管理学精要课后习题
《管理学》课后练习题集(含答案)
管理学习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
（ F ）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
（ F）4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。
（ F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。
（ F ）6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。
（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。
（ T ）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。
（ F ）9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。
（ F ）10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
（ F ）二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。
管理学课后习题含答案
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
管理学课后习题答案
第一章管理活动与管理理论课后习题详解1．何谓管理?如何理解管理的具体含义?答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。
(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。
(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2．组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相互关系又是如何?答：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。
七种管理职能各有自己独特的表现形式。
信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
管理七职能的相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4) 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色?答：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人、领导人、联络者。
信息角色：监督者、传播人、发言人。
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判者。
管理学课后习题答案
第一章管理实践1、对于管理得概念，为什么不存在唯一得定义？您对管理就是怎样理解得? 答：1、人们在不同领域从事得管理实践具有明显得差异性•管理对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同，导致管理实践得差异，而管理实践得差异进一步导致人们对管理产生了不同得理解与认识•管理范畴得宽泛以及随着环境变化而不断产生得创新，就是人们难以用十分精练得语言概括管理工作得全部内涵*哈罗德•孔茨（Herold Koontz）认为："管理就就是为在集体中工作得人员谋划与保持一个能使她们完成预定U标与任务得工作环境。
”赫伯特•A•西蒙（Herbert A、Simon）认为：“管理就就是决策。
" 管理就是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1〉2得效管理工作表现为山计划、组织、协调、领导、控制、等工作组成得不断循环得过程。
管理就是变革与创新，就是促使组织在动荡环境下得以生存与发展得工具.2、对管理得众多解释之间并不矛盾。
透过不同得解释，可以发现管理工作得诸多基本点，如管理得U得性、管理职能得重要性、管理工作与一般作业活动得区别等。
基于这样得基本点，本书突出强调管理职能，并把管理解释为:在特定得环境下，运用已有得、可利用得资源。
凭借计划、组织、领导、控制等工作,通过别人并与别人一起努力实现组织U标得过程。
也就就是说，可以将管理理解为调动人得积极性以便正确地做正确地事悄得一门学问.2、管理得基本职能有哪些？相互之间得关系就是什么？（待补充）答：管理工作就是山一系列相互关联、连续进行得活动构成，这些活动可被归类为四大主要得管理职能中，即计划、组织、领导与控制。
1）计划：计划得任务主要就是制订口标及目标实施途径（即计划方案）。
计划就是管理得首要职能，管理活动从计划工作开始。
具体来说,讼划工作（1）描述组织未来得发展U标,如利润増长U标、市场份额U标、社会责任U标等；（2）有效利用组织得资源实现组织得发展U标;（3 ）决定为实现U标所要采取得行动。
管理学课后习题及答案
第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。
通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
①管理的载体是组织。
②管理的本质是合理分配与协调各种资源的过程。
③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
④管理的职能活动包括信息、决策、方案、组织、领导、控制与创新。
⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与方案、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。
3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种根本技能：技术技能人际技能、概念技能。
技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体一样概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1〕工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进展时间与动作研究2〕标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器与材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
3〕能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人〔能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人〕4〕差异计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5〕方案职能与执行职能相别离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把方案职能同执行职能分开，由专门的方案部门承当方案职能，由所有的工人与局部工人承当执行职能。
霍森实验1〕工作场所照明实验2〕继电器装配室试验3〕大规模访谈4〕接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1〕工人是社会人，而不是经济人2〕企业中存在着非正式组织3〕生产率主要取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系第二章1.符合道德的管理应具备的特征？符合道德的管理具有以下七个特征1〕符合道德的管理不仅把遵守道德标准视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)符合道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)符合道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4〕符合道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5〕符合道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6〕符合道德的管理具有自律的特征7〕符合道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些1)道德开展阶段2〕个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响〔主要包括个人价值观〔包括道德观，自信心，自控力〕〕3〕组织构造，①组织内部机构与职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众与舆论监视②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4〕组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5〕问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。
管理学课后习题答案
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
《管理学》课后练习
《管理学》课后练习一、案例分析假设你是一家大型制造公司的经理，你的团队由多个部门组成，每个部门都有自己的领导和员工。
在过去的几年中，公司的业绩稳步增长，但最近，你开始注意到一些问题。
你发现一些员工经常迟到早退，工作质量下降，而且部门之间的沟通变得困难。
你决定采取措施解决这些问题，但你如何知道应该从哪里开始呢？1、你首先需要识别问题的根源。
你可以与员工进行一对一的谈话，了解他们的工作状况和感受。
你还可以观察团队的行为和互动方式，以确定是否存在潜在的冲突或沟通障碍。
2、在收集了足够的信息后，你可以开始制定解决方案。
例如，你可以引入更严格的规定和纪律，以减少员工迟到早退的现象。
你还可以组织团队建设活动，以促进部门之间的沟通和合作。
3、实施解决方案后，你需要持续监控和评估其效果。
你可以定期收集员工的反馈，以了解新措施是否有效。
你还可以观察团队的行为和业绩变化，以确定解决方案是否真正解决了问题。
二、简答题1、什么是管理学？请简要概括其定义和研究范围。
答：管理学是一门研究组织、领导、协调和控制管理活动的学科。
它涉及的领域广泛，包括企业、政府、非营利组织等各种组织形式。
管理学的研究范围涵盖了组织设计、计划、控制、领导、激励、沟通、团队建设等多个方面。
2、管理学的基本原则是什么？请列举其中的三个原则并简要解释。
答：管理学的基本原则包括系统原则、人本原则和动态原则。
系统原则强调从整体的角度看待问题，注重各个组成部分之间的相互作用和相互依存关系。
人本原则强调人在组织中的主体地位，人的需求、行为和动机，重视人的参与和自主管理。
动态原则强调组织的不断变化和适应性，要求管理者能够及时调整策略，以适应不断变化的环境和需求。
3、什么是组织设计？请简述组织设计的两种基本形式及其优缺点。
答：组织设计是指构建一个能够实现特定目标的组织结构的过程。
组织设计的两种基本形式是职能制和事业部制。
职能制组织设计根据不同的职能划分部门，例如财务、人力资源、市场营销等。
《管理学》课后习题及答案
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
管理学 课后练习题参考答案
课后练习题参考答案第一章一、单选题DACAA;DDB(注：B是具体的业务，而非管理职能)DC;DB(A/D)AB;A二、多选题BCD;BD;CD;ABCD;ABC三、问答题1．什么是管理？谈谈你对管理的内涵和职能的理解。
答：管理就是管理者在特定的环境下，为了有效地实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。
简单地讲，管理就是计划、组织、领导、控制一系列活动过程。
对于这个过程，我们可以这样来理解。
（1）管理的对象（或客体）是完成活动所必须的各种资源，如人、财、物、信息、时间等，其中，人是最重要的资源，是管理的主要对象，所有的资源与活动都是以人为中心的。
管理，最重要的是人的管理。
（2）管理的目的是为了有效地实现组织的目标。
所有的管理行为，都是为实现目标服务的。
世界上不存在无目标的管理，也不可能实现无目标的管理。
有效指的是一切活动既要有效率，还要有效果。
效率是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。
管理就是要使资源成本最小化。
然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。
在管理活动中效果与效率同等重要。
（3）管理的主体是管理者。
配置资源、组织活动、推动整个系统运行、促进目标实现等等所有这些管理行为都要靠管理者去实施。
管理者是整个管理系统的驾驭者，是发挥系统功能，实现系统目标最关键的力量。
作为管理的主体，管理者既可以表现为单个管理者，又可以表现为管理者群体及其所构成的管理机构。
（4）不同的环境不能不能采用同样的管理方法，即在特定的环境下管理。
管理环境是指实施管理过程中的各种内外部条件和因素的总和。
管理行为依一定的环境而存在，并受到管理环境的影响。
管理环境变了，意味着管理对象变了，因此，管理的方法也应该随之改变。
（5）计划、组织、领导、控制是核心。
因为实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。
也就是说，要实现管理目标，就必须实施计划、组织、领导、控制等管理行为与过程。
管理学课后习题答案 及试题
第一章管理1．何谓管理，管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
(1)管理的载体是组织。
(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。
(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2．管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。
七种管理职能各有自己独特的表现形式。
信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
第四章信息与信息化管理1．组织中的信息管理工作通常包括哪些环节?每个环节的内容与特征各是什么?答：组织中的信息管理工作通常包括信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用、信息反馈在等六个环节。
(1)信息的采集(2)信息的加工(3)信息的存储(4)信息的传播(5)信息的利用(6)信息的反馈第五章决策与决策方法1．决策的含义?决策的原则与依据各是什么?答：(1)决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
尔雅管理学精要考试题及答案
尔雅管理学精要考试题及答案精选文档TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-1下列不属于管理有效性思想的是（）。
分A、B、C、D、我的答案：C2管理系统应该用（）取代要素论。
分A、B、C、D、我的答案：C3决策的基础是（）。
分A、B、C、D、我的答案：C4“创新是对资源给予一种新的创造财富的能力的行动”是出自哪一位大家的着作（）分A、B、C、D、我的答案：D5企业管理者的作用不包括（）。
分A、B、C、D、我的答案：D6管理者从事管理工作的基础是（）。
分A、B、C、D、我的答案：A7管理创新与其他管理职能的区别在于管理创新更重视（）。
分A、B、C、D、我的答案：A8下列哪一项不是影响个体创新能力的原因（）分A、B、C、D、我的答案：D9下列不属于管理者能力的是（）。
分A、B、C、D、我的答案：B10在培训流程中，最容易出现问题的环节是（）。
分A、B、C、D、我的答案：C11管理者根据职责分工决定（）。
分A、B、C、D、我的答案：C12管理学所要培养的四个能力不包括（）。
分A、B、C、D、我的答案：C13对新工具和平台的制度设计依赖于（）。
分A、B、C、D、我的答案：C下列不属于重大决策衡量标准的是（）。
分A、B、C、D、我的答案：C15“家电下乡”规定的四类下乡产品不包括（）。
分A、B、C、D、我的答案：B16判断员工行为是否是工作行为的首要做法是（）。
分A、B、C、D、我的答案：B17确立目标，制定行动方案属于（）。
分A、B、C、D、我的答案：A18（）强调“能量在转化或转移的过程中总量保持不变”。
分A、B、C、D、我的答案：A19“指明大方向，调动群体积极性”属于管理者的（）。
A、B、C、D、我的答案：D20中粮包装前期亏损的原因不包括（）。
分A、B、C、D、我的答案：B21“三公”原则中（）原则是为了消除主观上的不公平感。
（）分A、B、C、D、我的答案：C22在管理创新模型中，（）不属于人力因素。
管理学精要
【单选题】（）会成世纪为管理的主旋律。 A、员工 B、规章 C、个性 D、创新 答：D 【判断题】平均化加薪容易导致员工情绪的低落。 （） 答：√ 【判断题】效率是指目标的达成率。（） 答：× 5.2 【单选题】在企业管理工作中，（）是指确立目 标，制定行动方案。 A、组织工作 B、领导工作 C、计划工作 D、控制工作 答：C 【单选题】企业成长期的陷阱形式不包括（）。 A 外资市场陷阱 B 现金流陷阱 C 组织退化陷阱 D 资源和能力陷阱 【单选题】下列理论中，提出企业的发展与成长 的动态轨迹的是（）。 A、企业行销理论 B、企业市场理论 C、企业生命周期理论 D、企业员工理论 答：C 【判断题】有效性的衡量是指考虑效益这一因素。 （） 答：× 【判断题】 ISO900 认证属于质量体系认证。 （） 答：√ 5.3 【单选题】 下列工作内容中， （） 指“检查和监督， 着力于纠正偏差”。 A、领导工作 B、控制工作 C、计划工作 D、组织工作 答：B 【单选题】下列选项中，不属于企业领导主要工 作的是（）。
【单选题】下列管理者职能中，“指明大方向，调 动群体积极性”是指（）。 A、计划职能 B、领导职能 困难时，管理者应该树立 “责任在我”的原则。（） 答：√ 4.8 【单选题】下列选项中，不属于世纪企业成功的 三点要素的是（）。 A、生产资料的丰富 B、商业模式创新 C、风险投资 D、经营定位 答：A 【单选题】下列选项中，不属于世纪的管理趋势 的是（）。 A、经营客户化 B、信息管理化 C、组织学习化 D、客户无形化 答：D 【单选题】 新的历史条件下，（）没有造成管理“乱”相的产 生。 A、员工素质的提高 B、谁是真正的顾客 C、政策的变化 D、科学技术的发展 答：A 【判断题】有形的资产被认为是世纪最有价值的 商品。（） 答：× 【判断题】 认为“未来的组织将保持金字塔型的结 构”的是詹姆斯。（） 答：× 5.1 【单选题】管理大师（）提倡目标管理，他指出 并倡导的一种科学的优秀的管理模式。 A、德鲁克 B、泰罗 C、杜拉克 D、居里 答：C
管理学课后习题答案
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
管理学课后作业参考答案
管理学课后作业参考答案第一章管理与管理学p003 前三个问题参考答案1.什么是管理，为什么需要管理？管理是人们通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程（本教材定义）。
为什么需要管理主要在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多或高的目标。
2.如何衡量管理的好坏？可以用管理的有效性来衡量管理的好坏，有效性包括效率与效益。
效率是指投入与产出之比，效益是指目标的大程度。
有效的管理要求既讲求效益，又讲求效率。
3.怎样进行有效的管理？要进行有效的管理，必须履行管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制。
并且必须遵循管理的基本过程，即必须系统地开展计划、组织、领导、控制等各项工作。
单纯地就计划谈计划，就组织论组织、为领导而领导、为控制而控制，是达不到应有的管理效果的。
第二章管理者p026前三个问题参考答案1.管理者是干什么的？他在组织中充当什么角色？管理者是在一个组织中从事管理工作、履行管理四大职能，并且拥有下属、负责指挥下属开展各项工作的人员。
管理者在一个组织中充当着三个方面10种角色：人际关系方面（形象代言人、领导者、联络员）；信息传递方面（组织发言人、信息监督者、信息传递者）；决策活动方面（企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者）。
2.在一个组织中有哪几类管理者？他们的职责有什么不同？组织中管理者的类型可以按照地位以及作用两种方式进行划分，不同类型管理者的职责有所不同。
按地位可以分为高层、中层和基层管理者。
高层管理者的主要职责是对组织负有全部责任，主要侧重于决定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，为组织创造良好的内外部环境；中层管理者的主要职责是正确理解高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际情况，贯彻落实高层所确定的大政方针，指挥各基层管理者开展工作；基层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
管理学精要
管理学精要管理学课程简介（一）1. [单选题] 管理学研究的对象是( )。
A.个人B.社会C.组织D.自然我的答案：C2. [单选题] 提出“让一群平凡的人,创造不平凡的组织绩效”的现代管理之父是( )。
A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.加里·哈默尔D.汤姆·彼得斯我的答案：B3. [多选题] 管理学的职能包括( )。
A.计划B.组织C.领导D.控制我的答案：ABCD4. [判断题] 以应用型为导向的管理学注重介绍管理学理论发展历史、现存的问题,以及一些新的研究动向。
( )我的答案：X管理学课程简介（二）1. [单选题] 普华永道变革整合小组所着的哪本书讲述了管理者面临的两面论?()A.《定位》B.《商战》C.《管理悖论》D.《影响力》我的答案：C2. [单选题] 以下哪本书讲述了百年企业是如何打造的?()A.《蓝海战略》B.《基业长青》C.《管理大未来》D.《追求卓越的管理》我的答案：B3. [判断题] 以问题为导向的学习,能够提高学生的研究能力、沟通能力、团队合作能力等。
我的答案：√4. [判断题] 学习管理学需要掌握管理基本思维方式,初步掌握理论研究和实践运用的方式方法。
()我的答案：√管理学课程简介（三）1. [单选题] 以下哪个选项不属于组织的基本构成要素()。
A.组织成员B.组织目标C.组织结构D.社会地位我的答案：D2. [多选题] 专题问题的研究方式包括()。
A.文献阅读B.小组讨论C.理论分析D.实践标杆研究我的答案：ABCD3. [判断题] 五分钟快速交流法包括1分钟个体思考、2分钟轮流发言、1分钟相互交流和1分钟归纳总结四个步骤。
()我的答案：√4. [判断题] 《金字塔原理》一书强调表达的时候要结论先行。
()我的答案：√组织及其机理（一）1. [单选题] 创建组织所需的需求要素中,最本质的需求是()。
A.社会需求B.自身的需求C.他人的需求D.安全需求我的答案：B2. [多选题] 组织学习小组的作用包括以下哪些选项()。
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１
科学管理平台的六个体系说法错误的是（）。
•A、六大体系都十分重要
•B、职权体系最重要体系
•C、根据不同企业的情况应具体分析应侧重哪一体系•D、六大体系缺一不可
我的答案：B
2
组织考核的前提条件不包括（).
•A、理念体系
•B、职权体系
•C、报酬体系
•D、业务体系
我的答案：C
3
经验管理思想的典型代表是哈耶克。
（）
我的答案:×
4
从历史角度看，管理有效性的关键是经验。
(）
我的答案：√
2
定量管理最重要的是(）。
•A、度的把握
•Ｂ、有效性的把握
•C、量的把握
•D、质的把握
我的答案:Ａ
3
提高管理有效性的前提条件是()。
•A、管理者优先
•B、科学管理
•Ｃ、以人为本
•D、正确决策
我的答案：D
4
下列不属于管理的系统思维方法帮助管理者建立的思想的是(）。
•Ａ、全局观
•B、价值观
•C、动态观
•Ｄ、持续发展观
我的答案:B
５
有效管理的关键点中，建立科学的规范就是要学习创新。
(）
我的答案：×
1
决策和决定的区别不包括（）。
•A、决策是一个过程
•Ｂ、决定是一个动作
•C、决定包含决策
•D、决策的过程中包括决定
我的答案:C
２
管理者进行管理,社会给定的前提条件是（)。
•A、管理者是短缺的
•Ｂ、管理对象是确定的
•C、环境是确定的
•D、资源是短缺的
我的答案:D
４
决策有时可以等于决定。
（)
我的答案:√
4
决策中的比较是针对单个项目的,分析是针对多个项目的.（）我的答案:×
1
下列不属于重大决策衡量标准的是（）。
•A、产生的后果大小
•B、问题的重要程度
•C、领导的重视程度
•D、影响的大小
我的答案：C
４
决策的结果是()。
•A、选择投票最多的方案
•B、选择最好的方案
•Ｃ、选择满意方案
•D、选择最优方案
我的答案：Ｂ
5
正确的主张只要得到董事长的赞同就能实施。
()
我的答案：V
2
下列哪一项不是决策者的风险倾向。
（)•A、保守型
•B、进取型
•Ｃ、稳妥型
•D、抵制型
我的答案：D
3
企业成功合作的关键是(）.
•A、竞争
•B、监督
•Ｃ、共同利益
•D、诚信
我的答案：D
４
企业竞争的目的是().
•A、发展自己
•B、打败对手
•Ｃ、赢得市场
•D、降低成本
我的答案：Ａ
2
下列不属于以人为本中“本”的内涵的是（).
•A、本源
B、根本
３
下列不属于“以人为本”中“人”的特征的是(）。
•A、静态变化
•B、群居
•C、有思想
•D、差异性
我的答案：Ａ
•C、本体
•D、资本
我的答案:C
4
由于人是经济人,所以要受到社会群体规范的制约.（）我的答案：X
1
从(）开始，人类社会从神本走向了人本。
•A、启蒙运动
•B、封建社会
•C、资产阶级革命
•D、文艺复兴
我的答案：D
２
管理的主体是（)。
•A、领导者
•B、人
•Ｃ、员工
•D、精神
我的答案:Ｂ
1
下列哪一项不属于领导理论的类型（)。
•A、领导的品质理论
•B、领导行为理论
•C、领导换届理论
•D、领导权变理论
我的答案:C
2
管理制度是针对（）制定并发挥功能的.
•A、人性
•B、兽性
•C、需要
•D、利润
我的答案:A
3
判断员工行为是否是工作行为的首要做法是（）.
•A、加强控制
•B、制定控制标准
•Ｃ、明确控制目的
•D、知道控制主体
我的答案：Ｂ
4
“领导理论”就是（)。
•A、领导裁员理论
•B、如何领导理论
•C、领导决策理论
•D、领导有效性理论
我的答案:Ｄ
1
对新工具和平台的制度设计依赖于()。
•Ａ、电脑品牌
•B、平台档次
•C、对工具和平台的熟悉
•Ｄ、工具的使用
我的答案:C
2
严格意义上来讲，习惯实际上是我们的自觉行为。
（)
我的答案:Ｘ
2
基本福利和奖励福利是福利的两种不同类型，下列哪一项不属于基本福利？（）•A、医疗保险
•Ｂ、年休假
•Ｃ、失业保险
•D、生育保险
我的答案:B
４
在制定薪酬标准时，我们可以拉大KE可比较项目奖励之间的差距，以提高员工间的竞争。
（）
我的答案：X
1
固定工资在很多方面可以激励一名新入职的员工，其中不包括().
•A、给予员工稳定感
•Ｂ、给予员工安全感
•C、给予员工面子
•D、给予员工自我实现的需要
我的答案：D
１
在我国推进管理规范科学化的最大难点不存在于（）.
•A、文化上
•B、思想观念上
•C、人力保障上
•D、经济上
我的答案:D
3
我们中国人所崇尚的实干和权威可以帮助推进科学化和规范化管理。
（)
我的答案:×
1
管理创新与其他管理职能的区别在于管理创新更重视（)。
•A、资源的运用效用
•B、指导
•C、控制
•Ｄ、计划
我的答案:Ａ
2
“创新是对资源给予一种新的创造财富的能力的行动”是出自哪一位大家的著作？（）•A、熊彼特
•B、缪尔塞
•C、拉姆·查兰
•D、彼得·德鲁克
我的答案:D
３
以下关于“创新”的理解错误的是(C）。
•A、创新是一种行动
•Ｂ、创新重点在于“新”
•C、创新就是天马行空
•D、创新结果必须有用
• 3
•我们国家的经济和文化体制与其他国家不同，所以只能走中国特色社会主义道路。
（)
•我的答案:√
2
下列关于管理创新过程的说法错误的是哪一项？（)
•Ａ、与环境相互作用的社会过程
•Ｂ、随机性与逻辑性统一的过程
•C、系统与整体性的过程
•D、充满风险与不确定性的过程
我的答案:C
3
在《管理大未来》一书中创造力对价值创造的贡献中占比重最大的是(）.
•A、主动性
•B、创造力
•Ｃ、智力
•Ｄ、热情
我的答案:D
２
将数理统计方法运用到质量控制中，这种创新属于（）原则。
•A、还原原则
•B、配对原则
•Ｃ、交叉综合原则
•D、要素有用原则
我的答案：C
3
官僚组织的结构可以规范创新体系建设.()
我的答案:Ｘ
2
从GＯＯLE的案例中我们可以知道要打造一个创新型组织需要考虑许多因素,其中不包含(）。
•A、全员创新
•B、纵向沟通机制
•C、职责落实
•D、系统化的流程
４
下列哪一项不是创新型组织的内部特征？（）
•Ａ、员工冒险精神
•B、HR系统优化
•Ｃ、创新企业文化
•Ｄ、目标清晰化。