务方面可以包括生日礼遇、定制化服务、会员活动等。

设计会员卡的权益和服务要符合客人的需求和预期，同时也要考虑到酒店的经营成本和可持续发展。

再次，酒店需要制定会员卡的推广和营销策略。

推广和营销是会员卡实施的关键环节，只有通过有效的推广和营销，才能吸引更多的客人办理会员卡。

酒店可以通过线上线下渠道进行推广，包括在官方网站和社交媒体平台发布会员卡信息，举办会员活动和促销活动等。

同时，酒店也可以通过合作伙伴和渠道合作进行推广，例如与航空公司、银行等合作推出联名会员卡。

最后，酒店需要建立完善的会员管理系统和数据分析体系。

会员管理系统可以帮助酒店更好地管理会员信息和权益，提供个性化的服务。

数据分析体系可以帮助酒店分析会员消费行为和偏好，为酒店提供决策支持。

通过会员管理系统和数据分析体系，酒店可以不断优化会员卡方案，提升客户满意度和忠诚度。

综上所述，酒店会员卡实施方案需要明确定位和目标，设计合适的权益和服务，制定有效的推广和营销策略，建立完善的会员管理系统和数据分析体系。

只有通过全面而系统的实施，才能为酒店带来更多的商业价值和竞争优势。

酒店会员卡管理方案

酒店会员卡管理方案 The latest revision on November 22, 2020梅苑国际酒店会员卡管理方案一、会员卡类型：会员储值卡二、二、会员卡储值方案注：客房消费的商品，餐饮消费的酒水、海鲜、烟、茶，KTV消费的酒水、烟，桑拿的技师费用均不在优惠范围之内。

2、持卡在酒店消费的顾客均不享受其他任何形式的折上折优惠；3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

三、会员卡办理须知1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续；2、拥有本酒店VIP会员储值卡的您将成为梅苑国际酒店尊贵的客人，这是您身份、地位和品味的象征；3、本酒店会员卡实行密码和姓名双重管理，只要持卡人提供卡、密码、姓名准确即可进行消费刷卡；4、本酒店会员卡可以挂失，一旦遗失，会员必须及时告知本酒店申请补办，但必须补交工本费20元/张，如未及时告知，至挂失前所造成的一切损失，本酒店均不负责；5、本酒店会员卡一经售出，谢绝兑换现金及中途退卡；6、使用本卡时，请在结账时出示，结账时准确地输入密码并在消费单上签字确认，预留的底单为生效凭据；每次消费后，会员卡内将被扣除相应金额，其余额以本公司票据档案为准；7、第一次持会员卡消费的金额不得多于卡内金额的三分之二，不得使用赠券；以后每次使用会员卡时，卡券可同时使用，数额不限；8、本酒店将根据经营服务状况，需要对上述内容进行调整、修改时，恕不另行通知。

四、会员的权益1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠；2、会员可享受优先预定、预定延时保留（2小时）、延迟退房（2小时）等权利；3、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询；4、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）；5、不定期举办“会员联谊” 活动；6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份；7、可免费享受酒店推出的新业务试用。

酒店会员卡方案

-包含普通会员所有权益。
-餐饮消费享受8.5折优惠。
-住宿消费享受8.5折优惠。
-免费享受SPA、健身等休闲娱乐项目折扣。
-生日当天赠送免费房晚。
3.金卡会员权益：
-包含银卡会员所有权益。
-餐饮消费享受8折优惠。
-住宿消费享受8折优惠。
-提供免费房型升级服务。
-提供免费机场接送服务。
4.钻石会员权益：
2.会员生日当天，可获得双倍积分。
3.会员推荐新客户成功入住，可获得一定积分奖励。
4.积分不可转让，不可兑换现金。
六、会员卡办理及使用规则
1.凭有效身份证件办理会员卡，每人限办理一张。
2.会员卡仅限本人使用，不得转借、出售。
3.会员卡遗失、损坏，需凭有效身份证件到酒店前台办理挂失、补办。
4.会员卡有效期为3年，到期后可免费续卡。
-包含金卡会员所有权益。
-餐饮消费享受7.5折优惠。
-住宿消费享受7.5折优惠。
-免费使用SPA、健身等休闲娱乐设施。
-赠送行政酒廊使用权。
五、积分政策
1.会员消费1元积累1积分，积分可用于兑换礼品、房费减免等。
2.会员生日当天，消费积分翻倍。
3.会员推荐新客户成功入住，可获得相应积分奖励。
4.积分不可转让，不可兑换现金。
4.确保会员卡制度的合法合规，维护酒店与客户的合法权益。
三、会员卡等级设计
会员卡分为四个等级：普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员。各等级通过消费额度及入住次数进行晋升。
四、会员权益
1.普通会员权益：
-享有预订优先权。
-餐饮消费享受9折优惠。
-住宿消费享受9折优惠。
-获得合作伙伴的部分优惠。
2.银卡会员权益：

酒店会员卡施行方案

酒店会员卡施行方案一、背景介绍随着旅游业的发展，酒店作为重要的接待场所，每年吸引了大量的游客。

为了提升酒店的服务质量和客户忠诚度，引导客户选择自己的酒店，许多酒店开始推出会员卡活动。

二、目标和意义1.目标：通过会员卡活动，提高客户忠诚度，增加回头客和口碑宣传效果，提高酒店的盈利能力。

2.意义：a.增加客户粘性：会员卡可以让客户有优先权，享受特殊待遇，从而增加客户对酒店的黏性，提高客户的满意度和忠诚度；b.增加会员消费额：会员卡可以提供各种折扣、优惠和会员专享服务，吸引会员消费，增加酒店的收入；c.提高酒店品牌形象：会员卡作为一种高级别身份象征，可以提高酒店的品牌形象和身份认同感。

三、会员卡权益和等级设计1.会员卡等级划分：a.普通会员：拥有基本的会员权益，如积分累积、生日礼物、优先订房等；b.白金会员：在普通会员的基础上增加一些高级权益，如更多的积分倍数、会员专享活动、更多的房间升级机会等；c.黑卡会员：在白金会员的基础上增加更高级别的权益，如独家礼品、私人助理服务、免费接机服务等。

2.会员卡权益：a.积分累积：根据消费金额来积累积分，消费金额每消费1元可以积累1积分。

b.生日礼物：会员在生日当天可以获得一份特殊礼物。

c.优先订房：会员有权优先预订酒店客房，确保有足够的房间供会员使用。

d.折扣优惠：会员在酒店消费可享受各种折扣优惠，如餐饮、健身、洗衣等。

e.房间升级：根据会员等级和入住情况，有机会获得免费或优先升级房间的机会。

f.会员专享活动：酒店定期举办会员专享的小型活动，如茶话会、沙龙讲座等。

四、会员卡的推广方法1.宣传渠道：a.网站推广：在酒店官网上设立专门的会员卡页面，介绍会员卡的权益和优惠，引导客户了解并申请会员卡。

c.门店宣传：在酒店大堂和客房设立宣传展示牌，向住店客人宣传会员卡活动，并设立专门的柜台供客户申请和办理会员卡。

2.促销活动：a.新会员迎新礼：新申请会员卡的客户在成功办理会员卡后可以获得一份迎新礼，如小礼品、餐饮优惠券等。

酒店会员卡方案

酒店会员卡制度总则本会员章程由XX 连锁商务酒店制定，旨在维护会员及酒店利益，由全体会员共同遵守。

一、会员卡类型1、XX 连锁商务酒店个人银卡；2、XX 连锁商务酒店个人金卡；3、XX 连锁商务酒店个人白金卡；4、XX 连锁商务酒店公司金卡；5、XX 连锁商务酒店公司白金卡。

二、会员卡功能1、持个人银卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受七折，餐饮享受九折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；2、持个人金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受六五折，餐饮享受八五折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；3、持个人白金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受六折，餐饮享受八折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；4、持公司金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受六五折，餐饮享受八折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；5、持公司白金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受六折，餐饮享受八折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息，并有专人跟踪服务。

三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定：a. 年满18周岁并取得相关正式身份证明者；b. 自愿成为本酒店会员者；c. 首次办理免费，且均为银卡会员；d. 积分满1000分自动升级为金卡会员，积分满3000分自动升级为白金卡会员，升级后发放新会员卡。

2、公司会员卡的办理资格规定：a. 工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位；b. 自愿成为本酒店会员者，需签订本公司《商务协议》，并盖章、签字；c. 首次办理免费，且均为金卡会员；d. 积分满5000分自动升级为白金卡会员，升级后发放新会员卡。

3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。

因未及时挂失引起的责任由会员承担。

办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。

酒店会员卡使用条例餐饮

酒店会员卡使用条例（餐饮）为了答谢新老客户对酒店的长期支持与厚爱，及达成本店对您一如既往热忱服务的心愿；更为了加深您对我们酒店的品牌文化及其优质服务的感受，我公司特限量推出超值会员卡。

一、发放规定（1）在本酒店预缴3000元（注：一年后可全数领回），即可申请会员卡一张，同时本店还将给会员免费赠送商报报纸一年。

（2）规定一人一^制，凡满足申请条件的顾客可到酒店的客户服务中心办理申请手续，在申领时，请如实填写《会员卡会员档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等，还有熟读本店的会员卡使用条例（为了方便管理及保护会员的权益，我们还将为会员拍摄照片一张）。

（3）实行消费积分累计制（和菜、酒水和返回餐券不列为积分对象）。

（4）本店限量版发放超值会员卡。

二、使用规定（1）本中心发放的所有会员卡仅限持卡人本人使用，不得转借他人；（2）持有会员卡的会员可免包厢费用；（3）持会员卡酒水可享受平价优惠（酒水不计积分）；（4）按规定持卡满一年有效期时，消费积分达60点，则此卡继续使用，且有效期顺延一年，如达不到以上条件的会员卡到期自动作废；（5）我们还将定期举办会员活动。

三、会员卡累计消费奖赏规定1、会员卡实行消费积分累计制，每300元记为1分。

2、发放当日的消费金额只作为发放会员卡的衡量标准，此次消费不作为累计积分的对象。

3、会员卡会员消费到各级指定额度，即可选择立即换取相应金额的餐券或继续累计消费换取更咼金额餐券。

A、菜肴消费积分满60分（即18000元）的即可返回880元的消费券；B累计消费积分达100分（即30000元），即可返回1880元的消费券；C累计消费积分达150分（即45000元）以上者，即可返回3800元及以上的消费券4、为了保证顾客合法权益，领取回馈时需持卡本人出示会员卡及有效身份证件到酒店客户服务中心办理，并须填写一张兑奖表格。

5、兑奖后，剩余积分可继续累计。

6、所有的累计积分有效期最长不超过一年。